【正文】 B．特征 C．利益 D．名稱 59．投標(biāo)過程中，投標(biāo)商對其價格的確定主要是依據(jù)（ A ）制定的。 A．經(jīng)營主線 B．經(jīng)營目標(biāo) C．經(jīng)營方針 D．經(jīng)濟(jì)利益 63．某人從城東去城西上班，選擇了騎自行車而放棄了乘坐公共汽車，則自行車生產(chǎn)廠和公共汽車 公司之間是（ B ）。 A．異質(zhì)產(chǎn)品市場 B．完全寡頭競爭 9 C．純粹壟斷 D．壟斷競爭 67．麥當(dāng)勞規(guī)定所有餐廳都采用再生紙制成的餐巾，它體現(xiàn)了（ C ）。 A．市場改良 B．產(chǎn)品改良 C．特性改良 D．市場營銷組合 71．企業(yè)因競爭對手率先降價而作出跟隨競爭對手相應(yīng)降價的策略主要適用于（ A ）市場。 A．問題類 B．明星類 C．金牛類 D．瘦狗類 75．企業(yè)最初走向國際市場的最常用的方法是（ B ）。因此，服務(wù)質(zhì)量是一個（ A ）。 A．質(zhì)量 B．品種 C．服務(wù) D．功能 82．品牌資產(chǎn)是一種特殊的（ B ）。 A．個人福利 B．企業(yè)福利 C．組織福利 D．社會福利 86．市場增長率和相對市場占有率都較低的經(jīng)營單位是（ D ）。 Ａ．個人來源 Ｂ．商業(yè)來源 Ｃ．公共來源 Ｄ．經(jīng)驗來源 90．執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，其口號是（ B ）。 A．產(chǎn)品項目 B．產(chǎn)品品種 C．產(chǎn)品規(guī)格 D．產(chǎn)品品牌 94．市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的（ B ）。 A．生產(chǎn)觀念 B．產(chǎn)品觀念 C．市場營銷觀念 D．銷售觀念 98．市場營銷環(huán)境因素中，對企業(yè)營銷活動形成有利的條件是（ B ）。 Ａ．營業(yè)推廣 Ｂ．公 關(guān)宣傳 13 Ｃ．?dāng)?shù)量折扣 Ｄ．廣告促銷 102．服務(wù)的（ B ）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才能享受到服務(wù)。 A．企業(yè)與市場 B．需要與技術(shù) C．質(zhì)量與價格 D．促銷與服務(wù) 106．延伸產(chǎn)品是指顧客購買形式或期望產(chǎn)品時，附帶獲得的各種（ B ）的總和。 A．企業(yè)讓渡價值 B．企業(yè)利潤 C．顧客讓渡價值 D．顧客利益 110．成本領(lǐng)先的核心是爭取最大的（ B ），以達(dá)到單位產(chǎn)品成本最低，從而以較低的售價 14 贏得優(yōu)勢。 Ａ．無差異市場營銷 Ｂ．差異市場營銷 Ｃ．集中市場營銷 Ｄ．大市場營銷 114．（ A ）最容易產(chǎn)生“營銷近視癥”。 A．產(chǎn)品外觀 B．產(chǎn)品質(zhì)量 C．產(chǎn)品信譽(yù) D．品牌偏好 118．企業(yè)對于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近的多種產(chǎn)品，宜采用的包裝策略應(yīng)是（ B ）策略。 A、生產(chǎn) B、產(chǎn)品 C、 推銷 D、社會營銷 ( A )。 A、實際的重新 B、心理的重新 C、競爭性反 D、二次 ， ( B )不是營銷中介單位。 A、產(chǎn)品 /市場集中化 B、產(chǎn)品專業(yè)化 C、市場專業(yè)化 D、有選擇專業(yè)化 ( D )細(xì)分。 A、一體化 B、市場滲透 C、市場開發(fā) D、產(chǎn)品開發(fā) ，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，這是 ( D )戰(zhàn)略。 A、品牌 B、包裝 C、價格 D、運(yùn)送 、款式、特點或包裝等作一定的改進(jìn)而形成的新產(chǎn)品，就是 ( B )新產(chǎn)品。 A、邊際成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均變動成本 EP( D )，則降價可擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，增加盈利。 