【正文】 技巧供應(yīng)商管理專案管理管理個(gè)案研討創(chuàng)意思考方法採(cǎi)購(gòu)績(jī)效管理3H2H2H2H3H3H3H3HK201K202K203K204K205K206K207K208國(guó)際採(cǎi)購(gòu)策略如何與供應(yīng)商建立雙贏的合作關(guān)係採(cǎi)購(gòu)談判策略與運(yùn)作如何運(yùn)用標(biāo)竿設(shè)定於採(cǎi)購(gòu)效能提昇企業(yè)改造與採(cǎi)購(gòu)管理21世紀(jì)採(cǎi)購(gòu)新趨勢(shì)採(cǎi)購(gòu)與公共關(guān)係管理採(cǎi)購(gòu)與電子商務(wù)3H3H3H3H3H3H3H3HSkillsS101S102S103S104採(cǎi)購(gòu)問題分析與決策技巧培育與指導(dǎo)部屬技巧採(cǎi)購(gòu)團(tuán)隊(duì)建立之技巧溝通與說服技巧3H3H4H4HS201S202S203S204人事問題之處理採(cǎi)購(gòu)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)技巧激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)e化採(cǎi)購(gòu)技巧2H3H2H4HAttitudeA101A102A103人際敏感度訓(xùn)練自我激勵(lì)壓力管理4H3H3HA201A202A203採(cǎi)購(gòu)自我成長(zhǎng)與生涯發(fā)展自我超越與成功有約2H2H3H關(guān) 鍵崗 位核心技能 課 程系列Key Competences for Key Person? Program基 礎(chǔ)（ 06個(gè)月）中 級(jí)（ 624個(gè)月）高 級(jí)（ 24個(gè)月以上）培 訓(xùn)對(duì) 象描述新?lián)未?項(xiàng) 工作， 對(duì)工作要求不熟悉，既無經(jīng)驗(yàn) 又無技能。或擔(dān)任此 項(xiàng) 工作一段時(shí)間 ，了解工作要求，有一定的工作 經(jīng)驗(yàn) ，但缺少 專業(yè) 技能。擔(dān)任此 項(xiàng) 工作相當(dāng) 長(zhǎng)時(shí)間 ，有 較 豐富的 實(shí)際工作 經(jīng)驗(yàn) 和一定的 專業(yè)技能，但缺少理 論 化、系 統(tǒng) 化指 導(dǎo) 。有超 過 兩年以上此項(xiàng) 工作的 實(shí)際 操作 經(jīng)驗(yàn) ，能很好地 勝 任此項(xiàng) 工作，并形成一套自己的工作 風(fēng) 格和方法。培 訓(xùn)目 標(biāo)將 應(yīng) 做的作 對(duì) 將能做得做好 從良好到卓越ELECTIVE COURSES銷 售系列 課 程對(duì)象初 級(jí)銷 售代表 中 級(jí)銷 售代表 高 級(jí)銷 售代表 /銷 售主管培訓(xùn)課程工作流程與工作 標(biāo) 準(zhǔn) S01 銷 售人 員 自我管理 S09 從 銷 售到管理 S17客 戶 檔案與客 戶維護(hù) S02 顧問 式大客 戶銷 售 訓(xùn)練S10 區(qū)域管理技巧 S18專業(yè)銷 售程序與技巧 S03 專業(yè)談 判技巧 S11 專業(yè)輔導(dǎo) 技巧 M02銷 售演 說 技巧 S04 大客 戶 管理技巧 S12 銷 售 過 程管理 S19專業(yè)銷 售 員 的素 質(zhì) 要求 S05 微 觀 市 場(chǎng) 分析與市 場(chǎng)計(jì) 劃S13 主持 銷 售會(huì) 議 S20團(tuán)隊(duì) 合作 B01 消 費(fèi) 者行 為 與 銷 售心理S14 銷 售 隊(duì) 伍管理 S21異 議處 理與成交技巧 S06 產(chǎn) 品策劃與市 場(chǎng) 推廣 S15 市 場(chǎng)營(yíng)銷 管理 S22競(jìng) 爭(zhēng) 銷 售 S07 品牌定位與廣告原理 S16 渠道與 經(jīng)銷 商管理S23目 標(biāo) 與 計(jì) 劃管理 S08 專業(yè) 解決 問題 技巧 B04 協(xié) 同拜 訪 技巧 S24時(shí)間 管理技巧 B02 職業(yè) 生涯 發(fā) 展 規(guī) 劃 B05 培 訓(xùn) 培 訓(xùn) 者 T02ELECTIVE COURSES客 戶 服 務(wù) 系列 課 程培 訓(xùn)對(duì) 象初 級(jí) 客服代表 中 級(jí) 客服代表 高 級(jí) 客服代表 /客 戶 服 