【正文】 一般認(rèn)為企業(yè)文化分為三個(gè)部分:一是精神文化部分, 二是制度文化部分,三是物化部分,物化部分亦可把其分為行為文化和器物文化。顯性內(nèi)容是指企業(yè)的精神以物化產(chǎn)品和精神性行為為表現(xiàn)形式的, 能為人們直接感覺(jué)到的內(nèi)容, 包括企業(yè)設(shè)施、企業(yè)形象等。其中物質(zhì)層是企業(yè)文化的表層,它是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化,是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對(duì)象的表層企業(yè)文化。因此, 它是社會(huì)對(duì)一個(gè)企業(yè)總體評(píng)價(jià)的起點(diǎn)。制度層是企業(yè)文化的中間層, 它是具有本企業(yè)文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和職工行為準(zhǔn)則的總稱。它既是人的意識(shí)與觀念形態(tài)的反映,又是塑造精神文化的主要機(jī)制和載體。它包括企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)倫理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等內(nèi)容, 是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。二、企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題第一，對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不清。第二, 思想意識(shí)滯后。從總體看, 企業(yè)文化建設(shè)的重要性已被廣大企業(yè)管理者所認(rèn)同。認(rèn)為企業(yè)是實(shí)干的, 務(wù)虛的工作是政府部門和社會(huì)團(tuán)體的事情, 忽略企業(yè)的人文凝聚。第三, 企業(yè)文化缺少個(gè)性。每一個(gè)企業(yè)的文化,總是按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的意愿和員工的認(rèn)同程度,以固有的形態(tài)和方式客觀地存在著。而目前存在的問(wèn)題是,有部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)片面認(rèn)為企業(yè)文化是雷同的。還有一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)片面地認(rèn)為國(guó)外企業(yè)文化都是好的、有益的,盲目地引進(jìn),照抄照搬。第四, 企業(yè)文化缺乏創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)必須以創(chuàng)新作為發(fā)展的動(dòng)力,按照先進(jìn)文化的本質(zhì)要求,將企業(yè)文化建設(shè)納入先進(jìn)文化的范疇和軌道,了解中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng),了解和把握國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)先進(jìn)文化的發(fā)展趨勢(shì),吸收和借鑒他們的典型經(jīng)驗(yàn)。三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的舉措企業(yè)應(yīng)采取強(qiáng)化企業(yè)文化意識(shí),營(yíng)造濃厚的管理文化氛圍,塑造企業(yè)形象,創(chuàng)名牌產(chǎn)品,完善機(jī)制建設(shè)等措施,加大企業(yè)文化建設(shè)的力度,以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。首先, 企業(yè)管理者在思想意識(shí)上要有所提高,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不斷增強(qiáng)用先進(jìn)文化指導(dǎo)企業(yè)文化的意識(shí),充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化也是生產(chǎn)力,對(duì)企業(yè)發(fā)展有強(qiáng)大的促進(jìn)作用,誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就把握了市場(chǎng)。企業(yè)理念是企業(yè)的最高信仰,是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)文化的核心所在。積極向上的企業(yè)理念,可以在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生巨大的凝聚力, 激勵(lì)和鼓舞員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn), 為完成總體目標(biāo)而努力,透過(guò)企業(yè)行為和活動(dòng)特征, 充分展示企業(yè)精神, 并用企業(yè)理念來(lái)樹(shù)立企業(yè)個(gè)性,使企業(yè)在社會(huì)上和消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。二要切合實(shí)際符合自己的行業(yè)特征。其中,前三項(xiàng)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新提出的新要求,后四項(xiàng)是文化創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的基本要求。企業(yè)要充分尊重人的價(jià)值,注重員工的自主精神, 激發(fā)員工的創(chuàng)造潛質(zhì), 提倡和保護(hù)具有個(gè)人沖動(dòng)的靈感和獨(dú)創(chuàng)性。還要把企業(yè)文化建成 學(xué)習(xí)型組織,通過(guò)對(duì)員工的經(jīng)常性教育與培訓(xùn), 在員工中逐步形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氛圍,使企業(yè)的創(chuàng)新文化 滲透到員工的行動(dòng)中,激發(fā)他們?nèi)ネ瓿善髽I(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展所需的創(chuàng)新任務(wù)。以新的視野、更大的氣魄吸收和借鑒中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和美德, 這在我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中已經(jīng)得到生動(dòng)的體現(xiàn)。