A、營業(yè)推廣 B、人員推銷 C、公關(guān) D、廣告 147.( A )推銷結(jié)構(gòu)規(guī)定每一個推銷員專門負(fù)責(zé)某一地區(qū)的推銷。 A、產(chǎn)業(yè) B、中間商 C、政府 D、消費者 ( B )。該推銷員是從（ D ）。 A、 產(chǎn)品 B、 區(qū)域 C、 顧客 D、 復(fù)合 ，往往會努力維護(hù)它們在自己心目中的形象，這是態(tài)度功能的表現(xiàn)。 A、 產(chǎn)品類型較多 B、 產(chǎn)品技術(shù)較強(qiáng) C、 同類顧客比較集中 D、 市場比較分散 ( B )。 A、 示范表演法 B、 情感溝通法 C、 開頭語出奇制勝法 D、 語言吸引法 （ D ） 。 A．上世紀(jì)三、四十年代的引入期 B． 1978~1982 年的引進(jìn)期 C． 1983~1985年的傳播期 D． 1986~1991 年的應(yīng)用期 E． 1992 年以來的擴(kuò)展期 2．市場營銷環(huán)境的特征是（ BCE ）。 A．市場對價格反映遲鈍 B．生產(chǎn)與分銷的單位成本會隨生產(chǎn)經(jīng)驗的積累而下降 C．市場對價格高度敏感 D．低價能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者 E．產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良 6．廣告最常用的媒體包括（ ABCE ）。 A．是一種現(xiàn)代營銷觀念 B．是一種傳統(tǒng)的營銷觀念 C．強(qiáng)調(diào)消費者、企業(yè)和社會 20 利益的統(tǒng)一 D．消費者需求是企業(yè)營銷的出發(fā)點 E．是一種最好的市場營銷觀念 10．營銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機(jī)構(gòu)，包括（ ABCD ）。 A．現(xiàn)金折扣 B．?dāng)?shù)量折扣 C．功能折扣 D．季節(jié)折扣 E．價格折讓 14．人員推銷的基本形式有（ ACD ）。 A．需求水平 B．需求結(jié)構(gòu) C．需求質(zhì)量 D．需求時間 E．需求季節(jié) 18．機(jī)會－威脅矩陣中的業(yè)務(wù)類型（ ACE ）。 A．聲望定價 B．分區(qū)定價 C．尾數(shù)定價 D．基點定價 E．招徠定價 22．下列對商業(yè)廣告特征的描述是正確的有（ ABCDE ）。 Ａ．示范群體 Ｂ．基本群體 Ｃ．次要群體 Ｄ．其它群體 Ｅ．比較群體 27．市場細(xì)分對企業(yè)營銷具有以下哪些利益？（ ACDE ）。 A．歷史與文化 B．管理者偏好 C．環(huán)境因 素 D．資源條件 E．企業(yè)能力 31．感知性指提供服務(wù)的有形部分，如各種（ AC ）和人員的儀表等。 Ａ．本我 Ｂ．忘我 Ｃ．自我 Ｄ．超我 Ｅ．有我 35．屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分變量的有（ BDE ）。 A．實體環(huán)境 B．企 業(yè)文化 C．信息溝通 D．價格 E．企業(yè)精神 40．人員推銷與非人員推銷相比，其優(yōu)點表現(xiàn)在（ ABDE ）。 A．產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 B．人員差別化戰(zhàn)略 C．服務(wù)差別化戰(zhàn)略 D．形象差別化戰(zhàn)略 E．價格差別化戰(zhàn)略 44．國際上對商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定，有兩個并行的原則，即（ CE ）。 A．企業(yè)本身 B．市場營銷渠道企業(yè) C．顧客 D．競爭者 E．社會公眾 48．消費者市場 細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括（ ABDE ）。 A．確認(rèn)需要 B．購買決策 C．付款方式 D．購買信念 E．購后評價 52．品牌名稱決策包括（ ACDE ）。 A．改善產(chǎn)品品質(zhì) B．尋找新的細(xì)分市場 C．改變廣告宣傳的重點 D．適時降價 E．強(qiáng)化促銷 56．