【正文】 們當(dāng)前的工作，我們不難發(fā)現(xiàn)其實“大接訪”就是一個加分項目?！按笞咴L”活動受到了人民群眾的廣泛歡迎。警民關(guān)系更加融洽，“民生警務(wù)”的內(nèi)在精神和時代靈魂充分彰顯。警察隊伍是人民的子弟兵。密切聯(lián)系群眾，是公安隊伍的優(yōu)良傳統(tǒng)。為人民服務(wù)的宗旨,激發(fā)了公安民警的創(chuàng)造活力。聯(lián)系群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾，“大走訪”活動，讓群眾路線的深刻價值在新時期煥發(fā)出新的光彩。新時期出現(xiàn)的各種新情況，為公安工作帶來了許多前所未有的困難和挑戰(zhàn)。這次“大走訪”活動，也是一次教育活動。同時,更加自覺地嚴格要求自己，接受社會監(jiān)督，在理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法上下功夫。人民群眾的滿意和贊揚，是對“大走訪”愛民實踐活動最大的褒獎和肯定?！按笞咴L”愛民實踐活動，是公安隊伍在思想、服務(wù)理念上的深化和創(chuàng)新。廣大公安干警，要發(fā)揮主動性，拓寬工作空間，不斷深化推進“大走訪”愛民實踐活動。進一步加強警民聯(lián)系溝通，加強警察公共關(guān)系建設(shè)，多渠道、多形式地加強警民聯(lián)系溝通，采取“請進來，走出去”的措施，通過電視臺、電臺、報刊、政府網(wǎng)站，大力宣傳公安交通管理工作，答復(fù)群眾咨詢，爭取群眾認可。二是加強對群眾的法制宣傳教育，轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷姆ㄖ朴^念，增強群眾的法制意識，讓所有交通參與者都自覺遵守道路交通安全法。要加強與新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)站的聯(lián)系，從構(gòu)建和諧社會出發(fā)，從弘揚主旋律著眼，多宣傳公安交通管理工作業(yè)績，多宣傳公安交通民警的好人好事，形成正確的輿論導(dǎo)向。要繼續(xù)提高公安交通管理工作透明度，深化警務(wù)公開、做好陽光執(zhí)法，自覺全方位地接受社會各界和廣大群眾的理解、支持和信任，促進和諧警民關(guān)系，不斷深化。三是廣大交通民警要深入群眾之中，要放下架子，與交通參與者零距離接觸，交談擺事實、講道理。要本著“什么問題突出就重點整治什么問題，哪里問題嚴重就重點整治哪里，什么方法有效就采取什么方法’’的原則，因地制宣，因情施策，針對不同季節(jié)，不同路段，不同車型，不同群體發(fā)生的交通違法行為，不失時機的開展專項治理，加大處罰力度，形成嚴管態(tài)勢。只有這樣才能最大限度的增加和諧因素，最大限度的減少不和諧因素，最終實現(xiàn)事故少、秩序好人民群眾滿意的奮斗目標(biāo)。要進一步加強交警系統(tǒng)規(guī)范執(zhí)法工作，開展文明、規(guī)范執(zhí)法教育，規(guī)范民警的執(zhí)法活動，努力取得執(zhí)法法律效果和社會效果統(tǒng)一。作為人民交通警察，還要樹立“以人為本”的思想，做到理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法，讓群眾滿意，讓老百姓認可?？傊?，新時期公安交警交必須要站在交通安全重于泰山的高度去執(zhí)法、去服務(wù)，加強警民之間的溝通，用理性、平和、文明、規(guī)范的執(zhí)法，消除一切不和諧因素，構(gòu)建和諧警民關(guān)系，只有警民關(guān)系和諧才能有效地促進社會大局的和諧穩(wěn)定。良好的警民關(guān)系是民警工作順利進行的基本保障。因此，改善警民關(guān)系，構(gòu)建和諧的警民關(guān)系勢在必行。少數(shù)民警存在“我就是法，我說了算”的心理。對違法的群眾常常不予解釋的機會，一副高高在上、盛氣凌人的姿態(tài)，有的甚至不具體告知群眾他們到底做了什么違法的事就下決定、開單子。沒有真正做到“立警為公、執(zhí)法為民”，全心全意為人民服務(wù)的思想不牢固。（二）執(zhí)法不公，徇私舞弊。沒有做到法律面前人人平等。以權(quán)謀利、徇私舞弊現(xiàn)象導(dǎo)致?lián)p民、擾民、坑民的事時有發(fā)生。少數(shù)民警思想政治覺悟不夠高，職業(yè)道德差。有的民警紀(jì)律松馳、行為失范、警容不整，工作方法簡單粗暴，引起群眾反感，有損警察在人民群眾中的形象。對《中華人民共和國治安管理處罰法》不夠了解，因而在民警工作時不但不予配合，反而產(chǎn)生與民警對立的情緒，不支持民警的工作。部分民警工作時因自身的不足不能令群眾滿意，致使群眾形成了對民警這個大群體的錯誤認識。（三）對民警的錯誤認識。不能以一顆平常心看待民警，抓住一點小錯誤就不放。三、積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系針對警民之間出現(xiàn)的問題，我們民警應(yīng)該從自身抓起，消除警民之間不和諧的因素，改善警民關(guān)系。