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論商務禮儀中的交談與饋贈禮儀-閱讀頁

2024-10-21 12:10本頁面
  

【正文】 標記國際間三角形作標記警告的標記歐美婦女新娘在婚禮前試穿婚禮服姻緣破裂歐美人用左手握手,讓貴賓坐于左側失敬、卑下西方人用棕色物送禮或裝飾邪惡兇喪之色西方人偶然弄灑了鹽壞運氣之兆西方人在公共場合談不吉利的話招邪致災西方人打破鏡子壞運的征兆瑞典人飲酒俗定匈牙利人打破玻璃器皿逆運的先兆比利時人藍色服裝,以藍色物作裝飾不祥,惡兆英國人在公共場合直接提廁所一詞不禮貌法國人用核桃待客或作裝飾物不吉祥英美人在公共場合或喪禮中悲哀知禮者節(jié)哀意大利人以手帕為禮品親友分離意大利人在房間、門廳、過道、車內吹過堂風招致患病了解風俗禁忌送禮前應了解受禮人的身份、愛好、民族習慣,免得送禮送出麻煩來。送去蘋果豈不是咒人家病故,由于送禮人不了解情況,弄得不歡而散。例如,不要送鐘,因為“鐘”與“終”諧音,讓人覺得不吉利;對文化素養(yǎng)高的知識分子你送去一幅蹩腳的書畫就很沒趣;給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品,可能會讓人轟出來。與衣食住行有關的生活用品不宜在公開場合相贈,否則會產生受賄的嫌疑。送禮者可能手頭寬裕,或求助心切,便時常大包小包地送上門去,有人以為這樣大方,一定可以博得別人的好感,細想起來,其實不然。另外,禮尚往來,人家還必須還情于你。禮物輕重要得當禮物太輕,又意義不大,很容易讓人誤解為瞧不起他,尤其是對關系不算親密的人,更是如此,而且如果禮太輕而想求別人辦的事難度較大,成功的可能幾乎為零。因此,禮物的輕重選擇以對方能夠愉快接受為尺度,爭取做到少花錢,多辦事;多花錢辦好事。請他收下,一般來說受禮者那種因害怕你目的性太強的拒禮心態(tài),可望緩和,會收下你的禮物。但如何挑 選適宜的禮品,對每一個人都是費解的問題。(一)送禮忌諱1、選擇的禮物,你自己要喜歡,你自己都不喜歡,別人怎么會喜歡呢?2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發(fā)生,最好每年送禮時 做一下記錄為好。4、切勿直接去問對方喜歡什么禮物,一方面可能他要求的會導致你超出預算,另一方面你即使照著他的意思去買,可能會出現(xiàn)這樣的情況,就是:呀,我曾經見過更大一點的,大一點不是更好嗎?”5、切忌送一些將會刺激別人感受的東西。7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物,這自然會引起他父母的不 快,同時也會令兩份禮物失去意義。9、謹記除去價錢牌及商店的袋裝,無論禮物本身是如何不名貴,最好用包裝紙包裝,有時細微的地方更能顯出送禮人的心意。(二)鮮花贈友人愛花是人類的天性。這時的一盆花,不僅會帶給你心靈的舒適,更是精神的寄托。在節(jié)日期間,送給對方一束花,對增進彼此的感情大有好處。圣誕節(jié):在嚴寒的冬天,百花凋零,只有細長的圣誕紅隨風搖曳。春節(jié):這是合家團聚,一家大小互道新年快樂的好時節(jié),以水仙花、天堂鳥、佛手、百合、松枝為主。仲夏插花:夏天陽光高照,炙熱難當,我們需要的是清涼舒適,插花亦以蓮花、康乃馨、玫瑰為主,花材不宜多,以清淡感為佳。插花以 百合、黃菊為主,具有秋天特有的風情。第五篇:饋贈禮儀饋贈禮儀設疑:你會選擇什么禮物呢 ?假設在座的某一位學員是你們的客戶,馬上就是她的生日,請從給出的四件物品中選擇最合適的禮物送給她:鮮花、手機、衣服、羽毛球拍 參考答案:最合適的禮物應該是羽毛球拍不選手機的理由:太過貴重,因為有業(yè)務往來,會有受賄的嫌疑。衣服很難買的很合身,衣服的尺碼算個人隱私。選擇羽毛球拍的理由:本身很愛好打球,一直希望有一副球拍。體現(xiàn)了朋友般的情誼。無論是個人還是組織機構,在社交中為達到一定目的,針對交往中的關鍵人物和部門,通過贈送一定禮品,以促使交際目的達到。禮品的選擇,一個非常重要的原則就是要使禮品能反映送禮者的寓意和思想感情的傾向,并使寓意和思想傾向與送禮者的形象有機地結合起來以鞏固人際關系為目的的饋贈這類饋贈,即為人們常說的“人情禮”。