【正文】 也稱應(yīng)變計(jì)劃），是指為在特定關(guān)鍵事件沒(méi)有按預(yù)期發(fā)生的情況下采取的變通戰(zhàn)略。o 。o 。o ，預(yù)先制定行動(dòng)計(jì)劃以獲取時(shí)間優(yōu)勢(shì)。o 戰(zhàn)略的前導(dǎo)性o 結(jié)構(gòu)的滯后性 組織結(jié)構(gòu)的基本概念o 組織結(jié)構(gòu)三要素 :正規(guī)化、集權(quán)化和復(fù)雜性機(jī)械式組織 有機(jī)式組織 (縱向、橫向 ) 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的內(nèi)容o 正確分析企業(yè)目前組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出能適應(yīng)戰(zhàn)略需求的組織結(jié)構(gòu)模式。這項(xiàng)工作主要是決定三個(gè)結(jié)構(gòu)：o 縱向結(jié)構(gòu)，確定管理層次和管理幅度；o 橫向結(jié)構(gòu)，確定部門(mén)設(shè)置；o 職權(quán)結(jié)構(gòu)，確定在部門(mén)和層次中如何分配職權(quán)o 為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵戰(zhàn)略崗位選擇最合適的人才，保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施。但隨著柔性制造系統(tǒng)的產(chǎn)生，生產(chǎn)制造部分的剛性瓶頸問(wèn)題得到了部分解決，因變換產(chǎn)品品種而引起的成本上升已不像過(guò)去那么嚴(yán)重；再輔以橫向跨部門(mén)的協(xié)調(diào) (如跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì) )，有些企業(yè)已經(jīng)能夠有效地實(shí)施成本領(lǐng)先與差別化相結(jié)合的戰(zhàn)略。 集中戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)o 集中戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)是較為靈活多樣的，主要視企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)覆蓋的地理范圍而定。o 在實(shí)施差異化集中戰(zhàn)略的企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)趨于有機(jī)化；在實(shí)施成本集中戰(zhàn)略的企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)趨于機(jī)械化企業(yè)總戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)o 當(dāng)企業(yè)由單一業(yè)務(wù)或主導(dǎo)業(yè)務(wù)型走向多樣化經(jīng)營(yíng)時(shí)，企業(yè)就需要從總體戰(zhàn)略的層次考慮采用分部式組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)多樣化戰(zhàn)略。（一）相關(guān)約束多樣化戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)（二）相關(guān)聯(lián)系多樣化戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)（三）不相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)相關(guān)約束多樣化的組織結(jié)構(gòu)總裁政府事務(wù) 法律事務(wù)研發(fā) 戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源 營(yíng)銷(xiāo) 財(cái)務(wù)產(chǎn)品分部 產(chǎn)品分部 產(chǎn)品分部 產(chǎn)品分部實(shí)施相關(guān)聯(lián)系多樣化戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)總裁研究與開(kāi)發(fā) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 營(yíng)銷(xiāo) 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位分部分部分部分部分部分部分部分部分部不相關(guān)多樣化的組織結(jié)構(gòu)總裁法律事務(wù) 法律事務(wù) 法律事務(wù)分部法律事務(wù)分部 分部分部 分部 分部中間結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)變異o 中間結(jié)構(gòu)o 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) : 指企業(yè)保留核心資源，而把非核心業(yè)務(wù)分包給其他組織完成，從而創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。o 新型的組織結(jié)構(gòu) :團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和無(wú)邊界組織國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)o 國(guó)際分部o 保留本國(guó)企業(yè)的結(jié)構(gòu)，無(wú)論是職能型還是分部型，而海外企業(yè)則通過(guò)國(guó)際分部來(lái)進(jìn)行管理。 國(guó)際子公司o 實(shí)施國(guó)際本土戰(zhàn)略的企業(yè)為了與全球競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力隔離，通常會(huì)在國(guó)家間差異最大的行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)上建立市場(chǎng)地位或進(jìn)行適度競(jìng)爭(zhēng)。