[精選]第七章_客房接待服務(wù)-閱讀頁

【摘要】學(xué)習(xí)內(nèi)容客房服務(wù)與管理模式一客房接待服務(wù)二賓客投訴的處理三學(xué)習(xí)目標?掌握兩種不同服務(wù)模式?掌握客房接待服務(wù)的環(huán)節(jié)和項目內(nèi)容?掌握接受和處理客人投訴的程序第一節(jié)客房服務(wù)與管理模式

2025-01-22 02:25

[精選]第七章營銷管理-閱讀頁

【摘要】本章的主題是：?市場營銷在現(xiàn)代企業(yè)中的重要作用?市場營銷核心概念?市場營銷機會分析?市場細分和目標市場選擇?市場營銷策略制訂?市場營銷方案設(shè)計?市場營銷組織、執(zhí)行和控制第七章營銷管理?把斧頭賣給布什總統(tǒng)?把梳子賣給和尚營銷小故事?男球星穿上女絲襪第一節(jié)市場營銷職能和營銷管理過程

2025-01-23 09:16

[精選]第七章庫存管理-閱讀頁

【摘要】運營管理第七章庫存管理庫存的基本概念定義、作用、分類庫存控制系統(tǒng)固定量系統(tǒng)、固定間隔期系統(tǒng)、最大最小系統(tǒng)庫存管理的要求庫存記錄系統(tǒng)、預(yù)測、費用、ABC分類法庫存模型經(jīng)濟訂購批量模型、經(jīng)濟生產(chǎn)批量模型折扣模型、隨機型庫存、單周期庫存3/1/20231運營管理參考網(wǎng)站3/1/20

2025-01-30 16:23

[精選]第七章倉庫管理-閱讀頁

【摘要】?倉儲的相關(guān)概念?倉庫的功能?倉庫的種類?倉庫設(shè)計的準則?倉庫策略主計劃?倉庫控制系統(tǒng)的規(guī)劃?倉儲空間方案第七章倉庫管理?倉儲產(chǎn)能調(diào)節(jié)策略?倉庫資源的管理?庫存與庫存管理?庫存合理化和控制目標相關(guān)概念庫存庫存指的是倉庫中處于暫時停滯狀態(tài)的物資。

2025-01-29 20:52

第七章質(zhì)量管理-閱讀頁

【摘要】第七章質(zhì)量檢驗與抽樣檢驗n第一節(jié)質(zhì)量檢驗概述n第二節(jié)抽樣檢驗基本原理n第三節(jié)計數(shù)抽樣方案n第四節(jié)計量抽樣方案第一節(jié)質(zhì)量檢驗概述n一.質(zhì)量檢驗的定義n二.檢驗的質(zhì)量職能n三.質(zhì)量檢驗的內(nèi)容n四.質(zhì)量檢驗的基本類型n五.質(zhì)量檢驗的分類n六.質(zhì)量檢驗的實施一.質(zhì)量檢驗的定義n通過觀

2025-01-26 21:30

生產(chǎn)運作管理第七章-閱讀頁

【摘要】第七章生產(chǎn)計劃?第一節(jié)概述?第二節(jié)能力計劃?第三節(jié)處理非均勻需求的策略?第四節(jié)生產(chǎn)大綱的制定?第五節(jié)產(chǎn)品出產(chǎn)計劃的編制第一節(jié)概述?企業(yè)計劃的層次?生產(chǎn)計劃的層次與計劃指標體系?制定計劃的一般步驟及滾動式計劃方法一、企業(yè)計劃的層次

2025-02-21 23:19

[精選]第七章庫存管理-閱讀頁

【摘要】第七章庫存管理,基本庫存管理方法庫存周轉(zhuǎn)率配合商品壽命的季節(jié)性的庫存管理物資儲備定額,,?,,前言：庫存的作用與弊端1、庫存的作用①維持銷售商品的穩(wěn)定；②維持生產(chǎn)的穩(wěn)定；③平衡企業(yè)物流；④平衡企業(yè)流動資金的占用,,?,,2、庫存的弊端①占用企業(yè)大量資金；②增加了企業(yè)的商品成本與管理成本；③掩蓋了企業(yè)眾多管理問題,,?,第一節(jié)基本庫存管理方法,對于一個企業(yè)而言，總體上其主

