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正文內(nèi)容

耐爾襪業(yè)針織公司加盟部銷售主管入職培訓教材(編輯修改稿)

2025-06-20 14:08 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 法的交通工具,出差途中嚴禁乘坐野的之類的非法交通工具,否則公司不予報銷費用并自行承擔一切后果。 本資料來自 21 ■出差拜訪客戶的準備工作 ?客戶的全年銷售狀況、信譽額度狀況; ?相關(guān)樣品; ?客戶最近一個月的補貨信息; ?本部門暢銷品庫存狀況、近期到貨狀況; ?本部門近期促銷計劃; ?筆記本、筆; ?出差報告表; ?出差目的詳細的寫在筆記本上。 本資料來自 22 ■到門店拜訪客戶的技巧: ?提前一天與客戶聯(lián)系,通知大約到店時間; ?幫助客戶整理貨架牌面,將我公司產(chǎn)品調(diào)至最佳陳列位置; ?認真記錄客戶反饋的信息,能解答的及時解答,不能解答的確定回復日期,在回復日期內(nèi)回復; ?傳達公司的各種促銷信息、銷售政策; ?加強客戶對暢銷品種的印象; ?客戶補貨訂單的爭??; ?公司新品牌、新的發(fā)展動向有選擇的通告客戶; ?了解競爭品牌的性息及行業(yè)動態(tài); ?除了產(chǎn)品之外客戶其他方面的需求; ?所有客戶門店性息均做好詳盡筆記 ?不得接受客戶的宴請、禮品。 本資料來自 23 ■選擇賓館的技巧: ?選擇賓館的原則為安全、衛(wèi)生; ?選擇賓館的位置以靠近客戶門店未宜; ?如果同一個城市內(nèi)有多家客戶要拜訪,則選擇交通方便的賓館; ?選定好一家賓館后記好該賓館的電話,方便下一次能電話訂房,長期訂同一家賓館也可以在價格上商討。 本資料來自 24 ■出差途中訂單的處理: ?客戶處記錄訂單后,立即在客戶處電話告知銷售內(nèi)勤或部門同事; ?一小時內(nèi)跟蹤該訂單的處理狀況,并請銷售內(nèi)勤告知客戶訂單處理狀況; ?對于客戶不能提供明確貨號的訂單,在門店處根據(jù)庫存狀況與客戶確定發(fā)貨貨號,業(yè)務(wù)員不得只給銷售內(nèi)勤品名而無貨號的訂單。 本資料來自 25 ■出差報告的填寫: ?必須在門店內(nèi)現(xiàn)場填寫; ?必須如實詳盡填寫《出差報告》中的所有內(nèi)容; ?回公司后三個工作日內(nèi)與部門經(jīng)理討論出差報告內(nèi)容。 ■出差費用報銷: ?出差完畢回公司后三個工作日內(nèi)將差旅費用報銷單提交至部門經(jīng)理處審核簽字; ?總經(jīng)辦審核簽字; ?財務(wù)室報銷費用,結(jié)清借款。 本資料來自 26 客戶到訪接待 ■邀請客戶: ?在常規(guī)電話拜訪及出差拜訪中多邀請客戶到公司,如:“歡迎您有空到公司做客”,“歡迎您有空到我們公司指導工作 .....”等; ?確定客戶到成都的時間并在客戶到成都的前一天再次聯(lián)系客戶邀請到公司。 本資料來自 27 ■客戶到訪前的準備: ?客戶的全年銷售狀況、信譽額度狀況; ?相關(guān)樣品; ?客戶最近一個月的補貨信息; ?本部門暢銷品庫存狀況、近期到貨狀況; ?本部門近期促銷計劃; ?筆記本、筆、價格表。 本資料來自 28 ■到訪接待: ?客戶到公司后邀請在大會議室就坐; ?請前臺工作人員為客人準備茶水; ?邀請客戶參觀樣品、為客戶介紹當季暢銷、促銷品種; ?記錄客戶訂單; ?了解客戶近期銷售動態(tài)及開店計劃; ?客戶意見建議的收集; ?了解競爭品牌及行業(yè)動態(tài)。 本資料來自 29 ■客戶離開: ?客戶離開時提醒客戶帶齊隨身攜帶的物品并幫助客戶搬運大件物品; ?送客戶到電梯口或樓梯口,歡迎客戶下次來公司做客; ?客戶離開后整理會議室; ?一小時內(nèi)處理客戶的訂單。 本資料來自 30 催款的技巧 ■調(diào)整優(yōu)勢心態(tài),堅定催欠信心。讓客戶感覺到是我們支持了客戶,客戶付款時履行必須的義務(wù); ■催收方式:電話催收、短信催收、書面?zhèn)髡娲呤?、出差催收? ? 電話催收適合每月 B類客戶的月底欠款催收,主要強調(diào)月底結(jié)款對下
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