【正文】
O SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。初步協(xié)商之后小組代表回到小組,并將情況向小組匯報; 小組經(jīng)過討論五分鐘之后,需要作出最終的決策:降還是不降?并將決定寫在紙條上,同時交給講師。滿足顧客需求 《職員素質(zhì)提升訓練》之二 CHINA 滿足顧客需求 2 員工素質(zhì)提升訓練 航空公司的經(jīng)營游戲 將學員分成 56個組,每個組將分別代表一家航空公司在市場經(jīng)營; 市場經(jīng)營的規(guī)則就是:所有航空公司的利潤率都維持在 9%;如果有三家以下的公司采取降價策略,降價的公司由于薄利多銷,利潤率可達12%,而沒有采取降價策略的公司利潤率則為 6%;如果有三家和三家以上的公司同時降價,則所有公司的利潤都只有 6% 每個小組派代表到小房間里,交代上述游戲規(guī)則。并告訴小組代表,你們需要初步達成協(xié)商。 講師公布結果 大部分公司都會選擇降價,結果降價會導致兩敗俱傷; 不要假定競爭對手比你傻;努力降低經(jīng)營成本提高競爭