安踏運(yùn)動(dòng)鞋經(jīng)銷商店長(zhǎng)店務(wù)管理培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 進(jìn)行相互 補(bǔ)位 ? 店鋪頭檔貨架不能出現(xiàn)人員 空缺 ? 顧客試衣時(shí)導(dǎo)購(gòu)務(wù)必要與負(fù)責(zé)試衣間同事進(jìn)行 交流 ? 原則上不允許顧客一次性拿一件 以上 的服裝進(jìn)試衣間 ? 除倉(cāng)務(wù)員及店長(zhǎng)外 ， 其他人員不得進(jìn)入小倉(cāng) ? 整箱垃圾 清除 時(shí) ， 以防混有貨品丟棄 本資料來(lái)自 48 五、倉(cāng)務(wù)管理 ? 職務(wù)描述 ? 物流管理工作重要性 ? 人員素質(zhì) ? 工作范圍 ? 工作流程 ? 工作操作程序及內(nèi)容 ? 倉(cāng)庫(kù)貨架貨品的擺放規(guī)則 本資料來(lái)自 49 倉(cāng)務(wù)管理 之 職位描述 ? 職務(wù)描述 是指通過(guò)有效安排商品的 倉(cāng)儲(chǔ) 、 管理 和 轉(zhuǎn)移 ， 使商品在需要時(shí)間到達(dá)需要地點(diǎn) ，即物流管理工作 ， 它包括商品的 保管 、 裝卸 、 包裝 等 ，同時(shí)還包括在開展這些活動(dòng)過(guò)程中所伴隨的 信息傳播 本資料來(lái)自 50 倉(cāng)務(wù)管理 之 人員素質(zhì) ?熱愛 倉(cāng)務(wù)管理工作 ?誠(chéng)實(shí) 可靠 ?嚴(yán)謹(jǐn) 的工作態(tài)度 ?有 吃苦耐勞 的精神 ?安心 本職工作 本資料來(lái)自 51 倉(cāng)務(wù)管理 之 工作流程 以工作時(shí)間 9： 30~22： 00為例 9： 30~9： 45 打掃貨倉(cāng) ， 留意前一班倉(cāng)務(wù)留言 9： 45~10： 15 查看貨場(chǎng) ， 記錄需要發(fā)出的商品 9： 30~9： 45 打掃貨倉(cāng) ， 留意前一班倉(cāng)務(wù)留言 9： 45~10： 15 查看貨場(chǎng) ， 記錄需要發(fā)出的商品 10： 15~10： 30 開始發(fā)貨 10： 30~12： 00 清點(diǎn)倉(cāng)庫(kù) 12： 00~12： 30 午餐 12： 30~13： 00 對(duì)清點(diǎn)所發(fā)生的總是進(jìn)行進(jìn)步檢查 13： 00~13： 30 第二次查看貨場(chǎng) 、 發(fā)貨 13： 30~18： 00 公司來(lái)貨時(shí)認(rèn)真清點(diǎn) ， 仔細(xì)記錄領(lǐng)貨情況 ， 若發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)短缺時(shí)及時(shí)向公司配貨 18： 00~18： 30 晚餐 本資料來(lái)自 52 倉(cāng)務(wù)管理 之 工作流程 本資料來(lái)自 53 工作操作程序及內(nèi)容 1 ?入 庫(kù) ： ? 出 庫(kù)： 本資料來(lái)自 54 工作操作程序及內(nèi)容 2 向公司退貨 ： 向其他店調(diào)貨 ： 本資料來(lái)自 55 小倉(cāng)貨架貨品的擺放規(guī)則 本資料來(lái)自 56 六、財(cái)務(wù)管理 ?單據(jù)收集 ?做 帳 ﹡ 總 帳 ﹡ 分類帳 （ 小倉(cāng)帳及賣場(chǎng)帳 ） ?盤 點(diǎn) 本資料來(lái)自 57 財(cái)務(wù)管理 之 單據(jù)收集 ? 列示需收集的單據(jù) ﹡ 與公司大倉(cāng)這間的收貨單 、 退貨單 ﹡ 與賣場(chǎng)之間的商品出庫(kù)單 、 入庫(kù)單 ﹡ 公司尚未處理的有經(jīng)辦人簽名確認(rèn)的 各種原始單據(jù) 、 各類盤點(diǎn)表等 ? 各類單據(jù)必須分類管理 ﹡ 已入賬的與未入帳的 ﹡ 公司尚未處理的各類單據(jù)需單獨(dú)保管 ﹡ 月末盤點(diǎn)報(bào)表按月收集保管 本資料來(lái)自 58 財(cái)務(wù)管理 之 帳務(wù)處理 ? 要 求 ： ? 店長(zhǎng)務(wù)必每天對(duì)店鋪所有貨品做詳細(xì)的進(jìn)銷存報(bào)表（ 也可安排專人負(fù)責(zé) ， 如小倉(cāng)帳由倉(cāng)務(wù)員負(fù)責(zé) ） ， 要求 帳帳相符 、 帳實(shí)相符 ， 店鋪帳務(wù)分 總帳 及 分類帳 ，具體分述如下： 本資料來(lái)自 59 財(cái)務(wù)管理 之 帳務(wù)處理 ? 要 求 ： 店長(zhǎng)務(wù)必每天對(duì)店鋪所有貨品做詳細(xì)的 進(jìn)銷存報(bào)表（ 也可安排專人負(fù)責(zé) ， 如小倉(cāng)帳由倉(cāng)務(wù)員負(fù)責(zé) ） ，要求 帳帳相符 、 帳實(shí)相符 ，店鋪帳務(wù)分 總帳 及 分類帳 ， 本資料來(lái)自 60 帳務(wù)處理 之 總 帳 日 期 昨 日 結(jié) 存 進(jìn)（入） 銷（出） 今 日 存 貨 備 注 8/1 585 56 38 603 調(diào)出 8件 8/2 603 35 42 596 退次品1件 本資料來(lái)自 61 帳務(wù)處理 之 小倉(cāng)帳 款號(hào) 昨日結(jié)存 進(jìn) 出 今日結(jié)存 公司來(lái)貨 他店調(diào)入 賣場(chǎng)退回 退回公司 調(diào)出他店 發(fā)至賣場(chǎng) 1TL 1051 35 5 7 10 5 32 1YY 1052 40 6 2 5 4 15 ？ 1FD 1056 25 4 1 6 2 4 ？ 本資料來(lái)自 62 帳務(wù)處理 之 賣場(chǎng)帳 款號(hào) 昨日 結(jié)存 進(jìn) 出 今日結(jié)存 備 注
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