【正文】 激勵(lì)制度具有十分重要的作用和意義√ A 對(duì)，只包括本部門在人力資源方面的總體規(guī)劃，而不涉及某些具體業(yè)務(wù)計(jì)劃√ B 錯(cuò)“開發(fā)人的心理資源”，在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用強(qiáng)制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種內(nèi)在的說服力√ B 錯(cuò)、傷殘和死亡屬于員工流出中的自然流出√ A 對(duì)（錨定）等級(jí)法不利于引導(dǎo)和監(jiān)控員工的行為√ B 錯(cuò)，有利于減少評(píng)價(jià)中的偏見√ B 錯(cuò)√ A 對(duì)，主考官并不需要掌握相關(guān)的技巧，直接發(fā)問即可√ B 錯(cuò)20.“社會(huì)人”假設(shè)認(rèn)為人不是為經(jīng)濟(jì)利益而生存，人們工作的動(dòng)機(jī)不在于物質(zhì)利益，而在于工作中的社會(huì)關(guān)系√ B 錯(cuò)，新員工仍不能滿足職位要求，須將其辭退√ A 對(duì)√ B 錯(cuò)（錨定）等級(jí)法不利于引導(dǎo)和監(jiān)控員工的行為√ B 錯(cuò)第四篇：人力資源管理作業(yè)彬縣MBA教學(xué)班人力資源管理案例分析作業(yè)計(jì) 鵬案例十四美國(guó)國(guó)際鋼鐵公司老板在公司面臨緊急關(guān)頭時(shí)，從公司發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益著眼，根據(jù)公司自身的經(jīng)濟(jì)狀況，大膽決定以低于同行業(yè)參照水平大幅度降低公司員工薪金水平，首先與管理層統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，達(dá)成共鳴，再運(yùn)用演講形式取得理解和支持。其成功的關(guān)鍵是使員工相信企業(yè)不僅是老板的，與工人的切身利益也息息相關(guān)，找到了利益共同點(diǎn)。我們從更深一層的角度看，這一經(jīng)典案例給我們的提示是什么?我們從更深一層角度看，這一經(jīng)典案例提示企業(yè)的所有者讓員工認(rèn)識(shí)到自己的利益與企業(yè)的未來發(fā)展是緊密相連的，這一事實(shí)是多么重要，它可以使企業(yè)在危難之時(shí)，得到員工的支持，提高了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。它預(yù)示著：?jiǎn)T工在企業(yè)中的作用已愈來愈大，不再僅僅是一名雇工。你是否同意在公司經(jīng)濟(jì)困難的情況下，人員的培訓(xùn)計(jì)劃可以被擠掉？為什么？不同意，因?yàn)椋喝藛T培訓(xùn)是增加人力資本的途徑，人力資本的增加可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展針對(duì)本案例中的銷售人員更不應(yīng)該擠掉培訓(xùn)計(jì)劃。以上兩種方式只需要少量成本。1）讓員工參與薪酬的制定，在制定薪酬制度。3）發(fā)布文件詳細(xì)向員工說明工資的制定過程。5）設(shè)立一個(gè)員工信箱，隨時(shí)解答員工在薪酬方面的疑問，處理員工投訴。如果把大學(xué)看作一個(gè)小社會(huì)，那么社團(tuán)就是其中一個(gè)個(gè)小公司，這些公司大都帶有很大程度的公益性質(zhì)，而且公司的員工基本沒有資金上的報(bào)酬，大家靠愛好和熱情聚集在一起，這是區(qū)別于真正意義上公司的最重要的方面。對(duì)于學(xué)校，沒有社團(tuán)，他將變成一顆沒有小鳥棲息的樹木，或許枝繁葉茂，或許挺拔堅(jiān)韌，卻被寂靜包圍，無聲地成長(zhǎng)，無聲地作息。對(duì)于社會(huì)，社團(tuán)又可以作為名企的扎營(yíng)地：寶潔俱樂部，百度俱樂部，在這里，企業(yè)提前培養(yǎng)著他未來的領(lǐng)袖，學(xué)生們的智慧又可以給企業(yè)帶來意外的驚喜。二．交大JA社團(tuán)簡(jiǎn)介JA(Junior Achievement)中國(guó)是一個(gè)非營(yíng)利組織，在周保羅先生和周氏家庭基金會(huì)的大力支持下于1993年成立。