【正文】 案】：ABC 【您的答案】：ABC【答案正確】【答案解析】：本題考查管理者的技能。參見教材P44。 【正確答案】：BC 【您的答案】：BC【答案正確】【答案解析】：本題考查管理思想的產(chǎn)生。參見教材P53。 【正確答案】：ACD 【您的答案】：AD 【答案解析】：本題考查古典管理理論。參見教材P57。 【正確答案】：ABE 【您的答案】：ABE【答案正確】【答案解析】：本題考查科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。參見教材P58。 【正確答案】：BCDE 【您的答案】：BCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查一般管理理論的特點(diǎn)。參見教材P59。 【正確答案】：C 【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查管理的產(chǎn)生和必要性。參見教材P35。 【正確答案】：C 【您的答案】：D 【答案解析】：本題考查管理的概念。參見教材P39。 【正確答案】：A 【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查管理的職能。參見教材P41。 【未做】肩負(fù)制定具體計(jì)劃職責(zé)的管理者是（）。中層管理者負(fù)責(zé)制定具體的計(jì)劃，是對某一部門或某一方面負(fù)有責(zé)任的管理人員。直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的是（）。基層管理者工作的好壞，直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)管理者帶領(lǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)時(shí)，他所扮演的角色是（）。當(dāng)管理者履行禮儀性和象征性的業(yè)務(wù)時(shí)，如參加社會活動、宴請重要客戶、帶領(lǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)等，他們都在扮演掛名首腦角色。關(guān)于有效的管理者與成功的管理者，下列說法中正確的是（）。有效的管理者決定了組織的效率，而成功管理者決定了組織的效果。參見教材P46。A．一般性 B．多科性 C．歷史性 D．實(shí)踐性【正確答案】：C 【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查管理學(xué)的特點(diǎn)。參見教材P47。 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查科學(xué)管理理論的內(nèi)容。參見教材P58。 【正確答案】：A 【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查一般管理理論的要素。參見教材P60。 【正確答案】：B 【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查一般管理理論等級鏈的內(nèi)容。參見教材P61。 【正確答案】：B 【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查行政組織理論。參見教材P61。 【正確答案】：B 【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查行政組織理論。傳統(tǒng)權(quán)力即是按照傳統(tǒng)或繼承沿襲而擁有的權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)人不是按能力來挑選的，其管理也就相對比較單純，由此，其運(yùn)行效率在三種組織形態(tài)中也是最差的。1韋伯把理想組織的組織結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次，其中最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是（）。最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是組織重大決策。1行為科學(xué)最基本的理論核心是（）。關(guān)于動機(jī)激勵的理論是行為科學(xué)最基本的理論核心。1以管理的職能及其發(fā)揮作用的過程為研究對象，認(rèn)為管理是通過別人或同別人一起完成工作的過程，這是（）的特點(diǎn)。管理過程學(xué)派的特點(diǎn)是：以管理的職能及其發(fā)揮作用的過程為研究對象，認(rèn)為管理是通過別人或同別人一起完成工作的過程。1應(yīng)把社會系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來考慮，這是（）的觀點(diǎn)。社會—技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為應(yīng)把社會系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來考慮。1下列選項(xiàng)中屬于權(quán)變理論學(xué)派內(nèi)容的是（）。權(quán)變理論的內(nèi)容主要集中在兩個(gè)方面：（1）關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)。（2）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的觀點(diǎn)。參見教材P7071。?孔茨 ?巴納德 ?明茨伯格 【正確答案】：D 【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查經(jīng)理角色學(xué)派。參見教材P71。 【正確答案】：ABCD 【您的答案】：ABCD【答案正確】【答案解析】：本題考查管理的特性。參見教材P40。 【正確答案】：ACDE 【您的答案】：ACE 【答案解析】：本題考查管理的特性。因此，現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)以人為本，最大限度地發(fā)揮人的作用。在管理的基本活動中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是（）。計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障。效果的具體衡量指標(biāo)有（）。效果指目標(biāo)達(dá)成度，涉及活動的結(jié)果。利潤是銷售收入與銷售成本之間的差額，是衡量效果的一項(xiàng)客觀指標(biāo)。管理者在決策制定方面的角色具體包括（）。決策制定方面的角色具體包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色。下列屬于技術(shù)技能范疇的是（）。生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營銷技能等，都屬于技術(shù)能力的范疇。