【正文】 管崗位職責(zé)在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)工程部工作的開(kāi)展。杜絕因各種 原因引起的自來(lái)水流失現(xiàn)象力行節(jié)約。每天二次巡查泵房，并負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)備維修；每周一次清潔地面、設(shè)備表面。負(fù)責(zé)所轄物業(yè)公共設(shè)施的維修整改。四、強(qiáng)電班崗位職責(zé)及工作細(xì)則（一）強(qiáng)電班崗位職責(zé)負(fù)責(zé)高低壓配電房、高壓電房、發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房、樓層配電房及冷卻塔的日常運(yùn)行、維修和保養(yǎng)。每班一次巡查冷卻塔；每班按時(shí)間表啟停室外、公共區(qū)域照明、電梯及空調(diào)；負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間的緊急維修；1負(fù)責(zé)供配電中心、冷凍機(jī)房、控制室各類(lèi)設(shè)備的保養(yǎng)及所屬設(shè)備的檢修；1保持供配電中心、冷凍機(jī)房及控制室環(huán)境清潔，每天打掃一次；各配電箱、電柜表面每天清潔一次；1每班一次防火安全檢查；1每月一次發(fā)電機(jī)試運(yùn)行。（二）弱電班工作細(xì)則負(fù)責(zé)所轄物業(yè)客戶直線電話、專(zhuān)線的開(kāi)通及維修；每班巡查消防監(jiān)控中心設(shè)備一次；負(fù)責(zé)所轄物業(yè)公共區(qū)域工作電壓36V以下設(shè)備的維修和保養(yǎng)；負(fù)責(zé)為業(yè)主(用戶)室內(nèi)工作電壓36V以下設(shè)備提供有償維修服務(wù)；每班一次防火安全檢查；每周一次按責(zé)任范圍巡查責(zé)任設(shè)備每天清潔一次工作區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。核算后的水電量、水電費(fèi)報(bào)各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，送財(cái)務(wù)部核算。，做好防小動(dòng)物工作，確保安全運(yùn)行。，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，直至排除 故障。（倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)同時(shí)在倉(cāng)庫(kù)和工程部的《維修班長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管的共用工具、物品清單》上填寫(xiě)并簽名）領(lǐng)用后的共用工具、物品由工程主管負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，工程主管將共用工具、物品交接給工程部值班人員負(fù)責(zé)保管，工程主管監(jiān)督所有保管和使用共用工具、物品的人員是否按規(guī)定辦理手續(xù)、領(lǐng)用和愛(ài)護(hù)好共用工具、物品。工程部值班人員必須認(rèn)真填寫(xiě)《工程部值班人員交接班記錄表》，認(rèn)真檢查清點(diǎn)好交接保管的所有共用工具和物品，對(duì)發(fā)現(xiàn)損壞和丟失的，必須在第一時(shí)間向工程主管報(bào)告，并同時(shí)在表中“備注”欄內(nèi)注明，此類(lèi)情況交班人如確認(rèn)必須在其后簽名，否則將視為未完成交接手續(xù)。借用手續(xù)為：由值班人員提供《借條》，讓借用人簽名，如屬于外單位借用的，必須請(qǐng)工程主管在“經(jīng)辦人”欄內(nèi)簽名；注意必須注明“歸還時(shí)間”。（對(duì)非工程部人員使用的，提供《工具、物品損壞或丟失確認(rèn)書(shū)》，要求歸還人在單上填寫(xiě)簽名確認(rèn)后，收回工具和物品，還給《借條》）對(duì)共用工具、物品發(fā)生損壞或丟失的，由當(dāng)值的值班人員填寫(xiě)《工具、物品損壞或丟失報(bào)告單》，交由工程主管負(fù)責(zé)追查后，并向管理處主任報(bào)告。（二）、個(gè)人工具、物品的管理規(guī)定：工程部人員在新上崗工作前，由工程部主管負(fù)責(zé)帶其領(lǐng)取工作需要的個(gè)人工具、物品。個(gè)人工具、物品的保管、使用責(zé)任人為個(gè)人工具、物品的領(lǐng)用人；對(duì)因人為原因造成損壞的，必須上報(bào)工程主管，由工程主管決定按損壞情況進(jìn)行折價(jià)賠償；對(duì)不能找到損壞或丟失責(zé)任人的，個(gè)人工具、物品的領(lǐng)用人即為賠償人。