【正文】 形象、企業(yè)品牌的關(guān)鍵成份。雖然企業(yè)的資源是有限的，我們要利用有限的資源去發(fā)展更多的項目，這就要求我們樹立自己的企業(yè)形象、企業(yè)品牌。誠然，我們中國企業(yè)文化無論是內(nèi)函或外延，與實際對它的要求還相差甚遠(yuǎn)，盡管近年來有了較大改觀，但還存在著相當(dāng)差距。要擠出資金和精力用于建議和發(fā)展企業(yè)文化，提高員工的文化知識和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)他們的主人翁責(zé)任感，激發(fā)他們的想象力和創(chuàng)造力。第四篇：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂在推進(jìn)國有企業(yè)改革和發(fā)展的指導(dǎo)方針中，明確提出必須堅持推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)，加強(qiáng)思想道德教育和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高職工隊伍素質(zhì)，培育積極向上的企業(yè)文化。一、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂。廣義的企業(yè)文化是指一個企業(yè)所創(chuàng)造的具有本質(zhì)特點的物質(zhì)財富和精神財富的總和，即企業(yè)的物質(zhì)文化和精神文化，它體現(xiàn)了企業(yè)物質(zhì)生產(chǎn)和精神文明的現(xiàn)代化程度。企業(yè)文化是與企業(yè)共存的一種客觀現(xiàn)象，多年來，在一部分企業(yè)中，企業(yè)文化顯現(xiàn)更多的是“裝飾”功能，沒有貫穿于企業(yè)的整體工作中。因此，可以說建設(shè)企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的客觀要求，特別是國有企業(yè)。如果一個企業(yè)沒有自己的文化，這個企業(yè)可能在一段時間中發(fā)展得很好，但最后不一定能夠發(fā)展下去。二、建設(shè)企業(yè)文化是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的源泉。海爾集團(tuán)就以其獨樹一幟的企業(yè)文化享譽(yù)全國乃至世界。改革大潮已把企業(yè)推向市場經(jīng)濟(jì)的海洋，使其成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的獨立經(jīng)濟(jì)實體，企業(yè)文化建設(shè)的成效已經(jīng)成為企業(yè)能否生存、能否發(fā)展的重要因素。三、建設(shè)企業(yè)文化是推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)的重要組成部分。企業(yè)作為構(gòu)成國民經(jīng)濟(jì)的一個有機(jī)細(xì)胞和單元，擔(dān)負(fù)著建設(shè)物質(zhì)文明和精神文明的雙重任務(wù)。企業(yè)要改革和發(fā)展，離不開精神文明建設(shè)，離不開企業(yè)文化建設(shè)，它指引著物質(zhì)文明建設(shè)沿著正確的方向發(fā)展。如果不加強(qiáng)作為社會主義精神文明重要組成部分的企業(yè)文化建設(shè)，就會使職工的思想意志渙散。精神文明建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的基石，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的助推器，任何一個社會都是由政治、經(jīng)濟(jì)、文化三者構(gòu)成的，經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)、政治則是經(jīng)濟(jì)的集中表現(xiàn)，而一定的文化又是一定社會的政治和經(jīng)濟(jì)的反映。因此，建設(shè)企業(yè)文化對于推動企業(yè)發(fā)展并不是可有可無的，而是企業(yè)改革與發(fā)展的必然要求。企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)和壯大發(fā)展，也有賴于創(chuàng)造利潤。不注重企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)很難向社會提供精美的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，即使偶然獲得豐厚的利潤，那也只能曇花一現(xiàn)，加速其衰亡。作為服務(wù)型的城市公交更是如此。與其他任何企業(yè)一樣。公交客運(yùn)企業(yè)的組織者每天首先面對的是內(nèi)部職工的團(tuán)結(jié)與合作，企業(yè)消除了種種內(nèi)耗，取得了上下左右及各層次關(guān)系的充分和諧，才有可能同心同德去求得外部的發(fā)展。有了企業(yè)精神，才繼而談規(guī)章制度建設(shè)等等。例如，一個員工在日常工作中能嚴(yán)格遵守其崗位職責(zé)，但他的工作動機(jī)只是其切身利益，即工資，超額獎及其他福利，那么他和企業(yè)的關(guān)系只是貌合神離，在企業(yè)的關(guān)健時刻，這種人很難為企業(yè)挺身而出，為企業(yè)的整體利益而暫時犧牲自己的利益。由此，我們要協(xié)調(diào)處理好企業(yè)價值與個人價值之間的關(guān)系，將二者有機(jī)的結(jié)合起來，如有的企業(yè)的“團(tuán)拜會”和節(jié)日“會餐”、聯(lián)歡晚會等等都是一種很好的形式，還有一些企業(yè)在階段性目標(biāo)完成以后，開一個總結(jié)表彰會，對每一個員工的成績給予充分的肯定，甚至在下屬工作失誤之后也不是一味指責(zé)，而是進(jìn)行及人情味的“內(nèi)在批評”。這種企業(yè)情感必定能形成強(qiáng)大的工作動力和獻(xiàn)身精神，也必定能塑造出一個團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、向上的集體形象，進(jìn)而以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得社會聲譽(yù)，企業(yè)獲取豐厚的社會回報，這正是企業(yè)文化所力求實現(xiàn)的目標(biāo)。企業(yè)文化還有一種效應(yīng)，即試圖為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境，使這種環(huán)境有利于鞏固和擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率。由于公交客運(yùn)地位和環(huán)境的特殊性，俗話講“行車一條線，情況千萬變”，因此，司乘人員每人都代表了企業(yè)形象，他們的一舉一動、一言一行都隨時受到乘客的檢驗，直接影響到企業(yè)的聲譽(yù)。例如簡單外語會話、不同年齡段乘客的稱呼、聾啞語運(yùn)用、本地區(qū)機(jī)關(guān)、廠礦位置、旅游點分布情況等都是現(xiàn)代司乘人員應(yīng)該具備的常識，充分體現(xiàn)一個企業(yè)的文(本文權(quán)屬文秘之音所有，)化風(fēng)范。誠然，我們的企業(yè)文化無論是內(nèi)函或外延，與行業(yè)對它的要求還相差甚遠(yuǎn)，盡管近十多年來有了較大改觀，但乘客的抱怨聲不絕于耳。要擠出資金和精力用于建議和發(fā)展企業(yè)文化，提高員工的文化知識和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)他們的主人翁意識，激發(fā)他們的想象力和創(chuàng)造力，幫助他們實現(xiàn)有個性的服務(wù)構(gòu)想，那么，企業(yè)本身發(fā)展將會出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，走上良性循環(huán)的發(fā)