【正文】 將各種不合作的關(guān)鍵行為進(jìn)行描述，作為考核的標(biāo)準(zhǔn)?？冃Э己藭r，根據(jù)制度執(zhí)行日志匯總表中的匯總，按照 A、 B、 C各類行為的次數(shù)，按照績效考核表“制度執(zhí)行”一項的扣分標(biāo)準(zhǔn)，可以直接給出分?jǐn)?shù)； ? 確保制度的執(zhí)行。 ? 基本工資和崗位津貼都不參加考核 ， 按照規(guī)定直接發(fā)放；崗位工資分成 A、 B兩部分 （ 比例為 X%、 （ 1X）%） （ 各級崗位的考核比例見工資結(jié)構(gòu)表 ） ， A為固定部分 ， 不參加考核 ， B為考核部分 。 因素分解與崗位測評具體方法 根據(jù)公司特點，編制因素分解調(diào)查表； 有關(guān)人員以調(diào)查表為依據(jù)，選出自己認(rèn)為最重要的因素（ X項）； 將得票較多的因素確定為崗位評價因素； 為各因素分配權(quán)重；編制各因素權(quán)重分配表； 以各個因素為單位，分別編制崗位測評表； 評委對各崗位進(jìn)行評價，工作人員計算平均分，將每個崗位在各因素上的平均分相加，總分就是該崗位的點數(shù)； 根據(jù)事先確定的點距和崗位級別數(shù)，對崗位進(jìn)行分級。 業(yè)務(wù)知識：與本崗位有關(guān)的必要專業(yè)知識，主要指知 識的深度和廣度。 其素質(zhì)應(yīng)具備以下條件： 思想與心理素質(zhì) 知 識素質(zhì) 能力素質(zhì) 幾種重要的人力資源管理技術(shù)極其應(yīng)用 （三） 崗位測評的原理與應(yīng)用技巧 崗位測評 什么是崗位測評 定義：通過分析各項職務(wù)所需要的知識、 經(jīng)驗、能力和重要性，確定職務(wù)的等級 和相對價值，來確定組織報酬系統(tǒng)的過 程。 直接管轄的部門有 1車間 、2車間 、 3車間 …… 等 。 3）營銷創(chuàng)新三步曲 3 ?第三步：建立機(jī)制 ?理念認(rèn)同體系 、 服務(wù)追蹤體系 …… 4）現(xiàn)場管理與日常管理三步曲1 ?理念： ?“以人為本”； ?“不簡單就是把公認(rèn)為最簡單的事做 ? 對一千遍”； ?“不容易就是 …… ” 4）現(xiàn)場管理與日常管理三步曲2 ?“ OEC管理看板 ” 、 “ 自主管理 ” 、“ 落實到位 ” 、 “ 責(zé)任明確 ” …… 4）現(xiàn)場管理與日常管理三步曲3 ?OEC管理法 ?目標(biāo)系統(tǒng)： ?日清控制系統(tǒng)： ?有 效 激 勵 機(jī) 制 ： “ 不 要 獎 金 要 表揚 ” …… 5）人力資源管理三步曲 ?理念： “ 賽馬不相馬 ” 、 “ 人人都是人才 ” ?案例： “ 真沒想到 ” 、 “ 部長競聘上崗 ” 、 “ 農(nóng) 民 合 同 工 當(dāng) 上 車 間 主任 ” …… ?保證體系： “ 賽馬機(jī)制 ” 、 “ 人才自薦與儲備系統(tǒng) ” 、 “ 末位淘汰 ” …… 6）、名牌戰(zhàn)略管理三步曲 ?? 理念： “ 企業(yè)是船 ， 名牌是帆 ， 文化是靈魂 ， 人是根本 ” 、 “ 先難后易創(chuàng)品牌 ” …… ?案例： “ 與國際名牌叫板 ” 、 “ 善用事件 ”“ 新聞策劃 ” …… ?保證體系：名牌 =質(zhì)量 +策劃 7）、資本運營三步曲 ?理念：活魚好吃太貴 ， 死魚便宜不好吃 ，休克魚 …… ?案例：萊陽小家電廠 、 貴州風(fēng)華 、 “ 山查 樹 紅 了 ” 、 “ 風(fēng) 華 人 的 三 個 第一 ” …… ?保證體系：文化傳播 、 制度移植 、 管理者 …… 人本理念與人力資源管理 第三部分 幾種重要的人力資源管理技術(shù)極其應(yīng)用 （一）人力資源管理的基本職能 獲?。航鉀Q人力資源的從 無到有問題 整合：解決人力資源的從 外到內(nèi)問題 保持與激勵：解決行為動 力問題 控制與調(diào)整：解決行為方 向問題 開發(fā)：解決人力資源的數(shù) 量與質(zhì)量問題 幾種重要的人力資源管理技術(shù)極其應(yīng)用 （二） 工作分析與職務(wù)說明書的編寫 幾種關(guān)鍵技術(shù)的關(guān)系 職務(wù)說明書有什么作用？ 職務(wù)說明書詳細(xì)規(guī)定每一個崗位任職者的職務(wù)背景、主要職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)要求等內(nèi)容，為職務(wù)操作者提供行為標(biāo)準(zhǔn)、為管理者提供管理依據(jù)。正是這樣一種利益的吸引 ， 這樣一種機(jī)制 ， 保證了海爾新產(chǎn)品層出不窮： “ 削土豆皮洗衣機(jī) ” 、 “ 小小神童洗衣機(jī) ” 、 “ 彩色冰箱 ” 、 適應(yīng)西部開發(fā)的“ 沙漠型空調(diào)器 ” ， 適應(yīng)惡劣環(huán)境需要的 “ 耐熱 ” 、“ 耐冷 ” 空調(diào)器 …… 在開發(fā)人員 、 營銷人員得到利益的同時 ， “ 創(chuàng)造需求 ， 引導(dǎo)消費 ” 、 “ 自己做個蛋糕自己吃 ” 等理念得到更牢固的樹立 。 