【正文】 動(dòng)形式，你應(yīng)該（在交談中應(yīng)表情自然，語氣和藹，可親，要注意內(nèi)容，注意避諱一些問題）。4介紹時(shí)應(yīng)避免對(duì)（女士）過分贊揚(yáng)。6舉行茶話會(huì)的最佳時(shí)間是下午（四點(diǎn)鐘）左右。2就個(gè)人而言，（）是獲得友誼、爭取朋友、擴(kuò)大交往的基本要求。50、禮儀是伴隨著（原始宗教的祭祀活動(dòng)）產(chǎn)生的。5男性好友見面時(shí)，先有力地緊緊握手，接著緊緊擁抱，這一日常禮節(jié)來自于（俄羅斯）。3女士站姿要體現(xiàn)陰柔之美，身體側(cè)向（45）度，目視正前方，雙腳呈丁字步。P平等式握手適用于（初次見面的人）之間相握。6求職者要根據(jù)招聘單位的工作時(shí)間，選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間，一般6求職者在面試過程中，談吐要顯得文明禮貌，對(duì)考官要多用（敬語）。70、簽字儀式時(shí)間不宜過長，整個(gè)簽字儀式應(yīng)以（30分鐘）為宜。80、求職信是專用書信的一種，其標(biāo)題通常在（第一行中間）寫上“求職信”三個(gè)字。2雙握式握手適用于（關(guān)系較深的人）之間相握。適合談判、會(huì)議、辦公穿著的服裝是（單排扣西裝）。3所謂（平等）就是以禮貌待人，禮尚往來，既不盛氣凌人，也不卑躬屈膝。5伸出食指，在法國、緬甸等國家表示（請(qǐng)求）。1使用餐巾時(shí)，下列做法不合適的是（）。就站在哪位上司一邊T1探望病人時(shí)，得體的舉動(dòng)是（用樂觀、有分寸的話語鼓勵(lì)病人）。通常情況下，握手的時(shí)間應(yīng)在（3秒）左右。7推銷不是乞求，而是通過發(fā)掘和滿足顧客需要說服其購買的過程，因此在推銷過程中應(yīng)堅(jiān)持（平等原則）。W握手時(shí)當(dāng)年齡與性別沖突時(shí)，一般以（女性）伸手為主。3握手送別時(shí)，應(yīng)先伸手的是（客人）。1晚間最為正式的西式男禮服是（燕尾服）。2為他人作介紹時(shí)不正確的做法是（若全是女士，先介紹已婚者，再介紹未婚者）。3我國古代對(duì)別人稱自己的輩分低或者年紀(jì)小的親戚用（舍）。西餐時(shí)，一般以三套刀叉居多，用餐時(shí)（由外向內(nèi)依次取用）。下列不符合宴會(huì)席位排列原則的是（左高右低）。1下列所送禮品沒有觸犯對(duì)方禁忌的有（向歐美人贈(zèng)送茶葉）。1下面關(guān)于了解贊美別人的愛好需要注意的是（贊美的語氣要發(fā)自內(nèi)心，不要夸張，贊美的時(shí)候一定要專注）下列關(guān)于名片使用方法錯(cuò)誤的是（看到名片，如有疑問，稍后從第三方查證，而不是當(dāng)面詢問對(duì)方）。西餐宴席的侍應(yīng)順序多以（順時(shí)針）。1閑談在商務(wù)活動(dòng)中也是有技巧的，下列做法正確的是（）。Y以下關(guān)于手機(jī)禮儀正確的是（在餐廳就餐時(shí)，盡量不要主動(dòng)打電話與人談笑閑聊）。2“一言既出，駟馬難追”體現(xiàn)了（誠信原則）。3以下哪種行為會(huì)傷害對(duì)方的自尊（擅動(dòng)對(duì)方物品）。7以下不符合辦公室環(huán)境禮儀的有（辦公室坐椅最好不要用轉(zhuǎn)椅）。8用于同級(jí)或同輩的致意方式是（點(diǎn)頭微笑）。在商務(wù)接待中，如是司機(jī)駕駛，雙排五人座轎車最尊的位置在（后排右座）。