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物業(yè)管理有限公司收費管理制度-閱讀頁

2024-10-21 12:38本頁面
  

【正文】 其余收付費都記入“借方”各相關欄內(nèi),如退回借款等付出現(xiàn)金的事項,可在“借方”各相關欄內(nèi)記為負數(shù),且借方各明細欄目之和應與“借方合計”欄金額相等,(否則,該筆記錄必有差錯,必須查明原因,進行更正,直到平衡為止;)7 每一帳頁登記完畢結轉下頁時,應結出本日開始到上一行止的發(fā)生額合計數(shù),記在本頁最后一行和下頁第一行有關欄內(nèi),并在摘要欄內(nèi)注明“過次頁”和“承前頁”字樣; 所收現(xiàn)金送交銀行時,應注明現(xiàn)金解款單的編號或交易流水號,并將金額記入“貸方”欄內(nèi); 認;『學習改變?nèi)松簩W習改變?nèi)松Y金收支日報表應每日結清余額后及時填列,并于月度終了后,上交公司出納員處,出納員將所填數(shù)字與每日上報核對,如有差錯,收費員應書面說明原因,上報公司確定處理辦法。做成功物業(yè)管理人!』1并列示欠收水電費清單,1次月7日前上報公司財務部;該表1《資金收支日報表》:次月7日前上報公司財務部,1第93條 所有上報必須數(shù)字真實準確,第94條 數(shù)字應與《現(xiàn)金收入日記賬》、《轉賬收入日記賬》的每日合計數(shù)一致?!簩W習改變?nèi)松?22條 當緊急動用備第123條 用金數(shù)額較大時,第124條 應在事先向公司領導請示后,第125條 備第126條用金保管人員方可借支給經(jīng)辦人能報銷的費用支出,第員;如因未經(jīng)請示而第127條 產(chǎn)生了不第128條 129條 由備第130條 用金保管人員承擔相應責任。第134條 備第135條用金保管人員的工作變動時,第136條用金的移交手續(xù)。條 定專人不第110條 得隨意變更。做成功物業(yè)管理人!』第138條 本制度由公司財務部負責解釋。做成功物業(yè)管理人!』物品采購及領用制度總則第1條公司各類物品的采購及領用實行事前計劃、集中采購、分類管理、憑單領料的原則。第3條本規(guī)定不第4條包括固定資產(chǎn)及無形資產(chǎn)的購置行為。第7條本規(guī)定所稱物品使用部門含公司總部各部門及下屬各管理單位。第15條“物品需求計劃單”由經(jīng)辦人制單,第16條并經(jīng)如下審批程序批準同第17條意后,第18條交采購部作為采購依據(jù):經(jīng)辦人→部門經(jīng)理→主管副總→財務經(jīng)理→總經(jīng)理 第19條“物品需求計劃單”應分部門按年連續(xù)編號,第20條一式四聯(lián),第21條申請單位、采購部、財務部、庫房各一聯(lián)。做成功物業(yè)管理人!』,第23條各物品使用部門編制的“物品需求計劃單”所列物品應能夠應付日常使用,第24條并能應付可以預測到的突發(fā)事件所需物品,第25條以減少緊急采購的發(fā)生次數(shù)。第31條需要緊急采購物品的事件必須具有突發(fā)性,第32條是發(fā)生前無法預測的。第38條緊急采購發(fā)生后,第39條物品使用部門應在第一時間,第40條補辦“物品需求計劃單”,第41條并對緊急采購的必要性進行詳細、充分的說明。采購及供應商第44條采購部綜合各使用單位的“物品需求計劃單”,第45條結合庫存情況,第46條確定所需采購物品的名第47條稱、規(guī)格、型號、數(shù)量,第48條并結合供應商的情況編制“采購訂單”。第54條為保證采購工作能夠順利、有序地進行,第55條各項物品都應選擇23家供應商,第56條作為物品的長期供應商?!簩W習改變?nèi)松?4條所購物品出現(xiàn)質量問題,第65條如屬個別現(xiàn)象,第66條由采購部負責退換;如果是經(jīng)常出現(xiàn)或者出現(xiàn)質量問題的物品數(shù)量較大,第67條應考慮更換供應商。