這種結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：o 建立區(qū)域性的國(guó)際子公司，實(shí)行業(yè)務(wù)分權(quán)化。o 總部在各獨(dú)立的國(guó)際子公司間控制金融財(cái)務(wù)資源。 特點(diǎn)是 ：，這種產(chǎn)品公司是國(guó)際范圍的，在全球范圍內(nèi)管理該產(chǎn)品。 跨國(guó)公司o 實(shí)施跨國(guó)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)必須具備集權(quán)化和分權(quán)化、集合和分化、制度化和非制度化的靈活機(jī)動(dòng)。跨國(guó)公司具有以下特點(diǎn)：，但也是整個(gè)公司創(chuàng)新思想和能力的來(lái)源。，然后，通過(guò)維持原有的文化和系統(tǒng)，使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)能有效地運(yùn)行下去。本。，企業(yè)經(jīng)營(yíng)全球化的趨勢(shì)將進(jìn)一步加強(qiáng)。，它是每個(gè)人工作的一部分。 流程再造o 流程再造（ Reengineering）也稱企業(yè)再造工程，是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對(duì)業(yè)務(wù) 流程 進(jìn)行 根本性 的再思考和 關(guān)鍵性 的再設(shè)計(jì)，以取得成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的 突破性進(jìn)展這樣一種企業(yè)再造活動(dòng)。 （ 1）利益上的影響 （ 2）心理上的影響 （ 1）組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響 （ 2）人際關(guān)系調(diào)整的影響 （二）克服變革阻力的策略o 強(qiáng)制變革策略o 教育變革策略o 理性或自利變革策略（ 1）邀請(qǐng)員工參加變革和具體的轉(zhuǎn)變過(guò)程。（ 3）進(jìn)行耐心的宣傳和溝通，使人們了解變革對(duì)他的好處，或清楚阻礙變革會(huì)帶來(lái)的后果。（ 5）發(fā)出和接受反饋，每個(gè)人都樂(lè)于知道事情進(jìn)展如何，以及取得了何種進(jìn)步。常見(jiàn)的價(jià)值觀表現(xiàn) 風(fēng)險(xiǎn)承受度注意細(xì)節(jié)手段 — 結(jié)果傾　　　向性對(duì)人的關(guān)注團(tuán)隊(duì)的重要性 沖突的寬容度系統(tǒng)的開(kāi)放性單位的一體化成員的同一性報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)　　企業(yè)高級(jí)管理人員新建企業(yè)的一位或數(shù)位高級(jí)管理人員制定并努力實(shí)施的一種經(jīng)營(yíng)思想或經(jīng)營(yíng)策略?！　　∑髽I(yè)經(jīng)營(yíng)成果企業(yè)及其員工通過(guò)行為產(chǎn)生業(yè)績(jī) (成功的、不成功 )，經(jīng)營(yíng)成功持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間。它包含了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和策略，同時(shí)也反映了人們實(shí)施這些策略的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。 完人文化親合度高，能力又強(qiáng)。占 20% 差人能力與文化親合度都低，要通過(guò)未位淘汰制激勵(lì)他們提高?；娟?duì)伍。 摩托羅拉的核心價(jià)值觀 光榮地為社會(huì)服務(wù)，以公平的價(jià)格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)。 物質(zhì)象征n 公司總部的布局、辦公室的大小和擺設(shè)、高級(jí)人員的車(chē)型、衣著等等，都是物質(zhì)象征的例子?！　。ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)這些語(yǔ)言，組織成員可以確認(rèn)他們已經(jīng)接受了這種文化，這樣又有助于員工堅(jiān)持這種文化的價(jià)值觀。但是，如果某種價(jià)值觀念已經(jīng)變得對(duì)組織不適宜，就必須設(shè)法去變革它。然而成功也帶來(lái)了驕嬌二氣，如環(huán)境改變了，這種企業(yè)反而更難改變?！　?成也企業(yè)文化敗也企業(yè)文化 ?。ǘ?促進(jìn)企業(yè)文化變革的有利條件?大規(guī)模的危機(jī)出現(xiàn)?高層領(lǐng)導(dǎo)者換人?企業(yè)小而新?組織文化弱（三）實(shí)現(xiàn)文化變革的策略、新故事、新儀式、新物質(zhì)象征來(lái)傳播新價(jià)值觀。涌現(xiàn)的機(jī)制。第三節(jié) 戰(zhàn)略控制o 戰(zhàn)略控制是衡量和糾正組織成員所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)，以保證實(shí)際進(jìn)程與戰(zhàn)略目標(biāo)和方案動(dòng)態(tài)相適應(yīng)的管理活動(dòng)。n 控制量 ； ，有效地監(jiān)控各項(xiàng)活動(dòng)或績(jī)效； 。戰(zhàn)略控制主要由高層管理者執(zhí)行，包括公司級(jí)和戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位兩級(jí)高層管理者；業(yè)務(wù)控制主要由中層管理者進(jìn)行。戰(zhàn)略控制既要考慮外部環(huán)境因素，又要考慮企業(yè)內(nèi)部因素，而業(yè)務(wù)控制主要考慮企業(yè)內(nèi)部因素。，業(yè)務(wù)控制主要解決企業(yè)的效率問(wèn)題。