【正文】 ）。這種功能是（ C ） 。 A、流動比率 B、速動比率 C、現(xiàn)金比率 D、存貨周轉率 ，即 ( A )和管理決策。 A．報紙 B．雜志 C．廣播 D．電影 E．電視 7．影響產(chǎn)品定價的主要因素包括（ ABC ）。 A．上門推銷 B．電話推銷 C．柜臺推銷 D．會議推銷 E．網(wǎng)絡推銷 15．對制定營銷方案影響較大的服務特征主要是（ ABDE ）。 A．有計劃的活動 B．信息傳 播活動 C．推銷活動 D．藝術性 E．有償性 23．顧客對服務的預期質(zhì)量，通常要受（ ABCE ）因素的影響。 A．設施 B．口碑 C．設備 D．需求 E．承諾 32．服務市場營銷組合的基本要素是（ ABCDE ）。 A．信息傳遞的雙向性 B．推銷目的的雙重性 C．銷售范圍的廣闊性 D．推銷過程的靈活性 E．友誼、協(xié)作的長期性 41．銷售隊伍設計應考慮的因素有（ ABCD ）。 A．人口 B．心理 C．規(guī)模 D．地理 E．行為 24 49．下列屬于宏觀市場營銷環(huán)境的是（ ABCD ）。 A．產(chǎn)品 B．競爭 C．定價 D．分銷 E．促銷 57．市場增長率 /市場占有率矩陣將經(jīng)營單位劃分為（ ACDE ）幾種類型。 Ａ．示范性 Ｂ．否定性 Ｃ．仿效性 Ｄ．一致性 Ｅ．準則性 65．企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括（ ACE ）。 A．品牌差異 B．介入程度 C．人口統(tǒng)計 D．地域環(huán)境 E．客觀環(huán)境 74．產(chǎn)品整體概念包括（ ABCDE ）。 A．注意考慮企業(yè)外部環(huán)境力量 B．注意考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量 C．爭取高層管理部門的理解和支持 D．爭取得到政府的支持 E．其它職能部門的理解和支持 83．市場營銷調(diào)研根據(jù)調(diào)研的功能可分為（ ABE ）。 A．愿望競爭者 B．隨機型競爭者 C．屬類競爭者 D．產(chǎn)品形式競爭者 E．品牌競爭者 28 91．產(chǎn)品生命周期的階段包括（ ABDE ）。 Ａ．語言亞文化群 Ｂ ．宗教亞文化群 Ｃ．民族亞文化群 Ｄ．種族亞文化群 Ｅ．地理文化群 99產(chǎn)品組合的相關性強，是指具有（ ABCD ）。 Ａ．經(jīng)濟條件 Ｂ．年齡 Ｃ．個性 Ｄ．家庭生命周期 Ｅ．生活方式 107．消費者市場心理因素細分的標準有（ AB ）。（ ） 不同亞文化群的消費者有相同的生活方式。（ ） 1企業(yè)開展營銷活動的思維視角應該從產(chǎn)品開始，到產(chǎn)品賣給消費者 為止。（ √ ） 產(chǎn)品生命周期不同階段的市場特點與新產(chǎn)品的市場擴散過程密 切相關。（ ） 2歸屬于不同生活方式群體的人，對產(chǎn)品和品牌有著相同的需求。（ √ ） 3有形部分提供了有關服務質(zhì)量本身的線索，同時也直接影響到顧客對服務質(zhì)量的感知。（ ） 31 2企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長遠 性、抗爭性、綱領性特征。（ ） 1產(chǎn)品差異化營銷以市場需求為導向。（ √ ） 自己進貨，并取得產(chǎn)品所有權后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀人或代理商。（ ） 顧客總價值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務時所期望獲得的一組利益。 