一般情況下，個(gè)人工具、物品是不外借的。任何人員均不能在未辦理好相關(guān)手續(xù)后，私自將工具或物品借出；因此出現(xiàn)的任何損失，負(fù)有不可推卸的第一賠償責(zé)任。根據(jù)相關(guān)記錄，分清輕重緩急，合理安排人員、機(jī)具、材料、車(chē)輛，并組織實(shí)施。熟悉配電設(shè)備狀況，操作方法和安全注 意事項(xiàng)。，保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正 常啟用。，其他在場(chǎng)人員只作 監(jiān)護(hù)，不得插手，嚴(yán)禁兩人同時(shí)進(jìn)行，以免發(fā)生錯(cuò)誤。遇突發(fā)性事故應(yīng)及時(shí)值班人員向經(jīng)理和主管匯報(bào)，以便及時(shí)組織搶修，維修人員接到指令后，應(yīng)以最快的速度趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理事故，使損失減至最小。二、工程部值班管理制度工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排值班人員，實(shí)行24小時(shí)值班；工程部員工必須配備必要的通訊工具，任何時(shí)候必須保證通訊工 具的暢通。個(gè)人工具、物品在發(fā)生外借后的歸還時(shí)，個(gè)人工具、物品保管人必須認(rèn)真檢查工具和物品是否完好無(wú)損，在確認(rèn)后方可收回，否則自行負(fù)責(zé)承擔(dān)責(zé)任。所有人員必須配合，并必須確保檢查時(shí)，所有保管和使用的工具、物品完好；否則必須說(shuō)明工具、物品去向，并由工程部主管確定賠償和領(lǐng)用新的個(gè)人工具、物品。在工作期間，因工作需要增加或減少個(gè)人工具、物品的，必須由工程部主管辦理申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)。任何人員均無(wú)權(quán)在未辦理好相關(guān)手續(xù)后，私自將工具或物品借出。共用工具、物品在歸還時(shí)，值班人員必須認(rèn)真檢查工具和物品是否完好無(wú)損，在確認(rèn)后方可收回，否則由收回人員負(fù)責(zé)損壞的賠償或追償。工程部值班人員負(fù)責(zé)在當(dāng)班時(shí)保管共用工具和物品，所有人員需要使用必須向其辦理相關(guān)領(lǐng)用（對(duì)工程部?jī)?nèi)部人員）或借用（對(duì)非工程部人員）手續(xù)。工程部主管將隨時(shí)進(jìn)行抽查，并提出相應(yīng)的工作要求和改善措施。第三章、工程部各項(xiàng)管理制度一、工程部工具、物品管理制度（一）、共用工具、物品的管理規(guī)定：工程部共用工具、物品的申購(gòu)統(tǒng)一由工程部主管負(fù)責(zé)辦理，工程師簽署核準(zhǔn)意見(jiàn)后，由管理處主任審批，經(jīng)總經(jīng)理簽名后交由采購(gòu)人員購(gòu)買(mǎi)。并處理。七、值班電工崗位職責(zé)。著裝整齊，配戴公司服務(wù)標(biāo)志，上門(mén)服務(wù)熱情，自帶鞋套，并使 用文明禮貌用語(yǔ)。負(fù)責(zé)所轄物業(yè)電話、閉路電視、寬帶網(wǎng)等專(zhuān)線的開(kāi)通與維修。負(fù)責(zé)所轄物業(yè)公共照明、室外照明燈具的啟、停。每周一次巡查公共區(qū)域空調(diào)器，并負(fù)責(zé)維修。設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。（二）水電維修工工作細(xì)則每天二次巡查水泵房，并負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)備的維修；泵體、地面每 周清潔一次；控制室柜內(nèi)每月一次清潔除塵。1做好設(shè)備周檢、月檢、年檢工作；1做好設(shè)備一保、二保、三保的保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理工作。負(fù)責(zé)所轄物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門(mén)員工工作，定期對(duì)本部門(mén)各崗位 進(jìn)行考核。1及時(shí)反饋發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題二、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工程部的各項(xiàng)工作。