務(wù)主管培 訓(xùn)課 程工作流程與工作 標(biāo) 準(zhǔn) C01 主 動(dòng) 服 務(wù) 技巧 C06 從服 務(wù) 到管理 C14優(yōu)質(zhì) 客 戶 服 務(wù) 技巧 C02 內(nèi)部客 戶 服 務(wù) C07 服 務(wù)戰(zhàn) 略與服 務(wù)致 勝C15電話 服 務(wù) 技巧 C03 同理心 傾 聽技巧 C08 服 務(wù) 體系運(yùn)作 C16處 理投 訴 與抱怨技巧 C04 人 際風(fēng) 格與服 務(wù) C09 服 務(wù)過 程管理 C17團(tuán)隊(duì) 合作 B01 服 務(wù)滿 意 測(cè) 量 C10 服 務(wù)團(tuán)隊(duì) 管理 C18專業(yè) 溝通技巧 B03 專業(yè) 解決 問題 技巧 B04 大客 戶 開 發(fā) C19個(gè)人形象與商 務(wù) 禮 儀 C05 服 務(wù) 利 潤(rùn)鏈 C11 持 續(xù)過 程改 進(jìn) M12客 戶 檔案與客 戶維護(hù) S02 專業(yè) 演 講 技巧 C12 跨部 門 溝通 M10專業(yè)談 判技巧 S11 服 務(wù)營(yíng)銷 C13 服 務(wù) 與 6σ 管理 C20時(shí)間 管理技巧 B02 職業(yè) 生涯 發(fā) 展 規(guī) 劃 B05 危機(jī)與公關(guān)管理 L06ELECTIVE COURSES管理系列 課 程培 訓(xùn)對(duì) 象基 層經(jīng) 理人 中 層經(jīng) 理人 高 層經(jīng) 理人 /領(lǐng)導(dǎo) 者培 訓(xùn)課 程工作流程與工作 標(biāo) 準(zhǔn) M01 情境 領(lǐng)導(dǎo) M09 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) L01專業(yè)輔導(dǎo) 技巧 M02 跨部 門 溝通 M10 突破企 業(yè)發(fā) 展瓶頸L02關(guān) 鍵結(jié) 果 領(lǐng) 域與 計(jì) 劃 M03 績(jī) 效管理與 績(jī) 效面 談 M11 戰(zhàn) 略管理與決策 L03團(tuán)隊(duì) 建 設(shè) 與 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) M04 持 續(xù)過 程改 進(jìn) M12 領(lǐng)導(dǎo) 者個(gè)人行 為分析L04主持會(huì) 議 技巧 M05 人力 資 源管理基 礎(chǔ) M13 與成功有 約 L05專業(yè) 溝通技巧 B03 專業(yè) 解決 問題 技巧 B04 危機(jī)與公關(guān)管理 L06 目標(biāo)選材 M06 非 財(cái)務(wù) 人 員 的 財(cái)務(wù)管理M14 壓 力 調(diào)節(jié) 與情 緒控制L07有效授 權(quán) 與激勵(lì)技巧 M07 專業(yè) 商 務(wù) 寫作技巧 M15 公共形象管理 L08沖突管理技巧 M08 項(xiàng) 目管理基 礎(chǔ) （ PM4）M16 第五 項(xiàng) 修 煉 L09時(shí)間 管理技巧 B02 會(huì) 議報(bào) 告與 講話 技巧M17 六 頂 思考帽 L10ELECTIVE COURSES其它系列 課 程分類培 訓(xùn) 管理系列 人力 資 源 /行政管理系列 財(cái)務(wù) /生 產(chǎn) 管理系列培訓(xùn)課程工作流程與工作 標(biāo) 準(zhǔn) T01 工作分析與 職 位描述 H01 現(xiàn) 代企 業(yè)財(cái)務(wù) 管理F01培 訓(xùn) 培 訓(xùn) 者（ TTT） T02 人力 資 源 評(píng) 估與招聘 H02培 訓(xùn) 管理 T03 有 競(jìng) 爭(zhēng)力的薪酬體系 設(shè)計(jì) H03培 訓(xùn) 體系與流程建 設(shè) T04 人力 資 源 發(fā) 展 規(guī) 劃 H04培 訓(xùn) 作 業(yè) 管理與培訓(xùn) 支持T05 人事政策與 員 工關(guān)系管理 H05企 業(yè) 年度培 訓(xùn)計(jì) 劃 T06 績(jī) 效管理與 績(jī) 效考 評(píng) H06培訓(xùn)預(yù)算管理與控制 T07 企 業(yè) 行政管理 H07培 訓(xùn) 效果跟蹤與 輔導(dǎo)T08培 訓(xùn)資 源 庫 建立 T09培 訓(xùn)項(xiàng) 目管理 T10注： 藍(lán) 色字體 為 基本技能 課 程， 藍(lán) 色背景 為 核心 課 程，白色背景 為選 修 課 程，紅 色字體 為 重點(diǎn)推薦 課 程。