【正文】 化 B．市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化 C．無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo) D．差異性營(yíng)銷(xiāo) 57．市場(chǎng)利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)（ D ）。 A．直銷(xiāo) B．廣泛分銷(xiāo) C．密集分銷(xiāo) D．自動(dòng)售貨 73．交換雙方中更積極、更主動(dòng)尋求交換的一方稱(chēng)為 （ A ）。 A．社會(huì)文化 B．政治法律 C．科學(xué)技術(shù) D．自然資源 88．福特汽車(chē)公司在 20世紀(jì)初曾致力于汽車(chē)的大規(guī)模生產(chǎn)，努力降低成本以擴(kuò)大銷(xiāo)售， 這種經(jīng)營(yíng)觀念是（ B ）。 A．同質(zhì)性 B．差異性 C．可替代性 D．互補(bǔ)性 104．產(chǎn)品觀念的適用條件是（ A ）。 A．中間商 B．分銷(xiāo)渠道 C．營(yíng)銷(xiāo)渠道 D．中介機(jī)構(gòu) 120．公共關(guān)系是一項(xiàng)（ D ）的促銷(xiāo)方式。 A、長(zhǎng)而窄 B、長(zhǎng)而寬 C、短而窄 D、短而寬 ，這是 ( D )分銷(xiāo)策略。 A、主導(dǎo)式提問(wèn) B、征詢(xún)式提問(wèn) C、含蓄式提問(wèn) D、限定式提問(wèn) ，一是為每種工作因素制定特別的標(biāo)準(zhǔn)，二是比較每位銷(xiāo)售人員的績(jī)效與 ( C )。 A、 戰(zhàn)略決策 B、 人員決策 C、 報(bào)酬決策 D、 區(qū)域決策 、顧客類(lèi)型、（ C ）以及這三個(gè)因素的結(jié)合 19 來(lái)設(shè)置。 A．無(wú)形性 B．同步性 C．異步性 D．異質(zhì)性 E．易逝性 16．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合具有（ ABCE ）的特點(diǎn)。 A．產(chǎn)品 B．價(jià)格 C．分銷(xiāo) D．促銷(xiāo) E．人員 33．顧客總價(jià)值包括（ BCDE ）。 A．科學(xué)技術(shù) B．人口環(huán)境 C．自然環(huán)境 D．社會(huì)文化 E．營(yíng)銷(xiāo)中介 50．與組織市場(chǎng)相比，消費(fèi)者市場(chǎng)具備的特點(diǎn)是（ ACDE ）。 A．后向一體化 B．向上一體化 C．水平一體化 D．向下一體化 E．前向一體化 66．中間商的購(gòu)買(mǎi)多屬（ CD ）。 A．探測(cè)性調(diào)研 B．描述性調(diào)研 C．經(jīng)常性調(diào)研 D．臨時(shí)性調(diào)研 E．因果關(guān)系調(diào)研 84．勞務(wù)具有（ ACDE ）的特點(diǎn)。 E. 廣度大的產(chǎn)品系列 100．快速滲透策略，即企業(yè)以（ BE ）推出新產(chǎn)品。（ ） 營(yíng)銷(xiāo)決策者使用的最基本的信息系統(tǒng)是內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)。（ ） 2當(dāng)采取認(rèn)知定價(jià)法時(shí)，如果企業(yè)過(guò)高地估計(jì)認(rèn)知價(jià)值，便會(huì)定出偏低的價(jià)格。（ √ ） 3隨行就市定價(jià)法適用于同質(zhì)產(chǎn)品。（ ） 1中間商傾向于跟供應(yīng)商簽訂短期合同。 三、判斷題（判斷以下各小題的正誤，并在括號(hào)內(nèi)打“√”或“”表示） 從營(yíng)銷(xiāo)理論的角度看，市場(chǎng)就是買(mǎi)賣(mài)商品的場(chǎng)所。 A．便 利品 B．選購(gòu)品 C．特殊品 D．耐用品 E．非渴求品 96．組織市場(chǎng)包括（ ABCD ）。 A．松散式成長(zhǎng)戰(zhàn)略 B．密集式成長(zhǎng)戰(zhàn)略 C．統(tǒng)一式成長(zhǎng)戰(zhàn)略 D．一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略 E．多角化成長(zhǎng)戰(zhàn)略 80．國(guó)內(nèi)市場(chǎng)按購(gòu)買(mǎi)用途可分為（ AE ）。 A．組合策略 B．單一策略 C．推式策略 D．拉式策略 E．綜合策略 62．營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的“黑箱”購(gòu)買(mǎi)模式中，產(chǎn)生刺激的營(yíng)銷(xiāo)因素有（ ABCDE ）。 A．生產(chǎn)者 B．商人中間商 C．代理商 D．供應(yīng)商 E．消費(fèi)者 46．有效市場(chǎng)細(xì)分的條件是（ ABDE ）。 A．銷(xiāo)售額估計(jì) B．市場(chǎng)潛量估計(jì) C．投資收益率估計(jì) D．成本估計(jì) E．利潤(rùn)估計(jì) 29．分銷(xiāo) 渠道的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有 （ ABD ） 。 A．資料來(lái)源 B．調(diào)研方法 C．調(diào)研工具 D．抽樣計(jì)劃 E．接觸方法 12．市場(chǎng)的要素有（ ABC ）。 A、質(zhì)量 B、數(shù)量 C、價(jià)格 D、服務(wù) 10%，應(yīng)該警惕上升幅度為多少的代理商 ?( A )。 A、許可證貿(mào)易 B、國(guó)際合資經(jīng)營(yíng) C、在國(guó)外裝配生產(chǎn) D、間接出口 149.