業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計培訓(xùn)-閱讀頁
2025-01-21 15:21本頁面
【正文】 以增強員工的時間和成本觀念– 對基層員工授權(quán)，以增強員工的責任感q 減少工作過程中的非工作時間– 工作過程的等待時間是一種浪費169。 2023 安達信公司版權(quán)所有 21X. 流程設(shè)計工具介紹OROR169。 2023 安達信公司版權(quán)所有 23q 手冊的表頭– 章節(jié) – 索引號 – 主題 – 生效日期 – 修改號 – 作廢索引號 – 作廢索引號日期 – 作者 – 核準者 指第幾章第幾節(jié)表示某章節(jié)第幾節(jié)指某一具體節(jié)的名稱指系統(tǒng)首次使用日期指本次為第幾次修改指某章節(jié)內(nèi)容現(xiàn)停止使用指停止使用日期指手冊編寫者指手冊批準使用者附錄 1. 手冊的構(gòu)成和內(nèi)容169。 2023 安達信公司版權(quán)所有 25附錄 1. 手冊的形式 /修訂與頒布q 手冊的形式– 活頁式，便于修訂與版本更新– 受控版本和不受控版本– 每一章節(jié)的每一頁均標明 “第 頁，共 頁 ”– 目錄中隨時記錄版本更新的情況169。 2023 安達信公司版權(quán)所有 27q 手冊的頒布– 由手冊的主管部門統(tǒng)一頒布– 在修訂時，對受控版本收回原版本，發(fā)新版本附錄 1. 手冊的形式 /修訂與頒布169。 2023 安達信公司版權(quán)所有 29附錄 1. 手冊的編制方法q 手冊的編制方法（續(xù)）– 手冊的編制要點－描述的明晰化和具體化? WHAT －要做什么? WHY －為什么要這樣作? WHO －由誰做? WHEN －什么時候做? WHERE －在哪里做169。 2023 安達信公司版權(quán)所有 31附錄 2. 部門職責的編制方法部門職責說明的內(nèi)容169。 2023 安達信公司版權(quán)所有 33附錄 2. 部門職責的編制方法q 部門職責的編制的具體方法– 部門目標－通過本部門的那些有效工作確保公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)，防范有關(guān)的風險? 定義與設(shè)計企業(yè)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程– 企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計是編制部門職責的主要參考依據(jù)? 定義保證整個企業(yè)組織架構(gòu)正常運轉(zhuǎn)的基本工作項目– 部門主要工作內(nèi)容說明? 部門日常工作－將流程圖和手冊中的日常工作加以分類歸納? 部門每周工作－將流程圖和手冊中的每周工作加以分類歸納? 部門每月工作－將流程圖和手冊中的每月工作加以分類歸納? 部門每年工作－將流程圖和手冊中的每年工作加以分類歸納169。 2023 安達信公司版權(quán)所有 35附錄 2. 部門職責的編制方法q 部門職責的編制的具體方法 (續(xù) )– 部門架構(gòu)與崗位設(shè)置圖? 將工作項目按支持公司組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的部門進行分類? 將每個部門的工作按技能組合進行分類? 測定每項工作所需的時間? 設(shè)計工作崗位和崗位組合? 測定支持每類工作所需的人員數(shù)目
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