【正文】 三月 21三月 2121:14:1221:14:12March 11, 2023n 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 三月 219:14 下午 三月 2121:14March 11, 2023n 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 9:14:12 下午 9:14 下午 21:14:12三月 21n 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 21:14:1221:14:1221:143/11/2023 9:14:12 PMn 1以我獨沈久，愧君相見頻。擔任此 項 工作相當 長時間 ，有 較 豐富的 實際工作 經(jīng)驗 和一定的 專業(yè)技能，但缺少理 論 化、系 統(tǒng) 化指 導(dǎo) 。*製造處無需任何訓(xùn)練： 製造處主管認為出貨等事務(wù)已讓他們忙得不可開交，故並無時間可以停工上課，會使整個產(chǎn)線停 擺。其狀況如下：培訓(xùn)個案研討 4：年度培訓(xùn)計劃前的需求調(diào)查困難 (2)*所有教育訓(xùn)練相關(guān)工作皆由管理部負責： 據(jù)了解該公司行政部人員共計 3人，其職責涵蓋所有人事、行政培訓(xùn)、總務(wù)等，工作壓力沈重。諸如此類的共識營中，休息活動時間和課程時間的比例分配是否有一適當之答案？問題分析：對策建議培訓(xùn)個案研討 4：年度培訓(xùn)計劃前的需求調(diào)查困難(1)個案描述：中天科技公司成立二年，為一研發(fā)、生產(chǎn)、銷售電腦週邊產(chǎn)品之高科技公司。在不景氣面臨困境如下： ?年資 3~5年人員留不住，造成業(yè)務(wù)推動有阻礙。得到這樣的回答，身為培訓(xùn)負責人的我想當務(wù)之急，應(yīng)是儘快建立企業(yè)教育訓(xùn)練體系，並導(dǎo)入 ISO系統(tǒng)。 教育訓(xùn)練體系 與 訓(xùn)練藍圖 整合培訓(xùn)需求總表。 工作過程或程序224。 有助于員工了解企業(yè)體制的信息224。評價中心168。計劃與目標管理技能缺乏216。企業(yè)文化 — 企業(yè)精神、行為規(guī)范、習俗216。機構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)項目 流程培訓(xùn)機構(gòu)篩選培訓(xùn)師選擇與課程采購內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)搜集機構(gòu)名單機構(gòu)資質(zhì)審評機構(gòu)能力評價談判簽訂合作協(xié)議入庫確立主題審查課程大綱小組面談試講試聽簽訂合作協(xié)議入庫確定資格標準TTT培訓(xùn)旁聽學習參與講課試講認證 入庫其它培訓(xùn)體系? 培訓(xùn)資格審查與報名體系? 培訓(xùn)行政支持體系? 培訓(xùn)效果評估與跟蹤輔導(dǎo)體系? 培訓(xùn)預(yù)算控制體系培訓(xùn)體系與培訓(xùn)學院制度范例培訓(xùn)課程 /人力資源/training%20from% \人力資源 \training from 第二部分 年度培訓(xùn)計劃?年度培訓(xùn)計劃結(jié)構(gòu)?年度培訓(xùn)計劃制定過程與技巧?年度培訓(xùn)計劃寫作要點年度培訓(xùn)計劃結(jié)構(gòu)封面目錄執(zhí)行概要主體計劃168。 背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析168。戰(zhàn)略目標216。不會時間管理216。自我申請168。 建立員工歸屬感的信息224。 員工工作常遇問題四、技術(shù)培訓(xùn)216。定。因為，我知道公司員工均有一個共同目標，希望公司能蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造利潤，分享員工 。 ?經(jīng)驗傳承斷層。員工共計 126人。 故無法如期執(zhí)行回收工作 (跟催動 作 )。況且製造處已實施師徒制， 足公應(yīng)付工作上需求，甚至更有效率。做事 規(guī) 范（甚至循 規(guī)蹈矩），缺乏 創(chuàng) 新，缺少系 統(tǒng) 思 維 。 三月 2121:14:1221:14Mar2111Mar21n 1故人江海別，幾度隔山川。 三月 21三月 21Thursday, March 11, 2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/3/11 21:14:1221:14:1211 March 2023n 1空山新雨后，天氣晚來秋。 11 三月 20239:14:12 下午 21:14:12三月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 。 2023/3/11 21:14:1221:14:1211 March 2023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 三月 21三月 21Thursday, March 11, 2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。做事不規(guī) 范、憑感 覺 ，需要培訓(xùn) 。每 年需求調(diào)查只是流於形式，不得不 做。