【正文】 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ISO90012020 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題七 為證實(shí)軍隊(duì)作戰(zhàn)服是否滿足作戰(zhàn)、訓(xùn)練的使用要求而在演練時(shí)試穿考察是 ( )。 A、外部供方的報(bào)價(jià) B、外部供方提供的要求的過(guò)程、產(chǎn)品或服務(wù)的能力 C、外部供方是否通過(guò)了第三方認(rèn)證 D、以上都是 以下哪項(xiàng)對(duì)于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改是必須的 ?（ ） A、識(shí)別 B、評(píng)審 C、控制 D、以上全部 生產(chǎn)和銷(xiāo)售調(diào)味品應(yīng)取得食品許可證這是在滿足 ( )要求。 A、顧客應(yīng)明確產(chǎn)品特性，如顯示器的分辨率 B、由顧客明確與產(chǎn)品相關(guān)的法規(guī)要求 C、顧客應(yīng)明確產(chǎn)品的預(yù)期要求 D、消費(fèi)者一般從使用角度提產(chǎn)品要求，如電視機(jī)圖像清晰 審核員審核受審核方的測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)情況時(shí)，抽樣的樣本應(yīng)來(lái)源于（ ）。 A、技能 B、培訓(xùn) C、教育 D、以上都是 1 在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃時(shí)，應(yīng)考慮（ ） A、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程涉及的職責(zé)和權(quán)限 B、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源 C、顧 客和其他相關(guān)方期望的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的控制水平 D、證實(shí)己經(jīng)滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)要求所需的形成文件的信息 1 對(duì)運(yùn)行的策劃應(yīng)包括確定 ( )。 A、滿足輸入的要求 B 、保留設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出的形成文件的信息 C、為產(chǎn)品和服務(wù)提供的后續(xù)過(guò)程提供充分信息 D、包括或引用監(jiān)視和測(cè)量的要求 1 顧客沒(méi)有形成文件的要求，需要進(jìn)行確認(rèn)的有 ( )。 A、股東 B、文件資料管理人員 C、售后服務(wù)人員 D、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員 以下哪些應(yīng)保留形成文件的信息？（ ） A、審核方案實(shí)施和審核結(jié)果的證據(jù) B、審核方案實(shí)施和審核結(jié)果的 證據(jù) C、質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性評(píng)價(jià)的結(jié)果 D、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ISO90012020 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題八 .根據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) ， ( )對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)提供的后續(xù)過(guò)程應(yīng)是充分的。 A、設(shè)計(jì)評(píng)審 B、設(shè)計(jì)驗(yàn)證 C、設(shè)計(jì)確認(rèn) D、設(shè)計(jì)輸出 餐廳的廚師都有健康證是在滿足 ( )。 A：為組織的測(cè)量設(shè)備提供計(jì)量檢定的單位 B：外加工產(chǎn)品零件的提供單位 C：原材料供應(yīng)商 D： A+B+C 組織實(shí)施質(zhì)量管理體系所需的資源是指 ( )。 A：書(shū)面合同 B：電話訂貨 C：任何適宜的方式 D：電子郵件 對(duì)于非強(qiáng)制檢定的量?jī)x，應(yīng)當(dāng) ( )。 A：工作場(chǎng)所的溫濕度 B：半成品庫(kù) 的通風(fēng)和防潮條件 C：工作區(qū)域布置的合理性 D：以上都是 文件發(fā)布前的評(píng)審和批準(zhǔn)目的是 ( )。 A：教育、培訓(xùn)、經(jīng)歷 B：教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn) C：培訓(xùn)、技能、意識(shí) D：教育、技能、經(jīng)驗(yàn) 1與顧客溝通的內(nèi)容包括（ ） A：提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息 B：處理 問(wèn)詢、合同或訂單，包括變更 C：獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客抱怨 D：處置或控制顧客財(cái)產(chǎn) 1組織對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改應(yīng)（ ），以便避免不利影響，確保符合要求。 A：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的階段 B：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)職責(zé)和權(quán)限 C：功能和性能要求 D：法律、法規(guī)要求 1 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 條款中的顧客要求包括 ( )。 A：編制質(zhì)量計(jì)劃 B：確定產(chǎn)品接收準(zhǔn)則 C：確定產(chǎn)品所需的過(guò)程準(zhǔn)則 D：確定所需的形成文件的信息 1依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是對(duì)組織的知識(shí)管理要求？（ ） A：組織應(yīng)確定運(yùn)行過(guò)程所需的知識(shí) B：組織應(yīng)保持運(yùn)行過(guò)程所需的知識(shí) C：組織應(yīng)確保在需要范圍內(nèi)可得到知識(shí) D：組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識(shí)，確定如何獲取更多必要的知識(shí)，并進(jìn)行更新 1以下哪些屬 于組織的資源？ ( ) A：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員 B：供方與合作伙伴 C：生產(chǎn)設(shè)備與控制軟件 D：信息系統(tǒng) 1一家化工企業(yè)中從事影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性工作的人員包括 ( )。 A：提供適宜的培訓(xùn) B：內(nèi)部溝通 C：重復(fù)性、可追溯性 D：證實(shí)工作業(yè)績(jī) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ISO90012020 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題九 根據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足規(guī)定的使用要求或預(yù)期用途要求應(yīng)進(jìn)行 ( ) A：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 B：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 C：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) D：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)批準(zhǔn) 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出可以是 ( )。 A：之前進(jìn)行 B：之中進(jìn)行 C：之后進(jìn)行 D：之前、之中或之后進(jìn)行 對(duì)運(yùn)行的策劃應(yīng)包括確定 ( )。 A：醫(yī)務(wù)室的醫(yī)療設(shè)備 B：?jiǎn)T工活動(dòng)室內(nèi)的健身器材 C：職工食堂的灶具 D：生產(chǎn)車(chē)間的測(cè)試設(shè)備 根據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 條款，組織進(jìn)行合同評(píng)審活動(dòng)應(yīng)確保 ( )。 A：測(cè)量設(shè)備是為驗(yàn)證產(chǎn)品符合性所需的設(shè)備 B：發(fā)現(xiàn)測(cè)量設(shè)備不符合預(yù)期用途時(shí)，應(yīng)確定當(dāng)時(shí)測(cè)量結(jié)果的有效性是否受到不利影響 C：必須加貼校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)簽 D：以上全部 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)中 “過(guò)程運(yùn)行環(huán)境”不包括 ( )。 A：體現(xiàn)組織的技術(shù)和管理人員的能力 B：使各過(guò)程一致地、穩(wěn)定地運(yùn)行 C：滿足 GB/T19001 標(biāo)準(zhǔn)的要求 D：區(qū)別是否與國(guó)際接軌 精密儀表制造集團(tuán)公司中從事影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的人員不包括（ ）。 A：由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所決定的、失效的潛在后果 B：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)職責(zé)和權(quán)限 C：組織承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范 D：法律、法規(guī)要求 1運(yùn)行的策劃包括 ( )。 A：生產(chǎn)設(shè)備 B：售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) C：內(nèi)部局域網(wǎng) D：提供送貨上門(mén)服務(wù)時(shí)使用的運(yùn)輸工具 1要求指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”，下列說(shuō)法正確的是 ( )。 A：制訂文件化的人員培訓(xùn)計(jì)劃 B：確定在組織控制范圍內(nèi)，從事影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性工作的人員所必要的能力 C：對(duì)人員進(jìn)行分類管理 D：適用時(shí)，采取措施獲得所需的能力 1組織的知識(shí)屬于內(nèi)部來(lái)源的有哪些？（ ） A： 知識(shí)產(chǎn)權(quán) B：從經(jīng)歷獲得的知識(shí) C：從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) D：得到和分享未形成文件的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 1組織確定需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，目的是（ ） A：確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果 B：増強(qiáng)有利影響 C：避免或減少不利影響 D：實(shí)現(xiàn)改進(jìn) 關(guān)于形成文件的信息的控制，說(shuō)法正確的是（ ） A：無(wú)論何時(shí)何處需要這些信息，均可獲得并適用 B：予以妥善保護(hù)（如：防止失密、不當(dāng)使 用或不完整） C：形成文件的信息應(yīng)分發(fā)到需要的場(chǎng)所 D：應(yīng)對(duì)所保存的作為符合性證據(jù)的形成文件的信息予以保護(hù)，防止非預(yù)期的更改 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ISO90012020 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題十 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審的目的是 ( )。 A：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 B：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 C：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) D：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)中 條款的要求針對(duì)的是 ( )。 