Ａ． 環(huán)境因素 Ｂ．組織因素 Ｃ．家庭因素 Ｄ．人際因素 Ｅ．個人因素 105．網(wǎng)絡營銷的特點是（ ABCDE ）。 Ａ．生產(chǎn)者市場 Ｂ．中間商市場 Ｃ．非營利組織市場 Ｄ．政府市場 Ｅ．消費者市場 97．以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念包括（ ABD ）。 A．復雜的購買行為 B．簡單的購買行為 C．多樣性的購買行為 D．習慣性的購買行為 E．減少失調(diào)感的購買行為 89．宏觀市場營銷（ ABD ）。 A．消費者市場 B．生產(chǎn)者市場 C．中間商市場 D．非營利組織市場 E．組織市場 81．企業(yè)戰(zhàn)略的特征是（ BCDE ）。 A．生產(chǎn)者市場 B．消費者市場 C．中間商市場 26 D．政府采購市場 E．非營利組織市場 72．消費者信息來源主要有（ ABCD ）。 A．產(chǎn)品因素 B．經(jīng)濟因素 C．社會因素 D．文化因素 E．政治因素 63．顧客總成本包括（ ABCE ）。 A．質(zhì)量 B．保證 C．安裝 D．包裝 E．促銷 55．在產(chǎn)品的成長期，為了維持市場占有率，延長獲得最大利潤的時間，企業(yè)采取的策略措施有（ ABCD ）。 A．可衡量性 B．效益性 C．競爭性 D．可進入性 E．差異性 47．微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括（ ABCDE ）。 23 A．全新產(chǎn)品 B．換代新產(chǎn)品 C．仿制新產(chǎn)品 D．行業(yè)新產(chǎn)品 E．改進新產(chǎn)品 39．服務通?？蛇\用（ ACD ）來實現(xiàn)有形展示。 A．經(jīng)濟性標準 B．控制性標準 C．戰(zhàn)略性標準 D．適應性標準 E．互動性標準 30．影響企業(yè)使命的要素有（ ABCDE ）。 A．擴展產(chǎn)品組合 B．縮短產(chǎn)品組合 C．產(chǎn)品改進 D．向上延伸 E．水平延伸 21．心理定價的策略主要有（ ACE ）。 A．人口 B．購買欲望 C．貨幣支付能力 D．溝通能力 E．交換場所 13．價格折扣主要有（ ABCDE ）等類型。 A．高檔消費品 B．低檔消費品 C．耐用品 D．非耐用品 E．勞務 5．只要具備了（ BCD ）這一條件時，企業(yè)就可以考慮通過低價來實現(xiàn)市場占有率的提高。 A、 5% % C、 15% % （ A ） 。 A、中心人物 B、介紹方式 C、說服 D、購買者 ，技術性強且無關聯(lián)時，宜采用 ( A )式的推銷組織結構。 A、職能 B、地區(qū) C、產(chǎn)品管理 D、市場管理 150.( D )市場的需求具有鮮明的可誘導性。 A、個別 B、制造商 C、中間商 D、統(tǒng)一 ，總成本費用與總產(chǎn)量之比稱為 ( B )。 A、探測性 B、描述性 C、因果性 D、預測性 ，這是 ( C )戰(zhàn)略。 A、復雜 B、多變 C、習慣 D、和諧 ，這是 ( C )定位。 A．增加市場開發(fā)成本 B．帶來一些戰(zhàn)略利益 C．降低產(chǎn)品差別 D．必然造成戰(zhàn)略利益損失 117．成長期營銷人員的促銷策略主要目標是在消費者心目中建立（ D ）爭取新的顧客。 A．改變市場營銷 B．刺激市場營銷 C．開發(fā)市場營銷 D．協(xié)調(diào)市場營銷 109．顧客總價值與顧客 總成本之間的差額就是（ C ）。 A．需求因素 B．行業(yè)因素 C．競爭者因素 D．科學技術因素 101．贈送樣品屬于 （ A ）。 A．