, 創(chuàng)名牌產(chǎn)品企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)外部公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)、感受和評(píng)價(jià), 是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式, 是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分。企業(yè)人的形象和企業(yè)產(chǎn)品是企業(yè)形象中最重要的組成部分。名牌產(chǎn)品, 是更高層次、更完善的企業(yè)形象。企業(yè)有了高質(zhì)量、高品位、高檔次的名牌產(chǎn)品, 就有了參加競(jìng)爭(zhēng)的資本, 就有說(shuō)話的底氣。黨政工團(tuán)是企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的脈絡(luò)，觸及企業(yè)的各個(gè)層面。這就要求黨政工團(tuán)以企業(yè)的全局為重，緊密配合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，互相協(xié)助把企業(yè)的各種理念規(guī)范物化為企業(yè)的各種文化，通過(guò)多層次、全方位的滲透，優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，塑造企業(yè)精神，凝聚職工群體，營(yíng)造出良好的企業(yè)文化氛圍。只有建設(shè)這樣的企業(yè)文化，才能把企業(yè)文化的各種理念規(guī)范物化為員工在生產(chǎn)工作中的良好的行為，才能幫助企業(yè)創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)效益的最大化。員工作為企業(yè)一切生產(chǎn)實(shí)踐行為的執(zhí)行者，應(yīng)該是企業(yè)文化建設(shè)的核心。參考文獻(xiàn)：[1].《江蘇企業(yè)管理》2001第12期.[2].《商場(chǎng)現(xiàn)代化》2007第19期[3] [M].北京: 經(jīng)濟(jì)管理出版社,2004.[4] [M].廣州:華南理工大學(xué)出版社, 2002.[5] [M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2002.[6] [J].2004.第五篇：煤礦企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題與對(duì)策煤礦企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題與對(duì)策以大同煤礦集團(tuán)公司為例［摘 要］企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。每個(gè)企業(yè)都有自身的特點(diǎn)，文化可以相通，但企業(yè)的文化建設(shè)不能盲目跟風(fēng)。［關(guān)鍵詞］煤礦企業(yè)文化。對(duì)策一、企業(yè)文化概述企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期實(shí)踐過(guò)程中逐步形成的具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、員工素質(zhì)以及與之相應(yīng)的行為方式、人文環(huán)境的總和。圖 1 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)示意圖物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層部分，主要指由企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化。同時(shí)，它也是另三個(gè)層次的基礎(chǔ)。這些活動(dòng)實(shí)際上反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系、文化氛圍等特征，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀的動(dòng)態(tài)反映。制度文化是企業(yè)文化的中間層次，企業(yè)制度文化在企業(yè)文化中具有中介性，它是人與物、人與企業(yè)運(yùn)營(yíng)之間的結(jié)合部分［1］。企業(yè)文化的最深層次是精神文化，主要是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值觀念、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)貌、企業(yè)的道德規(guī)范和文化傳統(tǒng)。企業(yè)文化的四個(gè)層次形成了企業(yè)文化由表層到深層的有序結(jié)構(gòu)。成功的企業(yè)必然有成功的企業(yè)文化作支撐，而成功的企業(yè)文化必然自成一體。煤礦企業(yè)文化在具體實(shí)施上多半缺少相應(yīng)的辦法，缺乏執(zhí)行的層次，在實(shí)際中難以操作，因此在一些方面存在流于形式的隱患。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中逐步形成的，其內(nèi)容涵蓋企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)方面，其精神貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程，并伴隨企業(yè)在實(shí)踐中不斷豐富發(fā)展［2］。造成煤礦企業(yè)精神文化出現(xiàn)問(wèn)題的原因，主要出自煤礦家庭普遍存在精神境界水準(zhǔn)相對(duì)不高的現(xiàn)實(shí)狀況。礦工對(duì)自己的精神文化欠缺，沒(méi)有任何固執(zhí)的優(yōu)越感，反倒充滿了對(duì)文明的憧憬向往。(二)制度文化建設(shè)存在的問(wèn)題一是缺乏嚴(yán)格的操作規(guī)程，懲罰力度弱。員工在違犯公司的有關(guān)規(guī)定后得不到應(yīng)有懲罰，制度的權(quán)威性樹(shù)立不起來(lái)，強(qiáng)制性受到影響。煤礦企業(yè)是以生產(chǎn)為主導(dǎo)的企業(yè)，制度本身雖比較健全，但相對(duì)比較粗放，缺乏科學(xué)性。許多人在工作中憑印象和感覺(jué)做事，而不是依據(jù)規(guī)范和制度做事，任意性較大。(三)行為文化建設(shè)存在的問(wèn)題一是缺少必要的行為規(guī)范。