1在商務(wù)接待時(shí)往往會(huì)被主人奉茶招待以示歡迎,以下不合奉茶禮儀規(guī)范的是(喝茶時(shí)若怕不小心將茶葉喝入口中時(shí)，可吐出，但要注意不能出聲)。中國人說“恭喜發(fā)財(cái)”時(shí)常用（拱手禮）。1在西方將戒指戴在（食指）上表示無偶或正在求婚。1在選配服裝顏色時(shí)，以下說法正確的是（體型矮小者應(yīng)以上下裝色調(diào)一致或相近，且用淺色為佳。體胖者選用的色彩應(yīng)以冷色調(diào)為佳。一件與西裝上衣搭配的襯衣，領(lǐng)口應(yīng)比西裝領(lǐng)子高出1厘米左右，袖子應(yīng)比西裝長出2厘米左右。在一般公務(wù)活動(dòng)中，介紹人應(yīng)該是（辦公室人員）。3在中國，出席商業(yè)活動(dòng)，宜采用（鞠躬禮）。4在白天舉行的各種正式活動(dòng)的場(chǎng)合里，女士應(yīng)選擇（小禮服）。5(手)作為儀容的一部分，時(shí)刻充當(dāng)友誼的使者。5在晚宴、招待會(huì)、高級(jí)會(huì)談、慶典儀式等場(chǎng)合選擇（深色/單色）西服套裝。6在推銷禮儀中，推銷員要給顧客打電話，第一句話應(yīng)是（“您好”）。6在談判中為了避免冷場(chǎng)應(yīng)靈活轉(zhuǎn)換話題，注意冷場(chǎng)時(shí)間必須盡量縮短，最好不要超過（3）分鐘。3在接待客人中(客人第一次來),上下樓梯有時(shí)不可避免,下面符合正確商務(wù)禮儀的做法是：（B）上樓時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo),來賓走在后方,下樓時(shí)一樣。比較合適的握手時(shí)機(jī)是（他人給予自己幫助、支持、肯定時(shí)在各種比較正式場(chǎng)合見面和告別時(shí)向他人贈(zèng)送或者他人向自己贈(zèng)送禮物或頒發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)得悉他人患病、家人過世或其他挫折表達(dá)慰問時(shí)被介紹給不相識(shí)者時(shí)）。3穿西服時(shí)應(yīng)戒（不除袖口商標(biāo)、衣袋里亂放東西、內(nèi)穿多件羊毛衫、不打領(lǐng)帶時(shí)系著襯衫領(lǐng)口、襯衫之內(nèi)穿著高領(lǐng)內(nèi)衣）。D1“點(diǎn)頭不算搖頭算”的國家有（斯里蘭卡、尼泊爾、印度）。2大型會(huì)議對(duì)與會(huì)人員的座次應(yīng)統(tǒng)一安排，可以采用（按姓氏拼音順序按漢字筆畫多少、按地理位置、按行業(yè)系統(tǒng)）方法排列。公關(guān)與社交禮儀是人們?cè)诠P(guān)與社交活動(dòng)中必須遵守的禮儀規(guī)范，是人與人之間，人與組織之間，組織與組織之間用以（溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、促進(jìn)了解、達(dá)成共識(shí)、構(gòu)造和諧環(huán)境），最終塑造個(gè)人或組織良好形象的一種行為準(zhǔn)則。1公關(guān)與社交禮儀是公關(guān)與社交活動(dòng)的一部分，是建立在（）基礎(chǔ)上的現(xiàn)代禮儀。 ，一般曲終再鼓掌，不能在樂章中間鼓掌 ，應(yīng)當(dāng)起立鼓掌H化妝的基本原則是（揚(yáng)長避短、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、自然真實(shí)）。