【正文】 大多數(shù)立體倉庫都采用鋼貨架，鋼筋混凝土貨架的突出優(yōu)點是防火性能好，抗腐蝕能力強，維護保養(yǎng)簡單。 第一節(jié) 倉庫自動化 132 1．自動化倉庫計算機管理系統(tǒng)的主要功能 2．自動化倉庫計算機管理的作業(yè)流程 3．貨位管理的原則 （ 1）入庫時要考慮均勻分布的原則、就近入 /出庫的原則、對貨架盛載有利的原則等。 三、自動化倉庫的計算機管理系統(tǒng) 第一節(jié) 倉庫自動化 133 1．自動化倉庫計算機控制系統(tǒng)的組成 立體倉庫計算機控制系統(tǒng)由三級組成，它們分別是管理級、監(jiān)控級與實時控制級。 2．自動化倉庫計算機控制功能 第一節(jié) 倉庫自動化 四、自動化倉庫的計算機控制系統(tǒng) 134 3．自動化倉庫設(shè)備自動控制系統(tǒng)的組成方案 (1)PLC集中控制系統(tǒng) 第一節(jié) 倉庫自動化 135 （ 2） FieldBus控制系統(tǒng) 第一節(jié) 倉庫自動化 136 4．自動化倉庫設(shè)備控制軟件 自動化倉庫設(shè)備控制軟件作為自動控制系統(tǒng)的核心，它的性能對設(shè)備起著決定性的作用。 第一節(jié) 倉庫自動化 137 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 物流自動化設(shè)備是指用于儲存、裝卸 搬運、分揀、信息采集與處理等物流活動 的設(shè)備和裝備的總稱。 139 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 一、存儲設(shè)備 1. 計量設(shè)備 電子秤 140 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 地道衡 141 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 電子吊秤 142 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 電子皮帶秤 143 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 2. 倉庫養(yǎng)護設(shè)備 —— 通風(fēng)機 通風(fēng)機 144 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 3. 倉儲安全設(shè)備 滅火器 145 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 二 、 裝卸搬運設(shè)備 1. 起重設(shè)備 門式 起重 機 橋式 起重 機 懸臂 式起 重機 146 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 2. 輸送設(shè)備 帶式輸送機 滾柱輸送機 輥道輸送機 147 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 分揀輸送系統(tǒng) 懸掛輸送機 148 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 3. 叉車 叉車又稱鏟車，是物流領(lǐng)域中應(yīng)用最廣泛的 裝卸搬運設(shè)備。 155 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 156 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 157 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 158 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 五 、 信息采集和處理設(shè)備 信息采集與處理設(shè)備是現(xiàn)在物流系統(tǒng)中用于物流信息進(jìn)行及時準(zhǔn)確采集 、 傳輸與處理等的各種現(xiàn)代化設(shè)備和技術(shù)的總稱 。 159 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 1. 條碼設(shè)備 條碼打印機 條碼識讀設(shè)備 160 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 2. 條碼數(shù)據(jù)采集設(shè)備 手持?jǐn)?shù)據(jù)采集終端 工業(yè)型數(shù)據(jù)采集器 161 第一節(jié) 物流中心概述 一、 物流中心的概念、特點和功能 1．物流中心概念 《中華人民共和國物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)》將物流中心定義為 “ 接受并處置下游用戶的訂貨信息，對上游供應(yīng)商的大批量貨物進(jìn)行集中存儲、加工等作業(yè)，并向下游用戶進(jìn)行批量轉(zhuǎn)運的設(shè)施與機構(gòu) ” 。 第一節(jié) 物流中心概述 166 一 、 物流中心規(guī)劃與設(shè)計的原則與方法 1．物流中心規(guī)劃的內(nèi)容 2．物流中心設(shè)計的原則 3．物流中心設(shè)計的方法 第二節(jié) 物流中心的規(guī)劃與設(shè)計 167 1．基礎(chǔ)規(guī)劃資料的搜集 規(guī)劃資料的分析 3．做好建設(shè)物流中心的基本條件的調(diào)查 4．弄清物流中心的設(shè)計條件 5．作業(yè)區(qū)域設(shè)施的設(shè)計 6．