在統(tǒng)一的基本行為規(guī)范基礎(chǔ)上，企業(yè)不同層次、不同崗位的員工在規(guī)范方面應(yīng)該有不同要求。二是企業(yè)公共關(guān)系薄弱。日本的企業(yè)就十分注重自己的公共關(guān)系，索尼公司甚至把“共生理論”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。在艱苦危險(xiǎn)的作業(yè)條件下，煤礦工人長(zhǎng)期從事勞碌辛苦的工作，自然而然會(huì)滋生出粗野行為。(四)物質(zhì)文化建設(shè)存在的問(wèn)題物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。物質(zhì)文化的好壞，直接影響著職工的工作情緒，也反映了企業(yè)形象。礦區(qū)綠化差，綠化面積少，整個(gè)礦區(qū)缺乏生機(jī)。通過(guò)調(diào)研，煤礦工人認(rèn)為生產(chǎn)生活環(huán)境很差、差和一般的超過(guò) 50%。企業(yè)不是獨(dú)居于社會(huì)之外的孤島，物質(zhì)文化的問(wèn)題要從煤礦企業(yè)的地域特點(diǎn)和社會(huì)地位等方面找原因。企業(yè)對(duì)生產(chǎn)環(huán)境狀況、對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、市場(chǎng)信用的重視不足，進(jìn)而影響到對(duì)生活環(huán)境狀況、生活基礎(chǔ)設(shè)施缺乏關(guān)注，導(dǎo)致物質(zhì)文化的缺失。另外，煤礦企業(yè)員工整體素質(zhì)偏低，人才結(jié)構(gòu)不甚合理，管理人員比重偏高，成為影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高和企業(yè)文化建設(shè)的重要因素。(一)運(yùn)用 CI 原理構(gòu)建煤礦企業(yè)精神文化CI，作為企業(yè)對(duì)自身的理念文化、行為方式和視覺(jué)識(shí)別進(jìn)行系統(tǒng)的革新、統(tǒng)一的傳播，以塑造出富有個(gè)性的企業(yè)形象而獲得內(nèi)外公眾認(rèn)同的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。它包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念識(shí)別 MI(Mind Identity)、行為規(guī)范識(shí)別 BI(Behavior Identity)和視覺(jué)識(shí)別 VI(Visual Identity)。CI 運(yùn)用視覺(jué)設(shè)計(jì)手段，通過(guò)商標(biāo)造型和特定的色彩等方式，形成一種整體形象。2． 運(yùn)用 VI 重塑煤礦企業(yè)“金字招牌”。運(yùn)用 VI 系統(tǒng)，有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行宣傳，可以增強(qiáng)員工的自豪感，強(qiáng)化其歸屬意識(shí)，形成一種上下一致的行動(dòng)準(zhǔn)則，從而激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，煤礦企業(yè)應(yīng)注重以 CI 導(dǎo)入為先導(dǎo)，統(tǒng)一企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)對(duì)四臺(tái)礦、晉華宮礦、中央機(jī)廠試點(diǎn)單位的摸索和推進(jìn)，初步建立了“3Q 人本精細(xì)化管理”的模式，創(chuàng)造出具有中國(guó)特色大同煤礦集團(tuán)公司氣派的安全管理模式。把安全文化的軟管理和精細(xì)化管理的硬約束結(jié)合在一起，充分發(fā)揮安全文化在安全管理全過(guò)程中不可替代的作用［4］。首先，在員工中通過(guò)調(diào)查進(jìn)一步摸清員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，準(zhǔn)確把握企業(yè)文化存在的問(wèn)題和全體員工的態(tài)度，把工作重點(diǎn)放在員工關(guān)心和接受所倡導(dǎo)的企業(yè)文化上來(lái)，調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性，讓企業(yè)文化融入員工的內(nèi)心，化為員工的行為。(四)改善物質(zhì)文化建設(shè)和完善大眾文化設(shè)施煤礦企業(yè)應(yīng)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，堅(jiān)定不移地走現(xiàn)代化、集團(tuán)化、潔凈化、多元化、國(guó)際化的發(fā)展道路，努力建成商品煤基地、出口煤基地、煤炭深加工基地和市場(chǎng)投資主體，同時(shí)在物質(zhì)文化建設(shè)和完善大眾文化設(shè)施方面也應(yīng)加大投入、提高層次、美化環(huán)境、充實(shí)內(nèi)容，使其在凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性方面發(fā)揮出積極作用。特別是大同煤礦集團(tuán)公司，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委已批準(zhǔn)設(shè)立了企業(yè)技術(shù)中心。近幾年，平均每年投入一億元用于科技開(kāi)發(fā)。同時(shí)重獎(jiǎng)作出突出貢獻(xiàn)的科技人員，制定實(shí)施了《優(yōu)秀人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法》。在努力建設(shè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的新型綜合能源大集團(tuán)和小康同煤的過(guò)程中，也為員工勾勒出一幅與企業(yè)共同成長(zhǎng)的美好藍(lán)圖。廣大員工對(duì)企業(yè)文化及管理的作用已經(jīng)有了廣泛的認(rèn)同，迫切希望加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)管理，這將成為文化重塑和管理再造的強(qiáng)大推動(dòng)力。要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，一方面要有自然資源、技術(shù)力量、設(shè)施裝備、工作環(huán)境等硬環(huán)境的保證。一種與企業(yè)戰(zhàn)略相適宜的企業(yè)文化，是成功實(shí)施戰(zhàn)略的有力保障，有助于激發(fā)員工支持企業(yè)戰(zhàn)略的順利執(zhí)行，并推動(dòng)企業(yè)的強(qiáng)