J3集體介紹應(yīng)注意的細(xì)節(jié)包括（若一方人數(shù)較多，可以籠統(tǒng)介紹，先介紹自己公司的人，再介紹公司外的人親疏之間，先從親者介紹）。M2面試時(shí)的儀表要求有（整潔、莊重、正規(guī)）。1女士首飾佩戴應(yīng)注意（）。青年女士化妝時(shí)應(yīng)（突出自然美、化淡妝、揚(yáng)長避短）。手機(jī)鈴聲的使用應(yīng)注意（）。W我國古代對(duì)自己或自己相關(guān)事物的稱呼可用（小、老、愚、鄙小）。2微笑的基本方法是（肌肉放松、嘴角兩端略微向上提起、可不露齒）。下列做法符合公務(wù)迎客禮儀的有（）。梨或蘋果不能整個(gè)去皮，應(yīng)用刀先切成四到六塊，削皮去核后再吃下列符合西餐進(jìn)餐禮儀的有（閉著嘴細(xì)嚼慢咽，不要發(fā)出聲音，喝湯要輕啜，對(duì)熱菜熱湯不要用嘴去吹骨頭、魚刺吐到筷子上、叉子上，再放入骨盤，嘴里含有食物時(shí)不要說話，剔牙時(shí)，用手遮?。Ｏ旅骊P(guān)于西裝紐扣系法描述正確的是（穿單排扣西裝，若是兩粒扣上衣，則上面一粒要系，穿單排扣西裝，若是三粒扣上衣，中間一粒要系，穿單排扣西裝，若是三?？凵弦?，上面一粒和中間一粒要系，穿雙排扣西裝，系上所有的扣子）。，主賓夫人在男主人右上方Y(jié)儀容禮儀規(guī)則主要涉及（）。，要注意避開13號(hào)和星期五以及其他禁忌日 ，歐式用法為左手拿叉，右手拿刀以下符合舞會(huì)禮儀的有（男士主動(dòng)邀請(qǐng)女士共舞、邀請(qǐng)丈夫在場(chǎng)的女士跳舞時(shí)，應(yīng)先向丈夫致意問候，得到同意后方可邀請(qǐng)女士跳舞）。以下關(guān)于遞接物品描述正確的是（遞接物品最好用雙手，帶刃的物品朝向自己，向領(lǐng)導(dǎo)、客戶遞送文件應(yīng)將文件打開）。1以下符合談判禮儀的有（如果談判一方的代表同時(shí)介紹雙方的談判人員，應(yīng)先介紹己方人員，再介紹他方人員握手時(shí)應(yīng)注意對(duì)方的眼睛，并微笑致意,當(dāng)對(duì)方發(fā)表意見時(shí)，不要隨便打斷別人的發(fā)言1以下符合簽字儀式禮儀的有（在簽字桌上，應(yīng)事先安放好待簽文本，以及簽字筆、吸墨器等簽字時(shí)所用的文具，簽字人員在出席簽字儀式時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著具有禮服性質(zhì)的深色西裝套裝、中山套裝或西裝套裙，并且配以白色襯衫與深色皮鞋簽字者按照主居左，客居右的位置入座，簽字人簽署文本時(shí)，一般先簽署己方保存的合同文本，再接著簽署他方保管的合同文本，交換合同文本后，各方簽字人應(yīng)熱烈握手，互致祝賀，并交換各自方才使用過的簽字筆1以下不符合辦公室個(gè)人禮儀的有（穿旅游鞋、穿拖鞋、煲電話粥、大聲喧嘩）。2以下符合辦公室環(huán)境禮儀的有（文件要及時(shí)按類歸檔，裝訂整理好，收在文件柜里 辦公桌不要亂堆書和雜物辦公桌不要堆放零食、香煙或酒瓶等）。3以下哪些握手方式是不禮貌的（握手時(shí)，右手伸手，左手插在口袋里，握手時(shí)與旁人交談、坐著和站著的人握手）。以下哪些行為可以在公共場(chǎng)合進(jìn)行（）。右手伸手，客戶遞送文件應(yīng)將文件打開 Z作為傾聽者，下列行為較為禮貌的是（適時(shí)點(diǎn)頭、微笑，或簡單重復(fù)對(duì)方交談的要點(diǎn)對(duì)交談?wù)咚f的他人的壞話不輕易評(píng)價(jià)，當(dāng)對(duì)方喋喋不休時(shí)，可適當(dāng)打斷）。