業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方法講義課件-閱讀頁
2025-02-25 03:51本頁面
【正文】 而不是以任務(wù)為中心2. 進(jìn)行活動(dòng)的橫向集成3. 讓哪些需要得到流程產(chǎn)出的人自己執(zhí)行流程4. 將信息處理工作納入產(chǎn)生這些信息的實(shí)際工作中去5. 將各地分散的資源視為一體6. 將并行工作聯(lián)系起來，而不是僅僅聯(lián)系他們的產(chǎn)出7. 使決策點(diǎn)位于工作執(zhí)行的地方，在業(yè)務(wù)流程中建立控制程序8. 流程多樣化9. 單點(diǎn)接觸顧客優(yōu)化方案設(shè)計(jì)（重點(diǎn)）Tobe流程獲得改善后的流程繪制新流程圖、流程描述流程綜合指標(biāo)集所謂綜合指標(biāo)集 (balanced scorecard)，通常由 1520個(gè)不同的高層次度量指標(biāo)組成。財(cái)務(wù)類：如盈利性、現(xiàn)金流、市場(chǎng)份額、投資回報(bào)等；216。內(nèi)部指標(biāo)：如庫存周轉(zhuǎn)、廠房利用、勞動(dòng)力使用情況等；216。優(yōu)化方案設(shè)計(jì)（重點(diǎn)）可行性、收益性分析對(duì)新流程進(jìn)行可行性分析，以預(yù)測(cè)實(shí)施的難度包括實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析對(duì)新流程的收益性進(jìn)行分析，獲得收益性指標(biāo)216。對(duì)新流程進(jìn)行可行性分析，以預(yù)測(cè)實(shí)施的難度216。對(duì)新流程的收益性進(jìn)行分析，獲得收益性預(yù)期分析 目 錄一、項(xiàng)目方法二、流程優(yōu)化的關(guān)鍵成功因素三、流程優(yōu)化第一步：流程問題匯總細(xì)化識(shí)別關(guān)鍵流程繪制高階流程問題匯總量化描述四、流程優(yōu)化第二步：設(shè)計(jì)優(yōu)化方案確定優(yōu)化目標(biāo)優(yōu)化方案設(shè)計(jì) Tobe流程可行性分析、收益性分析五、流程優(yōu)化第三步：優(yōu)化方案細(xì)化及調(diào)整五、流程優(yōu)化第三步：優(yōu)化方案細(xì)化及調(diào)整問題匯總細(xì)化 設(shè)計(jì)優(yōu)化 方案方案細(xì)化及調(diào)整五、流程優(yōu)化第三步：優(yōu)化方案細(xì)化及調(diào)整實(shí)施計(jì)劃安排216。216。保障體系調(diào)整216。31五、流程優(yōu)化第三步：優(yōu)化方案細(xì)化及調(diào)整（續(xù)）試運(yùn)行216。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題收集整理修改完善方案216。為了能夠持續(xù)改進(jìn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的量化指標(biāo)216。32推薦一本書 《 業(yè)務(wù)流程管理 》 介紹了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)流程再造引起的變革及其后 ICT（信息及通信技術(shù) )和現(xiàn)代管理方法對(duì)業(yè)務(wù)流程更深入的變革，介紹了基于信息技術(shù)的業(yè)務(wù)流程的概念、實(shí)現(xiàn)手段和運(yùn)作方法，通過實(shí)例講解了業(yè)務(wù)流程的建模、分析、監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)。 《 業(yè)務(wù)流程管理 》 綜述了業(yè)務(wù)流程管理領(lǐng)域的最新研究及發(fā)展，介紹了企業(yè)如何采用信息技術(shù)進(jìn)行更深入的業(yè)務(wù)流程管
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