新天地銷售計(jì)劃書-閱讀頁(yè)
2024-10-28 12:25本頁(yè)面
【正文】 錄,1按時(shí)保質(zhì)保量完成銷售專案布置的工作任務(wù)，非客觀原因引起的工作任務(wù)未完成一次罰款50元。 1銷售專案每天上下班后，利用15分鐘時(shí)間組織銷售人員進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)和總結(jié)，針對(duì)當(dāng)天遇到的問(wèn)題設(shè)想解決方案。 2外出辦事須攜帶手機(jī)、呼機(jī)等通訊工具，方便公司隨時(shí)與之聯(lián)系。手機(jī)不開機(jī)及連呼三次不復(fù)機(jī)者罰款20元。 2愛護(hù)公司，保持辦公區(qū)域的整潔，不得亂扔垃圾，違者罰款10元。 2任何時(shí)間不得在售樓中心打架、罵人，違反者罰款50元，嚴(yán)重者可予以除名處理。 銷售專案及公司行政部有權(quán)對(duì)上述以外的不規(guī)范行為進(jìn)行適當(dāng)處罰。嚴(yán)重違規(guī)者做除名處理。 銷售人員做私單，協(xié)助客戶炒房，從中謀取利益者。 拒絕上級(jí)下達(dá)的任務(wù)工作，工作態(tài)度消極，散發(fā)消極怠工情緒者。 盜竊公司及私人財(cái)物，或公司機(jī)密文件及客戶資料者。為加強(qiáng)銷售制度的管理，嚴(yán)肅公司紀(jì)律，任何員工出現(xiàn)以上嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的情況，將予以除名。除名員工的工資及傭金視具體情況由銷售專案與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決定是否發(fā)放。在初始接聽時(shí)須致：“樓盤名˙您好！” 4 、當(dāng)客戶指定找某銷售員須致：“請(qǐng)稍等”電話轉(zhuǎn)接者須致：“您好我是***”。,附錄,電話接聽的客戶資料管理及要求 1 、銷售人員在接聽客戶來(lái)電后必須填寫來(lái)電表。 表填寫滿后，銷售人員應(yīng)主動(dòng)放回文件欄，然后補(bǔ)充新表，注明日期，銷售主管要定時(shí)檢查； 表填寫要注意規(guī)范，表中各項(xiàng)均需切實(shí)填寫以反應(yīng)真實(shí)情況，評(píng)估媒體效果。 5 、電話中如詢問(wèn)銷控、銷售率等敏感話題宜采用婉轉(zhuǎn)態(tài)度，拒絕電話中解答或約定時(shí)間邀來(lái)電者到現(xiàn)場(chǎng)。,附錄,接聽要點(diǎn) 目的：讓客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng) 2 、在接聽過(guò)程中著重宣傳本樓盤的特點(diǎn)及具體優(yōu)越性，通?？蛻粼陔娫捴袝?huì)問(wèn)及價(jià)格、地點(diǎn)、面積、格局、進(jìn)度、付款等方面的問(wèn)題。 3 、注意事項(xiàng) A 對(duì)銷售說(shuō)辭應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。 C接聽電話的時(shí)間應(yīng)以23分鐘為限。 E約請(qǐng)客戶應(yīng)明確具體時(shí)間和地點(diǎn)，并告訴他你將專程等候。在模型講解過(guò)程中，可探詢客戶需求，做到心中有數(shù)，以便隨后做推薦。同時(shí)，銷售人員也有維護(hù)樣板間陳設(shè)物品完好、樣板間清潔整齊的責(zé)任。最后，送客戶出門并與之道別，表達(dá)項(xiàng)目銷售速度很快，希望客戶能盡快做決定的意思。如下一位接客戶的置業(yè)顧問(wèn)沒(méi)在，每一位置業(yè)顧問(wèn)都有義務(wù)為客戶倒水。 D、當(dāng)置業(yè)顧問(wèn)與客戶談話時(shí)，如需其暫時(shí)離開或向其詢問(wèn)事宜，必須走至近前，向客戶致意：“對(duì)不起，打擾一下”然后方可向此顧問(wèn)詢問(wèn)是否需要接聽電話等事宜。違者罰款20元。 G、置業(yè)顧問(wèn)嚴(yán)禁挑選客戶，不得冷落客戶。 H、每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)都有義務(wù)幫助其它人員成效。本組人員不在由銷售專案將客戶分配其它顧問(wèn)臨時(shí)接待，銷售專案有權(quán)將客戶安排給任何顧問(wèn)臨時(shí)接待，被安排人員不得以任何理由推辭。 銷售經(jīng)理須與開發(fā)商保持緊密聯(lián)系，經(jīng)常核對(duì)銷控以保證銷控的正確性，避免重復(fù)銷售的情況出現(xiàn)。 如遇內(nèi)定關(guān)系戶須通過(guò)銷售經(jīng)理與開發(fā)商確認(rèn)后方可。如果客戶按揭付款，一并將按揭手續(xù)辦完。 關(guān)系戶折扣由開發(fā)商出具折扣單單方可生效。 合同履行（催款、催交文件） 按揭辦理——銀行人員辦理 客戶遇特殊情況（如資金確有困難，家有變故等），由專案經(jīng)理看情況處理，但簽約不允許超過(guò)二個(gè)星期，特殊情況報(bào)開發(fā)商處理?？蛻粲涗洐n案由銷售助理保存。同一日接待的客戶，根據(jù)實(shí)際調(diào)查的情況，先接待的有效。 C、客戶交納定金或簽約之日起，該客戶確認(rèn)自然備檔。 B、發(fā)生撞單由銷售專案判別客戶由哪個(gè)置業(yè)顧問(wèn)跟進(jìn)，如撞單顧問(wèn)擅自主動(dòng)與該客戶聯(lián)系，則視情節(jié)嚴(yán)重予以警告或開除。 D、惡意毀單損害公司利益者，立即開除，其未得之傭金全部扣發(fā)。 C、銷售專案進(jìn)行銷控前，必須以收到客戶的認(rèn)購(gòu)定金或首期房款為原則。 E、銷售專案需將最新購(gòu)房的客房資料登記于銷控登記表，并將銷售進(jìn)度及時(shí)匯報(bào)給案場(chǎng)經(jīng)理。24.10.2324.10.23Wednesday, October 23, 2024 弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一名。24.10.2306:25:4006:25Oct2423Oct24 重于泰山，輕于鴻毛。24.10.2324.10.2306:25:4006:25:40October 23, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2024年10月23日星期三上午6時(shí)25分40秒06:25:4024.10.23 嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。2024年10月23日星期三6時(shí)25分40秒06:25:4023 October 2024 好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。24.10.2324.10.2306:2506:25:4006:25:40Oct24 務(wù)實(shí)，奮斗，成就，成功。24.10.232024年10月23日星期三6時(shí)25分40秒24.10.23,謝謝大家！
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