1在中國，稱呼自己的父親不可以稱（愚父、舍父、直呼其名、令尊）。2在香港，忌諱送（茉莉花、梅花）給商人。1在晚宴、招待會(huì)、高級(jí)會(huì)談、慶典儀式等場(chǎng)合選擇（）西服套裝。（對(duì)）B4不要用左手與阿拉伯人握手。（對(duì)）賓主見面時(shí)握手，主人應(yīng)先向客人伸手。（對(duì)）4穿西裝時(shí)腰帶的顏色最好是與鞋包相配，是不是真皮沒關(guān)系。（錯(cuò)）參加茶話會(huì)的與會(huì)者可不用簽到，也可以不拘形式的自由發(fā)言。(錯(cuò))1當(dāng)你不想要對(duì)方的禮物時(shí)，一定要解釋其中的原因（對(duì)）1當(dāng)客人告辭時(shí)，作為主人，為了表示對(duì)客人的歡送，主人應(yīng)主動(dòng)伸手同客人告別。（對(duì)）3大禮服是晚間最為正式的禮服，用于隆重莊嚴(yán)的場(chǎng)合。E俄羅斯人主張“左主兇，右主吉”，因此，他們不允許以左手接觸別人，或用左手遞送物品。（對(duì)）5改變高度可以表示對(duì)對(duì)方的尊重，能獲得好感。（對(duì)）1個(gè)人禮儀是社會(huì)交往的潤滑劑。H2會(huì)見或會(huì)談活動(dòng)結(jié)束后，主人將客人送至門口即可。（對(duì)）和阿拉伯人交談可以涉及宗教問題。(錯(cuò))1舉行多邊洽談時(shí)，按照國際慣例，一般要以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會(huì)議”。（對(duì)）2接到訃聞后，如無法趕到現(xiàn)場(chǎng)奔喪的話，可不予回應(yīng)。（錯(cuò)）5孔子說“不學(xué)禮，無以立”，意思是一個(gè)人只要講究禮儀，就會(huì)充滿魅力。（對(duì)）禮儀包括“禮”和“儀”兩個(gè)部分。（錯(cuò)）4禮儀包括“禮”和“儀”兩個(gè)部分。（錯(cuò)）M1美國人忌諱白色，白色常用于喪葬活動(dòng)，白貓被稱為不祥之物。（對(duì)）2男士的標(biāo)準(zhǔn)體型是“H”型。（對(duì)）3農(nóng)歷八月十五日，是我國傳統(tǒng)的中秋節(jié)，也是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。（錯(cuò)）3女士上車時(shí)儀態(tài)要優(yōu)雅，姿勢(shì)最好采用“背入式”。（錯(cuò)）遇到交往不深的人，往往采用注目致意的方式。（錯(cuò)）3女士站姿要體現(xiàn)出陰柔之美，身體側(cè)向30度，目視前方，雙腳呈“丁”字步。（對(duì)）4女士套裙的基本形式就是兩件套，即上裝與一條半截裙。（錯(cuò)）O2“ok”手勢(shì)在日本表示“金錢”。（對(duì)）3“ok”手勢(shì)在印度表示“引誘女人”或“侮辱男人”。（對(duì)）Q切勿在尚未聽清或聽完對(duì)方的要求時(shí)就急著拒絕。（對(duì)）1求職信一般只要寫給單位的個(gè)人，不用寫給有關(guān)部門的工作人員。（錯(cuò)）1求職者在電話求職時(shí)，通話完畢后應(yīng)主動(dòng)先掛斷電話。（錯(cuò)）2求職者在電話求職過程中，應(yīng)主動(dòng)向應(yīng)聘單位提及加班、休假、薪資待遇等關(guān)鍵性話題。（對(duì)）1親吻禮在現(xiàn)代很多亞洲國家盛行。（對(duì)）1與人交談時(shí)，身體要傾向?qū)Ψ剑皇呛笱?，但也不要離得太近?！?錯(cuò))2如果開車違章被警察攔住，應(yīng)該等在車?yán)?