【正文】 分，共20分)展開論證并聯(lián)系實(shí)際。28.√29.領(lǐng)導(dǎo)決策民主化是決策科學(xué)化的重要保證。31.把“非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式”改為“正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式”。33.把“協(xié)同效應(yīng)”改為“群體促進(jìn)效應(yīng)(或作用)”或“群體助長效應(yīng)(或作用)”。它是一種以點(diǎn)概面的思想方法。、規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控的過程。，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)組織在長期發(fā)展過程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和。它是維持群體行為有效性的一種合力。良好的人際關(guān)系是群體凝聚力的基礎(chǔ)；(2)人際關(guān)系影響員工的身心健康。； 非正式領(lǐng)導(dǎo)者不是靠組織所賦予的職權(quán)，而是靠其自身的特長而產(chǎn)生的實(shí)際影響力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者；具體來講，二者的關(guān)系表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)正式領(lǐng)導(dǎo)者一般是工作領(lǐng)袖，非正式領(lǐng)導(dǎo)者往往是情緒領(lǐng)袖；(2)正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者可以集于一身，也可以分離；(3)一個(gè)真正有作為的領(lǐng)導(dǎo)者，必須同時(shí)將工作領(lǐng)袖與情緒領(lǐng)袖兩種角色集于一身。、模型的特征編制出的實(shí)施決策的步驟順序，它是科學(xué)決策的一個(gè)重要組成部分。：(1)技術(shù)進(jìn)步對(duì)組織的壓力；(2)知識(shí)爆炸對(duì)組織的壓力；(3)產(chǎn)品迅速老化對(duì)組織的壓力；(4)價(jià)值觀的改變對(duì)組織的壓力；(5)新法令、新政策對(duì)組織的壓力；(6)勞動(dòng)力素質(zhì)的改變對(duì)組織的壓力；(7)工作生活質(zhì)量的提高對(duì)組織的壓力；(8)新的管理原理與方法的出現(xiàn)對(duì)組織的壓力。六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)46.(1)員工的組織認(rèn)同感的概念：是員工對(duì)其組織認(rèn)同的程度，它包括對(duì)組織目標(biāo)和價(jià)值觀的信任和接受、愿意為組織的利益出力、渴望保持組織成員資格三個(gè)方面。(3)工作參與度的概念：指員工對(duì)自己工作的認(rèn)可程度、投入程度，以及認(rèn)為工作對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要程度。(5)員工的組織認(rèn)同感與工作參與度都屬于員工的工作態(tài)度的內(nèi)容。47.(1)領(lǐng)導(dǎo)威信的概念：威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽(yù)。(2)領(lǐng)導(dǎo)的有效性表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)的行為能適應(yīng)既定的環(huán)境，并根據(jù)各種特定的情景，做出正確的決定的有效領(lǐng)導(dǎo)行為以及由此而產(chǎn)生的良好的領(lǐng)導(dǎo)績效(主要表現(xiàn)為較高的工作效率、較好的工作效益、較高的人員滿意度、合理的跳槽率以及較高的出勤率等方面)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：威信決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱；威信是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件；威信有利于推進(jìn)組織變革；威信有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；威信有利于吸引人才等。第四篇：組織行為學(xué)試題(C) (D)，把個(gè)人順利完成某種活動(dòng)所必備的心理特征稱為(C)，是依據(jù)下列哪類劃分標(biāo)準(zhǔn)(C)，把一個(gè)人對(duì)于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)的認(rèn)識(shí)稱為（A)，把一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向稱為(B)，最普通的非正式溝通形式是(A)，在人的諸多個(gè)性品質(zhì)之中，決定一個(gè)人在他人心目中印象的關(guān)鍵性因素是(B) (D)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。這些功能主要有（ABCDE)，它們是（ABC)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。，有一種是以點(diǎn)概面的思想方法，它被稱之為(C)。 （B)。 （C)。 ，最民主、最通暢的溝通形式是(A)。 ，其中最簡單、花費(fèi)最低的辦法是(A)。 、方針、策略和管理方式以適應(yīng)發(fā)生變化的環(huán)境的能力稱為(C)。這是決策過程中所必須遵守的（D)。這表明了動(dòng)機(jī)具有(D)。、尊重需要、成長需要、權(quán)力需要、成長需要 、權(quán)力需要、合群需要、成長需要、合群需要：工作激勵(lì)水平=任務(wù)內(nèi)在激勵(lì)+任務(wù)完成激勵(lì)+任務(wù)結(jié)果激勵(lì)。 ，現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論是一種（C)。這是組織變革程序中的（A)。 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。 （ABCDE)。 ，主要包括（ABCDE)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。：是指信息從發(fā)送者到接收者的傳遞和理解過程 ：是在一定的歷史條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀、職業(yè)的道德、行為規(guī)范和尊則的總和。保健因素是指自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的⑸人際關(guān)系管理。答：列出溝通情景與溝通對(duì)象，清單使自己記清楚要溝通的對(duì)象和范圍。有助于了解自己所處的方位。指定執(zhí)行溝通計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。⑷有控制授權(quán)和信息共享。團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估和獎(jiǎng)酬體系表明組織的期望和承諾，即團(tuán)隊(duì)希望成員有什么表現(xiàn)以及這樣的行為會(huì)有怎么樣的結(jié)果⑹互相信任的氛圍。打造高績效團(tuán)有計(jì)劃有控制的進(jìn)行，避免混亂。：是一種影響力，是影響個(gè)體、群體或組織來實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的各種活動(dòng)的過程。激勵(lì)因素是指能夠激發(fā)員工的責(zé)任感、榮譽(yù)感和信心，能增進(jìn)員工的滿意感有助于充分有效持久地調(diào)動(dòng)他們努力工作向上的積極性。有了激勵(lì)因素，就會(huì)產(chǎn)生滿意；而沒有激勵(lì)因素，則沒有滿意也沒有不滿意。（2）工作擴(kuò)大化，是一種橫向擴(kuò)展工作的設(shè)計(jì)方法，主要是擴(kuò)展工作任務(wù)的種類，把多種屬于或低于同一水平的不同工作結(jié)合在一起給一個(gè)人操作。答：包括以下5個(gè)方面；⑴認(rèn)知自我情緒。自我管理情緒是建立在了解自我的基礎(chǔ)之上，調(diào)節(jié)自我情緒，使之適時(shí)，適地，適度的過程⑶自我激勵(lì)。這是最基本的人際關(guān)系能力，也是在況，并評(píng)價(jià)和分析自己的感受。強(qiáng)制性權(quán)力：指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬具有的強(qiáng)制其服從的力量。參照性權(quán)力：指領(lǐng)導(dǎo)者由個(gè)人的品質(zhì)、魅力、資歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。自我超越要求組織中的每個(gè)人首先要學(xué)習(xí)不斷清理并找到自己內(nèi)心真正的愿望和追求，然后集中精力，全心投入不斷超越和實(shí)現(xiàn)自我⑵改善心智模式。⑵團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和成員結(jié)構(gòu)，在創(chuàng)建有效團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)盡可能采用最少的人完成任務(wù)。把大家經(jīng)過討論并接受的目標(biāo)轉(zhuǎn)變隊(duì)必須在團(tuán)隊(duì)中建立統(tǒng)一的價(jià)值觀，也就是團(tuán)隊(duì)的理念和團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)情商可以對(duì)成員產(chǎn)生情感驅(qū)動(dòng)，使人具有安全感，易于釋放潛能，提高成員情商水平，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體情商提高，從而提高團(tuán)隊(duì)績效。（2）職能型結(jié)構(gòu)，它的主要優(yōu)勢(shì)在于專業(yè)化，將同類專家集中配置，能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模效益，減少人員和設(shè)備的重復(fù)配置，可以節(jié)約成本，使管理人員處理問題比較容易，決策集權(quán)華。（4）分權(quán)型結(jié)構(gòu)，組織形式的基本原則是“政策制定與行政管理分開”優(yōu)點(diǎn)是提高了分部經(jīng)理的責(zé)任感，總部高管擺脫了日常事務(wù)，更有利的培養(yǎng)高層經(jīng)理人員。(2)委員會(huì)結(jié)構(gòu)，也可以是臨時(shí)的也可以的是永久性的，他們定期或不定期地聚在一起，分析問題，提出建議或做出決定。