【正文】 的的工作 ? 建立良好的工作關(guān)系，并使他們作好良好的心理準(zhǔn)備 ? 把各項(xiàng)工作分解成若干工作元素和環(huán)節(jié)，確定工作的基本進(jìn)度 主要任務(wù)：了解情況，確定樣本，建立關(guān)系，組成工作小組 計(jì)劃階段（調(diào)查階段） 主要任務(wù)：對(duì)整個(gè)工作過(guò)程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容和工作人員等主要方面作一個(gè)全面的調(diào)查 選擇信息來(lái)源。是整個(gè)工作分析過(guò)程的核心部分。 責(zé)任：即個(gè)體在工作崗位上需要完成任務(wù)，也就是分內(nèi)應(yīng)做的事。 職務(wù)：即一組責(zé)任重要程度相似的職位 職業(yè)：在不同組織、不同時(shí)間，從事相似活動(dòng)的一系列工作的總稱(chēng)。 崗位工作設(shè)計(jì)的基本方法 ? 目標(biāo)： 最大限度地提高工作崗位的效率，同時(shí)又能夠適當(dāng)?shù)貪M(mǎn)足員工的個(gè)人發(fā)展的要求 ? 前提： 對(duì)工作崗位的分析，明確崗位的工作要求和人員要求 ? 定義： 把工作的內(nèi)容、工作的資格條件和報(bào)酬結(jié)合起來(lái)，以滿(mǎn)足員工和組織的需要 ? 關(guān)鍵環(huán)節(jié)： 能否激勵(lì)員工努力工作 ? 方法：科學(xué)管理原理 工作豐富化和擴(kuò)大化 改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì) 一、崗位設(shè)計(jì)應(yīng)滿(mǎn)足的條件： 企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要 企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要 勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中生理心理上的需要 二、改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容 擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)。 勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化：健康、舒適、安全 第六講 人力資源管理制度與費(fèi)用預(yù)算 ? 企業(yè)人力資源管理制度的制定 ? 人力資源管理成本簡(jiǎn)介 ? 企業(yè)人力資源管理費(fèi)用的項(xiàng)目構(gòu)成 ? 人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的程序和方法 ? 編制人力資源管理部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算 ? 人力資源管理成本的核算 企業(yè)人力資源管理制度的制定 一、制度化規(guī)范化管理 制度化管理的特征： 1）每個(gè)崗位權(quán)力和責(zé)任作為規(guī)范制度化 2）形成有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)，以制度形式鞏固下來(lái) 3）以文字形式規(guī)定職位特性及該職位對(duì)人的應(yīng)有素質(zhì)、能力等要求，根據(jù)通過(guò)正式考試或訓(xùn)練和教育而獲得的技術(shù)資格來(lái)挑選組織中的所有的成員 4）所有權(quán)與管理權(quán)分離 5）管理人員在實(shí)施管理時(shí)有三個(gè)特點(diǎn)：因事設(shè)人；執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力；權(quán)力受?chē)?yán)格限制 6）管理者有固定報(bào)酬 制度化管理的優(yōu)越性：個(gè)人與權(quán)力相分離；是理性精神合理化的體現(xiàn)；適合大型企業(yè)組織管理的需要 二、人力資源管理制度規(guī)劃的類(lèi)型：企業(yè)基本制度、管理制度、技術(shù)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范、個(gè)人行為規(guī)范 三、制定人力資源管理制度的要求： 從實(shí)際出發(fā)；根據(jù)需要制定；建立在法律和社會(huì)道德規(guī)范基礎(chǔ)上；系統(tǒng)和配套；合情合理；先進(jìn)性 人力資源管理成本簡(jiǎn)介 一、幾組人力資源管理成本基本概念 人力資源的原始成本與重置成本 人力資源原始成本：企業(yè) 為了獲得和開(kāi)發(fā) 人力資源所必須付出的費(fèi)用，通常包括企業(yè)在人員招募、選拔、錄用、安置、培訓(xùn)、考核、正常退休等一系列管理活動(dòng)過(guò)程中所投入的經(jīng)費(fèi)和人力。 人力資源管理的直接成本與間接成本 直接成本： 可以直接 計(jì)算和記帳的支出、損失、補(bǔ)償和賠償，例如：招聘廣告費(fèi)、選拔測(cè)試費(fèi)、委托招聘費(fèi)、委托培訓(xùn)費(fèi)、缺勤、曠工、事故賠償費(fèi)及撫恤費(fèi)等。 人力資源管理的可控制成本和不可控制成本 可控制成本：通過(guò)周密的人才資源管理計(jì)劃和行為，可以調(diào)節(jié)和控制的人力資源管理費(fèi)用支出。 兩個(gè)概念是相對(duì)的。 標(biāo)準(zhǔn)成本：指企業(yè)根據(jù)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況及有關(guān)外部環(huán)境因素的估價(jià)而確定的對(duì)某項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)或項(xiàng)目的投入標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)人力資源管理費(fèi)用的項(xiàng)目構(gòu)成 一、工資項(xiàng)目：計(jì)時(shí)工資、基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼（包括洗理衛(wèi)生費(fèi)，上下班交通補(bǔ)貼）、加班工資等部分組成 不屬于職工工資總額范疇的有： 二、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)、職工福利費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、職工住房基金、工會(huì)基金等。 