首先在保證產(chǎn)品質量、售后服第71條務等能夠滿足使用部門要求的前提下,第72條選擇價格更優(yōu)惠的供應商?!拔锲啡霂靻巍睉B續(xù)編號,第75條一式三聯(lián),第76條庫房、采購部、財務部各一聯(lián)。第82條保管員依據(jù)“物品入庫單”記錄物品明細賬,第83條記錄時應記錄相應的“物品入庫單”號。其中,第89條月度終了時,第90條必須進行盤點,第91條如賬實不第92條符,第93條應盡快查明原因。做成功物業(yè)管理人!』付款第94條貨款應采用月結的方式結算,第95條并以銀行票據(jù)為主要的支付手段,第96條盡量避免使用現(xiàn)金。第98條貨款到期時,第99條由采購員填制“付款審批單”,第100條向財務部申請付款。第102條財務部依據(jù)審核批準的“付款審批單”開具支票或匯票,第103條交采購經(jīng)辦人,第104條由采購經(jīng)辦人向供應商辦理付款結算手續(xù)。物品領用第106條各部門領用物品時,第107條應填制“領料單”。第109條經(jīng)常使用的低值易耗品應如燈泡等應做到以舊領新。第116條“領料單”應按年連續(xù)編號,第117條一式三聯(lián),第118條領料單位、財務部、庫房各一聯(lián)。領用非“物品需求計劃單”已列范圍內(nèi)的物品時,第122條應另填“領料單”,第123條除部門負責人簽名第124條外,第125條還應由總經(jīng)理簽名同第126條意方可領用。第130條月度終了時,第131條保管員應將當月發(fā)出物品的財務聯(lián)送交財務部,第132條財務部據(jù)以進行賬務處理。做成功物業(yè)管理人!』第四篇:物業(yè)管理有限公司(范文模版)工程管理部部崗位職責、管理制度、考核細則工程管理部是實施南昌華南城園區(qū)內(nèi)設備、設施正常運行的職能部門。第一章工程管部各崗位職責一、工程管理部崗位職責認真貫徹執(zhí)行國家和地方有關工程、設備管理的法規(guī)和政策及公司制定的《機電設備管理工作手冊》,執(zhí)行公司的有關規(guī)章制度,確保房屋、設施、設備處于安全、良好的運行狀態(tài)。制訂公司各管理處大型設備、設施的中修、大修計劃,并組織實施。負責工程施工合同、預算編制、審核,為公司領導決策提供可靠依據(jù)。參與各管理處房屋二次裝修工程的審核;參與公司分包工程的施工監(jiān)理及工程驗收。負責組織對公司所轄物業(yè)各種工程技術資料、設備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔、建立基礎設施與設備臺帳;1負責公司設施、設備維修材料及備品備件的采購、貯存、發(fā)放的管理工作。1完成公司安排的其他各項任務。負責組織開展園區(qū)工程設備的維修、養(yǎng)護、運行、管理。負責制定培訓計劃,定期開展對本部門員工的業(yè)務培訓。負責洽談、評估、監(jiān)督工程的外包項目,組織對外包工程的質 量驗收。第二章、管理處工程部各崗位職責一、工程部崗位職責負責所轄物業(yè)供(配)電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、給排水系 統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、房屋維護的運行管理,維護保養(yǎng)和故障檢修。負責業(yè)主(用戶)二次裝修的審批、監(jiān)管。負責所轄物業(yè)外判工程的監(jiān)管工作。負責公共設備、設施安全管理工作。