市場營銷組合因素包括（ ACDE ）。 A．因顧客而異 B．因地點而異 C．因時間而異 D．因產(chǎn)品而異 E．因促銷而 異 60．包裝標(biāo)志主要有（ ACE ）標(biāo)志。 A．貨幣成本 B．時間成本 C．精神成本 D．固定成本 E．體力成本 64．相關(guān)群體對消費行為的影響表現(xiàn)為如下幾方面（ ACD ）。 A．購買者年齡 B．市場需求特點 C．便于消費者識別 D．消費者購買能力 E．產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性 69．人員推銷活動的基本要素是（ CDE ）。 Ａ．商業(yè)來源 Ｂ．經(jīng)驗來源 Ｃ．公共來源 Ｄ．個 人來源 Ｅ．政府來源 73．消費者購買行為類型的主要劃分標(biāo)準(zhǔn)是（ AB ）。 A．新購 B．直接重購 C．替代采購 D．間接重購 E．修正重購 77．推銷員應(yīng)具備的知識有以下哪幾個方面？（ ABCD ） A．企業(yè)知識 B．產(chǎn)品知識 C．市場知識 D．心理學(xué)知識 E．生活知識 78．進(jìn)入國際市場的方式主要有（ ABC ）。 A．先導(dǎo)性 B．長遠(yuǎn)性 C．全局性 D．抗?fàn)幮? E．綱領(lǐng)性 27 82．營銷部門在制 定和實施營銷目標(biāo)與計劃時，要（ ABCE ）。 A．市場上出現(xiàn)競爭者或替代品 B．市場上沒有競爭者或者沒有替代品 C．購買者改變購買習(xí)慣較慢，也不積極尋找較便宜的東西 D．購買者對較高價格不在意 E．購買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高，或者認(rèn)為存在通貨膨脹等，價格較高是應(yīng)該的 86．公共關(guān)系的工具有（ ABCDE ）。 A．從社會總體交換層面研究市場營銷問題 B．以社會整體利益為目標(biāo) C．是一種企業(yè)的社會經(jīng)濟(jì)活 動過程 D．目的是求得社會生產(chǎn)與社會需要的平衡 E．考慮的是個別企業(yè)與消費者利益的增長 90．從顧客作出購買決策的過程分析，企業(yè)在市場上所面對的競爭者，大體上可分為（ ACDE ）。 A．通貨膨脹，物價上漲 B．企業(yè)市場占有率下降 C．產(chǎn)品供不應(yīng)求 D．企業(yè)成本費用比競爭者低 E．產(chǎn)品生產(chǎn)能力過剩 94．信息傳播有效性的關(guān)鍵取決于（ AE ）之間的一致性。 A．生產(chǎn)觀念 B．銷售觀念 C．市場營銷觀念 D．產(chǎn)品觀念 E．社會營銷觀念 98．一個國家的文化包括的亞文化群主要有（ BCDE ）。 A．顧客特性 B．產(chǎn)品特性 C．競爭特性 D．企業(yè)特性 E．環(huán)境特性 102．“ＳＷＯＴ”分析法中這 4 個字母分別表示（ ACDE ）。 A．跨時空 B．交互式 C．人性化 D．成長性 E．技術(shù)性 106．個人因素指消費者（ ABCDE ）等因素對購買行為的影響。 A．銷售區(qū)域 B．顧客類型 C．產(chǎn)品類型 D．人員素質(zhì) 110．推銷人員約見顧客的基本策略有（ ABC D ）等。（ √ ） 30 同一個國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。（ √ ） “好”競爭者的存在會給公司帶來一些戰(zhàn)略利益。（ ） 1拉式策略最需要有銷售隊伍和交易促進(jìn)，通過分銷渠道銷售產(chǎn)品。（ √ ） 1只要企業(yè)制定好營銷組合策略，做好內(nèi)部營銷，企業(yè)的營銷活動就一定能夠取得很好的營銷效益。（ ） 1企業(yè)應(yīng)攻擊“壞”競爭者，支持“好”競爭者。（ ） 2因為促銷是有自身統(tǒng)一規(guī)律性的，所以不同企業(yè)的促銷組合和促銷策略也應(yīng)該是相同的。（ √ ） 2面對目前市場疲軟，經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境威脅，企業(yè)只能等待國家政策的支持和經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)。（ √ ） 3通過擴(kuò)大市場總需求，市場領(lǐng)導(dǎo)者往往受益最多。（ √ ） 3推銷員除了要負(fù)責(zé)為企業(yè)