配合相關(guān)部門(mén)做好新接物業(yè)的接管驗(yàn)收。熟悉公司各管理處的通訊、自控、智能化、電梯、發(fā)電機(jī)、供配電、給排水、通風(fēng)、空調(diào)、建筑結(jié)構(gòu)（含房屋裝修）等方面的設(shè)備、設(shè)施安裝及運(yùn)行情況，為各管理處設(shè)備管理工作提供有力的技術(shù)支持，并負(fù)責(zé)大型設(shè)備、設(shè)施的更新改造工作組織搶修公司各管理處重大設(shè)備、設(shè)施的突發(fā)故障，使之盡快恢 復(fù)正常運(yùn)行，并為事后分析故障原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提供技術(shù)意見(jiàn)。工程管理部的管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，它是為南昌華南城業(yè)主（用戶）創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的工作環(huán)境和生活環(huán)境的基本保障和堅(jiān)強(qiáng)后盾，是反映第一亞太物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和社會(huì)聲譽(yù)的重要標(biāo)志。第127條領(lǐng)用“物品需求計(jì)劃單”已列范圍內(nèi)的物品時(shí)必須注明“物品需求計(jì)劃單”號(hào)，第128條以備第129條審查。第110條工具類(lèi)物品，第111條應(yīng)按領(lǐng)用人分別建立領(lǐng)用檔案，第112條登記領(lǐng)用情況，第113條以便在員工離職時(shí)，第114條審查員工的工具領(lǐng)用情況，第115條避免工具的丟失。財(cái)務(wù)部不第105條直接面對(duì)供應(yīng)商。如情況所限必須使用現(xiàn)金的，第97條應(yīng)與財(cái)務(wù)部溝通確認(rèn)后予以支付。第84條保管員應(yīng)妥善保管財(cái)物，第85條及時(shí)記錄明細(xì)帳簿，第86條并定期不第87條定期地將實(shí)物與帳簿核對(duì)，第88條做到賬實(shí)相符。物品入庫(kù)第73條采購(gòu)員將所購(gòu)的物品交庫(kù)房，第74條由保管員填制“物品入庫(kù)單”。做成功物業(yè)管理人！』第58條供應(yīng)商的選擇：由采購(gòu)部收集有關(guān)供應(yīng)商的資料，第59條填制《供應(yīng)商確認(rèn)審批表》，第60條報(bào)各相關(guān)部門(mén)聯(lián)合會(huì)審評(píng)估，第61條經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以確認(rèn)，第62條確認(rèn)后報(bào)各相關(guān)部門(mén)備第63條案。第49條“采購(gòu)訂單”按如下審批程序批準(zhǔn)后，第50條由采購(gòu)部向供應(yīng)商下單訂購(gòu)：采購(gòu)員→采購(gòu)部經(jīng)理→主管副總→財(cái)務(wù)經(jīng)理→總經(jīng)理第51條 “采購(gòu)訂單”應(yīng)連續(xù)編號(hào)，第52條一式四聯(lián)，第53條采購(gòu)部、供應(yīng)商、財(cái)務(wù)部、庫(kù)房各一聯(lián)。第33條需要緊急采購(gòu)時(shí)，第34條經(jīng)辦人應(yīng)盡量嘗試向部門(mén)負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理請(qǐng)示，第35條在得到部門(mén)負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理認(rèn)可后，第36條組織采購(gòu)；如確實(shí)無(wú)法與部門(mén)負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理取得聯(lián)系，第37條經(jīng)辦人先行處理。第22條“物品需求計(jì)劃單”按以下分類(lèi)分別填制： ，『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?條公司的物品采購(gòu)及領(lǐng)用活動(dòng)在單位負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，第6條由采購(gòu)部統(tǒng)一管理。