負責制定各類機電設備及房屋設施的日常維修、保養(yǎng)計劃;將所轄物業(yè)設備運行及各項保養(yǎng)、清潔、維修情況及時向管理處主任匯報;制定本部門的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程;定期召開工程部工作會議及安全會議,以及時了解、發(fā)現(xiàn)、處理工作中遇到的問題;定期檢查本部門員工的工作情況,加強員工安全意識,提高技術水平;定期組織本部員工參加業(yè)務技能培訓;定期對所轄物業(yè)各設施設備進行保修、保養(yǎng)及年檢工作,保證各機電設備正常運行;對本部門員工實行獎罰制度,保證各項規(guī)章制度及措施的落實;所轄物業(yè)內(nèi)各機電設備運行發(fā)生事故,須立即向管理處主任匯報,分析檢查原因,并制定處 理方案;1負責接待政府相關部門組織的工作檢查;1完成管理處主任交辦的其它工作。三、水電維修工崗位職責及工作細則(一)水電維修工崗位職責在工程主管的指導下,對所轄物業(yè)的供電、供水、消防安防系統(tǒng)、各類管網(wǎng)運作等各項設施設備進行維修、保養(yǎng);執(zhí)行公司制定的《機電設備管理工作手冊》和有關技術規(guī)程、規(guī) 定,熟練掌握設施、設備 的結構、性能、特點操作方法和維修保養(yǎng) 方法及應急處理措施;著裝整齊,配戴公司服務標志,上門服務熱情,使用文明禮貌用 語,公用設施維修要有詳細記錄,實施收費服務時先告知并做好解釋 工作,維修完畢請用戶簽名;按時完成機電設施、設備的各項維修、保養(yǎng)工作,并每天認真做好有關記錄;定期清潔所管設備和設備房,確保設施、設備和機房的整潔;負責水池、水塔、水箱的清洗消毒,保證供水質量。嚴格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故;發(fā)生突發(fā)情況時,應迅速趕往現(xiàn)場,及時采取應急措施,保證設施、設備的正常運作;定期對設施設備進行全面巡視、檢查, 外出巡查或維修,必須隨 身攜帶對講機,隨時隨地與部門人員保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;負責各管理處和本部門計量器具的檢查工作;1定時巡視設備房和設備的運行情況,認真做好巡查記錄和值班記 錄;1配合所在管理處的工作,建立良好的合作關系,記錄維修投訴情 況,并及時處理;1保持值班室、高低壓配電房和水泵房等設備房的清潔以及物品的 有序擺放;1負責設備房的安全管理工作,禁止非工作人員進入,禁止違反設備 房管理規(guī)定的行為;1遇到突然停電停水、火警等突發(fā)性事故時,應從容鎮(zhèn)定,按規(guī)程 操作,及時排除故障,或采取 應急措施,迅速通知相關人員處理;1加強防范意識,做好配電房、水泵房的防水、防火、防小動物的 安全管理工作;1協(xié)同供電局抄表員確認用電總量,并進行月度用電分析對比,及時 發(fā)現(xiàn)問題,杜絕浪費;1完成工程部主管交辦的各項臨時任務。每天二次巡查排污泵,并負責設備維修;每月一次清潔控制柜灰塵。每二周一次巡查消防水泵房,每周一次清潔地面、設備表面。每周二次巡查公共區(qū)域供電、供水系統(tǒng),并負責維修。每天一次巡查轄區(qū)內(nèi)是否有火災隱患。為客戶室內(nèi)設備提供有償服務。負責非辦公時間所轄物業(yè)所有設備的應急維修。(二)強電班工作細則每班每小時一次巡查高壓室;每班每小時一次巡查低壓室;每班每小時一次巡查發(fā)電機房;每班每小時一次巡查變壓室;每班每小時一次巡查冷凍機房和控制室;每班一次巡查電梯機房;每月一次巡查樓層配電房,并負責有關設備大的保養(yǎng)。五、弱電班崗位職責及工作細則(一)弱電班崗位職責負責所轄物業(yè)內(nèi)工作電壓36V以下的弱電系統(tǒng)的日常運行、維修、保養(yǎng)。負責室外弱電設備的維修。六、水電抄表員崗位職責熟知水電行業(yè)管理法律法規(guī)和安全操作技術規(guī)程,遵守公司管理 規(guī)章制度,牢記“服務”宗旨,樹立“節(jié)約”意識。每月的 日統(tǒng)一計抄水電表,抄表完畢當即向業(yè)主(住戶)報告 用水量,取得業(yè)主(住戶)認可,需要向業(yè)主或住戶解釋時,做好耐 心細致的解釋工作。