【正文】 +策劃 7）、資本運營三步曲 ?理念：活魚好吃太貴 ， 死魚便宜不好吃 ，休克魚 …… ?案例：萊陽小家電廠 、 貴州風(fēng)華 、 “ 山查 樹 紅 了 ” 、 “ 風(fēng) 華 人 的 三 個 第一 ” …… ?保證體系：文化傳播 、 制度移植 、 管理者 …… 人本理念與人力資源管理 第三部分 幾種重要的人力資源管理技術(shù)極其應(yīng)用 （一）人力資源管理的基本職能 獲?。航鉀Q人力資源的從 無到有問題 整合：解決人力資源的從 外到內(nèi)問題 保持與激勵：解決行為動 力問題 控制與調(diào)整：解決行為方 向問題 開發(fā)：解決人力資源的數(shù) 量與質(zhì)量問題 幾種重要的人力資源管理技術(shù)極其應(yīng)用 （二） 工作分析與職務(wù)說明書的編寫 幾種關(guān)鍵技術(shù)的關(guān)系 職務(wù)說明書有什么作用？ 職務(wù)說明書詳細規(guī)定每一個崗位任職者的職務(wù)背景、主要職責(zé)、工作標(biāo)準、素質(zhì)要求等內(nèi)容，為職務(wù)操作者提供行為標(biāo)準、為管理者提供管理依據(jù)。 職務(wù)說明書有什么作用？ 每一位員工按照標(biāo)準格式編寫自己的職務(wù)說明書 ， 交給自己的直接領(lǐng)導(dǎo)修改 ， 最后有專家組修改定稿 。 通過編寫與討論 ， 每一位員工都對自己的職責(zé) 、 權(quán)限 、 素質(zhì)要求有了更加清楚的認識 ， 每一位管理者對自己的下屬的職責(zé) 、 權(quán)限有一個更加明確的界定 ，這對加深角色認知 ， 強化管理意識 ， 提高管理水平 ， 都有極大的促進作用 。 是公司重要的生產(chǎn)與管理 部門 。 直接管轄的部門有 1車間 、2車間 、 3車間 …… 等 。 職務(wù)說明書標(biāo)準格式 ?二 、 職責(zé)與權(quán)限 ?（ 一 ） 總則 ?制造部 的核心職能是 組織產(chǎn)品的生產(chǎn) 。 職務(wù)說明書標(biāo)準格式 （ 二 ） 具體職責(zé) ? 生產(chǎn)計劃管理 ? ? 根據(jù)管理部批轉(zhuǎn)的營銷部 、 市場開發(fā)部等部門所報產(chǎn)品需求計劃 ， 編制產(chǎn)品生產(chǎn)計劃 ， 保證生產(chǎn)的計劃性與均衡性； ? ? 根據(jù)生產(chǎn)計劃 ， 編制并下達生產(chǎn)作業(yè)計劃； ? 根據(jù)生產(chǎn)計劃 ， 編制并向采購部提交原材料等采購計劃； ? ? 對生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況監(jiān)督檢查 ， 確保計劃的圓滿完成； ? ? 做好生產(chǎn)進度統(tǒng)計 。 職務(wù)說明書標(biāo)準格式 四 、 素質(zhì)要求 制造部經(jīng)理 是公司 B級 管理人員 ， 擔(dān)負著 產(chǎn)品生產(chǎn)的重任 ， 是公司的 核心崗位 之一 ， 其工作績效直接影響到公司的 產(chǎn)品生產(chǎn) 。 其素質(zhì)應(yīng)具備以下條件： 思想與心理素質(zhì) 知 識素質(zhì) 能力素質(zhì) 幾種重要的人力資源管理技術(shù)極其應(yīng)用 （三） 崗位測評的原理與應(yīng)用技巧 崗位測評 什么是崗位測評 定義：通過分析各項職務(wù)所需要的知識、 經(jīng)驗、能力和重要性，確定職務(wù)的等級 和相對價值，來確定組織報酬系統(tǒng)的過 程。 但是，如何確定工資？一般企業(yè)工資系 統(tǒng)存在什么問題？ 工資確定的隨意性 報酬系統(tǒng)的內(nèi)部不公平性 員工價值體驗的混亂性 進行崗位測評的好處： 確定測評步驟與范圍 確定測評步驟： ? 建立組織 ? 制定計劃與方案 ? 崗位分類 ? 設(shè)計問卷與表格 ? 選擇試點崗位 ? 總結(jié)方法，全面實施 ? 撰寫報告 確定測評范圍 ? 全面測評 ? 部分測評 建立崗位測評組織 ?崗位測評工作的領(lǐng)導(dǎo) ?崗位測評工作的專業(yè)指導(dǎo) ?崗位測評小組的構(gòu)成 各部門人力資源主管 對測評崗位比較熟悉的人員 有關(guān)專家 制定崗位測評工作方案 ?崗位測評工作方案的作用 使有關(guān)人員： 明確崗位測評的作用和必要性 明確崗位測評的步驟和時間進度 明確崗位測評各階段的工作要求 明確在崗位測評工作各階段的職責(zé) 明確在崗位測評工作中應(yīng)有的工作態(tài)度 崗位測評工作的指導(dǎo)與控制 制定崗位測評工作方案 崗位測評工作方案的內(nèi)容 崗位測評的目的與宗旨 崗位測評的領(lǐng)導(dǎo)與組織成員 崗位測評的步驟與時間進度 崗位測評工作原則 崗位測評工作的考核 崗位分類 ?按照一定的標(biāo)準對崗位進行分類 這些標(biāo)準可以是： 崗位工作環(huán)境 崗位所需素質(zhì)結(jié)構(gòu) 崗位所擔(dān)負的責(zé)任 崗位工作的其他特點 確定測評要素 崗位要素分為四個方面 崗位的復(fù)雜難易程度； 崗位的責(zé)任； 勞動強度與環(huán)境條件； 崗位作業(yè)緊張困難程度。 