【正文】 一個消費者的完整購買過程是從（）開始的。(X)4． 促銷就是企業(yè)為其產品作廣告。(X)6．美國杜邦公司在推出新產品時往往把價格盡可能定高，以后，隨著銷量和產量的擴大，再逐步降價，這家公司采用的是撇脂價格策略。、滋補保健品、閑暇旅游在市場需求呈現不規(guī)則需求狀態(tài)時，企業(yè)營銷的任務是（）。（X）3．馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可以有低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。（V）4．社會市場營銷觀念要求求得企業(yè)利潤、消費者利益、經銷商利益三者之間的平衡與協調。A． 易保存的產品B． 單價低的產品D． 成熟期的產品1．網絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有的主要優(yōu)勢是（）。B． 定性 C． 專家意見 3．市場跟隨者的主要跟隨策略包括（）。C 這是產品整體概念的一部分，很有必要8．在服務營銷管理中，一切可以傳遞服務特色與優(yōu)點的有形組成部分，均可稱作服務的（）。A． 零售9．以下哪類產品適宜采用最短的分銷渠道（）。C 選擇性營銷 10．價格低廉、無差異性的日用消費品適用于（）。A． 動機 2．以下哪一個是探究性購買的特點。D．市場——產品——市場5．高市場增長率，低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（）。是非 √職務晉升制度，是指機關依據法定的條件、方式、程序，使公務員得到職務晉升和降職的一種人事管理制度。非 是公務員的警告處分就是我們常說的口頭批評教育。下列人員不得報考國家公務員的有（）。多選 ABCD 公務員法規(guī)定人事爭議仲裁委員會由（）組成。多選ABC 12 對公務員考核的原則是（）。多選 ABC 物質獎勵的方式包括（）。單選 A（）天內，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁，并按被申請人數遞交副本。實施公務員獎勵最基本的原則是（）。單選 D 我國新錄用公務員在試用期間的考核結果是()。由全國人大及其常委會授予的獎勵是指（）。錯第二篇：國家公務員制度講座第一次網上記分作業(yè)答案國家公務員制度講座第一次網上記分作業(yè)答案一、單選題 競爭上崗適用于（）的職務。錯1“4C”理論和“4P”理論由于提出問題的角度不同，所以它們的目標是不同的。錯自然環(huán)境是指影響社會生產過程的自然資源。對人口環(huán)境的分析可從這樣幾個方面進行（A、B、E）根據顧客讓渡價值理論，顧客總價值包括（A、B、C、D） 消費者購買行為中，復雜的購買行為一般有以下特點（B、D、E） ，購買頻率低市場營銷管理過程包含這樣幾個步驟（A、B、C、D、E） 1關系營銷認為（B、C、D） 1某企業(yè)經營多年，但發(fā)現尚未能完全開發(fā)潛伏在現有產品和市場的機會，這時企業(yè)可考慮采取的增長策略是（B、C、E） 1市場營銷組合體現了系統(tǒng)管理思想，具有以下特點：（A、C、D、E） 1影響產業(yè)購買者購買決策的主要因素是（A、B、C、D）1產生于買方市場條件下的營銷觀念是（B、D） 1歐洲某牛肉排連鎖企業(yè)面對因懼怕“瘋牛病”而牛肉銷量不斷下降的威脅，可采取的對策有（A、B、D） 1下列對于產業(yè)市場的有關論述正確的是（A、B、D） 1自然資源可分為（B、C、E），1整體營銷的基本特征是整體性的（C、D） 文化營銷可從（A、B、D）層次展開。5影響汽車、旅游等奢侈品銷售的主要因素是（A）。1購買決策過程為（C）－確認需求－選擇判斷－購買決策－購后評價 －選擇判斷－收集信息－購買決策－購后評價 －收集信息－選擇判斷－購買決策－購后評價 －選擇判斷－確認需求－購買決策－購后評價1消費者個人全部收入中扣除個人應繳的稅費之后所得的余額叫做（B）。第一篇：2016年上海開放大學市場營銷學第一次網上記分作業(yè)答案一、單選題市場營銷組合概念的提出者是（B）1“在家購物”的不斷發(fā)展，主要是由于（C）。