第二章滿足顧客需求-閱讀頁(yè)
2025-03-09 00:05本頁(yè)面
【正文】 :顧 客接受 產(chǎn) 品和服 務(wù) 的 實(shí)際 感受 與其期望 值 比 較 的程度。 顧客服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) （三）供 應(yīng)鏈顧 客服 務(wù)總 體 評(píng) 價(jià)方法輸 入流程輸 出結(jié) 果總 體物流效率質(zhì) 量 向 顧 客交 貨總 體采 購(gòu) 效率 質(zhì) 量 供 應(yīng) 商交 貨 總 體 設(shè)備 效率可用性 績(jī) 效 運(yùn) 營(yíng)質(zhì) 量 反 饋輸 入流程輸 出結(jié) 果質(zhì) 量 交 貨99%99%=98%反 饋質(zhì) 量 交 貨90%50%=45% 可用性 績(jī) 效 質(zhì) 量80%80%95%=% 總 體供 應(yīng)鏈顧 客服 務(wù) 效率45%%98%=%UCLP（二）統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析準(zhǔn) 時(shí) 交付失 敗缺少存 貨 提前期太短承 運(yùn) 商的 績(jī) 效 質(zhì) 量 問題物料供 應(yīng)問題計(jì) 劃 安排不 當(dāng)沒 有 實(shí)現(xiàn)計(jì) 劃能力制 約缺乏 溝 通預(yù)測(cè)問題過 程控制差系 統(tǒng) 缺乏柔性供 應(yīng) 商管理不到位采用 魚 刺 圖進(jìn) 行因果分析的例子 （三） 績(jī) 效改 進(jìn) 方法? 全面 質(zhì) 量管理 ? 建立 標(biāo) 桿 本章小 結(jié)? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 11:28:2811:28:2811:281/22/2023 11:28:28 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 11:28:2811:28:2811:28Friday, January 22, 2023? 1乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。 22 一月 202311:28:28 上午 11:28:28一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 一月 2111:28 上午 一月 2111:28January 22, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 11:28:28 上午 11:28 上午 11:28:28一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 11:28:2811:28:2811:281/22/2023 11:28:28 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 11:28:2811:28:2811:28Friday, January 22, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 22 一月 202311:28:28 上午 11:28:28一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 一月 2111:28 上午 一月 2111:28January 22, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 11:28:28 上午 11:28 上午 11:28:28一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 11:28:2811:28:2811:281/22/2023 11:28:28 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 11:28:2811:28:2811:28Friday, January 22, 2023? 1知人者智，自知者明。 一月 21一月 2111:28:2811:28:28January 22, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 2111:28 上午 一月 2111:28January 22, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 11:28:28 上午 11:28 上午 11:28:28一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1