勞動環(huán)境：崗位的自然和物質(zhì)環(huán)境因素：溫度、濕度、照明、空氣、氣味、噪聲、振動、通風(fēng)、色彩等。 工作復(fù)雜繁簡程度：崗位任務(wù)牽涉面的深度和廣度。 業(yè)務(wù)知識：與本崗位有關(guān)的必要專業(yè)知識，主要指知 識的深度和廣度。 工作責(zé)任：執(zhí)行崗位任務(wù)在管理上對物、財?shù)呢?zé)任。 監(jiān)督責(zé)任：執(zhí)行本崗位任務(wù)時對下級的指導(dǎo)及監(jiān)督考查的責(zé)任。 職能科室管理崗位測評項目 受教育程度； 工作經(jīng)驗、閱歷； 工作復(fù)雜程度； 工作責(zé)任； 組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)造能力； 工作條件； 所受監(jiān)督與所給予的監(jiān)督。 因素分解與崗位測評具體方法 根據(jù)公司特點，編制因素分解調(diào)查表； 有關(guān)人員以調(diào)查表為依據(jù)，選出自己認為最重要的因素（ X項）； 將得票較多的因素確定為崗位評價因素； 為各因素分配權(quán)重；編制各因素權(quán)重分配表； 以各個因素為單位，分別編制崗位測評表； 評委對各崗位進行評價，工作人員計算平均分，將每個崗位在各因素上的平均分相加，總分就是該崗位的點數(shù)； 根據(jù)事先確定的點距和崗位級別數(shù)，對崗位進行分級。 求出合計分； 9個評委就有 9個合計分； 將各評委的合計分匯總 ， 得出匯總分；這是該崗位在一個因素上的得分； 把該崗位在各個因素上的得分相加 ， 就是該崗位崗位測評總分； 以總分為依據(jù) ， 對崗位進行排序 。所以 ， 其工資結(jié)構(gòu)為： ? 基本工資 +崗位津貼 +提成（掛鉤）工資 ? 其中 ， 基本工資包括：國家規(guī)定的最低生活費標(biāo)準 、國家規(guī)定的各種津貼； ? 崗位津貼是根據(jù)崗位職責(zé)大小 、 難易程度 、 素質(zhì)要求等規(guī)定的補償性報酬； ? 提成工資是根據(jù)工作績效指標(biāo)完成程度和事先規(guī)定的提成標(biāo)準計提的報酬 。 A是不參加行為過程考核的部分 ， B是參加行為過程考核的部分 。 ? 基本工資和崗位津貼都不參加考核 ， 按照規(guī)定直接發(fā)放；崗位工資分成 A、 B兩部分 （ 比例為 X%、 （ 1X）%） （ 各級崗位的考核比例見工資結(jié)構(gòu)表 ） ， A為固定部分 ， 不參加考核 ， B為考核部分 。 計劃經(jīng)濟時代，只重視第 3種； 改革后，開始重視第 1種； 目前較忽視的是第 2種，同時這也是難點。這是產(chǎn)生不公平感的內(nèi)在原因。 績效考核的作用 ?獎酬依據(jù)； ?崗位調(diào)整依據(jù)； ?績效反饋，共商績效目標(biāo)； ?企業(yè)文化建設(shè)； ?員工職業(yè)生涯設(shè)計的依據(jù)； ?規(guī)范性、指導(dǎo)性。績效考核時，根據(jù)制度執(zhí)行日志匯總表中的匯總，按照 A、 B、 C各類行為的次數(shù)，按照績效考核表“制度執(zhí)行”一項的扣分標(biāo)準，可以直接給出分數(shù)； ? 確保制度的執(zhí)行。它們環(huán)環(huán)相扣，相互保證，確保了各項制度的貫徹、落實。 按照部門特點規(guī)定相應(yīng)的扣分標(biāo)準 。 對各種不服從領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵行為進行描述 ， 作為考核標(biāo)準 。將各種不合作的關(guān)鍵行為進行描述，作為考核的標(biāo)準。 矩陣圖法 ?考核的組織實施：專人負責(zé)、定期定量核查、 責(zé)任追蹤； ?考核的監(jiān)督：專職監(jiān)督與群眾監(jiān)督相結(jié)合。 績效考核結(jié)果的應(yīng)用 應(yīng)用績效考核結(jié)果，確定以下問題 什么人應(yīng)該重用？ 什么人應(yīng)該慎重使用？ 什么人應(yīng)該下崗？ 什么人應(yīng)該換崗？ 什么人應(yīng)該培訓(xùn) ？ 培訓(xùn)什么內(nèi)容 ？ 什么人應(yīng)該重點激勵 ？ 激勵的重點是什么 ？ 悟 修 行 豈 止 在 佛 中 ， 入 世 也 能 煉 心 性 ， 悟 得 人 生 真 諦 在 ， 何 必 刻 意 求 功 名 ！ 堯 舜 讓 賢 非 為 名 ， 禹 王 治 水 未 謀 功 ， 慈 母 愛 子 不 圖 報 ， 天 道 自 然 是 恭 行 ！ 與您共勉 聯(lián)系 高賢峰 北京大學(xué)博士 清華大學(xué)訪問學(xué)者 海爾大學(xué)客座教授 山東經(jīng)濟學(xué)院副教授 電話： 05318551889 手機： 13506404546 Email: