【摘要】2013年華天酒店業(yè)“苦練內(nèi)功,喜迎店慶”服務(wù)技能比武交流活動(dòng)比武規(guī)則暨評(píng)分細(xì)則(修正稿)華天實(shí)業(yè)控股集團(tuán)有限公司(2013年3月)目錄儀容儀表評(píng)分細(xì)則……………………………………………………1前廳接待程序規(guī)范操作比武………………………………………2-6餐飲項(xiàng)目中餐宴會(huì)創(chuàng)新臺(tái)型設(shè)計(jì)比武……
2025-06-01 13:55
【摘要】星級(jí)酒店服務(wù)技能星級(jí)酒店服務(wù)技能于行行2第一章餐廳服務(wù)概述?餐廳的定義及類型?餐廳服務(wù)的作用和任務(wù)?餐廳服務(wù)的特點(diǎn)和基本原則?餐廳服務(wù)人員的分工與崗位職責(zé)?餐廳服務(wù)人員的基本素質(zhì)星級(jí)酒店服務(wù)技能于行行3餐廳的定義及類型?餐廳的定義向顧客
2025-02-09 16:12
【摘要】酒店服務(wù)技能培訓(xùn),服務(wù)語言的“六要”,?、明了性?、局限性?、主動(dòng)性?、愉悅性?、尊敬性?、兌現(xiàn)性以上述特點(diǎn)對(duì)照,反之“六不要”。,明了性:要求講得清,聽得明,不用聽者重復(fù)反問。言語含糊,語音不清晰,...
2024-11-21 23:45
【摘要】酒店服務(wù)技能服務(wù)中的三角關(guān)系服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)專家客人定義:優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指預(yù)見、識(shí)別并滿足我們顧客期望的能力,以及超越這些期望的熱情和關(guān)注。課程目標(biāo)?理解誰是我們的客人?能夠建立起良好的服務(wù)意識(shí)?理解并掌握通用服務(wù)技巧?預(yù)見、識(shí)
2025-01-20 04:05
【摘要】第一篇:酒店服務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告匯總 酒店服務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告匯總10篇 在我們平凡的日常里,我們使用報(bào)告的情況越來越多,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧,下面是小編精心...
2024-11-05 03:52
【摘要】第一篇:酒店服務(wù)方案 酒店服務(wù)方案 自接到聊城市財(cái)政局關(guān)于黨政機(jī)關(guān)會(huì)議定點(diǎn)場(chǎng)所采購項(xiàng)目2017年度投標(biāo)通知以來,酒店的管理層把投標(biāo)定點(diǎn)接待列入了酒店的重要議事日程。我們圍繞“硬件改進(jìn)、完善功能、創(chuàng)...
2024-10-25 11:46
【摘要】第一篇:測(cè)量技能大賽活動(dòng)方案 測(cè)繪與地理科學(xué)學(xué)院科技競(jìng)賽與科研訓(xùn)練 活 動(dòng) 方 案 測(cè)繪與地理科學(xué)學(xué)院2010年11月6日 活動(dòng)簡(jiǎn)介 一、活動(dòng)目的為了全面落實(shí)校黨委提出的應(yīng)用創(chuàng)新型人才...
2024-11-04 12:12
【摘要】XX酒店員工服務(wù)技能大賽活動(dòng)方案細(xì)則【活動(dòng)目的】根據(jù)市旅游局《關(guān)于舉辦2010全國旅游飯店服務(wù)技能大賽XX賽區(qū)選拔賽的通知》精神及XX市旅游局要求,酒店將參加此次全國旅游飯店服務(wù)技能大賽XX賽區(qū)比賽,特?cái)M定我酒店技能大賽選拔賽活動(dòng)方案,并從每項(xiàng)比賽項(xiàng)目中選拔2名選手,參加XX賽區(qū)比賽(時(shí)間將于4月15日左右舉行),獲勝者將參加廣東賽區(qū)比賽,廣東賽區(qū)的獲勝者將代表廣東省參加全國旅游
2025-06-21 17:40
【摘要】第一篇:酒店服務(wù)技能培訓(xùn)協(xié)議書 ***酒店服務(wù)技能培訓(xùn)協(xié)議書 甲方:***旅游發(fā)展局乙方:***甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,在公平、誠實(shí)、信任、平等合作、互惠互利的基礎(chǔ)上,本著共同發(fā)展、共同進(jìn)步的原則,...
