安踏運動鞋經銷商店長店務管理培訓教材-閱讀頁
2025-07-02 16:05本頁面
【正文】 并及時向店長做補貨建議 ?合理控制店鋪家規(guī)小倉庫存，勤進勤銷 ?及時將進、出貨單歸集好，便于店長查錄 ?輔料管理：不用的輔料及宣傳品及時退倉 本資料來自 36 保安人員工作職責 對于較大店鋪 ， 在客流量較大時 ， 務必設立保安人員 （ 可由店員兼 ） ? 服從店長領導 ， 完成店長下達的各項任務； ? 巡視整個賣場 ， 嚴防貨品遺失 ? 發(fā)現(xiàn)可疑人或有人在攝影收集商情時 ， 應主動阻止并通知店長 本資料來自 37 店 鋪 家 規(guī) 1 ? 不可在店鋪內嬉戲 、 打鬧 、 粗言穢語 、大聲喧嘩或聚眾聊天 ? 不可在賣場上進食 、 吸煙 ? 不可接受顧客禮物 、 小費 ? 上班時間不可看書報 、 雜志 、 唱歌 、隨音樂搖擺 ? 上班時間內不可隨身攜帶傳呼機 、 手機 ， 如擁有者 ， 須把它放于儲物柜內并調整至震動狀態(tài) 本資料來自 38 店 鋪 家 規(guī) 2 ? 員工攜帶公司產品上班 ，必須在進入店鋪時給當班店長檢查 ， 每位員工下班時 ， 必須由當班店長檢查背包后方可離開店鋪 ? 不得擅自調班 ， 如申請調班 ， 需事先通知店長 ? 上班時間內謝絕訪客者 ? 不得用公司電話作私人用途 ? 店鋪內不得高談闊論 ，上班時間不可嚼口香糖 ? 員工不得欺詐公司以謀取個人利益 ， 包括在單據(jù) 、 收銀結帳和貨物上作弊 ? 員工請假須按公司規(guī)定 ，事假需提前一周通知店長 ， 并遞交書面申請 ，病假要在早上開門營業(yè)半小時內通知店長 ， 并在回店鋪上班之日出示病假單 ， 違者按曠工處理 本資料來自 39 店 鋪 家 規(guī) 3 ? 員工必須依規(guī)定時間作息 ， 但如有未完成的工作 ， 應以工作 （ 顧客 ）為主 ， 自理完畢后再行離崗 ? 空閑時 ， 要做到手不停 、腳不停 、 走不停 、 整理貨區(qū) 、 休息區(qū) ， 保持地面 、 道具的清潔 ? 上下班不允許代簽到 ，吃飯須登記時間 ， 由店長統(tǒng)一安排 ? 上班時間內不得擅自離崗 、 串崗 、 不得隨意進入收銀臺 ? 對于公司發(fā)放給店鋪的通告 ， 每位員工看完后務必簽字 ， 以示收到 ? 員工 （ 除倉務員及店長外 ） 不得擅自進入小倉 ，取貨由倉務員負責 ? 員工上班前不得食有刺激味道的食物 本資料來自 40 店鋪管理五步曲 ? 是指在行動之前預先思考 ， 制定目標 、 策略 、 方案 、 程序以求達到制定目標 ? 是指建立的架構 ， 協(xié)調人力 、 物力等資源 ， 使活動流暢進行 ? 是指將工作恰當分派于合適人選 ? 是指朝目標進行檢查及修正行動 ? 是指試圖確?；顒映蚰繕藱z查及修正行動 計 劃 任 用 控 制 組 織 領 導 本資料來自 41 二、貨 場 管 理 ?店鋪業(yè)績 ?貨場陳列 ☆ 賣場區(qū)域劃分 ☆ 鞋類商品展示 ☆ 服裝類商品展示 ☆ 器材 /配件類商品展示 ☆ POP陳列展示 ☆ 貨場十二式 ?貨場氣氛 本資料來自 42 如何提高店鋪業(yè)績？ ?合理運用 店鋪資源 ?控制 營運成本 本資料來自 43 四、貨品管理 ?靈活掌握貨品的配發(fā)原則 1 、了解時段銷售，作出更有效的貨品分配 2 、每天必讀報表 ? 3 、失貨控制 本資料來自 44 具有天氣情況的日銷售報表 ? 熟知銷售 走勢 ， 判斷是否理想 ? 與昨天及上周同日比較 ，找出 升跌原因 并做出適當部署 ? 與 指標 （ 月 /日指標 ） 相比做相應部署 ， 如不合理則定下一步推廣計劃 ? 了解男 /女裝 、 鞋類及配件的比例是否正常 本資料來自 45 分款式銷售報表 ? 了解每一類別 銷售比例 ? 了解貨品 銷售排名 ， 做出陳列擺位安排 ? 貨品 銷售比例 ：一般前二十大應占總銷售的 70%以上 ， 低于 70%則表示： ? 好賣款之庫存可能不足 ， 需詳細研 究庫存報表 ? 款式太多 ， 沒有焦點貨品 ， 應該選 擇重點貨品推廣 ? 推廣 升幅 ? 新貨 表現(xiàn) ? 庫存 /周轉 本資料來自 46 過去七日銷售及庫存報表 ? 每一貨品 銷售及存貨比例 是否相符 ，如不符 ， 應立即補回斷色 /斷碼的貨品 ? 按每一款貨品進行補貨 ， 補貨量規(guī)則為暢銷貨品保持 5天 、 慢流貨品保持 3天的存貨量進行 。
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