年度培訓(xùn)計(jì)劃寫作要點(diǎn)? 簡(jiǎn)潔? 結(jié)構(gòu)清楚? 邏輯清晰? 用可視化（如圖表）資料第三部分范例年度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算方案范例咨詢項(xiàng)目 /倍達(dá)培訓(xùn)項(xiàng)目建議書 C0721咨詢項(xiàng)目 \倍達(dá)培訓(xùn)項(xiàng)目建議書 C0721D:\合作伙伴 \周逸松 \三九醫(yī)藥貿(mào)易公司 D:\合作伙伴 \周逸松 \培訓(xùn)計(jì)劃 \2023培訓(xùn)規(guī)劃 .docD:\合作伙伴 \周逸松 \培訓(xùn)計(jì)劃 \培訓(xùn)中心 2023年預(yù)算 .doc第四部分第四部分年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃推介推介培訓(xùn)師資篩選與安排? 資料準(zhǔn)備? 提前溝通? 組織說明會(huì)? 主要培訓(xùn)項(xiàng)目和課程推介? 培訓(xùn)預(yù)算說明第五部分第五部分常見問題常見問題n 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 21:14:1221:14:1221:143/11/2023 9:14:12 PMn 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 21:14:1221:14:1221:14Thursday, March 11, 2023n 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 11 三月 20239:14:12 下午 21:14:12三月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 219:14 下午 三月 2121:14March 11, 2023n 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 9:14:12 下午 9:14 下午 21:14:12三月 21n 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 21:14:1221:14:1221:143/11/2023 9:14:12 PMn 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 21:14:1221:14:1221:14Thursday, March 11, 2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 11 三月 20239:14:12 下午 21:14:12三月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。 三月 219:14 下午 三月 2121:14March 11, 2023n 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 9:14:12 下午 9:14 下午 21:14:12三月 21n 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 21:14:1221:14:1221:143/11/2023 9:14:12 PMn 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 21:14:1221:14:1221:14Thursday, March 11, 2023n 1知人者智，自知者明。 三月 21三月 2121:14:1221:14:12March 11, 2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 三月 219:14 下午 三月 2121:14March 11, 2023n 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 9:14:12 下午 9:14 下午 21:14:12三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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