該公司實施的這種戰(zhàn)略叫（） 5“哪里有世界冠軍,哪里就有阿迪達斯公司的產品”,這一廣告語所利用的對消費者購買行為具有影響的因素是（C）5某企業(yè)進行微觀環(huán)境分析，已對供應商、營銷中介、顧客、競爭者和公眾進行了分析，還應分析（A）5小劉計劃購買一臺電腦，他對電腦產品的有關信息并不了解，對這類購買行為，企業(yè)可采取的營銷措施是（B）。春蘭公司正采用多角化增長戰(zhàn)略實施第三次騰飛，可采用的主要方式是（B、D、E） 企業(yè)實行市場滲透策略可用的措施有：（A、B、E) 美國西北大學教授舒爾茨等人提出的4C理論包括（A、B、D、E）下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（A、B、C、D） 在購買意圖與決定購買之間，消費者會受（B、D、E）影響。錯消費者市場需求最基本的特征是伸縮性。錯1消費者購買決策過程始于搜集信息。對2社會因素對消費者的行為具有最廣泛、最深遠的影響。，確定為不稱職。單選 B 各級人民政府組成人員的任免機關是（）。，但不得確定為優(yōu)秀等次。單選 B 公務員培訓的目標是()。多選 ABCDE，構成完整的公務員獎勵體系。多選 ABC 以下是選任制的公務員有（）。從公務員獎勵制度本身的特性來看，公務員獎勵的主要原則有（）。多選 ABCD 公務員紀律的特點包括（）。多選 ABCDE，隱瞞問題。是非 √ 4 記一等功，由市（地）級以上人民政府或者省級以上人民政府工作部門批準。是非 √ 公務員對考核結果不服的可以申請復核。C． 交換4．市場營銷觀念的模式可概括為（）。C風險企業(yè) 1．影響消費者行為的主要內在因素是（）。B． 人口和社會經濟狀況9．企業(yè)決定同時為好幾個細分市場的不同需要，分別設計不同的產品、服務和營銷方案這種目標市場營銷策略是。B． 甲和乙產品是互補產品8．向最終消費者直接銷售產品或服務，用于個人及非商業(yè)用途的活動屬于（）。B． 標準跟進7．除了提供質量合格的產品，還必須提供相應的附加服務，如保養(yǎng)、售后服務等，這對制造商來說（）。B． 肥皂C． 蔬菜E． 香煙2．德爾菲法是（）預測方法。A． 組合定價策略B． 尾數定價策略C． 整數定價策略 D． 期望定價策略E． 安全定價策略5．企業(yè)在經營以下哪種產品時，最好選擇較長的分銷渠道（）。（V）3．1912年，赫杰特齊教授編寫的第一本市場營銷學教科書的出版，標志著市場營銷學已經跨進大學講壇，引起了整個社會的興趣和關注。這是利用了社會階層對消費者的影響。A、越高一個國家中青年人的比重上升，將會對（）行業(yè)帶來環(huán)境威脅。(V)5．產品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才．資金．技術等實力。（V）3． 勸說性廣告主要用于推出新產品，其目的是為產品創(chuàng)造最初的基本需求。（V）11．第一單元練習題從市場營銷學的角度來理解,市場是指。、可衡量性、可進入性、效益性、穩(wěn)定性1企業(yè)提高競爭力的源泉是（）。C、穩(wěn)定發(fā)展最適于實力不強的小企業(yè)或出口企業(yè)最初進入外國市場時采用的目標市場營銷戰(zhàn)略是（）。D、新產品開發(fā)，他們下一步的工作應該是（）。D、顧客作為核心功能和營銷作為整體功能2.“適應企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（）。C需求12．通過提供某種物品（包括勞務）作為回報，從他人那里取得自己所需物品（或勞務）的行為叫做（）。D對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合 ）為指導思想的 A生產觀念第一單元練習題1企業(yè)采取措施在現有市場上擴大現有產品的銷售，這種策略叫做市場開發(fā)。錯企業(yè)的市場營銷行為將更多地從站在買方角度的4P向站在賣方角度 的4C轉化。錯16最早建立購買行為理論的是以馬斯洛為代表的經濟學家。錯 4市場營銷調研的第一個步驟是：確定問題和研究目標。對 11市場跟隨策略這種狀態(tài)普遍存在于資本密集、產品異質、價格敏感度不高的行業(yè)。對目標市場是市場細分的基礎。錯 7某品牌牙膏有三種規(guī)格，兩種口味，那么這種產品的深度是6。對16市場營銷新產品就是科技新產品。（錯），有課程知識內容請教老師，可以通過發(fā)、課程論壇等方式來與老師聯絡。