【正文】 最好的市場營銷觀念 10．營銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機(jī)構(gòu)，包括（ ABCD ）。 A．資料來源 B．調(diào)研方法 C．調(diào)研工具 D．抽樣計(jì)劃 E．接觸方法 12．市場的要素有（ ABC ）。 A．現(xiàn)金折扣 B．?dāng)?shù)量折扣 C．功能折扣 D．季節(jié)折扣 E．價格折讓 14．人員推銷的基本形式有（ ACD ）。 A．無形性 B．同步性 C．異步性 D．異質(zhì)性 E．易逝性 16．市場營銷組合具有（ ABCE ）的特點(diǎn)。 A．需求水平 B．需求結(jié)構(gòu) C．需求質(zhì)量 D．需求時間 E．需求季節(jié) 18．機(jī)會－威脅矩陣中的業(yè)務(wù)類型（ ACE ）。 A．文化因素 B．社會因素 C．個人因素 D．心理因素 E．人際因素 20．產(chǎn)品組合的調(diào)整策略主要有（ ABDE ）。 A．聲望定價 B．分區(qū)定價 C．尾數(shù)定價 D．基點(diǎn)定價 E．招徠定價 22．下列對商業(yè)廣告特征的描述是正確的有（ ABCDE ）。 A．市場營銷溝通 B．顧客口碑 C．顧客需求 D．服務(wù)產(chǎn)品 E．企業(yè)形象 24．一般來說，市場營銷觀念的發(fā)展演變歷程可劃分為以下哪幾個階段？（ ABCDE ） A．生產(chǎn)觀念 B．銷售觀念 C．市場營銷觀念 D．產(chǎn)品觀念 E．社會營銷觀念 25．市場營銷觀念的核心是正確處理（ ACE ）之間的利益關(guān)系。 Ａ．示范群體 Ｂ．基本群體 Ｃ．次要群體 Ｄ．其它群體 Ｅ．比較群體 27．市場細(xì)分對企業(yè)營銷具有以下哪些利益？（ ACDE ）。 A．銷售額估計(jì) B．市場潛量估計(jì) C．投資收益率估計(jì) D．成本估計(jì) E．利潤估計(jì) 29．分銷 渠道的評價標(biāo)準(zhǔn)有 （ ABD ） 。 A．歷史與文化 B．管理者偏好 C．環(huán)境因 素 D．資源條件 E．企業(yè)能力 31．感知性指提供服務(wù)的有形部分，如各種（ AC ）和人員的儀表等。 A．產(chǎn)品 B．價格 C．分銷 D．促銷 E．人員 33．顧客總價值包括（ BCDE ）。 Ａ．本我 Ｂ．忘我 Ｃ．自我 Ｄ．超我 Ｅ．有我 35．屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分變量的有（ BDE ）。 A．集中策略 B．?dāng)U張 策略 C．維持策略 D．競爭策略 E．榨取策略 37． 批發(fā)商主要有哪些類型？ （ ACD ） A．商人批發(fā)商 B．經(jīng)銷商 C．經(jīng)紀(jì)人或代理商 D．制造商銷售辦事處 E．倉儲商店 38．新產(chǎn)品的類型有（ ABCE ）。 A．實(shí)體環(huán)境 B．企 業(yè)文化 C．信息溝通 D．價格 E．企業(yè)精神 40．人員推銷與非人員推銷相比，其優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（ ABDE ）。 A．人員素質(zhì) B．選拔程序 C．人員培訓(xùn) D．規(guī)模設(shè)計(jì) E．成本預(yù)算 42．組織市場有以下主要 特點(diǎn)（ ABC ）。 A．產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 B．人員差別化戰(zhàn)略 C．服務(wù)差別化戰(zhàn)略 D．形象差別化戰(zhàn)略 E．價格差別化戰(zhàn)略 44．國際上對商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定，有兩個并行的原則，即（ CE ）。 A．生產(chǎn)者 B．商人中間商 C．代理商 D．供應(yīng)商 E．消費(fèi)者 46．有效市場細(xì)分的條件是（ ABDE ）。 A．企業(yè)本身 B．市場營銷渠道企業(yè) C．顧客 D．競爭者 E．社會公眾 48．消費(fèi)者市場 細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括（ ABDE ）。 A．科學(xué)技術(shù) B．