深圳市****物業(yè)管理有限公司2009年4月1日『學(xué)習(xí)改變?nèi)松芾聿拷?jīng)理應(yīng)督促其向財(cái)務(wù)部辦理備第137條條 用金5000元，第102條 作為上述緊急支出的周轉(zhuǎn)資金。做成功物業(yè)管理人！』第六章備用金管理第97條 為了應(yīng)付物業(yè)管理工作中發(fā)生的，第98條 對(duì)房屋建筑及其設(shè)各管理處可向公司借支備第101備第99條、公共設(shè)施、綠化、環(huán)境整治等項(xiàng)目開(kāi)展的維護(hù)、維修、整治及零星采購(gòu)等緊急支出的需要，第100條第103條 備第104條用金的保管、使用，第105條 由各管理部指第并報(bào)公司財(cái)務(wù)部備第108條 案；指第109106條 定的專(zhuān)人負(fù)責(zé)，第107條第111條 備第112條 用金的保管人員，第113條 必須嚴(yán)格按照本規(guī)定第1條所列的備第114條 用金的開(kāi)支范圍支付；備第115條 用金不第116條 得用于支付開(kāi)支范圍以外，第117條 如業(yè)務(wù)招待費(fèi)、辦公用品、五金材料的日常采購(gòu)等費(fèi)用，第118條 也不第119條 能用于雖屬開(kāi)支范圍內(nèi)，第120條 但不第121條 需要緊急支付的各項(xiàng)費(fèi)用。第89條 管理處產(chǎn)生的各項(xiàng)收費(fèi)表單，第90條應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司財(cái)務(wù)部，第91條 有條件的管理處盡量提供電子文件，第92條 應(yīng)上報(bào)的表單及上報(bào)時(shí)間列示如下：《本月管理費(fèi)、維修基金應(yīng)收清單》，當(dāng)月5日前（節(jié)假日順延，《管理費(fèi)、維修基金應(yīng)收及實(shí)收明細(xì)表》，次月5日前上報(bào)公司財(cái)務(wù)部：內(nèi)容包括：棟號(hào)、房號(hào)、期初應(yīng)(預(yù))收額、本月應(yīng)收額、本月實(shí)收、期未應(yīng)(預(yù))收額，邏輯關(guān)系如下：期初應(yīng)(預(yù))收額＋本月應(yīng)收額－本月實(shí)收＝期未應(yīng)收(預(yù))額 本期期初應(yīng)收(預(yù))額＝上期期未應(yīng)(預(yù))收額水電費(fèi)抄表計(jì)算單及水電費(fèi)欠繳清單，1水電工次月5日前抄表報(bào)收費(fèi)員，1收費(fèi)員根據(jù)抄表數(shù)量、單價(jià)等信息計(jì)算水電費(fèi)，下同）上報(bào)當(dāng)月管理費(fèi)、維修基金應(yīng)收/預(yù)收清單上報(bào)公司財(cái)務(wù)部，內(nèi)容包括：棟號(hào)、房號(hào)、面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、本月應(yīng)收管理費(fèi)、維修基金及總額；『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 每天必須結(jié)出當(dāng)天各欄目的合計(jì)數(shù)，并在摘要欄內(nèi)注明“本日合計(jì)”字樣，同時(shí)用紅筆將該行上、下各劃一條單線；（本行數(shù)字實(shí)際上正是《收費(fèi)周》的每日實(shí)收的數(shù)字，以后就可以用該行數(shù)字與統(tǒng)計(jì)表的數(shù)字相互核對(duì)）； 注意，按照現(xiàn)金管理?xiàng)l例的規(guī)定，收費(fèi)員所收現(xiàn)金應(yīng)在當(dāng)天送交銀行，所以“借方合計(jì)”欄內(nèi)金額應(yīng)與“貸方”欄內(nèi)金額相等，即余額應(yīng)為零；如收費(fèi)員在當(dāng)日將所收現(xiàn)金送交銀行后，又收到了現(xiàn)金，可將其放在保險(xiǎn)柜內(nèi)，但不允許將現(xiàn)金帶回家； 每天結(jié)出“本日合計(jì)”后在下一行，結(jié)出本月初起至當(dāng)日的累計(jì)數(shù)，并在摘要欄內(nèi)注明“累計(jì)”字樣，且用紅筆在該行的下面劃一條單線； 12 每月月底，在結(jié)出“本日合計(jì)”后，不必結(jié)出“累計(jì)”，而應(yīng)結(jié)出“本月合計(jì)”，即本月初至本月未的總合計(jì)數(shù)。備用金不足的大額借款必須按規(guī)定辦理借款手續(xù)，并在財(cái)務(wù)部的調(diào)配下支付款項(xiàng)。做成功物業(yè)管理人！』