設(shè)計物流中心的信息系統(tǒng) 二、物流中心規(guī)劃與設(shè)計的程序 第二節(jié) 物流中心的規(guī)劃與設(shè)計 168 7．物流中心的建筑規(guī)劃 8．運營系統(tǒng)的設(shè)計 9．物流機械設(shè)備的選定 10．總投資及各種費用的估算 11．根據(jù)預(yù)期投資和年預(yù)期收益計算出預(yù)期投資回收期 12．詳細(xì)設(shè)計方案的評估 13．施工設(shè)計 第二節(jié) 物流中心的規(guī)劃與設(shè)計 169 一、物流配送概述 1．物流配送的概念 物流配送（簡稱配送）是指在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，企業(yè)根據(jù)客戶的要求，用最有效的方式在配送中心或其他配送地點備貨，并將貨物送交用戶的一種經(jīng)濟活動。 第三節(jié) 物流配送 170 2．現(xiàn)代物流配送的特點 （ 1）個性化 （ 2）虛擬性 （ 3）高效性 （ 4）低成本性 第三節(jié) 物流配送 171 3．物流配送的流程 第三節(jié) 物流配送 172 4．配送的類型 （ 1）按配送組織者不同來分類 （ 2）按配送時間及數(shù)量分類 ①配送中心配送 ②商店配送 ③倉庫配送 ④生產(chǎn)企業(yè)配送 ①定時配送 ②定量配送 ③定時定量配送 ④定時、定路線配送 ⑤即時配送 第三節(jié) 物流配送 173 二、物流配送的運作 一般意義上，一個較為完整的配送工作流程包括： 1．備貨 2．儲存 3．分揀及配貨 4．配裝 5．配送運輸 6．送達(dá)服務(wù) 7．配送加工 第三節(jié) 物流配送 174 三、電子商務(wù)與物流配送 （一）電子商務(wù)使傳統(tǒng)物流配送發(fā)生了革命性的變化 （二）電子商務(wù)下的物流配送 電子商務(wù)下物流配送，就是信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流配送。 第三節(jié) 物流配送 175 四、新型物流配送中心 新型物流配送中心的特征 （ 1）目標(biāo)系統(tǒng)化 （ 2）功能集成化 （ 3）組織網(wǎng)絡(luò)化 （ 4）服務(wù)系列化 （ 5）經(jīng)營市場化 （ 6）流程自動化 （ 7）手段現(xiàn)代化 （ 8）反應(yīng)速度快 （ 9）作業(yè)規(guī)范化 （ 10）管理法制化 第三節(jié) 物流配送 176 2．物流配送中心運作類型 （ 1）物流配送中心按運營主體的不同，大致有四種類型 ①以制造商為主體的配送中心 ②以批發(fā)商為主體的配送中心 ④以倉儲運輸業(yè)者為主體的配送中心 ③以零售業(yè)為主體的配送中心 第三節(jié) 物流配送 177 （ 2）從物流配送應(yīng)用的模式上來看有三種主要類型 ①集貨型配送模式 ②散貨型配送模式 ③混合型配送模式 第三節(jié) 物流配送 178 3．電子商務(wù)下新型物流配送中心應(yīng)具備的條件 應(yīng)具備的條件 （ 1）高水平的企業(yè)管理 （ 2）高素質(zhì)的人員配置 （ 3）高水平的裝備配置 第三節(jié) 物流配送 179 第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 一、供應(yīng)鏈的定義與特點 1. 定義 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。 185 （ 2）供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容 第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流、需求。 供應(yīng)鏈管理主要包括計劃、合作、控制從供應(yīng)商到用戶的物料（零部件和 成品等）和信息。 職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程 、 產(chǎn) 品技術(shù)保證 、 采購 、 生產(chǎn)控制 、 庫存控制 、 倉儲管理 、 分銷管理 。 供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實體在供應(yīng)鏈中的流動 ， 除了企業(yè)內(nèi)部與企 業(yè)之間的運輸問題和實物分銷以外 ， 還包括其他內(nèi)容 。 187 （ 3）供應(yīng)鏈管理的特點 第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 ①管理目標(biāo)呈現(xiàn)多元化特征和超常的性質(zhì)。 ③管理要素更加多樣、包容度大大增加。 188 2. 供應(yīng)鏈管理中的各環(huán)節(jié) 第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 （ 1）循環(huán)的觀點 客戶定購循環(huán) 補充循環(huán) 制造循環(huán) 采購循環(huán) 客戶 零售商 經(jīng)銷商 制造商 供應(yīng)商 189 第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 客戶訂購循環(huán) 補充循環(huán) 制造循環(huán) 采購循環(huán) ? 客戶到達(dá) ? 訂單 ? 訂單完成 ? 收到貨 ? 零售商訂單啟動 ? 零售商訂單進(jìn)入 ? 訂單完成 ? 零售商收到貨 ? 收到經(jīng)銷商訂單 （ 或是零售商 ， 客戶或者僅是內(nèi)部預(yù)測 ） ? 生產(chǎn)安排 ? 制造和運輸 ? 經(jīng)銷商 ， 客戶和零售商收到貨 介于制造商和供應(yīng)商之間的情況 盡管客戶的需求是不確定的 ， 但一旦生產(chǎn)安排確定后， 能滿足的需求就固定下來了 。 