人口環(huán)境 C．自然環(huán)境 D．社會文化 E．營銷中介 50．與組織市場相比，消費(fèi)者市場具備的特點(diǎn)是（ ACDE ）。 A．確認(rèn)需要 B．購買決策 C．付款方式 D．購買信念 E．購后評價 52．品牌名稱決策包括（ ACDE ）。 A．產(chǎn)品 B．渠道 C．權(quán)力 D．公共關(guān)系 E．價格 54．在設(shè)計(jì)和銷售產(chǎn)品時 ，市場營銷人員必須從產(chǎn)品的整體概念出發(fā)考慮產(chǎn)品，屬于形式產(chǎn)品的有（ AD ）。 A．改善產(chǎn)品品質(zhì) B．尋找新的細(xì)分市場 C．改變廣告宣傳的重點(diǎn) D．適時降價 E．強(qiáng)化促銷 56．市場營銷組合因素包括（ ACDE ）。 A．明星類 B．困難類 C．金牛類 D．問號類 E．瘦狗類 58．通過生產(chǎn)者用戶對各個供應(yīng)商的績效評價，以決定（ BCD ）供貨關(guān)系。 A．因顧客而異 B．因地點(diǎn)而異 C．因時間而異 D．因產(chǎn)品而異 E．因促銷而 異 60．包裝標(biāo)志主要有（ ACE ）標(biāo)志。 A．組合策略 B．單一策略 C．推式策略 D．拉式策略 E．綜合策略 62．營銷學(xué)的“黑箱”購買模式中，產(chǎn)生刺激的營銷因素有（ ABCDE ）。 A．貨幣成本 B．時間成本 C．精神成本 D．固定成本 E．體力成本 64．相關(guān)群體對消費(fèi)行為的影響表現(xiàn)為如下幾方面（ ACD ）。 A．后向一體化 B．向上一體化 C．水平一體化 D．向下一體化 E．前向一體化 66．中間商的購買多屬（ CD ）。 A．購買者年齡 B．市場需求特點(diǎn) C．便于消費(fèi)者識別 D．消費(fèi)者購買能力 E．產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性 69．人員推銷活動的基本要素是（ CDE ）。 A．語言文字 B．宗教信仰 C．價值觀念 D．教育水平 E．民風(fēng)民俗 71．以盈利為目的的國內(nèi)市場包括（ AC ）。 Ａ．商業(yè)來源 Ｂ．經(jīng)驗(yàn)來源 Ｃ．公共來源 Ｄ．個 人來源 Ｅ．政府來源 73．消費(fèi)者購買行為類型的主要劃分標(biāo)準(zhǔn)是（ AB ）。 A．核心產(chǎn)品 B．潛在產(chǎn)品 C．期望產(chǎn)品 D．延伸產(chǎn)品 E．形式產(chǎn)品 75．市場滲透戰(zhàn)略的途徑有（ ACE ）。 A．新購 B．直接重購 C．替代采購 D．間接重購 E．修正重購 77．推銷員應(yīng)具備的知識有以下哪幾個方面？（ ABCD ） A．企業(yè)知識 B．產(chǎn)品知識 C．市場知識 D．心理學(xué)知識 E．生活知識 78．進(jìn)入國際市場的方式主要有（ ABC ）。 A．松散式成長戰(zhàn)略 B．密集式成長戰(zhàn)略 C．統(tǒng)一式成長戰(zhàn)略 D．一體化成長戰(zhàn)略 E．多角化成長戰(zhàn)略 80．國內(nèi)市場按購買用途可分為（ AE ）。 A．先導(dǎo)性 B．長遠(yuǎn)性 C．全局性 D．抗?fàn)幮? E．綱領(lǐng)性 27 82．營銷部門在制 定和實(shí)施營銷目標(biāo)與計(jì)劃時，要（ ABCE ）。 A．探測性調(diào)研 B．描述性調(diào)研 C．經(jīng)常性調(diào)研 D．臨時性調(diào)研 E．因果關(guān)系調(diào)研 84．勞務(wù)具有（ ACDE ）的特點(diǎn)。 A．市場上出現(xiàn)競爭者或替代品 B．市場上沒有競爭者或者沒有替代品 C．購買者改變購買習(xí)慣較慢，也不積極尋找較便宜的東西 D．購買者對較高價格不在意 E．購買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高，或者認(rèn)為存在通貨膨脹等，價格較高是應(yīng)該的 86．公共關(guān)系的工具有（ ABCDE ）。 A．光顧獎勵 B．贈品 C．試用 D．樣品 E．產(chǎn)品保證 88．根據(jù)產(chǎn)品品牌之間的差異程度和購買者的投入程度，消費(fèi)者購買行為可分為（ ACDE ）幾種類型。 A．