『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?chē)管員應(yīng)估算停車(chē)票的使用量，不夠時(shí)應(yīng)及時(shí)向收費(fèi)員領(lǐng)取，收費(fèi)員應(yīng)建立賬本登記停車(chē)票的領(lǐng)用、退回情況。臨時(shí)停車(chē)的停車(chē)費(fèi)由車(chē)管員收取。收費(fèi)員在登記《現(xiàn)金收費(fèi)日記賬》的同時(shí)，必須建立相應(yīng)的《押金收退記錄本》登記押金收、退、存情況，并每月與財(cái)務(wù)部核對(duì)。水電工應(yīng)對(duì)公用區(qū)域的水電的耗用情況負(fù)責(zé)，建議管理處建立相關(guān)制度，對(duì)公用水、電情況進(jìn)行考核，并以此作為對(duì)水電工的考核指標(biāo)之一。收費(fèi)員根據(jù)《管理費(fèi)、維修基金收費(fèi)臺(tái)賬》的記錄情況，收取相應(yīng)的管理費(fèi)、維修基金。做成功物業(yè)管理人！』第二章收費(fèi)分工第18條 按照不第19條相容職務(wù)相分離的原則，第20條 收費(fèi)業(yè)務(wù)授的人員權(quán)批準(zhǔn)、收費(fèi)業(yè)務(wù)執(zhí)行、收費(fèi)稽核檢查等工作應(yīng)由不同第21條 執(zhí)行，第22條第24條 以下工作是不第25條相容的：收費(fèi)金額確認(rèn)工作與收費(fèi)工作；水、電、氣等費(fèi)用的抄表工作與收費(fèi)工作；裝修押金收取標(biāo)準(zhǔn)、押金退回的確認(rèn)工作與收費(fèi)工作；應(yīng)收款的記錄工作與收費(fèi)工作；第26條 收費(fèi)工作分工如下： 收費(fèi)起止時(shí)間的確認(rèn)工作；房管員負(fù)責(zé)確定押金收取標(biāo)準(zhǔn)、押金準(zhǔn)退批準(zhǔn)及處理工作；水電工負(fù)責(zé)轄區(qū)所有由公司支付費(fèi)用的水電表的抄錄工作；收費(fèi)員負(fù)責(zé)以上各項(xiàng)經(jīng)確認(rèn)的收、付款內(nèi)容進(jìn)行收、付款作業(yè)，編制管理處相關(guān)報(bào)表；統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收付款業(yè)務(wù)的稽核工作。時(shí)也需要其他部門(mén)員工的參與和配合。第三十四條領(lǐng)用“物品需求計(jì)劃單”已列范圍內(nèi)的物品時(shí)必須注明“物品需求計(jì)劃單”號(hào)，以備審查。第三十一條工具類(lèi)物品，應(yīng)按領(lǐng)用人分別建立領(lǐng)用檔案，登記領(lǐng)用情況，以便在員工離職時(shí)，審查員工的工具領(lǐng)用情況，避免工具的丟失。財(cái)務(wù)部不直接面對(duì)供應(yīng)商。如情況所限必須使用現(xiàn)金的，應(yīng)與財(cái)務(wù)部溝通確認(rèn)后予以支付。第二十四條保管員依據(jù)“物品入庫(kù)單”記錄物品明細(xì)賬，記錄時(shí)應(yīng)記錄相應(yīng)的“物品入庫(kù)單”號(hào)。首先在保證產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等能夠滿足使用部門(mén)要求的前提下，選擇價(jià)格更優(yōu)惠的供應(yīng)商。除供應(yīng)商出現(xiàn)變更外，物品的采購(gòu)都應(yīng)向選定的供應(yīng)商采購(gòu)。如果該項(xiàng)緊急采購(gòu)是相關(guān)人員應(yīng)該能夠預(yù)見(jiàn)，但由于其工作失誤造成未能及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)的，應(yīng)追究當(dāng)事人的責(zé)任。第十一條“物品需求計(jì)劃單”編制完后，如有跡象表明物品不夠用時(shí)，應(yīng)立即填寫(xiě)一份新的“物品需求計(jì)劃單”，并按上述程序?qū)徟鷪?bào)采購(gòu)部組織采購(gòu)。第五條本規(guī)定所稱(chēng)物品使用部門(mén)含公司總部各部門(mén)及下屬各管理單位。第一管理資源網(wǎng) 免費(fèi)管理資料下載基地深圳市****物業(yè)管理有限公司2009年4月1日第一管理資源網(wǎng) 免費(fèi)管理資料下載基地 第一管理資源網(wǎng) 免費(fèi)管理資料下載基地物品采購(gòu)及領(lǐng)用制度第 一 章 總則第一條公司各類(lèi)物品的采購(gòu)及領(lǐng)用實(shí)行事前計(jì)劃、集中采購(gòu)、分類(lèi)管理、憑單領(lǐng)料的原則。