【摘要】第七章市場競爭分析與競爭戰(zhàn)略“科”教授語錄:“營銷是一場文明的戰(zhàn)爭,取勝的關鍵在于文字、創(chuàng)意和縝密的思考規(guī)劃上?!薄皩κ志褪菐褪帧泵珴蓶|:“在戰(zhàn)略上要藐視敵人,在戰(zhàn)術上要重視敵人”本章教學要點?了解競爭的來源?了解如何識別競爭者,分析競爭形勢?知道什么是正確的
2025-01-22 16:45
【摘要】學習內(nèi)容客房服務與管理模式一客房接待服務二賓客投訴的處理三學習目標?掌握兩種不同服務模式?掌握客房接待服務的環(huán)節(jié)和項目內(nèi)容?掌握接受和處理客人投訴的程序第一節(jié)客房服務與管理模式
2025-01-22 02:25
【摘要】第七章餐飲服務管理第一節(jié)餐飲服務環(huán)境的布置與安排第二節(jié)餐飲服務質(zhì)量控制第三節(jié)餐飲服務中的收銀控制第一節(jié)餐飲服務環(huán)境的布置與安排一、影響餐飲服務環(huán)境布置與安排的因素?(一)餐飲機構的市場定位?(二)營業(yè)場所的建筑結構?(三)餐飲機構所提供的服務類型?(四)餐飲機構的檔次和
2025-02-21 19:39
【摘要】第七章非營利組織產(chǎn)品和服務策略第一節(jié)非營利組織產(chǎn)品的整體概念?一、產(chǎn)品定義:?凡是能夠提供給市場(通過交換)以引起人們注意、獲取、使用或消費,從而滿足某種欲望或需要的一切東西。?包括:實物、服務、人員、地點、組織和主意等。?從動機、方式、目的和主要利益相關者的角度考察產(chǎn)品。?
2025-01-22 02:27
【摘要】彰顯個性―產(chǎn)品品牌策劃知識點回顧?1、營銷定位策劃的內(nèi)容?2、營銷定位策劃的流程(STP戰(zhàn)略)?3、目標市場營銷模式?4、目標市場營銷策略?5、營銷定位策劃的策略?6、營銷定位策劃的方法?產(chǎn)品策劃指對產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營所進行的一系列活動。?本章主要包括:?個別產(chǎn)品策劃?新產(chǎn)品開發(fā)
2025-01-28 11:38
【摘要】LOGO《餐飲管理》第七章餐廳酒吧銷售服務管理本章學習目的:?了解餐飲產(chǎn)品銷售服務管理特點及其任務?掌握餐飲產(chǎn)品銷售服務管理隊伍的職責要求?掌握餐飲產(chǎn)品的銷售服務質(zhì)量控制方法?了解酒吧種類及吧臺的設計?掌握酒水銷售服務管理任務及其控制以色列的海底餐廳第一節(jié)餐飲產(chǎn)品銷售服務管理的特點
2025-01-20 08:51
【摘要】第七章 保潔服務手冊電子文檔:BJFW001保潔服務標準與制度一、衛(wèi)生清潔達標標準(1)清理大廈內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運站 每天2次(2)清潔垃圾桶 每天2次(3)清潔所有告示牌、櫥窗及指示牌 每天1次(4)清潔所有出口大門 每天2次(5)清潔所有手印及污漬(包括樓梯、墻壁、防煙門) 每天1次(6)清潔所有扶手、欄桿 每天1次(
2025-06-15 22:44
【摘要】2023-05企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)使命企業(yè)目標業(yè)務組合發(fā)展戰(zhàn)略分析(Analysis)宏觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析市場分析與預測消費者分析競爭、行業(yè)分析本公司分析市場營銷計劃(Plan)確定營銷目標
2025-02-18 12:17
【摘要】第十章產(chǎn)品策略華龍面:今麥郎?市場策劃人員發(fā)現(xiàn),筋斗是北方人對好面的最高評價,具有不易被拉斷、不易煮爛的特點。但通過調(diào)查,筋斗屬于北方方言,在北方極為通俗,但不便于全國推廣。為了更好地感受高品質(zhì)方便面的口感,市場專家決定“以身試面”。隨后幾天,他天天吃方便面,買各類高質(zhì)方便面吃。最后發(fā)現(xiàn),越是經(jīng)煮、經(jīng)泡的方便面,質(zhì)量就越好,賣得
2025-03-18 03:23
【摘要】會展場館配套服務及現(xiàn)場管理Loremipsumdolorsitamet1展覽項目現(xiàn)場管理及流程2會議項目現(xiàn)場管理及流程3展覽會的開幕式4展覽工程服務5參會人員的登記、進出和各類證件管理6會展場館廣告位的管理目錄CONTENTS7合同的起草、執(zhí)行與管理“”?
2025-01-23 08:49
2025-02-28 05:03
【摘要】第七章公共關系的宣傳策略主講教師:黃璐1第七章公共關系的宣傳策略公共關系宣傳的涵義:是公關傳播工作者在公關傳播活動中為了讓社會公眾了解本組織的有關信息而進行的各種對外公開的傳播方式。2第七章公共關系的宣傳策略3社會組織或個人媒體公眾信息信息積極反應第一節(jié)經(jīng)典傳播理論的啟示4誰(WH
2025-01-23 08:03
【摘要】第七章公共關系的宣傳策略主講教師:鐘紅艷第七章公共關系的宣傳策略公共關系宣傳的涵義:是公關傳播工作者在公關傳播活動中為了讓社會公眾了解本組織的有關信息而進行的各種對外公開的傳播方式。第七章公共關系的宣傳策略社會組織或個人媒體公眾信息信息積極反應?一個完整的傳播
2025-02-21 19:50
【摘要】案例引入前些年日本東京“TOMSON”咖啡屋推出了一種5000元一杯的高級咖啡。著實讓東京人大吃一驚,因為在當時的東京,一杯普通的咖啡只有100日元左右,而5000日元一杯的咖啡確實是太昂貴了,貴得讓人吃驚??墒聦嵣峡Х鹊陞s忙得不可開交,生意很好,原因?第七章旅游產(chǎn)品價格策略v影響價格制定的因素v定價目標v定價策略v定價技巧
2025-02-22 20:52
【摘要】第七章產(chǎn)品策略本章主要內(nèi)容?產(chǎn)品概念及其分類?產(chǎn)品組合決策?品牌與商標決策?新產(chǎn)品開發(fā)決策?產(chǎn)品生命周期理論第一節(jié)產(chǎn)品概念與分類一、產(chǎn)品概念1.產(chǎn)品:能夠提供給市場以引起人們注意,讓人們獲取、使用或消費,從而滿足人們某種欲望或需要的一切東西。包括:
2025-01-21 17:53