因此,這類饋贈,無論從禮品的種類、價值的輕重、檔次的高低、包裝的精美、蘊含的情義等等方面都呈現(xiàn)多樣性和復雜性。以酬謝為目的的饋贈這類饋贈是為答謝他人的幫助而進行的。禮品的貴賤厚薄,首先取決于他人幫助的性質。一般說來,物質的幫助往往是有形的,能估量的。是慷慨無私的,還是另有所圖的,還是公私兼顧的。因此,得到幫助的時機是日后酬謝他人的最重要的衡量標準。多發(fā)生在對經濟、政治利益的追求和其他利益的追逐活動中。在這里尤其強調要避其禁忌。禮輕情義重的原則通常情況下,禮品的貴賤厚薄,往往是衡量交往人的誠意和情感濃烈程度的重要標志。因為禮物是言情寄意表禮的,它僅僅是人們情感的寄托物,人情無價而物有價,有價的物只能寓情于其身,而無法等同于情。但是,當我們因種種原因陷入“人情債務鏈”時,則不妨既要注意以輕禮寓重情,又要入鄉(xiāng)隨俗地根據(jù)饋贈目的和自己的經濟實力,擇定不同輕重的禮物。把握時機的原則就饋贈的時機而言,及時適宜是最重要的。因此,要注意把握好饋贈的時機,包括時間的選擇和機會的擇定。尤其那些出于酬謝、應酬或有特殊目的的饋贈,更應注意贈禮場合的選擇,一般情況下不在公開場合送禮,只有禮輕情重的特殊禮物才適宜在大庭廣眾面前贈送。三、禮品的選擇因人因事因地施禮,是社交禮儀的規(guī)范之一,對于禮品的選擇,也應符合這一規(guī)范要求。一般說來:1.對家貧者,以實惠為佳。3.對戀人、愛人、情人,以紀念性為佳。5.對老人,以實用為佳。7.對外賓,以特色為佳。(四)饋贈禮品的場合表示謝意敬意祝賀慶典活動公共關系禮品祝賀開張開業(yè)適逢重大節(jié)日探視住院病人應邀家中做客遭受不測事件(五)饋贈方式和時機饋贈方式:親自送、托人送、郵寄。如:結婚、生子、喬遷、晉升、受挫、生病住院、表示感謝。(六)禮品的選擇根據(jù)饋贈目的選擇禮品 A、公司慶典:一般送鮮花B、慰問病人:鮮花、營養(yǎng)品、書刊 C、朋友生日:卡片、蛋糕、鮮花 D、節(jié)日慶祝:健康食品、當?shù)靥禺a E、旅游歸來:紀念品、當?shù)靥禺a F、走親訪友:水果、糖酒食品、特產根據(jù)饋贈對象選擇禮品A、考慮彼此的關系現(xiàn)狀:親緣關系、性別關系、友誼關系、文化習慣關系、偶發(fā)關系等。一般說來:1.對家貧者,以實惠為佳。3.對戀人、愛人,以紀念性為佳。5.對老人,以實用為佳。7.對外賓,以特色為佳。注意數(shù)字禁忌?!?3”歐美人的忌諱。日本忌綠色,喜紅色;美國人喜歡鮮明的色彩,忌紫色; 伊斯蘭教徒討厭象征死亡的黃色,喜歡綠色等。以下是集中常見的花卉的寓意: 荷花——純潔紅玫瑰——愛情百合——圣潔、幸??的塑啊】甸L壽毋忘我——永志不忘我菊花——長壽高潔紅掌——大展宏圖 金魚草——繁榮昌盛粉風信子——傾慕、浪漫萬年青——友誼 蘭花——優(yōu)雅 劍蘭——步步高升 松柏——堅強 橄欖枝——和平梅花——剛毅不屈 竹子——正直紅茶花——質樸、美德 牽牛花——愛情 丁香花——謙遜 部分國家的國花中國——牡丹英國、美國——玫瑰埃及、柬埔寨、泰國--睡蓮俄羅斯——向日葵日本--櫻花 意大利——雛菊法國--鳶尾荷蘭--郁金香西班牙石榴 德國--矢車菊韓國木槿花 墨西哥--仙人掌澳大利亞金合歡 部分城市市花香港:紫荊花。天津:月季。杭州:桂花。長春:君子蘭。洛陽:牡丹。朵數(shù)的含義1朵對你情有獨鐘2朵眼中世界只有我倆 3朵我愛你 4朵山盟海誓 5朵無怨無悔 6朵愿你一切順利 7朵無盡的祝福8朵深深歉意你原諒 9朵永久的擁有 10朵全心投入 送花的時機與場合鮮花因品種、類型、顏色和數(shù)量的不同,被人們賦予了不同的寓意,以此來表達不同的情感。恭賀結婚祝賀生產喬遷慶典慶祝生辰慰問探視節(jié)日問候送花的形式日常社交生活中贈送的鮮花,可以根據(jù)對象、場合等不同情況,分別送花束、花籃、盆花、插花、頭花、胸花、花環(huán)、花圈等。送花的禁忌忌不解花語A、鮮花品種禁忌B、鮮花色彩忌;C、鮮花數(shù)目忌;忌不顧場合忌不懂習俗
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