抄表過程中,認真觀察發(fā)現(xiàn)計量裝置出現(xiàn)的問題及時上報,負責 對業(yè)主經(jīng)營戶等反映的其他問題及偷電偷水現(xiàn)象向公司或部門負責 人報告配合支持水電維修員的工作并完成領導交辦的其他工作。,熟練掌握所轄物業(yè)供電供水方式,線路管道走 向和設備的原理,技術性能及實操作。定時巡視配電設備,密切監(jiān)視各儀表工作情況,準 確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好設備運行記錄表。,值班人員應保持頭腦清醒,按照操作規(guī)程及時排 除故障。一般性的故障,應交待清楚并做好記錄。工程部共用工具、物品的領用統(tǒng)一由工程部主管負責辦理,經(jīng)工程部主管核準簽名后,由管理處主任審批簽名,交倉庫管理員辦理領用手續(xù)。工程主管有權力和責任對每天的工具、物品的保管、記錄、借用、歸還等情況進行監(jiān)督和檢查,必須每兩月以書面形式向管理處主任匯報共用工具和物品使用性能狀況。共用工具、物品的保管責任人為維修工程主管,除查明另有責任人外;如工程主管發(fā)生工作變動,必須辦理好移交清點手續(xù)。交接雙方必須同時在表上簽名,方可確認交接完成;任何一方均不得有意拖延交接完成時間。領用手續(xù)為:由值班人員填寫《工程部共用工具登記本》,借用人簽名并注明借用日期和時間,值班人員簽名并交給需領用的工具或物品,歸還時在相應的位置辦理歸還記錄。對借用共用工具、物品逾期未還的,工程主管必須負責通過相關途徑進行追還;同時設立表單登記此類信譽不佳(包括借用后不能妥善保管的)的借用人,并作為交接班的附件通知值班人員盡量不要借給這些人,以確保共用工具、物品的正常使用。對發(fā)現(xiàn)損壞的,必須要求歸還人(對工程部人員使用造成的,必須“備注”欄注明并由使用人簽名)當場確認。對因人為原因造成的,由工程部主管決定對相關的責任人進行處罰或賠償。1對不執(zhí)行以上規(guī)定的,可依據(jù)違反公司管理規(guī)定開具罰單。辦理相關的領用手續(xù)。如人員工作變動,必須辦理好個人工具、物品的移交、檢查、清點工作;對未辦理好移交清點手續(xù)就離開工作崗位的,工程部主管必須開出《工作聯(lián)系單》通知人事行政部及財務部,凍結其未發(fā)工資和其他未領款項。工程部主管有權力和責任,每天對工程部的個人工具、物品保管、使用人進行上班和下班兩次的個人工具、物品情況的例行檢查。每一個工程部人員應妥善保管和使用好個人工具、物品,對未到使用期限的工具、物品損壞,必須立即填單報告;對屬于質量問題的,由采購人員負責進行追償、更換;對非質量問題的,必須按規(guī)定進行賠償;對故意隱瞞情況的,將追究相關責任人的責任;對需要報廢的,按公司規(guī)定的報廢制度執(zhí)行。如因工作需要或情況特殊必須借用的,請按《共用工具、物品的管理規(guī)定》中的對非工程部人員的借用手續(xù)辦理,必須辦理《借條》(在此注意:此要求不分是否是工程部人員);個人工具、物品保管人必須妥善保管好《借條》,并負責在歸還時間到期時及時收回個人工具、物品。對發(fā)現(xiàn)損壞的,必須要求歸還人在《工具、物品損壞或丟失確認書》上填寫簽名確認后,收回工具和物品,還給《借條》。對不執(zhí)行以上規(guī)定的,可依據(jù)違反公司管理規(guī)定開具罰單。值班人員應堅守崗位,做好設備故障情況的登記和各管理處的報修情況登記,以及本部門維修人員的跟蹤記錄。未能得到及時處理的報修項目,應及時反饋信息給主管、工程部經(jīng)理,以便依照相關批示安排人員搶修。二、配電房管理制度,應設專職電工對其實行24小時 運行值班,未經(jīng)主管人員以上許可,非工作人員不準入內(nèi)。、電流表、功率因數(shù)表的指示情況,嚴禁變壓器、空氣開關超載運行。,應提前一天向使用用戶發(fā)生停電通知,對突發(fā)性停 電事故,應通過電話、口頭通知或廣播向用戶作出
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