技術創(chuàng)新 B．消費需求 12 C．競爭者 D．自己的特長 93．產(chǎn)品組合的長度是指（ A ）的總數(shù)。 11 A．控制性 B．經(jīng)濟性 C．適應性 D．可行性 85．宏觀市場營銷強調(diào)（ D ），研究引導經(jīng)濟物品從生產(chǎn)者流轉到消費者，使供給與需求相適應，從而促進社會目標實現(xiàn)的社會經(jīng)濟過程的問題。 Ａ．小于 Ｂ．大于 Ｃ．等于 Ｄ．都不是 78．服務質(zhì)量同顧客的感受關系很大，質(zhì)量的好壞取決于顧客對服務的預期質(zhì)量同其實際感受的服務水平的對比。 A．基本群體 B．間接群體 C．向往群體 D．次要群體 70． 香水制造商說服那些不用香水的女士使用香水，說服男士使用香水，其所采用的是（ A ）。 A．關系營銷 B．綠色營銷 C．公共關系 D．相互市場營銷 62．區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位的主要依據(jù)是多項業(yè)務之間是否存在共同的（ A ）。 Ａ．衍生需求 Ｂ．缺乏彈性的需求 Ｃ．波動的需求 Ｄ．互惠需求 54．同樣是教授的兩位教師，在同一學期均講授數(shù)學課，但兩個班的學生反應卻大相經(jīng)庭，這是由于服務的（ C ）特點引起的。 A．強競爭者 B．市 場挑戰(zhàn)者 C．市場利基者 D．好競爭者 46．注冊后的品牌有利于保護（ C ）的合法權益。 A．以消費者為中心 B．以生產(chǎn)者為中心 C．市場營銷組合 D．網(wǎng)絡營銷 38．在原有產(chǎn)品的基礎上，采用或部分采用新技術、新材料、新工藝研制出來的新產(chǎn)品是（ B ）。 Ａ．新購 Ｂ．修正重購 Ｃ．直接重購 Ｄ．代理采購 30．（ D ）是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素的發(fā)展趨勢。 A．市場領導者 B．市場利基者 C．強競爭者 D．近競爭者 22．期望產(chǎn)品，是指購買者在購買產(chǎn)品時，期望得到與（ C ）密切相關的一整套屬性和條件。 A．生產(chǎn)觀念 B．產(chǎn)品觀念 C．市場營銷觀念 D．推銷觀念 14．市場營銷的核心是（ C ）。 A．有形產(chǎn)品 B．無形的任何活動或利益 C．物質(zhì)產(chǎn)品 D．實體產(chǎn)品 6．特許經(jīng)營組織屬于（ B ） 。 1 市場營銷 一、 單項選擇題 1．五十年代（ B）提出了市場營銷組合這一重要營銷概念。 Ａ．集體 Ｂ．家庭 Ｃ．社會 Ｄ．單位 5．服務是一方向另一方提供的基本上是（ B ），并且不導致任何所有權的產(chǎn)生。 A．零售 B．批發(fā) C．代理 D．直銷 13．“好酒不怕巷子深”反映的是（ B ）。 A．地理位置 B．生活格調(diào) C．用戶規(guī)模 D．品牌忠誠度 21．占有最大的市場份額，在價格變化、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道建設和促銷戰(zhàn)略等方面對本行業(yè)其它公司起著領導作用的競爭 者，被稱為（ A ）。 A．報道式廣告 B．勸導式廣告 C．提醒式廣告 D．觀念類廣告 29．生產(chǎn)者市場最復雜的購買類型是（ A ）。 A． 3 B． 4 C． 5 D． 6 37．市場營銷學“革命”的標志是提出了（ A ）的觀念。 A．市場占有率高 B．成本的經(jīng)濟性 C．市場適應性強 D．需求滿足程度高 45．有能力對市場領導者采取攻擊行動，有望奪取市場領導者地位的公司屬于（ B ）。 A．人員 B．專業(yè)雜志 C．電視