2024-11-05 03:33
【摘要】,具體實(shí)施方案如下:一、參與部門及報(bào)名方式房務(wù)部、餐飲部、財(cái)務(wù)部均可報(bào)名參加。其它部門自行開展崗位練兵比賽,成績(jī)優(yōu)異者做為全年優(yōu)秀員工評(píng)選依據(jù)。此次比賽各部門先進(jìn)行初賽,選拔出優(yōu)秀選手上報(bào)行政部,統(tǒng)一參加酒店舉辦的技能大賽。二、大賽內(nèi)容及時(shí)間安排酒店服務(wù)技能大賽定于12月8日下午14:00
2024-11-10 10:27
【摘要】酒店服務(wù)員實(shí)習(xí)自我鑒定(推薦五篇)第一篇:酒店服務(wù)員實(shí)習(xí)自我鑒定服務(wù)行業(yè)都是很辛苦的,但如果愛好這一行的話,那會(huì)覺得很快樂。下面是為大家整理的酒店服務(wù)員實(shí)習(xí)自我鑒定范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。酒店服務(wù)員實(shí)習(xí)自我鑒定范文(一)轉(zhuǎn)眼間,五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已順利結(jié)束,現(xiàn)在回望一路走來的日子,感想、感悟、感動(dòng)頗多。現(xiàn)就小發(fā)一下感慨,
2025-05-12 15:03
【摘要】....XX周歲—員工服務(wù)技能PK比賽具體實(shí)施方案如下:一、參與部門及報(bào)名方式房務(wù)部、餐飲部、財(cái)務(wù)部、前廳部、安保部均可報(bào)名參加。后勤部門員工也可以報(bào)名參加。此次比賽各部門先進(jìn)行初賽,(初賽由各部門自行安排,總辦人力資源部參與比賽監(jiān)督和考核)各部門選拔出4名優(yōu)秀選手上報(bào)行政部,
2025-05-19 18:33
【摘要】z酒水服務(wù)是餐飲服務(wù)的重要組成部分,酒水服務(wù)水平的高低直接影響客人的感受及其酒水消費(fèi)水平。酒水服務(wù)可分為中餐酒水服務(wù)與西餐酒水服務(wù)。中餐酒水服務(wù)客人在中餐廳消費(fèi)時(shí),原則上應(yīng)吃中國菜,飲中國酒,酒水包括白酒、黃酒、果酒、藥酒、啤酒等,但中國人通??梢杂萌魏尉谱舨汀N鞑途扑?wù)西餐對(duì)酒水的要求較高,
2025-01-18 23:04
【摘要】X度假酒店技能大賽活動(dòng)方案細(xì)則【活動(dòng)目的】為全面展示X度假酒店度假村從業(yè)人員的服務(wù)技能和愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌,樹立酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提升酒店員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,促進(jìn)員工之間的交流和學(xué)習(xí),提高酒店整體服務(wù)質(zhì)量水平,樹立良好的X度假酒店度假酒店品牌?!窘M織機(jī)構(gòu)】一.成立第一屆職業(yè)技能競(jìng)賽組委會(huì) 組長(zhǎng):xxx 副組長(zhǎng):xxxxx 成員:x
2025-06-22 00:00
【摘要】第一篇:酒店員工技能大賽活動(dòng)方案 酒店員工技能大賽活動(dòng) 一、活動(dòng)宗旨: 通過此次技能大賽,提高業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,促進(jìn)員工之間的交流和學(xué)習(xí)。 二、技能比賽項(xiàng)目、參加對(duì)象 1、客房做床:客房全...
2024-11-05 03:50