( C )型組織就是在一名總產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，再按每個(gè)品種分別設(shè)一名產(chǎn)品經(jīng)理，實(shí)行分層管理的組織型式。 A、成長(zhǎng)期 B、衰退期 C、導(dǎo)入期 D、成熟期 132.( C )調(diào)查是為了解市場(chǎng)中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的專(zhuān)題調(diào)查。 A．絕對(duì)的共同性 B．較多的共同性 C．較少的共同性 D．較多的差異性 116．一般說(shuō)來(lái)，“好”的競(jìng)爭(zhēng)者的存在會(huì)給公司（ B ）。 A．理想業(yè)務(wù) B．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C．成熟業(yè)務(wù) D．困難業(yè)務(wù) 100．下列環(huán)境因素中，屬于宏觀環(huán)境因素的有（ D ） 。 A．價(jià)值較高 B． 高檔 C．價(jià)值較低 D．奢侈 84． 在評(píng)估渠道方案時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是 （ B ） 。 A．產(chǎn)品差異化 B．市場(chǎng)集中化 C．市場(chǎng)細(xì)分化 D．無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo) 6 9．家庭成員對(duì)人們的購(gòu)買(mǎi)行為影響較大，家庭成員屬于（ A ）。 A．人員 B．專(zhuān)業(yè)雜志 C．電視 D．公共關(guān)系 53．金屬鞋眼的價(jià)格上漲 了，這不會(huì)影響金屬鞋眼的需求水平，這說(shuō)明產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是（ B ） 。 A． 3 B． 4 C． 5 D． 6 37．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了（ A ）的觀念。 A．地理位置 B．生活格調(diào) C．用戶(hù)規(guī)模 D．品牌忠誠(chéng)度 21．占有最大的市場(chǎng)份額，在價(jià)格變化、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、分銷(xiāo)渠道建設(shè)和促銷(xiāo)戰(zhàn)略等方面對(duì)本行業(yè)其它公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用的競(jìng)爭(zhēng) 者，被稱(chēng)為（ A ）。 Ａ．集體 Ｂ．家庭 Ｃ．社會(huì) Ｄ．單位 5．服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是（ B ），并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。 A．有形產(chǎn)品 B．無(wú)形的任何活動(dòng)或利益 C．物質(zhì)產(chǎn)品 D．實(shí)體產(chǎn)品 6．特許經(jīng)營(yíng)組織屬于（ B ） 。 A．市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 B．市場(chǎng)利基者 C．強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者 D．近競(jìng)爭(zhēng)者 22．期望產(chǎn)品，是指購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，期望得到與（ C ）密切相關(guān)的一整套屬性和條件。 A．以消費(fèi)者為中心 B．以生產(chǎn)者為中心 C．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合 D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 38．在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來(lái)的新產(chǎn)品是（ B ）。 Ａ．衍生需求 Ｂ．缺乏彈性的需求 Ｃ．波動(dòng)的需求 Ｄ．互惠需求 54．同樣是教授的兩位教師，在同一學(xué)期均講授數(shù)學(xué)課，但兩個(gè)班的學(xué)生反應(yīng)卻大相經(jīng)庭，這是由于服務(wù)的（ C ）特點(diǎn)引起的。 A．基本群體 B．間接群體 C．向往群體 D．次要群體 70． 香水制造商說(shuō)服那些不用香水的女士使用香水，說(shuō)服男士使用香水，其所采用的是（ A ）。 11 A．控制性 B．經(jīng)濟(jì)性 C．適應(yīng)性 D．可行性 85．宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)（ D ），研究引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)物品從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者，使供給與需求相適應(yīng)，從而促進(jìn)社會(huì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)過(guò)程的問(wèn)題。 A．需求因素 B．行業(yè)因素 C．競(jìng)爭(zhēng)者因素 D．科學(xué)技術(shù)因素 101．贈(zèng)送樣品屬于 （ A ）。 