【正文】 的差異,對自己出國時要入境從俗,而對外國客人這方面的語用錯誤要給予諒解。interculture pragmatic failure。想聽聽這位員工對自己今后五年的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及期望達到的位置。將了半天也沒有正面回答副總裁的問題。“我不過是想知道這位員工對于自己未來五年發(fā)展的打算，想要在飛利浦做到什么樣的職位罷了，可為何就不能得到明確的回答呢？”談話結束后，副總忍不住想人力資源總監(jiān)甲抱怨道。作為人力資源總監(jiān)，甲明白雙方之間不同的溝通方式引起了隔閡，雖然他極力想雙方解釋，但要完全消除已經(jīng)產(chǎn)生的問題并不容易。具體情況是這樣的：由于和妻子不和，晚上下班后，他就和公司同事一起喝酒，很晚才回家。他把這一切都向老板做了解釋。在接下來的幾周，這位老板很可能會極力相勸，熱心詢問他的家庭情況。一般來說，在美國，上司會告誡這樣的雇員要學會自控，或者尋求幫助，否則就會以雇員失誤而導致令人不快的后果為借口把他解雇。他們可能會對老板說，自己病了，在家休養(yǎng)。巴西談判小組成員因為上街購物耽誤了時間。美方代表對此極為不滿，花了很長時間來指責巴西代表不遵守時間，沒有信用，如果老這樣下去的話，以后很多工作很難合作，浪費時間就是浪費資源、浪費金錢。談判開始以后似乎還對巴西代表來遲一事耿耿于懷，一時間弄得巴西代表手足無措，說話處處被動。等到合同簽訂以后，巴西代表平靜下來，頭腦不再發(fā)熱時才發(fā)現(xiàn)自己吃了大虧，上了美方的當，但已經(jīng)晚了。當日本公司準備同一家美國公司談判時，談判代表因為堵車遲到了，美國談判代表抓住這件事緊緊不放，想以此為手段獲取更多的優(yōu)惠條件，日本代表發(fā)現(xiàn)無路可煺，于是站起來說：“我們十分抱歉耽誤了您的時間，但是這絕非我們的本意，我們對美國的交通狀況了解不足，導致了這個不愉快的結果，我希望我們不要再因為這個無所謂的問題耽誤寶貴的時間了，如果因為這件事懷疑我們合作的誠意，那么我們只好結束這次談判，我認為，我們所提出的優(yōu)惠條件是不會在美國找不到合作伙伴的。史女士（美籍經(jīng)理）：林小姐，請坐。林小姐（新加坡籍員工）：對不起，史女士。史經(jīng)理：我也不知道該怎么辦。林員工：哦，不是這樣。經(jīng)理(美籍)：你需要多長時間寫這個報告？員工（希臘籍）：我不知道。員工：10天吧。你同意了？ 15天之后：經(jīng)理：報告呢？員工：明天就應該行了。它指本族語者與非本族語者之間的交際, 也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。中西服飾差異中西服飾受其各自不同哲學和文化的影響體現(xiàn)出不同的特征：儒家思想和大陸文明使中國服飾呈現(xiàn)出繁冗，寬博的特征。說起東方服飾文化，人們一定會想起雍榮華貴的唐裝，含蓄雋永的旗袍，而對于西方服飾文化我們卻知之甚少，能想到的除了近代的西裝，便是中世紀歐洲隆重華麗的貴族服飾。中西服飾經(jīng)數(shù)千年的歷史沉淀，形成了各具特色的風貌和體系。中式服裝喜好運用圖案表示吉祥的祝愿。如龍鳳呈祥、龍飛鳳舞、九龍戲珠等圖樣，不僅隱喻著圖騰崇拜，而且抒發(fā)著“龍的傳人”的情感；象鶴鹿同春、喜鵲登梅、鳳穿牡丹等圖案，反映了人民對美滿生活的希望。古代多流行花草放樣，意大利文藝復興時期流行華麗的花卉圖案，法國路易十五時期，受洛可可裝飾風格的影響，流行表現(xiàn)Ｓ形或旋渦形的藤草和輕淡柔和的庭院花草放樣。隨著如今經(jīng)濟全球化的發(fā)展，中西服飾文化融合趨勢也空前加強。我們在探討中西服飾文化差異的同時，更應該思考在全球化的沖擊下保持民族特色的重要性。