通過外包給第三方 物流承包者 ， 企業(yè)能夠把時間和精力放在自己的核心 業(yè)務(wù)上 ， 提高了供應(yīng)鏈管理和運作效率 。 在采用 VMI的情況下 ， 雖然零售商的商 品庫存決策主導(dǎo)權(quán)由作為供應(yīng)商的生產(chǎn)廠家把握 ， 但 是 ， 在店鋪的空間安排 、 商品貨架布置等店鋪空間管 理決策方面仍然由零售商主導(dǎo) 。計算機系統(tǒng)跟蹤商店內(nèi)所有商品的存貨， 調(diào)整進(jìn)貨與銷售。 通過式運輸系統(tǒng)要求入庫和出庫的各項活動 高度統(tǒng)一 。 199 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的物流運作系統(tǒng) 五、 POS系統(tǒng) 銷售時點信息（ Point of Sale, POS）系統(tǒng)是指通過 自動讀取設(shè)備（如收銀機）在銷售商品時直接讀取商 品銷售信息，如商品名、單價、銷售數(shù)量、銷售時間 、銷售店鋪、購買顧客等，并通過通信網(wǎng)絡(luò)和計算機 系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析、加工，以提高經(jīng)營效 率的系統(tǒng)。 201 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理基本方法 2. QR出現(xiàn)的背景 20世紀(jì) 70年代后期起源于美國紡織服裝業(yè) 3. 實施 QR的三個階段 初期階段、發(fā)展階段、成熟階段 202 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理基本方法 4. QR成功實施必須具備以下五個條件： （ 1）必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，革新企業(yè)的經(jīng)營意 識和組織 （ 2）必須開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù) （ 3）必須與供應(yīng)鏈各方建立 (戰(zhàn)略 ) 伙伴關(guān)系 （ 4）必須改變傳統(tǒng)的對企業(yè)商業(yè)信息保密的做法 （ 5）供應(yīng)方縮短生產(chǎn)周期，降低商品庫存 203 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理基本方法 5. 實施 QR的效果 ◇銷售額大幅增加（降低價格、避免缺貨現(xiàn)象、易 于確定暢銷產(chǎn)品） ◇商品周轉(zhuǎn)率大幅度提高 ◇需求預(yù)測誤差大幅度減少 204 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理基本方法 二、有效客戶反應(yīng) (ECR) 1. ECR的含義 ECR是一個由制造商、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈 組成的各方相互協(xié)調(diào)和合作，以更好、更快的服務(wù)和 更低的成本滿足消費者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。 205 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理基本方法 2. ECR出現(xiàn)的背景 1993年美國食品市場營銷協(xié)會提出，后被零售商 和制造商所接納并被廣泛地應(yīng)用于實踐。 ◇ ECR必須由相關(guān)的商業(yè)帶頭人啟動。 ◇產(chǎn)品必須隨其不斷增值的過程，從生產(chǎn)到包裝，直到流動到最終客戶的購物籃中，以確?？蛻裟茈S時獲得所需產(chǎn)品。 207 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理基本方法 4. 實施 ECR的四大要素 零售商 批發(fā)商 生產(chǎn)廠家 供應(yīng)商 新產(chǎn) 品投入 促銷活動 商品齊全 商品補充 消費者 信息 產(chǎn)品 208 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理基本方法 5. ERC的實施方法 （ 1） 為變革創(chuàng)造氛圍 （ 2） 選擇初期 ECR同盟伙伴 （ 3） 開發(fā)信息技術(shù)投資項目 ， 支持 ECR 209 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理基本方法 三 、 電子訂貨系統(tǒng) (EOS) EOS是指將批發(fā)、零售商場所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸 入計算機，通過計算機通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式即刻將資 料傳送至總公司、批發(fā)業(yè)、商品供貨商或制造商處。 211 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理基本方法 2. ERP的組成部分 （ 1） ERP系統(tǒng)的功能目標(biāo) ①支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng) ②實現(xiàn)全球大市場營銷戰(zhàn)略與集成化市場營銷 ③完善企業(yè)成本管理機制，建立全面成本管理系統(tǒng) ④應(yīng)用新的技術(shù)開發(fā)和工程設(shè)計管理模式 ⑤建