A．增加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本 B．帶來(lái)一些戰(zhàn)略利益 C．降低產(chǎn)品差別 D．必然造成戰(zhàn)略利益損失 117．成長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)人員的促銷(xiāo)策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立（ D ）爭(zhēng)取新的顧客。 A、探測(cè)性 B、描述性 C、因果性 D、預(yù)測(cè)性 ，這是 ( C )戰(zhàn)略。 A、職能 B、地區(qū) C、產(chǎn)品管理 D、市場(chǎng)管理 150.( D )市場(chǎng)的需求具有鮮明的可誘導(dǎo)性。 A、 5% % C、 15% % （ A ） 。 A．人口 B．購(gòu)買(mǎi)欲望 C．貨幣支付能力 D．溝通能力 E．交換場(chǎng)所 13．價(jià)格折扣主要有（ ABCDE ）等類(lèi)型。 A．經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn) B．控制性標(biāo)準(zhǔn) C．戰(zhàn)略性標(biāo)準(zhǔn) D．適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn) E．互動(dòng)性標(biāo)準(zhǔn) 30．影響企業(yè)使命的要素有（ ABCDE ）。 A．可衡量性 B．效益性 C．競(jìng)爭(zhēng)性 D．可進(jìn)入性 E．差異性 47．微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者，包括（ ABCDE ）。 A．產(chǎn)品因素 B．經(jīng)濟(jì)因素 C．社會(huì)因素 D．文化因素 E．政治因素 63．顧客總成本包括（ ABCE ）。 A．消費(fèi)者市場(chǎng) B．生產(chǎn)者市場(chǎng) C．中間商市場(chǎng) D．非營(yíng)利組織市場(chǎng) E．組織市場(chǎng) 81．企業(yè)戰(zhàn)略的特征是（ BCDE ）。 Ａ．生產(chǎn)者市場(chǎng) Ｂ．中間商市場(chǎng) Ｃ．非營(yíng)利組織市場(chǎng) Ｄ．政府市場(chǎng) Ｅ．消費(fèi)者市場(chǎng) 97．以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀念包括（ ABD ）。（ ） 顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時(shí)所期望獲得的一組利益。（ ） 1產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。（ √ ） 3有形部分提供了有關(guān)服務(wù)質(zhì)量本身的線(xiàn)索，同時(shí)也直接影響到顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知。（ √ ） 產(chǎn)品生命周期不同階段的市場(chǎng)特點(diǎn)與新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散過(guò)程密 切相關(guān)。（ ） 不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。 Ａ．語(yǔ)言亞文化群 Ｂ ．宗教亞文化群 Ｃ．民族亞文化群 Ｄ．種族亞文化群 Ｅ．地理文化群 99產(chǎn)品組合的相關(guān)性強(qiáng)，是指具有（ ABCD ）。 A．注意考慮企業(yè)外部環(huán)境力量 B．注意考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量 C．爭(zhēng)取高層管理部門(mén)的理解和支持 D．爭(zhēng)取得到政府的支持 E．其它職能部門(mén)的理解和支持 83．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研根據(jù)調(diào)研的功能可分為（ ABE ）。 Ａ．示范性 Ｂ．否定性 Ｃ．仿效性 Ｄ．一致性 Ｅ．準(zhǔn)則性 65．企業(yè)一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括（ ACE ）。 A．人口 B．心理 C．規(guī)模 D．地理 E．行為 24 49．下列屬于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的是（ ABCD ）。 A．設(shè)施 B．口碑 C．設(shè)備 D．需求 E．承諾 32．服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的基本要素是（ ABCDE ）。 A．上門(mén)推銷(xiāo) B．電話(huà)推銷(xiāo) C．柜臺(tái)推銷(xiāo) D．會(huì)議推銷(xiāo) E．網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo) 15．對(duì)制定營(yíng)銷(xiāo)方案影響較大的服務(wù)特征主要是（ ABDE ）。 A、流動(dòng)比率 B、速動(dòng)比率 C、現(xiàn)金比率 D、存貨周轉(zhuǎn)率 ，即 ( A )和管理決策。 A、 產(chǎn)品式結(jié)構(gòu) B、 區(qū)域式結(jié)構(gòu) C、 顧客式結(jié)構(gòu) D、 復(fù)合式結(jié)構(gòu) ：“您喜歡藍(lán)色的還是綠色的？”這種提 問(wèn)屬于（ B ）。