（對），學生原來獲得的學分，可按免修免考的有關規(guī)定進行課程或學分替換。（對），只能顯示在學課程，不能顯示已學課程。（錯）二、單選題 1，國家開放大學學生事務管理和服務的直接承擔者、執(zhí)行總部和各分部相關制度的部門是：（學習中心學生工作部門）：（統(tǒng)設必修課程平均成績不低于75分，其他課程平均成績不低于70分）3,。2襯衫的袖口一般比領口要（長 2CM）。G1關于握手的順序，以下說法正確的是（賓主雙方均為男性，見面時主人先伸手）。6舉行茶話會的最佳時間是下午（四點鐘）左右。3女士站姿要體現陰柔之美，身體側向（45）度，目視正前方，雙腳呈丁字步。80、求職信是專用書信的一種，其標題通常在（第一行中間）寫上“求職信”三個字。5伸出食指，在法國、緬甸等國家表示（請求）。7推銷不是乞求，而是通過發(fā)掘和滿足顧客需要說服其購買的過程，因此在推銷過程中應堅持（平等原則）。2為他人作介紹時不正確的做法是（若全是女士，先介紹已婚者，再介紹未婚者）。1下列所送禮品沒有觸犯對方禁忌的有（向歐美人贈送茶葉）。Y以下關于手機禮儀正確的是（在餐廳就餐時，盡量不要主動打電話與人談笑閑聊）。8用于同級或同輩的致意方式是（點頭微笑）。1在西方將戒指戴在（食指）上表示無偶或正在求婚。在一般公務活動中，介紹人應該是（辦公室人員）。5在晚宴、招待會、高級會談、慶典儀式等場合選擇（深色/單色）西服套裝。比較合適的握手時機是（他人給予自己幫助、支持、肯定時在各種比較正式場合見面和告別時向他人贈送或者他人向自己贈送禮物或頒發(fā)獎品時得悉他人患病、家人過世或其他挫折表達慰問時被介紹給不相識者時）。公關與社交禮儀是人們在公關與社交活動中必須遵守的禮儀規(guī)范，是人與人之間，人與組織之間，組織與組織之間用以（溝通思想、聯絡感情、促進了解、達成共識、構造和諧環(huán)境），最終塑造個人或組織良好形象的一種行為準則。M2面試時的儀表要求有（整潔、莊重、正規(guī)）。W我國古代對自己或自己相關事物的稱呼可用（小、老、愚、鄙?。?。下面關于西裝紐扣系法描述正確的是（穿單排扣西裝，若是兩?？凵弦拢瑒t上面一粒要系，穿單排扣西裝，若是三?？凵弦?，中間一粒要系，穿單排扣西裝，若是三?？凵弦拢厦嬉涣：椭虚g一粒要系，穿雙排扣西裝，系上所有的扣子）。1以下符合談判禮儀的有（如果談判一方的代表同時介紹雙方的談判人員，應先介紹己方人員，再介紹他方人員握手時應注意對方的眼睛，并微笑致意,當對方發(fā)表意見時，不要隨便打斷別人的發(fā)言1以下符合簽字儀式禮儀的有（在簽字桌上，應事先安放好待簽文本，以及簽字筆、吸墨器等簽字時所用的文具，簽字人員在出席簽字儀式時，應當穿著具有禮服性質的深色西裝套裝、中山套裝或西裝套裙，并且配以白色襯衫與深色皮鞋簽字者按照主居左，客居右的位置入座，簽字人簽署文本時，一般先簽署己方保存的合同文本，再接著簽署他方保管的合同文本，交換合同文本后，各方簽字人應熱烈握手，互致祝賀，并交換各自方才使用過的簽字筆1以下不符合辦公室個人禮儀的有（穿旅游鞋、穿拖鞋、煲電話粥、大聲喧嘩）。右手伸手，客戶遞送文件應將文件打開 Z作為傾聽者，下列行為較為禮貌的是（適時點頭、微笑，或簡單重復對方交談的要點對交談者所說的他人的壞話不輕易評價，當對方喋喋不休時，可適當打斷）。（對）B4不要用左手與阿拉伯人握手。(錯)1當你不想要對方的禮物時，一定要解釋其中的原因（對）1當客人告辭時，作為主人，為了表示對客人的歡送，主人應主動伸手同客人告別。（對）1個人禮儀是社會交往的潤滑劑。（對）2接到訃聞后，如無法趕到現場奔喪的話，可不予回應。（錯）M1美國人忌諱白色，白色常用于喪葬活動，白貓被稱為不祥之物。（錯）遇到交往不深的人，往往采用注目致意的方式。（對）3“ok”手勢在印度表示“引誘女人”或“侮辱男人”。（錯）2求職者在電話求職過程中，應主動向應聘單位提及加班、休假、薪資待遇等關鍵性話題。（錯）5如果想委婉索取名片，可詢問對方“以后怎么向您請教”。（對）T4體型矮小者應以上下裝色調一致或相近，且用淺色為佳?！蘓3“V”字型手勢，掌心向內，在英國表示勝利。（對）3一般情況下，在介紹的順序上應該為先將職位高者介紹給職位低者。（對）主人親自駕車時，最尊貴的位置是后排右座。（對）在談判中，談判人員可根據需要使用一些豐富多彩的文學詞匯、幽默詼諧的語言以及成語、格言等。（對）4注視對方的時間如果占全部相處時間的1/3左右，表示輕視