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物業(yè)管理暫行辦法(已改無錯(cuò)字)

2025-01-17 03 本頁面
  

【正文】 環(huán)衛(wèi)等特種車輛執(zhí)行公務(wù),在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放的,不得向其收費(fèi)。第五十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)(庫),應(yīng)當(dāng)提供給本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人使用。停車位有空余的,可以臨時(shí)出租給物業(yè)管理區(qū)域外的單位、個(gè)人,但不得轉(zhuǎn)讓給物業(yè)管理區(qū)域外的單位、個(gè)人。第五十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及場(chǎng)地從事經(jīng)營性活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)書面同意并報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)。經(jīng)營性活動(dòng)的收益,主要用于補(bǔ)貼相關(guān)業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和專項(xiàng)維修資金,具體補(bǔ)貼辦法由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)約定。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況報(bào)告業(yè)主大會(huì)。第五十六條 供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任和費(fèi)用。所有單位因維修、養(yǎng)護(hù)等需要臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)原狀。第五十七條 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主,應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金。本辦法實(shí)施前,商品住房和公有住房出售后未交納專項(xiàng)維修資金的,住房購買人和公有住房出售單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定補(bǔ)交專項(xiàng)維修資金。專項(xiàng)維修資金余額不足時(shí),業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定續(xù)交。房地產(chǎn)行政主管部門會(huì)同同級(jí)財(cái)政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)專項(xiàng)維修資金收取、使用、管理的監(jiān)督工作。第五十八條 專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)在金融機(jī)構(gòu)開設(shè)專戶儲(chǔ)存,按幢建賬,按戶核算。專項(xiàng)維修資金的代管單位和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)每年公布一次專項(xiàng)維修資金的收支情況。專項(xiàng)維修資金的使用,應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定接受審計(jì)監(jiān)督。第五十九條 專項(xiàng)維修資金屬業(yè)主所有,專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造,不得挪作他用。專項(xiàng)維修資金按照下列規(guī)定使用:(一)一幢住宅只有一個(gè)單元的,共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用,從該幢住宅的專項(xiàng)維修資金中支出。(二)一幢住宅有兩個(gè)以上單元的,共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用,從各單元的專項(xiàng)維修資金中支出。(三)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用,按照各幢住宅的建筑面積比例從各幢住宅的專項(xiàng)維修資金中支出。第六十條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)的,專項(xiàng)維修資金中的剩余部分應(yīng)當(dāng)結(jié)轉(zhuǎn)受讓人。因拆遷或者其他原因造成物業(yè)滅失的,剩余的專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)退還業(yè)主。第七章 法律責(zé)任第六十一條 住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn),擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,由房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,給予警告,可以并處10萬元以下的罰款。第六十二條 建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的,由房地產(chǎn)行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款。給業(yè)主造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第六十三條 不移交有關(guān)資料的,由房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正。逾期仍不移交有關(guān)資料的,對(duì)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報(bào),處1萬元以上10萬元以下的罰款。第六十四條 未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的,由房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得,并處5萬元以上20萬元以下的罰款。給業(yè)主造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。以欺騙手段取得資質(zhì)證書的,依照本條第一款規(guī)定處罰,并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。第六十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的,由房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,處委托合同價(jià)款30%以上50%以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。委托所得收益,用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。給業(yè)主造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第五十九條 挪用專項(xiàng)維修資金的,由房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項(xiàng)維修資金,給予警告,沒收違法所得,可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款。物業(yè)服務(wù)企業(yè)挪用專項(xiàng)維修資金,情節(jié)嚴(yán)重的,并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。構(gòu)成犯罪的,依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任。第六十六條 建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的,由房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,給予警告,沒收違法所得,并處10萬元以上50萬元以下的罰款。第六十七條 未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的,由房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,給予警告,并處1萬元以上10萬元以下的罰款。有收益的,所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。第六十八條 有下列行為之一的,由房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,給予警告,并按照本辦法的規(guī)定處以罰款。所得收益,用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用:(一)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的。(二)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地,損害業(yè)主共同利益的。(三)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的。個(gè)人有違反規(guī)定行為之一的,處1000元以上1萬元以下的罰款。單位有違反規(guī)定行為之一的,處5萬元以上20萬元以下的罰款。第六十九條 業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。逾期仍不交納的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。第七十條 業(yè)主以業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的名義,從事違反法律、法規(guī)的活動(dòng),構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。尚不構(gòu)成犯罪的,依法給予治安管理處罰。第七十一條 行政管理部門的工作人員利用職務(wù)上的便利,收受他人財(cái)物或者其它好處,不依法履行監(jiān)督管理職責(zé),或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。尚不構(gòu)成犯罪的,依法給予行政處分。第八章 附則第七十二條 本辦法自發(fā)布之日起施行。2016年11月19日附件:定襄縣普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件:  定襄縣普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)  一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(㎡)  一、基本要求(㎡)  各崗位有規(guī)范的崗位職責(zé),并將制度上墻接受監(jiān)督;  服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同,雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確;  建立有完善的住戶檔案;  有完善的物業(yè)管理方案。有健全的房屋管理、房屋共用部位、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、檔案管理制度,保潔、綠化、協(xié)助維護(hù)公共秩序等管理制度;  承接項(xiàng)目時(shí),對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢驗(yàn),有檢驗(yàn)記錄,并將移交代管的各種資料按照合同要求保存完好;  管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書;  管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志,行為規(guī)范,服務(wù)主動(dòng)、熱情;  設(shè)有服務(wù)接待中心,公示24小時(shí)服務(wù)電話。急修及時(shí)到場(chǎng),有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄;  能夠根據(jù)業(yè)主需求提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù);  按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)實(shí)結(jié)算的費(fèi)用每季公布一次;  1按合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金;  1每年至少二次書面征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見,滿意率達(dá)90%以上?! 《?、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維修保養(yǎng)(㎡)  住宅區(qū)域范圍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備完善,并部分設(shè)施設(shè)備實(shí)行智能化管理的:  配備專業(yè)人員維修養(yǎng)護(hù);  建立共用設(shè)施設(shè)備檔案,設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全;  公共設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范,責(zé)任人明確;操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常;  對(duì)共用設(shè)施設(shè)備每?jī)扇昭膊橐淮?,做好巡查記錄,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理
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