【正文】 努力是可以在一定程度上去影響的 9．關于社會市場營銷觀念的正確描述有（ AC ）。 A．人口 B．購買欲望 C．貨幣支付能力 D．溝通能力 E．交換場所 13．價格折扣主要有（ ABCDE ）等類型。 A．可控性 B．動態(tài)性 C．復合性 D．不變性 E．整體性 17．市場營銷管理的任務有（ ABD ）。 A．擴展產(chǎn)品組合 B．縮短產(chǎn)品組合 C．產(chǎn)品改進 D．向上延伸 E．水平延伸 21．心理定價的策略主要有（ ACE ）。 A．企業(yè) B．供應商 C．顧客 D．中間商 E．社會 26．按照對消費者的影響程度分類，相關群體可分為（ BCD ）。 A．經(jīng)濟性標準 B．控制性標準 C．戰(zhàn)略性標準 D．適應性標準 E．互動性標準 30．影響企業(yè)使命的要素有（ ABCDE ）。 A．商品品牌 B．服務價值 C．人員價值 D．產(chǎn)品價值 E．形象價值 34．弗洛伊德的無意識動機理論建立在（ ACD ）等體系的基礎之上。 23 A．全新產(chǎn)品 B．換代新產(chǎn)品 C．仿制新產(chǎn)品 D．行業(yè)新產(chǎn)品 E．改進新產(chǎn)品 39．服務通?？蛇\用（ ACD ）來實現(xiàn)有形展示。 Ａ．購買者較少 Ｂ．購買量大 Ｃ．供需雙方密切 Ｄ．采購者地理位置較分散 Ｅ．情感型購買 43．市場定位戰(zhàn)略包括（ ABCD ）。 A．可衡量性 B．效益性 C．競爭性 D．可進入性 E．差異性 47．微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括（ ABCDE ）。 A．廣泛性 B．集中性 C．伸縮性 D．易變性 E．情感性 51．（ ABE ）屬于消費者購買決策過程的典 型階段。 A．質(zhì)量 B．保證 C．安裝 D．包裝 E．促銷 55．在產(chǎn)品的成長期，為了維持市場占有率，延長獲得最大利潤的時間，企業(yè)采取的策略措施有（ ABCD ）。 Ａ．建立 Ｂ．維持 Ｃ．修正 Ｄ．中止 Ｅ．構(gòu)建 59．需求差別定價的形式有（ ABCD ）。 A．產(chǎn)品因素 B．經(jīng)濟因素 C．社會因素 D．文化因素 E．政治因素 63．顧客總成本包括（ ABCE ）。 Ａ．沖動購買 Ｂ．習慣購買 Ｃ．專家購買 Ｄ．理性購買 Ｅ．非專家購買 68．配套包裝不是配套搭配，企業(yè)采用配套包裝策略時，應著重考慮的因素是（ BDE ）。 A．生產(chǎn)者市場 B．消費者市場 C．中間商市場 26 D．政府采購市場 E．非營利組織市場 72．消費者信息來源主要有（ ABCD ）。 A．吸引競爭對手的顧客 B．開發(fā)新用戶 C．開發(fā)潛在顧客 D．尋找產(chǎn)品新用途 E．增加使用量 76．產(chǎn)業(yè)市場的購買類型（ ABE ）等。 A．消費者市場 B．生產(chǎn)者市場 C．中間商市場 D．非營利組織市場 E．組織市場 81．企業(yè)戰(zhàn)略的特征是（ BCDE ）。 A．無形性 B．滿足感 C．易變性 D．不可分離性 E．不可儲存性 85．當出現(xiàn)（ BCDE ）情況時，商品需求可能缺乏彈性。 A．復雜的購買行為 B．簡單的購買行為 C．多樣性的購買行為 D．習慣性的購買行為 E．減少失調(diào)感的購買行為 89．宏觀市場營銷（ ABD ）。 A． 適應度 B．長度 C．相關性 D．寬度 E．深度 93．引起企業(yè)提價主要有（ AC ）原因。 Ａ．生產(chǎn)者市場 Ｂ．中間商市場 Ｃ．非營利組織市場 Ｄ．政府市場 Ｅ．消費者市場 97．以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念包括（ ABD ）。 A．高品質(zhì) B．高促銷 C．低促銷 D．高價格 E．低價格 101． 影響分銷渠道設計的因素有 （ ABCDE ） 。 