從根本上改變已不適應(yīng)公安民警執(zhí)法要求的傳統(tǒng)觀念、執(zhí)法習(xí)慣和執(zhí)法方式，堅決防止漠視群眾疾苦、傷害群眾感情、侵犯群眾利益的執(zhí)法行為，真正做到態(tài)度上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動上愛護群眾。通過規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量，真正做到一視同仁，贏得人民群眾的理解和信任。向社會宣傳有關(guān)公安工作的法律法規(guī)，通過宣傳教育，提高群眾法律的認識。宣傳民警的工作，也要反映民警的疾苦，以喚起群眾對民警的理解，加深警民之間的感情交流。（三）強化為民服務(wù)意識，樹立群眾威信。擺正自己的位置，把自己定位在“公仆”的角色上，一切為了群眾，密切聯(lián)系群眾，想群眾所想，急群眾所急，做他們的知心人、貼心人，在群眾心目中樹立起人民警察公正執(zhí)法、大公無私、全心全意為人民服務(wù)的文明形象。構(gòu)建和諧的警民關(guān)系，是黨的根本宗旨對公安消防工作的本質(zhì)要求，是公安消防部隊深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，滿足人民群眾新要求，回應(yīng)人民群眾新期待的迫切需要，是在新形勢下更好地履行鞏固黨的執(zhí)政地位、維護國家長治久安、保障人民安居樂業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的重大政治和社會責(zé)任的最佳切入點。公安消防部隊執(zhí)法思想、執(zhí)法理念、執(zhí)法水平，工作體制、機制，警務(wù)勤務(wù)模式、方式方法等與新形勢、新任務(wù)、新要求相比，還存在著諸多不適應(yīng)、不符合的問題，成為導(dǎo)致人民群眾不滿意、警民關(guān)系不和諧的直接原因。從整體面上看，隨著我國計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，政府職能已從過去的以管理為主的“全能政府”、“無限政府”向“依法行政、加強監(jiān)管、提供服務(wù)”的方向轉(zhuǎn)變。從個體行為分析，在“民生為本”、“還權(quán)于民”的觀念日益強化的社會大環(huán)境下，構(gòu)建警民關(guān)系大格局中的個體服務(wù)觀念缺失，傳統(tǒng)警務(wù)理念濃厚，“重監(jiān)管、輕服務(wù)”的傳統(tǒng)執(zhí)法理念痕跡猶存，部分官兵角色定位不清，很大程度上不是定位于服務(wù)者，以管理者自居，極少數(shù)仍有特權(quán)思想，對待群眾態(tài)度冷漠，工作方法簡單、態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴，以民為本，為民服務(wù)的觀念淡薄，成為影響警民關(guān)系的重要問題。從執(zhí)法實踐看，消防行政審批、建設(shè)驗收、自由裁量等容易發(fā)生問題的重點環(huán)節(jié)的執(zhí)法隨意性較大，相關(guān)程序和規(guī)范有待完善，執(zhí)法公信力有待加強。從隊伍建設(shè)看，個別基層單位從嚴治警能力不強，管理松懈、紀(jì)律松弛、作風(fēng)松散，在與地方群眾接觸交往的過程中，時有一些違規(guī)、違紀(jì)或滋生矛盾的事件發(fā)生，傷害群眾感情，敗壞部隊形象。三是管理工作中的便民利民措施不夠。但在一些基層公安消防部隊，管理就是服務(wù)的思想還沒有牢固樹立起來，還沒有實現(xiàn)由防范型管理向平等型、服務(wù)型、無償型管理的轉(zhuǎn)變。四是隊伍違法違紀(jì)問題時有發(fā)生。（二）外部社會大環(huán)境影響是矛盾的重要方面隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和物質(zhì)財富的增長，特別是工業(yè)化進程的加快，社會公眾對公共消防安全服務(wù)產(chǎn)品的需求越來越迫切，強烈希望消防這一政府職能部門提供更多更好的公共產(chǎn)品。一是警力資源不足。另外，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和消防部隊職能的拓展，官兵在日趨繁重的“急、難、險、重”的消防安全保衛(wèi)任務(wù)中，長期處于“運動戰(zhàn)”、“疲勞戰(zhàn)”、“持久戰(zhàn)”狀態(tài)，苦不堪言，耗盡了服務(wù)積極性。消防部隊便民利民為民承諾制度無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。三是保障能力滯后。部隊裝備結(jié)構(gòu)不合理，搶險救援裝備器材配備不足，重型、特種消防車缺乏，難以滿足特殊疑難火災(zāi)撲救、重大搶險救援和突發(fā)事件處臵的需要。