終端與業(yè)務專業(yè)(四)電信企業(yè)戰(zhàn)略管理和營銷效益評估-閱讀頁
2025-03-19 14:02本頁面
【正文】 活帶來了現(xiàn)代文明，但同時也給社會生態(tài)環(huán)境造成了不同程度的影響，電信企業(yè)作為匯集了現(xiàn)代科技最新發(fā)展成果的現(xiàn)代化企業(yè)，在保護社會生態(tài)環(huán)境、治理環(huán)境污染方面應做出積極的貢獻。因此，電信企業(yè)不僅僅是為用戶提供電信業(yè)務服務，它還應是向天們宣傳和展示社會發(fā)展潮流，弘揚社會主義精神文明，引導社會和公眾向新的現(xiàn)代化生活邁進。良好的產(chǎn)品質量是搞好電信市場營銷的基礎，也是占領市場和贏得用戶的保證。 ?質量效益 可以從長途全自動來話、去話接通率，全市話網(wǎng)接通率，移動電話來、去話接通率、掉話率、覆蓋率，無線尋呼接通率、準確率、覆蓋率，數(shù)據(jù)用戶呼叫接通率，電路可用率，各特服臺接入號碼的接通率、應答及時率，以及設備完好率、障礙歷時和修障及時率等方面加以衡量。能否及時開發(fā)出適應不斷變化的市場需求的新產(chǎn)品，將直接關系到電信企業(yè)營銷效益的高低。又要以市場需求和消費心理的變化為導向。 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 營銷服務水平 電信企業(yè)的營銷服務水平直接反映出市場營銷工作在企業(yè)內部的效果。 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 市場環(huán)境適應能力和市場份額變動情況 隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立和電信市場的逐步放開，電信市場已出現(xiàn)了群雄逐鹿的競爭態(tài)勢，特別是在計算機信息業(yè)務、移動電話業(yè)務、無線尋呼業(yè)務和語音信息服務業(yè)務等方面，競爭更是異常的激烈。電信市場競爭的存在和加劇，使得對市場環(huán)境的適應能力及市場份額的變動情況成為評價企業(yè)營銷效益的重要指標。在面臨日益激烈市場競爭的情況下，電信企業(yè)必須強化市場營銷導向的組織原則，實行整體營銷組織，只有這樣，才能處理好各部門的關系，加強合作與配合，減少不必要的矛盾和沖突，更好地把握市場機遇，樹立顧客第一的觀念，提供社會和客戶滿意的電信產(chǎn)品和服務。 (2)市場信息反饋與分析 采取由企業(yè)內部的報告系統(tǒng)、市場營銷情報系統(tǒng)、營銷管理調研系統(tǒng)和營銷信息分析系統(tǒng)構成的統(tǒng)一、高效和流暢的信息管理方式，使市場營銷信息得以及時反饋、分析和處理，并據(jù)此對企業(yè)的營銷工作進行不斷的分析、計劃、執(zhí)行、調整和控制，以有效地實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 企業(yè)營銷理念 企業(yè)營銷理念已不再是推銷術的簡單再現(xiàn)，而應是將企業(yè)置于社會這個大環(huán)境中，對企業(yè)求得生存和發(fā)展所采取的經(jīng)營策略、產(chǎn)品策略、價格策略、服務策略、促銷策略、形象策略和公關策略的一種系統(tǒng)的、嚴密的、自覺的、理性的思索和追求。 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 電信企業(yè)營銷效益評估方式的分類 電信企業(yè)營銷效益評估按 評估的方式 和 內容的不同 ，可以分為以下幾種類型： (1)按評估的方式劃分 ①全面評估。 ②專題評估。專題評估一般用于企業(yè)規(guī)模較大，基礎工作及管理工作較好的企業(yè) 。 長期評估是指對企業(yè)進行連續(xù)一年甚至更長時間的評估。 ④一次性評估。一般來講，一次性評估較適用于對企業(yè)市場營銷的特定方面所做的專題評估。 企業(yè)內部評估指企業(yè)內部營銷管理人員按相關的制度或針對營銷工作中出現(xiàn)的問題所進行的自發(fā)的評估。但有時也會出現(xiàn)因受本企業(yè)傳統(tǒng)思維方式，及人際關系等方面因素的影響，不能公正、客觀和全面地分析和解決問題。 專家評估指由企業(yè)外的專家或上級主管部門的營銷管理人員對企業(yè)的營銷工作所進行的評估。但有時也會出現(xiàn)情況了解不透徹，易受表面現(xiàn)象影響的情況。 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 電信企業(yè)營銷效益評估的主要方法 對電信企業(yè)營銷效益的評估，可以采取 對比法、評分法、圖表法、直接采訪評估法、間接采訪評估法、考核法、調查法和專家意見評估法 等。 不論采取哪一種評估方法，其評估過程及原理都是相同的，即首先確定評估要素，制定評估標準，通過不同的形式的評估方法，確定企業(yè)在營銷活動中的到達程度和營銷水平，爾后根據(jù)評估結果修正企業(yè)營銷戰(zhàn)略和方式，使企業(yè)營銷工作達到更高的水平。 電信企業(yè)營銷效益評估要素主要包括哪些方面 ? 按評估方式分，電信企業(yè)營銷效益評估可分為 哪幾類 ? 電信企業(yè)營銷效益評估的主要方法有哪些。 什么是企業(yè)營銷理念。 闡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要特征。 闡述電信企業(yè)經(jīng)濟效益的主要表現(xiàn)在哪些 方面。 , March 27, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :57:0520:57Mar2327Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 :57:0520:57:05March 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 27日星期一 8時 57分 5秒 20:57:0527 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 27, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :57:0520:57Mar2327Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :57:0520:57:05March 27, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 27日星期一 8時 57分 5秒 20:57:0527 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :57:0520:57Mar2327Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 27日星期一 下午 8時 57分 5秒 20:57: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 27日星期一 8時 57分 5秒 20:57:0527 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要
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