按照時(shí)間先后順序，可將管理思想分為（）階段。按照時(shí)間先后，我們把管理思想分為兩大階段，即早期的管理實(shí)踐與管理思想、管理理論萌芽時(shí)期的管理思想。下列屬于古典管理理論的是（）。古典管理理論主要由三個(gè)理論學(xué)派構(gòu)成，即科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論?？茖W(xué)管理理論的內(nèi)容主要包括（）。其主要內(nèi)容有：工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、科學(xué)地挑選工人并使之成為“第一流工人”、實(shí)行差別計(jì)件工資制、管理工作專業(yè)化原理、管理控制的例外原理。一般管理理論的特點(diǎn)主要有（）。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理的職能。參見教材P41。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理者的分類。參見教材P42。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】 【答案解析】：本題考查管理者的分類。參見教材P43。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查有效的管理者與成功的管理者。社交和施展政治技巧對于在組織中獲得更快的晉升起著重要作用。管理學(xué)是對前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，這說明管理學(xué)具有（）。管理學(xué)的歷史性體現(xiàn)在：管理學(xué)是對前人的管理實(shí)踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，割斷歷史，不了解前人對管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)和管理歷史，就難以很好地理解、把握和運(yùn)用管理學(xué)。管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類型的管理實(shí)踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理學(xué)的特點(diǎn)。從影響管理活動的各種因素上看，除了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑這些基本因素外，還有自然因素、社會因素等；從管理學(xué)科與其他學(xué)科的相關(guān)性上看，它與經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等都有密切關(guān)系。參見教材P47。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查我國古代的管理思想。運(yùn)用仁愛心、自尊心、自信心、自覺心來發(fā)揮其內(nèi)在動力，以求達(dá)到社會的平衡與協(xié)調(diào)。我國古代在經(jīng)營和財(cái)政管理方面有重要貢獻(xiàn)的人物是（）。中國古代有一位在經(jīng)營和財(cái)政管理方面做出突出貢獻(xiàn)的人物，他就是春秋末期的政治家兼巨商范蠡。泰勒的管理理論提出了“職能工長制”，建議每個(gè)工人的監(jiān)督至少要（）個(gè)職能工長。泰勒設(shè)想了“職能工長制”，建議對每個(gè)工人的監(jiān)督至少要有八個(gè)職能工長，或者說一個(gè)班組的工長要有八種管理職能，而這些職能又可分為計(jì)劃和執(zhí)行兩部分，并由兩個(gè)管理部門分別承擔(dān)。一般管理理論中，能夠鏈接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動和力量的管理要素是（）。協(xié)調(diào)是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動和力量的管理要素。1法約爾對企業(yè)的經(jīng)營活動進(jìn)行了劃分，其中計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制屬于（）。管理活動——計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。1被稱為“行政組織理論之父”的是（）。韋伯被人們稱為“行政組織理論之父”。1參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗(yàn)的是（）。作為一名心理學(xué)家和管理學(xué)家，梅奧參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗(yàn)。1行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)是（）。關(guān)于企業(yè)管理中的“人性”理論是行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)，即如何看待職場中員工的人性。1當(dāng)代管理過程學(xué)派的主要代表是（）。當(dāng)代管理過程學(xué)派的主要代表是哈羅德?孔茨。1以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)的現(xiàn)代管理學(xué)派是（）。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派簡稱經(jīng)驗(yàn)學(xué)派，是以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)，是通過研究一個(gè)組織或管理人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來分析管理的。1下列選項(xiàng)中屬于權(quán)變理論學(xué)派內(nèi)容的是（）。權(quán)變理論的內(nèi)容主要集中在兩個(gè)方面：（1）關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)。（2）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的觀點(diǎn)。參見教材P7071。?孔茨 ?巴納德 ?明茨伯格 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查經(jīng)理角色學(xué)派。參見教材P71。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理科學(xué)學(xué)派。參見教材P71。 【正確答案】：D 【您的答案】：B 【答案解析】：本題考查業(yè)務(wù)流程再造。參見教材P72。 【正確答案】：ACDE 【您的答案】：ACDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理的特性。