人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的程序和方法 一、編制費(fèi)用預(yù)算的基本依據(jù)： 國(guó)家有關(guān)部門(mén)發(fā)布的各種相關(guān)政策和法律法規(guī)信息，如：地區(qū)與行業(yè)的工資指導(dǎo)線(xiàn)、消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)平均工資等涉及員工權(quán)益資金、社會(huì)保險(xiǎn)等方面規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的變化情況。 二、編制費(fèi)用預(yù)算的基本程序和要求 下一年度 預(yù)算 當(dāng)年費(fèi)用預(yù)算 當(dāng)年已發(fā)生費(fèi)用結(jié)算 上一年度預(yù)算 上一年度費(fèi)用結(jié)算 預(yù)算與結(jié)算比較 分析費(fèi)用使用趨勢(shì) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 預(yù)算與結(jié)算比較 分析費(fèi)用使用趨勢(shì) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 最低工資標(biāo)準(zhǔn) 工資指導(dǎo)線(xiàn) 物價(jià)指數(shù) 預(yù)測(cè) 下一年度生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 工資項(xiàng)目的預(yù)算，應(yīng)當(dāng)首先進(jìn)行以下三個(gè)方面的分析檢查： 分析當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)本年度發(fā)布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工資預(yù)算的影響。 分析當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)發(fā)布的工資指導(dǎo)線(xiàn)。 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)與其他項(xiàng)目的預(yù)算步驟： 分析和對(duì)照國(guó)家有關(guān)的規(guī)定，對(duì)涉及員工權(quán)益的項(xiàng)目的無(wú)增加或減少，標(biāo)準(zhǔn)有無(wú)提高或降低 掌握本地區(qū)有關(guān)部門(mén)公布的各種有關(guān)員工工資水平的數(shù)據(jù)資料，如上年度員工平均工資水平等 企業(yè)中上一年度工資及社會(huì)保險(xiǎn)等方面的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和資料 預(yù)算要求： 各種項(xiàng)目的預(yù)算要客觀合理，防止人為加大，寬打窄用。 密切注意某項(xiàng)目與其他項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算之間的內(nèi)在聯(lián)系。 編制人力資源管理部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算 原則：分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行 認(rèn)真分析人力資源管理各方面的活動(dòng)及其過(guò)程，然后確定在這些活動(dòng)及其過(guò)程中需要哪些資源、多少資源給予支持（如：人力資源、財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源） 人力資源管理成本的核算 人力資源原始成本 人力資源獲得成本 人力資源開(kāi)發(fā)成本 直接成本 間接成本 直接成本 間接成本 人員招募 人員選拔 錄用安置 上崗引導(dǎo)培訓(xùn) 職業(yè)生涯管理 培育培訓(xùn) 培訓(xùn)期間的生產(chǎn)損失 職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人員的時(shí)間投入 組織內(nèi)部教師的時(shí)間投入 一、建立成本核算帳目 人力資源重置成本 人力資源獲得成本 人力資源離職成本 直接成本 間接成本 直接成本 間接成本 人員招募 人員選拔 錄用安置 離職補(bǔ)償費(fèi) 離職管理費(fèi)用 空職損失 新聘人員不及離職者所導(dǎo)致的損失 離職前離職者工作績(jī)效損失 人力資源開(kāi)發(fā)成本 二、確定具體項(xiàng)目的核算辦法 人員招募與人員選拔的成本應(yīng)按 實(shí)際錄用人數(shù) 分?jǐn)? 在某些直接成本項(xiàng)目中也包括間接成本。 某些成本項(xiàng)目部分交叉，在核算時(shí)要注意鑒別成本交叉部分，避免重復(fù)核算。 標(biāo)準(zhǔn)成本項(xiàng)目分類(lèi)：人才資源獲得標(biāo)準(zhǔn)成本、人力資源開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)成本、人力資源重置標(biāo)準(zhǔn)成本。 四、審核和評(píng)估人力資源管理實(shí)際成本支出 審核資料：成本帳目、核算結(jié)果、原始記錄和憑證（人事變動(dòng)記錄、人力資源管理活動(dòng)記錄、各部門(mén)各層次管理人員對(duì)人力資源管理投入時(shí)間的記錄、人力資源管理費(fèi)用支出憑證） 評(píng)估的主要依據(jù)：既定的