2007至2008學(xué)年，在5000多名企業(yè)志愿者的指導(dǎo)下，來自北京、上海和廣州的33萬多名學(xué)生學(xué)習(xí)了JA中國(guó)的免費(fèi)課程。交大JA就是由JA在上海交通大學(xué)的校園大使組成的一個(gè)組織，協(xié)助JA在學(xué)校里開展大型競(jìng)賽，企業(yè)志愿者授課活動(dòng)，招募大學(xué)生志愿者去中小學(xué)授課，這樣一個(gè)雙向互動(dòng)，回報(bào)奉獻(xiàn)的公益性社團(tuán)。 現(xiàn)狀分析從三個(gè)活動(dòng)案例來分析交大JA的現(xiàn)狀：第一個(gè)是我參與組織的是由UPS物流公司贊助，JA中國(guó)發(fā)起并組織的“大學(xué)生智贏夢(mèng)想大賽”在交大的workshop活動(dòng)，主要由一位做該活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理的同學(xué)負(fù)責(zé)。第二個(gè)關(guān)鍵階段是擺攤宣傳，效果差強(qiáng)人意。統(tǒng)計(jì)報(bào)名情況及通知是我來做的，之前也沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)，就直接按照項(xiàng)目經(jīng)理的想法用郵件通知報(bào)名者。也直到那天我才知道這是一個(gè)很大型的活動(dòng)，JA上海總裁及幾位經(jīng)理來了，UPS公司上海總監(jiān)及一些公司部門經(jīng)理也來了，面對(duì)40多位交大及外校學(xué)生，當(dāng)時(shí)確實(shí)冷汗了一場(chǎng)。第二個(gè)是我作為項(xiàng)目經(jīng)理在交大開展的大學(xué)生志愿者招募活動(dòng)，主要是教授中小學(xué)生經(jīng)濟(jì)與管理方面的課程。由于到那時(shí)JA全體成員也沒有正式開過會(huì)相互了解，加上交大JA團(tuán)隊(duì)也沒有分出專門負(fù)責(zé)宣傳的同學(xué)，打隊(duì)長(zhǎng)電話確實(shí)也如傳說中的一樣時(shí)常無人接聽，我就一時(shí)像無頭蒼蠅一樣不知道該怎么辦了，最后慢慢摸索，費(fèi)了很多周折才終于把該項(xiàng)目做完，但發(fā)誓以后再也不接任何項(xiàng)目。而任務(wù)分配不明確不合理又使得大家工作積極性低，熱情不高。 弊端總結(jié)1． 團(tuán)隊(duì)凝聚力不高，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，價(jià)值意義不明確；2． 隊(duì)長(zhǎng)沒有給予應(yīng)有的指導(dǎo)性的幫助，以致隊(duì)員產(chǎn)生惰性和工作障礙；3． 基本沒有分工，雖然每個(gè)人都可以嘗試不同的工作，但因?yàn)闆]有合適的指導(dǎo)使得工作效果不佳；4． 對(duì)新加入的成員沒有所需技能培訓(xùn)，社團(tuán)歷史文化的介紹；5． 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)還沒有建立起考評(píng)機(jī)制，缺乏對(duì)成員工作的肯定。在此我想采取比較法研究企業(yè)和社團(tuán)的人力資源管理，有關(guān)企業(yè)的是我所學(xué)習(xí)的，而社團(tuán)的是要得出的結(jié)果。216。2． 麻雀雖小，五臟也應(yīng)俱全。崗位可以因大家需求隨時(shí)更換，但必須做好交接，這樣在確保各項(xiàng)工作質(zhì)量的同時(shí)也能讓成員們得到各方面的鍛煉。4． 務(wù)必加入“杰出大使”等榮譽(yù)考評(píng)，以提高成員參與積極性。我在交大JA里呆了完整的一年，經(jīng)歷了她現(xiàn)有的每一類活動(dòng)，因此對(duì)她的優(yōu)點(diǎn)和不足深有感觸，也曾一直有大刀闊斧改革的想法。借此機(jī)會(huì)，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到身邊的需求，雖然也沒有用到多么正式的知識(shí)，但卻處處滲透著人力管理的思想，這也達(dá)到了做學(xué)問的真正目的。在此表示衷心的謝意！