今年回收紀錄及調(diào)查狀況如下：NO 部門別 回收日期 備註1 總經(jīng)理室 10/18 沒任何自身訓(xùn)練需求2 業(yè)務(wù)處 10/29 職能相關(guān)課程3 製造處 10/19 無需求4 研發(fā)處 11/10 專業(yè)課程5 財務(wù)部 10/21 職能相關(guān)訓(xùn)練6 管理部 10/17 個人成長課程根據(jù)上述回收紀錄，中天科技公司並無如預(yù)期完成訓(xùn)練需求調(diào)查及年度培訓(xùn)計劃 (隔年元月才完成計劃及開始實施 )，且流於形式，效果有待商榷。?事後的檢討－活動尾聲大家有感而發(fā)的說了感謝的話，也為自己、部門及公司訂定了許多的計劃及目標，但其成效連訓(xùn)練單位都有所質(zhì)疑，如諸此類大筆經(jīng)費的訓(xùn)練活動它的成功因素應(yīng)是什麼。 ?年度目標有列入人才培育方針，但沒有具體行動。另外， RD工程師在內(nèi)部的年資至少多二年以上，在業(yè)界來說已算資深，平時已常在 Project Meeting討論技術(shù)問題，並存有會議記錄及相關(guān)檔案，故也無必要另外開課傳授。 項目實行方案及相關(guān)技能有效評定培訓(xùn)需求12345經(jīng)營目標與方針專長能力之要求管理問題之解決個人生涯之發(fā)展未來機會之掌握培訓(xùn)需求調(diào)查 (1)~經(jīng)營目標與方針 ?高階主管指示 ?訪談或會議 ?目標層級化展開 ?績效指標之擬定 ?達成目標所需加強之能力培訓(xùn)需求調(diào)查 (2)~專長能力之要求 (Competence Roadmap) ?從工作績效思考 ?從顧客需求思考 ?從競爭要求思考 (Skill Module) ?業(yè)務(wù)技能 （ Business Skill） ?人際技能 （ Human Skill） ?發(fā)展技能 （ Self Development）專長能力藍圖 (Competence Roadmap)從工作績效思 考從顧客需求思 考從競爭要求思 考業(yè)務(wù)技能Business Skill人際技能Human Skill自我發(fā)展Self Development角度能力培訓(xùn)需求調(diào)查 (3)~管理問題之解決： 個人績效不善之原因： 組織績效不善之原因： 制度作業(yè)流程之問題： 造成管理盲點之原因培訓(xùn)需求調(diào)查表～從績效不佳分析能力需求績效不佳問題描述 需求之能力 知識 (K) 技能 (S) 態(tài)度 (A)培訓(xùn)需求調(diào)查 (4)~個人生涯之發(fā)展培訓(xùn)需求調(diào)查 (5)~未來機會之掌握 (Learning From Best)培訓(xùn)需求調(diào)查表 ~從未來機會分析未來機會領(lǐng)域 期望的人才能力 培訓(xùn)目標 培訓(xùn)策略 3..標竿設(shè)定(Learn From Best)評量培訓(xùn)需求之實務(wù)作法 請各級主管填寫後彙總。 關(guān)鍵成功因素和技能224。 使員工成為正式員工的信息224。績效考評168?？绮块T溝通與合作困難216。 預(yù)算附錄年度培訓(xùn)計劃制定過程與技巧? 培訓(xùn)需求調(diào)查與調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析? 年度培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系設(shè)計? 培訓(xùn)師資篩選與安排? 培訓(xùn)設(shè)施與行政安排? 培訓(xùn)效果評估與跟蹤輔導(dǎo)方案? 預(yù)算培訓(xùn)需求調(diào)查 培訓(xùn)是為滿足管理者的需要和工作任務(wù)的需要 , 不是單純?yōu)闈M足員工需要！ 一 . 高層管理者的要求216。培訓(xùn)課程開發(fā)依企業(yè)自身案例為素材，自主開發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn)。 關(guān)鍵問題分析168。關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域216。管理者角色錯位 三、崗位技能要求職位分析職位說明書技能要求績效考核培訓(xùn)招聘辭退培訓(xùn)加薪晉升、發(fā)展職務(wù)要求細則87654321678Senior Sales Manager IISenior Sales Manager ISales ManagerSenior Key Account Manager IISenior Key Account Manager IKey Account Manager Developing Coach Sales Professional Experienced SalesDeveloping SalesNew to SalesNote: * Above are descriptors of petency level rather than job titlesSALES COMPETENCY LADDERSales Level DescriptorsTHE 12 COMPETENCIESKNOWLEDGE1. Customer Value Proposition2. Business Awareness3. Customer Management4. Market AwarenessSKILLS5. Relationship Building6. Selling Negotiating7. Coaching , Development Training 8. Analysis Problem Solving BEHAVIOUR9. Results Orientation10. Working In/ Building Teams11. Managing Performance Self/Team12. Entreprene