耐爾襪業(yè)針織公司加盟部銷售主管入職培訓(xùn)教材-閱讀頁(yè)
2025-05-31 14:08本頁(yè)面
【正文】 請(qǐng)配合在 XX年 X月 X日前回款為謝。 本資料來自 31 ■催款的時(shí)間： 上午 10： 30以后； ■提前催款： 對(duì)于 A類客戶，由于每天的發(fā)貨量比較大，必須做到信譽(yù)額度未滿之前提前催款，給客戶預(yù)留安排回款時(shí)間； ■年底催款： ?12月 5前所有欠款客戶均以書面形式通知客戶欠款金額和最晚結(jié)款時(shí)間； ?12月 10日前所有欠款客戶確定回款時(shí)間； ?12月 25日前所有 B類客戶欠款必須到賬； ?12月 30日前所有欠款必須到賬； ?結(jié)款有問題的客戶必須于 12月 25日前出差催收，無款退貨； ?年底結(jié)款必須明確告知客戶回款時(shí)間影響銷售返利、下一年度的信譽(yù)額度。 本資料來自 34 訂貨流程： ?3月 30日前統(tǒng)計(jì)前一年度銷售數(shù)據(jù)； ?3月 30日前收集客戶意見，并以書面形式存檔； ?3月 30日前收集競(jìng)爭(zhēng)品牌信息，并以書面形式存檔； ?樣品到公司后邀請(qǐng)主要客戶到公司看樣訂貨； ?根據(jù)客戶訂貨數(shù)據(jù)確定要訂貨產(chǎn)品的貨號(hào)； ?根據(jù)本年度銷售目標(biāo)和庫(kù)存狀況確定訂貨數(shù)量； ?跟蹤客戶，根據(jù)實(shí)際銷售狀況及時(shí)調(diào)整訂單。 本資料來自 36 ■客戶單獨(dú)訂單： ?客戶以傳真的形式提出訂單申請(qǐng)，要求寫明貨號(hào)、顏色、數(shù)量、最晚交貨日期； ?客戶提出申請(qǐng)當(dāng)日寫二聯(lián)訂單到商品部，訂單上注明客戶姓名 、 貨號(hào)、顏色、數(shù)量、最晚交貨日期； ?根據(jù)商品部的回復(fù)，通知客戶該訂單的狀況（包括是否有貨，大約到倉(cāng)日期等）； ?貨品到倉(cāng)后，督促當(dāng)日內(nèi)下發(fā)到客戶處。 本資料來自 38 發(fā)貨 ■客戶新品發(fā)貨； ■補(bǔ)貨； ■缺貨產(chǎn)品的處理； ■物流； ■貨物差異。 本資料來自 40 ■正常發(fā)貨 本資料來自 41 ■開單、物流 ?客戶要貨單處理完畢后，開具出庫(kù)單； ?通知新都倉(cāng)庫(kù)打印單據(jù)、配貨； ?按客戶指定托運(yùn)部發(fā)貨； ?貨物發(fā)出后短信通知客戶以下信息：托運(yùn)部名稱、取貨電話、發(fā)貨箱數(shù)、發(fā)貨日期。 本資料來自 42 ■貨物差異 ?詳細(xì)記錄客戶提出貨物差異，需說明差異日期、貨號(hào)、數(shù)量、單號(hào)； ?將以上信息在一小時(shí)內(nèi)反饋到商品部； ?三日內(nèi)催促商品部和倉(cāng)庫(kù)核對(duì)差異貨品； ?三日內(nèi)根據(jù)核查結(jié)果回復(fù)客戶。 本資料來自 44 ■退貨流程 ?征得區(qū)域主管同意后，客戶將所退貨品打包送至托運(yùn)部； ?在貨物發(fā)出后，提醒客戶短信告知托運(yùn)部信息、取貨電話、箱數(shù)； ?二日內(nèi)未收到托運(yùn)部取貨電話，需聯(lián)系托運(yùn)部確認(rèn)貨物狀況； ?貨物到成都后，通知取貨司機(jī)取貨； ?跟蹤貨物是否取回； ?催促倉(cāng)庫(kù)五日內(nèi)清理退貨并將單據(jù)交至本部門銷售內(nèi)勤； ?根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的退貨清單，開具 K3退貨單。 本資料來自 46 ■合同元素的來源： ?授權(quán)區(qū)域、品牌：根據(jù)當(dāng)?shù)乜蛻舻匿N售狀況，進(jìn)行合理規(guī)劃； ?授權(quán)時(shí)間：本年度一月一日至十二月三十一日； ?銷售任務(wù)：根據(jù)上一年度的銷售數(shù)據(jù)、本年度客戶的增長(zhǎng)點(diǎn)； ?授信額度：根據(jù)客戶信譽(yù)狀況、銷售任務(wù)、上一年度銷售狀況。 本資料來自 48 廣告支持 ■廣告支持目的： ?提升耐爾品牌形象； ?體現(xiàn)對(duì)客戶的支持； ?增加單店銷售業(yè)績(jī)。 本資料來自 49 ■審批制作流程： ?由銷售主管或者客戶提出申請(qǐng)； ?銷售主管與客戶確認(rèn)廣告內(nèi)容； ?廣告公司報(bào)價(jià)； ?部門經(jīng)理審核； ?總經(jīng)辦審批； ?廣告公司制作； ?下發(fā)至客戶處； ?十個(gè)工作日內(nèi)提供該廣告內(nèi)容的照片給廣宣負(fù)責(zé)人； ?廣告效果跟蹤、評(píng)估。 本資料來自 51
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