Ａ． 環(huán)境因素 Ｂ．組織因素 Ｃ．家庭因素 Ｄ．人際因素 Ｅ．個人因素 105．網(wǎng)絡營銷的特點是（ ABCDE ）。 A．市場改良 B．品牌再定位 C．產(chǎn)品改良 D．品牌改良 E．營銷組合改良 109．人員推銷的組織結(jié)構(gòu)可依企業(yè)的（ ABC ）等三個因素的結(jié)合來設置。（ ） 顧客總價值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務時所期望獲得的一組利益。（ √ ） 市場營銷中觀環(huán)境是指供應商、營銷中介、顧客、 公眾和競爭者對企業(yè)營銷活動的影響。（ √ ） 自己進貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀人或代理商。（ ） 1各方利益關系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。（ ） 1產(chǎn)品差異化營銷以市場需求為導向。（ ） 2經(jīng)紀人是從事購買或銷售或二者兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ?，并取得產(chǎn)品所有權(quán)的商業(yè)單位。（ ） 31 2企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長遠 性、抗爭性、綱領性特征。（ √ ） 市場細分對中小企業(yè)尤為重要。（ √ ） 3有形部分提供了有關服務質(zhì)量本身的線索，同時也直接影響到顧客對服務質(zhì)量的感知。（ √ ） 3內(nèi)包裝是指用于盛裝產(chǎn)品的直接容器或包裝物。（ ） 2歸屬于不同生活方式群體的人，對產(chǎn)品和品牌有著相同的需求。（ ） 2世界各國的經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境不同，導致不同的市場需求，從而對產(chǎn)品和服務的數(shù)量、質(zhì)量、價格提出不同的要求。（ √ ） 產(chǎn)品生命周期不同階段的市場特點與新產(chǎn)品的市場擴散過程密 切相關。（ ） 1消費者通常會買那些與否定群體有關的產(chǎn)品。（ ） 1企業(yè)開展營銷活動的思維視角應該從產(chǎn)品開始，到產(chǎn)品賣給消費者 為止。（ √ ） 產(chǎn)品生命周期的長短是由產(chǎn)品的使用壽命決定的，故產(chǎn)品生命周期也就是產(chǎn)品的使用壽命周期。（ ） 不同亞文化群的消費者有相同的生活方式。 A．迎合顧客 B．調(diào)整心 態(tài) C．減輕顧客的心理壓力 D．控制時間。 Ａ．經(jīng)濟條件 Ｂ．年齡 Ｃ．個性 Ｄ．家庭生命周期 Ｅ．生活方式 107．消費者市場心理因素細分的標準有（ AB ）。 29 的外部威脅 103．網(wǎng)絡廣告相當于傳統(tǒng)廣告的優(yōu)勢在于（ ABCDE ）。 Ａ．語言亞文化群 Ｂ ．宗教亞文化群 Ｃ．民族亞文化群 Ｄ．種族亞文化群 Ｅ．地理文化群 99產(chǎn)品組合的相關性強，是指具有（ ABCD ）。 A．編碼 B．反應 C．發(fā)送者 D．接收者 E．解碼 95．消費品主要類型包括（ ABCE ）。 A．愿望競爭者 B．隨機型競爭者 C．屬類競爭者 D．產(chǎn)品形式競爭者 E．品牌競爭者 28 91．產(chǎn)品生命周期的階段包括（ ABDE ）。 A．新聞 B．事件 C．書面資料 D．視聽資料 E．電話信息服務 87．對消費者的促銷工具主要有 （ ABCDE ）。 A．注意考慮企業(yè)外部環(huán)境力量 B．注意考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量 C．爭取高層管理部門的理解和支持 D．爭取得到政府的支持 E．