A：質(zhì)量和服務(wù)要求 B：生產(chǎn)過(guò)程及其資源 C：接收準(zhǔn)則 D：質(zhì)量方針 基礎(chǔ)設(shè)施不包括 ( )。 A：建立測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳 B：編制測(cè)量設(shè)備周檢計(jì)劃 C：按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或） 檢定（驗(yàn)證） D：以上全部 關(guān)于過(guò)程運(yùn)行環(huán)境說(shuō)法正確的是（ ） A：組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)過(guò)程運(yùn)行所需要的環(huán)境，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù) B：過(guò)程運(yùn)行環(huán)境可能是人文因素與物理因素的結(jié)合 C：不同組織，因提供的產(chǎn)品和服務(wù)不同，過(guò)程運(yùn)行所需的環(huán)境也是不同的 D：以上都對(duì) 組織應(yīng)按 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)中 要求進(jìn)行控制的形成文件的信息范圍是 ( )。 A：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員 B：產(chǎn)品的生產(chǎn)制造人員 C：產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)員 D：工藝設(shè)計(jì)人員 1依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 的要求，以下 ( )是錯(cuò)誤的。 A：維護(hù) B：確保 C：確定 D：提供 1以下活動(dòng)可視為組織對(duì)提供產(chǎn)品有 關(guān)要求的評(píng)審的是 ( )。 A：包括對(duì)滿足要求的承諾 B：包括持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾 C：適應(yīng)組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向 D：以上都對(duì) 以下哪些能體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則？（ ） A：確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求 B：確定和應(yīng)對(duì)能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及増強(qiáng)顧客滿意能力的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇 C：始終致力于増強(qiáng)顧客滿意 D：以上都是 在對(duì)質(zhì)量管 理體系的變更進(jìn)行策劃，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的 ( )。 A：應(yīng)追求高水平，以提升質(zhì)量管理 B：應(yīng)體現(xiàn)組織的現(xiàn)時(shí)水平，不能過(guò)高要求 C：應(yīng)可測(cè)量并一定能實(shí)現(xiàn) D：既具有先進(jìn)性，又不能過(guò)高要求 關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說(shuō)法不對(duì)的是 ( )。 A：顧客或外單位提供的設(shè)計(jì)圖紙或其他技術(shù)文件 B：公開(kāi)出版的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或外國(guó)標(biāo)準(zhǔn) C：公開(kāi)出版的設(shè)計(jì)規(guī)范、材料規(guī)范等 D：以上全部 1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施可以考慮（ ） A：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) B：為尋求機(jī)遇承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) C：消除風(fēng)險(xiǎn)源 D：改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性和后果 1質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（ ） A：與質(zhì)量方針保持一致 B：可測(cè)量 C：考慮到適用的要求 D：定期更新 1組織在策劃質(zhì)量管理體系的變更時(shí)，應(yīng)考慮到（ ） A：變更目的及其潛在后果 B：質(zhì)量管理體系的充分性 C：資源的可獲得性 D：責(zé)任和權(quán)限的分配或再分配 1依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些屬于對(duì)質(zhì)量方針的管理要求？（ ） A：形成文件，可獲得并保持 B：在組織內(nèi)得到溝通、理解和應(yīng)用 C：適宜時(shí)，可向有關(guān)相關(guān)方提供 D：定期評(píng)審 1以下 ( )是高管理者的職責(zé)。 D：只有不實(shí)施某項(xiàng)要求不會(huì)對(duì)提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)造成不利影響，組織才能決定該要求不適用。 A：分派 B：溝通 C：理解 D：更新 1高管理者應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到（ ） 。 A：質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)的建立提供框架 B：質(zhì)量目標(biāo) 應(yīng)與質(zhì)量方針一致 C：質(zhì)量方針不能變更 D：質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)考慮適用的要求，且可測(cè)量 以下哪些是高管理者“領(lǐng)導(dǎo)作用”的體現(xiàn)？（ ） A：確保質(zhì)量管理體系要求融入與組織的業(yè)務(wù)過(guò)程 B：促進(jìn)使用過(guò)程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維 C：確保獲得質(zhì)量管理體系所需的資源 D：推動(dòng)改進(jìn) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20