2025-03-12 07:22

第七章、質(zhì)量管理-閱讀頁

【摘要】第七章、質(zhì)量管理第一節(jié)企業(yè)質(zhì)量管理概述一、質(zhì)量的概念按照國際標準和我國國家標準的規(guī)定，對質(zhì)量的定義是：“產(chǎn)品、過程或服務(wù)滿足規(guī)定要求的特征和特性總和”。它包括產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量。狹義的質(zhì)量單指產(chǎn)品質(zhì)量。本章，我們主要從廣義的質(zhì)量定義上對質(zhì)量管理進行探討。第一節(jié)企業(yè)質(zhì)量管理概述1、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)

2025-01-28 16:25

第七章物流管理-閱讀頁

【摘要】第七章物流管理LogisticsManagement,,?,第一節(jié)物流管理概述,1.1物流管理的概念有關(guān)物流管理的定義很多，目前還沒有統(tǒng)一的定義。例如：軍事上的后勤管理(JCSPub1-02excer...

2024-11-19 06:46

物流戰(zhàn)略管理第七章-閱讀頁

【摘要】第七章戰(zhàn)略評價方法及戰(zhàn)略選擇過程一個企業(yè)可供選擇的戰(zhàn)略方案一般有多種，那么，在眾多的戰(zhàn)略方案中究竟選擇哪一種戰(zhàn)略或戰(zhàn)略組合呢？企業(yè)理想的戰(zhàn)略應(yīng)該充分利用外部市場的機會并避開威脅，同時，也應(yīng)當(dāng)加強企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢及對自身弱點加以改進。主要內(nèi)容：?增長率—占有率矩陣法?行業(yè)吸引力—競爭能力分析法?生命周期法?產(chǎn)品市場

2025-02-18 10:36

[精選]第七章產(chǎn)品和服務(wù)-閱讀頁

【摘要】第七章非營利組織產(chǎn)品和服務(wù)策略第一節(jié)非營利組織產(chǎn)品的整體概念?一、產(chǎn)品定義：?凡是能夠提供給市場（通過交換）以引起人們注意、獲取、使用或消費，從而滿足某種欲望或需要的一切東西。?包括：實物、服務(wù)、人員、地點、組織和主意等。?從動機、方式、目的和主要利益相關(guān)者的角度考察產(chǎn)品。?

2025-01-22 02:27

[精選]第七章酒店服務(wù)質(zhì)量管理-閱讀頁

【摘要】1最大的酒店———泰國曼谷TumNukThai酒店?面積有4個足球場大，僅中央大廳一次就可接待5000多名客人。這里所有服務(wù)員都穿著輪滑鞋為顧客服務(wù)。第七章酒店服務(wù)質(zhì)量管理2一、酒店服務(wù)質(zhì)量（重點）二、酒店服務(wù)質(zhì)量管理（次重點）三、酒店全面質(zhì)量管理（次重點）四、顧客關(guān)系管理（了解）

2025-01-22 02:33

[精選]第七章餐飲原料的采購與庫存管理課件-閱讀頁

【摘要】第七章餐飲企業(yè)采保管理周格粉講師學(xué)習(xí)目標了解采購人員的工作職責(zé)、職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)道德；了解食品原料的特征；?掌握采購運作程序、采購質(zhì)量和數(shù)量的控制方法；?掌握餐飲原料驗收管理的方法；?掌握庫存原料的基本管理方法；?學(xué)會解決采購過程中具體問題的一般方法重點：采購的價格、數(shù)量、質(zhì)量的確定難點：采購的數(shù)量確定、驗

2025-03-14 14:55

供應(yīng)鏈管理第七章-閱讀頁

【摘要】供應(yīng)鏈設(shè)計與管理第七章采購與外包戰(zhàn)略主講：傅培華教授計算機與信息工程學(xué)院在1990年代，「外包」（Outsourcing）是許多制造業(yè)公司的焦點：?利潤手段：企業(yè)考慮把每一個原本自行生產(chǎn)制造的功能都采取外包的方式?Nike,Cisco,Apple生產(chǎn)是外包最為常見的模塊?微笑曲線表明生產(chǎn)一般非核心?

2025-01-31 02:42

第七章六西格瑪管理-閱讀頁

【摘要】第七章六西格瑪管理本章引言?一、質(zhì)量檢驗階段（第二次世界大戰(zhàn)前）?二、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（20世紀40年代至60年代）?三、全面質(zhì)量管理階段（20世紀60年代至今）?四、后全面質(zhì)量管理階段（質(zhì)量管理的新發(fā)展）?20世紀80年代：ISO9000族標準；?20世紀

2025-01-28 16:28

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