隨著信息化的高度發(fā)展，在高度透明的社會環(huán)境下，社會輿論的作用日益凸顯，然而，消防部隊由于輿論引導(dǎo)主動性不強，警民雙方缺乏有效溝通渠道和互動平臺，雙向的信息傳播溝通渠道不暢，良性互動的警民公共關(guān)系建設(shè)滯后，警務(wù)勤務(wù)活動缺乏應(yīng)有的透明度，導(dǎo)致干的工作成績“出不了門”，樹的先進典型“站不起來”，公眾對消防工作和消防部隊的認識還停留在救火的單一層面上，陌生感和神秘感依舊，對消防依法履職行為不理解、不支持。很多官兵對于已經(jīng)造成負面影響的輿情危機，主動處臵，以宣傳化解危機，甚至“轉(zhuǎn)憂為喜”的統(tǒng)籌、戰(zhàn)斗水平還不強。從警務(wù)勤務(wù)看，受各種復(fù)雜因素影響，一些地方消防部隊參與非警務(wù)活動的問題仍然非常突出，不僅擠占了有限的警務(wù)資源，加劇了警力不足的矛盾，而且損害了消防部隊的形象，成為影響警民關(guān)系的重要因素。二、構(gòu)建和諧警民關(guān)系的基本措施構(gòu)建和諧警民關(guān)系是新形勢下公安消防部隊面臨的一項重大政治課題。關(guān)鍵是緊緊扭住“親民”這個核心，積極回應(yīng)人民群眾的新期待、新要求，牢固樹立服務(wù)行政理念，堅持在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實施管理，自覺做到思想上“思民”、感情上“愛民”、行動上“為民”，最大限度提升人民群眾對消防部隊的滿意度。要有針性地開展官兵宗旨意識和群眾觀點、群眾路線教育，使廣大官兵始終把黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上作為永恒的追求，永葆忠于黨、忠于人民、忠于法律的政治本色，堅定不移地做中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者、捍衛(wèi)者。要大力弘揚“忠誠可靠、赴湯蹈火、服務(wù)人民”的新時期公安消防精神，教育和引導(dǎo)官兵在履行服務(wù)公共消防安全、保障人民安居樂業(yè)、促進經(jīng)濟社會發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的職責(zé)中勇當(dāng)親民先鋒。在新時期新形勢下，公安消防部隊擔(dān)負著防火減災(zāi)、搶險救援、平安建設(shè)的神圣職責(zé)，任務(wù)艱巨、責(zé)任重大。要大力推動消防工作社會化，深入持久開展火災(zāi)隱患排查整治，最大限度地消除火災(zāi)隱患，真正把公共消防安全服務(wù)的成效更多、更直接地體現(xiàn)在促進和諧、惠及百姓上，切實增強人民群眾的消防安全感和滿意度。（三）突出抓好依法履職這個“斑馬線”加強隊伍自身建設(shè)，提升隊伍的依法履職能力，是消防部隊構(gòu)建和諧警民關(guān)系的本質(zhì)要求。切實做到執(zhí)法工作規(guī)范化。切實做到服務(wù)職責(zé)法定化。（四）突出抓好機制創(chuàng)新這個“動力線”創(chuàng)新是消防工作和部隊發(fā)展的不竭動力，只有緊跟形式任務(wù)的發(fā)展變化和群眾的需求變化，不斷創(chuàng)新工作機制，才能實現(xiàn)警民關(guān)系構(gòu)建中警民雙方的動態(tài)和諧。主動跟進經(jīng)濟社會發(fā)展形勢和火災(zāi)發(fā)展變化規(guī)律，按照警力跟著警情走的要求，打破消防監(jiān)督力量、滅火救援力量集中分布在城市的不均衡狀況，完成消防安全保障從重城市到城鄉(xiāng)并舉、統(tǒng)籌發(fā)展的轉(zhuǎn)變，全面提升城鄉(xiāng)抵御火災(zāi)事故的能力；要注重區(qū)分不同層次、不同群體、不同區(qū)域?qū)蚕腊踩?wù)的需求，根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣l(fā)展、科教文化、民俗民風(fēng)等實際，整合社會資源，因地制宜的開展工作，最大限度地發(fā)揮消防工作的服務(wù)、保障功能。要創(chuàng)新便民服務(wù)機制，進一步強化服務(wù)理念，創(chuàng)新便民利民措施，在法定要求下簡化辦事程序，不斷提供公眾更加適應(yīng)和需求的以便捷、高速、互動為特征的服務(wù)產(chǎn)品，樹立消防部隊廉潔高效的形象；要健全完善消防執(zhí)法和滅火救援服務(wù)評議回執(zhí)制度，有針對性地改進和規(guī)范工作，不斷提升滅火救援和便民服務(wù)的能力。要針對消防部隊搶險救援任務(wù)多的實際情況，搶占制高點，著力培育塑造一批先進典型，展示消防部隊“為民、親民、愛民”的形象。通過加強輿論引導(dǎo)，在部隊與新聞媒體和人民群眾之間架起溝通的橋梁，營造一種警民互動，有利于消防發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定的輿論環(huán)境，推動和諧警民關(guān)系建設(shè)