2）市場創(chuàng)新三步曲 1 第一步：提出市場創(chuàng)新理念： 面對中國家電市場的激烈競爭 ， 張瑞敏沒有選擇死拼硬殺 ， 而是另劈溪徑 ， 謀求智贏 。 流水線上下來的產(chǎn)品 ， 一般都有一些紙條 ， 在海爾被稱為 “ 缺陷條 ” 。 2）適度運用強(qiáng)制權(quán) 人只要受到強(qiáng)制，事 實上就處于兩難選擇 之中：任何一個選擇， 都要“被損害”； 兩害相權(quán)取其輕； 強(qiáng)制權(quán)有效的條件是： 損害 1 ＜ 損害 2 當(dāng)損害 1＞損害 2時，強(qiáng)制 權(quán)失效； 強(qiáng)制權(quán)的“度”就是由兩種損害 的關(guān)系決定的。 關(guān)于公關(guān)與學(xué)習(xí)能力 ? 公共關(guān)系能力：公關(guān)的實質(zhì)是主動溝 ? 通 。 領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份 ? 每一個領(lǐng)導(dǎo)者都有兩種身份：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者 。比如，把張飛安排在繡花車間，把林黛玉安排在屠宰場。 人本管理坐標(biāo)之一 管理定位，以人為本 人本管理也需要定位 自我 超我 A B C D A： 只重視自我，不重視超我的管理：單純的個人利益刺激； D： 只重視超我，不重視自我的管理：單純的思想政治工作； B、 C： 自我與超我有機(jī)結(jié)合的管理：制度與文化并重，對一 個具體的企業(yè)來說，應(yīng)該采用 B還是 C， 取決與企業(yè)的具體情況 —— 人本管理也需要定位 人本管理坐標(biāo)之二 自我 超我 文化 制度 “自我與超我結(jié)合，文化與制度并重”的人本管理 實行人本管理 ? 建立“自我”與“超我”有機(jī)結(jié)合的激勵機(jī)制 創(chuàng)造管理制度與企業(yè)文化并重的管理環(huán)境 將企業(yè)的具體管理模式建立在與員工價值系統(tǒng)和企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)相適應(yīng)的基礎(chǔ)上 注重開發(fā)式管理：積極性的開發(fā)、創(chuàng)造性的開發(fā)、潛能的開發(fā) 最重要的是“理念共享、愿景共建、行為互動、共同發(fā)展” 重新認(rèn)識管理問題 （一） 管理者需要思考并重點解決的問題 人為什么要工作？ 人在什么情況下才積極工作？ 怎樣使人積極工作？ 企業(yè)為什么要雇傭人？ 員工與企業(yè)是什么關(guān)系？ 什么人應(yīng)該重用？ 什么人應(yīng)該慎用？ 什么人應(yīng)該下崗？ 什么人應(yīng)該換崗？ 10 、什么人應(yīng)該培訓(xùn)？ 1什么人應(yīng)該重點激勵？ 1上述各種人員怎么確定、誰來確定？ （二）基本思路與線索 動力結(jié)構(gòu) （二）人本管理三步曲及實踐 人本管理三步曲 第一步： 提出理念與價值觀； 第二步：推出代表理念與價值觀 的典型人物與事件； 第三步：在理念與價值觀指導(dǎo)下， 制定保證這種人物與事 件不斷涌現(xiàn)的制度與機(jī)制 “管理制度與企業(yè)文化緊密結(jié)合”是三步曲的實質(zhì)，也是海爾管理體系的主要特色之一 七、人本管理體系 （一）制度與文化的關(guān)系 （一）人力資源管理管理的體系構(gòu)成 組織設(shè)計與部門職能劃分 崗位設(shè)置與定員 工作分析與職務(wù)說明書 崗位測評與定級 薪資體系設(shè)計 績效考核體系設(shè)計 企 業(yè) 核 心 理 念 典 型 人 物 與 事 件 各系統(tǒng)理念 典 型 人 物 與 事 件 各 種 配 套 管 理 制 度 企 業(yè) 文 化 體 系 全員激勵體系設(shè)計 管 理 制 度 體 系 文化理念的物化體現(xiàn) 人本管理理論的應(yīng)用技術(shù) 一、民企如何使員工以主人翁精神工作？ 二、什么人應(yīng)該重用、慎重使用、重點激 勵、下崗淘汰、換崗培訓(xùn) …… ？ 三、如何提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？ 四、能從海爾學(xué)什么？ 五、人力資源管理的五大核心技術(shù) 企業(yè)為什么要雇傭員工 1）雇傭動機(jī) 需要 能力 報酬 目標(biāo) 企業(yè)雇傭員工的目的是為了得到員工的能力。 “ 自我 ” 與 “ 超我 ” 有機(jī)結(jié)合 ， 構(gòu)成了人的主要動力體系 。應(yīng)該進(jìn)行積極性診斷，尋找影響積極性的因素，采取相應(yīng)措施，重點激勵。 職級越遠(yuǎn)要求相對越小些 ， 但是 ， 最好不 ? 要完全外行 。 關(guān)于人際關(guān)系能力 ? 處理人際關(guān)系有