，讓警察過來協(xié)調(diào)。（錯(cuò)）5如果想委婉索取名片，可詢問對(duì)方“以后怎么向您請(qǐng)教”。(錯(cuò))使用手勢(shì)語指向自己的時(shí)候，應(yīng)該用拇指。（對(duì)）3商務(wù)活動(dòng)中，對(duì)職務(wù)或者地位較高者使用“閣下”這一詞。（對(duì)）涉外會(huì)議應(yīng)按國際慣例安排座位，客人應(yīng)坐在主人的左邊。（對(duì)）T4體型矮小者應(yīng)以上下裝色調(diào)一致或相近，且用淺色為佳。（對(duì)）推銷員在推銷產(chǎn)品過程中可以直接上門推銷，不需要事先預(yù)約。（錯(cuò)）1推銷員不但要了解所在企業(yè)情況，所推銷的產(chǎn)品，還要懂得營銷學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。（對(duì)）通話過程中如掉線，接聽電話人應(yīng)等撥打電話的人再打過來?！蘓3“V”字型手勢(shì)，掌心向內(nèi)，在英國表示勝利。（對(duì)）2向他人致意時(shí)，點(diǎn)頭與欠身并用，微笑與站立并用。（對(duì)）2向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，匯報(bào)結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)如果談興猶存，應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)表示結(jié)束時(shí)才可告辭。(錯(cuò))飲用咖啡時(shí)，不能用小湯匙舀著喝。（對(duì)）3一般情況下，在介紹的順序上應(yīng)該為先將職位高者介紹給職位低者。（錯(cuò)）4有身份、年齡差別時(shí)握手，身份高、年長的先伸手。（錯(cuò)）2英國蘇格蘭生產(chǎn)的威士忌為世界三大名酒之一。Z1在西方，對(duì)女性如果不了解對(duì)方的婚姻狀態(tài)，可以稱“女士”。（對(duì)）主人親自駕車時(shí)，最尊貴的位置是后排右座。（對(duì)）3在社交場(chǎng)合，無意注視到了別人的目光不應(yīng)馬上離開視線。（對(duì)）4在與人交談時(shí)，如果口腔有異味，可以含茶葉、嚼口香糖等去除異味。（對(duì)）在簽字儀式結(jié)束后，應(yīng)先請(qǐng)雙方最高領(lǐng)導(dǎo)者及客方先退場(chǎng)，然后東道主再退場(chǎng)。（對(duì)）在談判中，談判人員可根據(jù)需要使用一些豐富多彩的文學(xué)詞匯、幽默詼諧的語言以及成語、格言等。（錯(cuò)）2在辦公場(chǎng)所穿著制服時(shí)，制服紐扣應(yīng)扣好，工牌應(yīng)佩帶在左前胸（衣袋上方），端正且干凈。（對(duì)）3在他人面前稱呼自己的弟弟可用“愚弟”、“舍弟”。（對(duì)）4在正式場(chǎng)合選擇服飾，包括西裝、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、箱包等物品的顏色最好不要超過五種。（對(duì)）4注視對(duì)方的時(shí)間如果占全部相處時(shí)間的1/3左右，表示輕視。（錯(cuò)）、在舉行簽字儀式時(shí)，簽字者按照主居左、客居右的位置入座。（錯(cuò)）1在社交場(chǎng)合，無意注視到了別人的目光不應(yīng)馬上離開視線。（錯(cuò)）2在選配服裝顏色時(shí)，體瘦者選用的色彩應(yīng)以冷色調(diào)為主