因此，現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)以人為本，最大限度地發(fā)揮人的作用。在管理的基本活動中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是（）。計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障。效果的具體衡量指標(biāo)有（）。效果指目標(biāo)達(dá)成度，涉及活動的結(jié)果。利潤是銷售收入與銷售成本之間的差額，是衡量效果的一項(xiàng)客觀指標(biāo)。按管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同，可將管理分為（）。按管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同，可將管理者分為綜合管理者和專業(yè)管理者。下列屬于技術(shù)技能范疇的是（）。生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營銷技能等，都屬于技術(shù)能力的范疇。按照時(shí)間先后順序，可將管理思想分為（）階段。按照時(shí)間先后，我們把管理思想分為兩大階段，即早期的管理實(shí)踐與管理思想、管理理論萌芽時(shí)期的管理思想。下列屬于古典管理理論的是（）。古典管理理論主要由三個(gè)理論學(xué)派構(gòu)成，即科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論。一般管理理論的特點(diǎn)主要有（）。其特點(diǎn)是從企業(yè)管理的整體出發(fā)，著重研究管理的職能作用、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)等問題，探求管理組織結(jié)構(gòu)合理化、管理人員職責(zé)分工合理化等。法約爾對企業(yè)的經(jīng)營活動進(jìn)行了劃分，其中屬于財(cái)務(wù)活動的是（）。財(cái)務(wù)活動——資金的籌集和運(yùn)用。社會系統(tǒng)學(xué)派的巴納德認(rèn)為任何協(xié)作系統(tǒng)都包含的要素有（）。 【正確答案】：A 【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。參見教材P7980。 【正確答案】：A 【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。如電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件公司就處于這種最難對付的環(huán)境中，選項(xiàng)BCD都屬于簡單和動態(tài)的環(huán)境。一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。政治因素指對組織經(jīng)營活動具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。組織文化也稱企業(yè)文化，產(chǎn)生于（）。組織文化也稱企業(yè)文化，它于1980年在美國《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。參見教材P85。 【正確答案】：A 【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的層次。參見教材P86。 【正確答案】：A 【您的答案】：A【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。管理道德的主體是（）。管理道德的主體是管理者，一個(gè)合格的管理者也必然是一個(gè)有道德的管理者，做有道德的管理者，應(yīng)該是每一個(gè)管理者的職業(yè)準(zhǔn)則。（）認(rèn)為從事社會活動是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不得越俎代庖。古典觀認(rèn)為從事社會活動是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不得越俎代庖。參見教材P101。 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查企業(yè)對雇員的責(zé)任。參見教材P102。 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的地位。參見教材P109。 【正確答案】：A 【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。參見教材P110。 【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的原則。參見教材P112。 【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)。參見教材P113。 【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的影響因素。參見教材P114。 【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的程序。參見教材P114。 【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查定性決策方法。參見教材P117。 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。（25－5）=5000件。1在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于（）。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。風(fēng)險(xiǎn)型決策方法當(dāng)中，最常用的一種方法是（）。風(fēng)險(xiǎn)型決策的評價(jià)方法也有很多種，如收益表法、邊際分析法、決策樹法和效用理論法等，其中，決策樹法是最常用的一種方法。二、多項(xiàng)選擇題組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。一般環(huán)境分析主要是通過（）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價(jià)這些因素對組織的影響。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價(jià)這些因素對組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。在具體環(huán)境分析中，影響購買者議價(jià)能力的因素主要包括（）。影響購買者議價(jià)能力的因素主要包括：買主數(shù)量、購買量、可替代產(chǎn)品的數(shù)量、買方選擇替代產(chǎn)品的成本等。組織文化是一個(gè)組織的（）等組成的特有的文化