從社會總體交換層面研究市場營銷問題 B．以社會整體利益為目標(biāo) C．是一種企業(yè)的社會經(jīng)濟(jì)活 動過程 D．目的是求得社會生產(chǎn)與社會需要的平衡 E．考慮的是個別企業(yè)與消費(fèi)者利益的增長 90．從顧客作出購買決策的過程分析，企業(yè)在市場上所面對的競爭者，大體上可分為（ ACDE ）。 A．導(dǎo)入期 B．成長期 C．增長期 D．衰退期 E．成熟期 92．產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是（ BCDE ）。 A．通貨膨脹，物價上漲 B．企業(yè)市場占有率下降 C．產(chǎn)品供不應(yīng)求 D．企業(yè)成本費(fèi)用比競爭者低 E．產(chǎn)品生產(chǎn)能力過剩 94．信息傳播有效性的關(guān)鍵取決于（ AE ）之間的一致性。 A．便 利品 B．選購品 C．特殊品 D．耐用品 E．非渴求品 96．組織市場包括（ ABCD ）。 A．生產(chǎn)觀念 B．銷售觀念 C．市場營銷觀念 D．產(chǎn)品觀念 E．社會營銷觀念 98．一個國家的文化包括的亞文化群主要有（ BCDE ）。 E. 廣度大的產(chǎn)品系列 100．快速滲透策略，即企業(yè)以（ BE ）推出新產(chǎn)品。 A．顧客特性 B．產(chǎn)品特性 C．競爭特性 D．企業(yè)特性 E．環(huán)境特性 102．“ＳＷＯＴ”分析法中這 4 個字母分別表示（ ACDE ）。 A．成本低，不受時空限制 B．非強(qiáng)迫性，即時互動 C．信息量大 D．實(shí)時性 E．覆蓋面大 104．影響生產(chǎn)者購買決策的因素包括（ ABDE ）等。 A．跨時空 B．交互式 C．人性化 D．成長性 E．技術(shù)性 106．個人因素指消費(fèi)者（ ABCDE ）等因素對購買行為的影響。 A．社會階層 B．生活 方式 C．年齡因素 D．利益因素 E．行為因素 108．企業(yè)針對成熟期的產(chǎn)品所采取的市場營銷策略，具體包括的途徑是（ ACE ）。 A．銷售區(qū)域 B．顧客類型 C．產(chǎn)品類型 D．人員素質(zhì) 110．推銷人員約見顧客的基本策略有（ ABC D ）等。 三、判斷題（判斷以下各小題的正誤，并在括號內(nèi)打“√”或“”表示） 從營銷理論的角度看，市場就是買賣商品的場所。（ √ ） 30 同一個國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。（ ） 營銷決策者使用的最基本的信息系統(tǒng)是內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)。（ √ ） “好”競爭者的存在會給公司帶來一些戰(zhàn)略利益。（ ） 網(wǎng)上銷售的商品價格一般來說要比流行的同樣的商品價格低。（ ） 1拉式策略最需要有銷售隊(duì)伍和交易促進(jìn)，通過分銷渠道銷售產(chǎn)品。（ ） 1市場營銷就是推銷和廣告。（ √ ） 1只要企業(yè)制定好營銷組合策略，做好內(nèi)部營銷，企業(yè)的營銷活動就一定能夠取得很好的營銷效益。（ ） 1中間商傾向于跟供應(yīng)商簽訂短期合同。（ ） 1企業(yè)應(yīng)攻擊“壞”競爭者，支持“好”競爭者。（ ） 2當(dāng)采取認(rèn)知定價法時，如果企業(yè)過高地估計(jì)認(rèn)知價值，便會定出偏低的價格。（ ） 2因?yàn)榇黉N是有自身統(tǒng)一規(guī)律性的，所以不同企業(yè)的促銷組合和促銷策略也應(yīng)該是相同的。（ √ ） 2消費(fèi)者之所以購買商品，根本目的在于獲得并擁有產(chǎn)品本身。（ √ ） 2面對目前市場疲軟，經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境威脅，企業(yè)只能等待國家政策的支持和經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)。（ ） 2采購者個人的購買風(fēng)格對中間商購買行為也有不可忽視的影響。（ √ ） 3通過擴(kuò)大市場總需求，市場領(lǐng)導(dǎo)者往往受益最多。（ √ ） 3隨行就市定價法適用于同質(zhì)產(chǎn)品。（ √ ） 3推銷員除了要負(fù)責(zé)為企業(yè)