【正文】 標(biāo)客戶？ 能否更窄一些？更準(zhǔn)確一些？ 1. _______________________________ 2. _______________________________ 3. _______________________________ 1. _______________________________ 2. _______________________________ 3. _______________________________ 4. _______________________________ 5. _______________________________ 95 戰(zhàn)略問題二： 我能為目標(biāo)客戶解決什么問題？ 1. 什么是目標(biāo)客戶的瓶頸問題 ? 2. 什么問題我解決得比競 爭對手好得多 ? 3. 我要培育什么樣的特 征 /核心能力 /優(yōu)勢 ? 96 戰(zhàn)略問題三： 我能否在選定的領(lǐng)域成為第一 /唯一 ? 我以什么樣的方式成為第一 /唯一 ? (業(yè)務(wù)模式、成功要素、獨特之處等） 我如何阻止競爭對手模仿我的模式？ 97 戰(zhàn)略問題四： 我的企業(yè)在 35年后應(yīng)是什么樣子？企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么？（遠景 /目標(biāo) /指標(biāo)） 98 戰(zhàn)略問題五： 為了達成這個目標(biāo)，我要做的最重要的三件事是什么？ 1. _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 2. _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 3. _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 99 邊際效益原理 易中愿與您在企業(yè)培訓(xùn)、研究、咨詢、服務(wù)領(lǐng)域合作 ,聯(lián)系電話： 01082622636 169。 易中創(chuàng)業(yè) 版權(quán)所有，請勿翻印 101 第七原則：時間原則 102 第七個原則：時間原則 ? 我們通常高估一年能做到的事情，而低估十年能做成的事情 ? 實際上，十年我們幾乎可以做成任何事情，而一年內(nèi)幾乎做不成任何事情 ? 做企業(yè)是馬拉松，不是百米賽 ? 做企業(yè)更是種地，不是工廠 103 急功近利的陷阱 ? 短期導(dǎo)向 ? 不擇手段 ? 長短期矛盾 104 時間原則 ? 成功象一個大轉(zhuǎn)輪，開始很慢才能轉(zhuǎn)動，但一旦轉(zhuǎn)起來就勢不可擋。中心問題是：堅持！ ? 一點開始時小小的領(lǐng)先會變成極大的優(yōu)勢，甚至是控制性的地位 ? “先到者先得 ”， “后到者受到懲罰 ” ? 先到者可以定游戲規(guī)則 第一個成功 決定性突破或轉(zhuǎn)折點 自動機制 /連鎖反應(yīng) 105 常見的企業(yè)發(fā)展曲線 05000100001500020230250001984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 20231 10 10 50 100 500 1000 百萬 5000 人 百萬 106 新 4P理論 競爭目標(biāo) 步驟 競爭優(yōu)勢（月） 一般性特點 特殊性特點 速度 戰(zhàn)略聯(lián)盟 產(chǎn)品 (Product) 問題解決方案(Problem solution) 流程優(yōu)化 (Process) 合作伙伴 (Partner) 6 6 12 12 24 24 107 時間管理的原則 重要 D C A B 一件事情 不重要 不緊急 緊急 一件事情 108 戰(zhàn)爭學(xué)中的戰(zhàn)略原則 ? 孫子， Xenophon，愷撒大帝， Machiavelli, Clausewitz, Moltke的理 論核心在今天也適用于企業(yè)管理： ? 集中兵力 ? 出其不意 ? 根據(jù)自己的強處選擇作戰(zhàn)的地方 ? 將軍與部隊之間的組織與溝通 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)和資源的協(xié)調(diào) ? 以創(chuàng)新取得優(yōu)勢（部隊、武器、戰(zhàn)爭的形式等） 109 什么是戰(zhàn)略？ ? 希臘文： Strategos=covering everything+lead/do/act(覆蓋一切 +做 ) ? Clausewitz： Strategy is the economy of force（如何有效地運用力 量） ? 戰(zhàn)略： What to do?（做什么） ? 戰(zhàn)術(shù)： How and when to do? （怎么做） 110 戰(zhàn)略的現(xiàn)代定義 – 協(xié)調(diào)的 – 行動 – 持久的 – 競爭 – 優(yōu)勢 ? 戰(zhàn)略是以建立持久的競爭優(yōu)勢為目的的一系列協(xié)調(diào)的行動 目標(biāo)： 為客戶創(chuàng)造更大的價值 來源： Fred Gluck, 1980 111 戰(zhàn)略的定義： A. Chadler ? 企業(yè)長期目標(biāo)的制定 ? 達到目標(biāo)的措施 ? 達到目標(biāo)所需資源的分配 112 戰(zhàn)略的特征 ? 簡單 ? 可信 ? 激勵 /富有想象的空間 ? 擊中要害 ? 有趣 ? 意想不到 簡而優(yōu)！ 來源：羅蘭 ?貝格 113 戰(zhàn)略架構(gòu) 目標(biāo) 集團 業(yè)務(wù)單元 研發(fā)、銷售、人事、生產(chǎn)、采購 競爭戰(zhàn)略 功能戰(zhàn)略 如何做 集團戰(zhàn)略 遠景 使命 做什么，不做什么 ? 如何為客戶創(chuàng)造價值 ? 如何對付競爭對手 ?如何提高競爭能力 114 第八原則：實驗原則 115 第八個原則：實驗原則 ? 做企業(yè)就是做管理實驗 ? 根據(jù)成功 / 失敗調(diào)整行動 ? 成功：首先意味著生存 116 J. Welch, GE典型的做法 ? “總部不太理會細節(jié) 但我們有很好的嗅覺。嗅到、感覺、接觸、 傾聽，之后分配資源。 ” 117 有效實驗的原則 ? 不危及企業(yè)的生存 ? 實驗設(shè)計 ? 分析反饋 118 反科學(xué)的陷阱 ? “企業(yè)賭博” ? 沒有分析、反饋的嘗試 119 如果我們有足夠的機會，則偶然是我們的朋友 問題：連續(xù)扔 7個頭像是奇跡嗎？ 答案：不是，只要有足夠多的次數(shù)， 連續(xù)扔 7個頭像是 必然 ： 1000次 頭像 第一次 500 個人 第二次 250 第三次 125 第四次 62 第五次 31 第六次 14 第七次 7 個人！ 問題：成功是奇跡嗎？ 答案：不是，只要你有足夠多的實驗 成功概率： 2/10 第一次 實驗成功可能性 2/10 第二次 實驗成功可能性 3,6/10 第三次 實驗成功可能性 4,88/10 第四次 實驗成功可能性 5,7/10 第五次 實驗成功可能性 6,4/10 經(jīng)驗?zāi)芨淖兏怕剩? 120 實驗原則 ? 成功企業(yè)及成功人士經(jīng)常是一連串 “偶然 ”的結(jié)果