（2）外形在外形特征上來講，中國傳統(tǒng)服裝的外形強調(diào)縱向感覺，常用下垂的線條、過手的長袖和筒形的袍裙。清代服裝相對來說比較肥大，袖口、下擺都有向外擴張之勢。服裝外形的修長感是對東方人較為矮小的身材之彌補，在感官上產(chǎn)生視錯覺，在比例上達到完美、和諧。西洋古典服裝的外形強調(diào)橫向感覺，常采用橫向擴張的肩部輪廓、膨脹的袖型龐大的裙撐、重疊的花邊等，使服裝線條產(chǎn)生夸張和向外放射的效果。（3）色彩一個民族對顏色的喜好從某種意義上來講正好反映了這個民族潛意識的性格特征。夏、商、周時天子的冕服為黑色。傳統(tǒng)服裝色彩受陰陽五行影響，有青、紅、黑、白、黃五色之說。在民間，正色也是人們衣著配色所喜愛和追求的顏色。中世紀時奇特式教堂中彩色玻璃窗被裝飾得輝煌燦爛，引導人們追求天堂的色彩，因此服飾上充滿宗教氣氛的色彩被人們向往。法國人特別喜歡丁香色和薔薇色，也很迷戀含蓄的天藍和圣潔的白色；西班牙人崇尚高雅的玫瑰紅和灰色調(diào)；在英國，黑色被認為是神秘、高貴的色彩?！敝袊嗽谡埧统燥垥r講究排場，重視飯菜的質(zhì)量和數(shù)量。比如清朝出現(xiàn)的“滿漢全席”.菜至少108種，全席計有冷葷熱肴一百九十六品，點心茶食一百二十四品，計肴饌三百二十品，合用全套粉彩萬壽餐具，配以銀器。是重溫舊誼和結交新人的機會，也是獲得信息的場所。因此，西方的宴會并不重吃，而重宴會形式的自由化、多樣化?！猯uck，即在聚餐會上每人都帶一樣菜，讓大家共享。甚至在胡錦濤主席2006年4月訪美抵達西雅圖接受比爾全球首富接待大國元首，競只上三道菜，或許很多人認為蓋茨太小氣，而這正是中美文化的差異，美國國宴不超過四道菜，動輒山珍海味、名酒名煙，一年吃掉2000億，“吃文化”極盡奢華浪費。通常中國人請客吃飯采取的是一種“共享”～席，在主人的殷勤招呼下，眾人群箸齊下，通力合作，共同“消滅”盤中之物，場景好不熱鬧，最后結帳也是爭相付錢。（3）餐具的差異：“筷子”VS“刀叉”中國人自古以來大部分以農(nóng)耕為主，、“和”為貴，反對侵略和攻擊。中西方這種文化上的差異，也造成各自在飲食特別是餐具使用方面存在差異：中國人使用筷子時溫文而雅，很少出現(xiàn)戳、溫柔的。（4）出席時間的差異：“遲到”VS“準時”人類時間觀念大致有兩種文化模式，一種是單一性時間(Monochronic—time)。否則將被視為不合禮儀，是對主人以及其他客人的不尊重。不注意遵守時間，不重視預約。有時主人甚至故意將宴會時間定得“早”“遲到”提供更加充裕的時間。中國人認為宴會中座位通常是以面向南為上，以面向北為下，形成了“南尊”、“北卑”的傳統(tǒng)觀念。西方人在安排座位時將主賓席放在主人的右側，形成了餐桌座位以右為上、左為下的規(guī)矩。中國人將長幼有序、尊重長者作為排座的標準。而西方人將女士優(yōu)先、尊重婦女作為宴會排座位的標準，同時也作為宴會上其他行為的標準。中西家庭觀念差異“父為子綱”是中國家庭幾千年來延續(xù)下來的根深蒂固的觀念。父母是絕對的權威，發(fā)展到當今社會，父母又成了孩子的庇護神、債務人，父母辛苦一輩子就是為了孩子，使得中國家庭中的獨生子女成了家中的小皇帝，大多數(shù)孩子從一出生就很少離開過父母。在西方，尤其在美國，孩子與父母的距離較遠，孩子一出生就和父母分開，單獨有自己的房間，父母走親訪友或購物時，通常用嬰兒車推著孩子；父母鼓勵孩子自己走路，摔倒了自己爬起來，自己學吃飯；有的父母干脆把孩子托付給保姆，培養(yǎng)孩子從小不依賴父母。中國人辛苦了一輩子，就是為了孩子。房子成為留給子女的遺產(chǎn)。中西文化觀念差異無處不有，除上述外，還表現(xiàn)在諸多方面，如飲食習慣、家庭生活習慣、教育觀、人生價值觀等等?！庇捎谏鐣v史和發(fā)展背景不同，中西文化觀念差異是多方面的，全方位的。Ppt加點圖片