其它職能部門的理解和支持 83．市場營銷調(diào)研根據(jù)調(diào)研的功能可分為（ ABE ）。 A．間接出口 B．直接出口 C．許可證貿(mào)易 D．品牌進入 E．收購 進入 79．規(guī)劃企業(yè)成長戰(zhàn)略的方式有（ BDE ）。 A．品牌差異 B．介入程度 C．人口統(tǒng)計 D．地域環(huán)境 E．客觀環(huán)境 74．產(chǎn)品整體概念包括（ ABCDE ）。 A．需求 B．購買力 C．推銷人員 D．推銷對象 E．推銷 品 70．國際市場營銷的國際社會文化環(huán)境，除社會結(jié)構(gòu)外，還有（ ABCDE ）。 Ａ．示范性 Ｂ．否定性 Ｃ．仿效性 Ｄ．一致性 Ｅ．準則性 65．企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括（ ACE ）。 25 A．運輸 B．商品 C．指示性 D．品質(zhì) E．警告性 61．促銷策略從總的指導思想上可分為（ CD ）。 A．產(chǎn)品 B．競爭 C．定價 D．分銷 E．促銷 57．市場增長率 /市場占有率矩陣將經(jīng)營單位劃分為（ ACDE ）幾種類型。 A．統(tǒng)一品牌策略 B．銷售者品牌 C．個別品牌策略 D．分類品牌 E．企業(yè)名稱加個別品牌策略 53．“大市場營銷”戰(zhàn)略思想中所包括的組合要素有（ ABCDE ）。 A．人口 B．心理 C．規(guī)模 D．地理 E．行為 24 49．下列屬于宏觀市場營銷環(huán)境的是（ ABCD ）。 A．銷售優(yōu)先 B．搶先注冊 C．注冊在先 D．生產(chǎn)優(yōu)先 E．使用在先 45． 分銷渠 道成員包括 （ ABCE ） 。 A．信息傳遞的雙向性 B．推銷目的的雙重性 C．銷售范圍的廣闊性 D．推銷過程的靈活性 E．友誼、協(xié)作的長期性 41．銷售隊伍設計應考慮的因素有（ ABCD ）。 A．社會階層 B．行業(yè) C．價值觀念 D．地理位置 E．購買標準 36．對于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營銷策略是（ ACE ）。 A．設施 B．口碑 C．設備 D．需求 E．承諾 32．服務市場營銷組合的基本要素是（ ABCDE ）。 A．有利于發(fā)現(xiàn)市場機會 B．有利于掌握目標市場的特點 C．有利于調(diào)整市場營銷組 合策略 D．有利于提高企業(yè)的競爭能力 E．有利于提高經(jīng)濟效益 22 28．新產(chǎn)品開發(fā)的商業(yè)分析方法有（ ADE ）。 A．有計劃的活動 B．信息傳 播活動 C．推銷活動 D．藝術(shù)性 E．有償性 23．顧客對服務的預期質(zhì)量，通常要受（ ABCE ）因素的影響。 A．理想業(yè)務 B．問題業(yè)務 C．冒險業(yè)務 D．瘦狗業(yè)務 E．成熟業(yè)務 21 19．影響消費者購買行為的主要因素有（ ABCD ）。 A．上門推銷 B．電話推銷 C．柜臺推銷 D．會議推銷 E．網(wǎng)絡推銷 15．對制定營銷方案影響較大的服務特征主要是（ ABDE ）。 A．中間商 B．實體分配公司 C．營銷服務機構(gòu) D．財務中介機構(gòu) E．證券交易機構(gòu) 11．市場調(diào)研計劃的內(nèi)容主要包括（ ABCDE ）。 A．報紙 B．雜志 C．廣播 D．電影 E．電視 7．影響產(chǎn)品定價的主要因素包括（ ABC ）。 A．客觀性 B．差異性 C．多變性 D．穩(wěn)定性 E．相關性 3．市場營銷信息系統(tǒng)由（ ACDE ）所構(gòu)成。 A、流動比率 B、速動比率 C、現(xiàn)金比率 D、存貨周轉(zhuǎn)率 ，即 ( A )和管理決策。 A、 斤斤計較 B、 察眼觀色 C、 后發(fā)制人 D、 出價要低