【正文】 的至少一個審核員審核員（）有能力實施審核的人員審核結論（）審核組考慮了審核目標和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的最終審核結果 有關審核的概念()測量過程（）確定量值的一組操作計量確認（）為確保測量設備符合預期使用要求所需要的一組操作測量控制體系（）為完成計量確認并持續(xù)控制測量過程所必需的一組相互關聯(lián)或相互作用的要素計量職能（）確定并實施測量控制體系的具有組織職責的職能測量設備（）為實現(xiàn)測量過程所必需的測量儀器、軟件、測量標準、標準物質(zhì)或輔助設備或它們的組合計量特征（）能影響測量結果的可區(qū)分的特征 有關測量過程質(zhì)量保證的概念()文 獻 目 錄［1］ISO/IEC指南2 標準化及有關的活動通用詞匯［2］ISO 704 術語學的原則和方法［3］ISO 10871 術語 詞匯 第一部分：理論與應用［4］ISO 35342 統(tǒng)計學 詞匯與符號 第二部分：統(tǒng)計質(zhì)量控制［5］GB/T 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準 第一部分：選擇和使用指南 ［6］GB/T 190012000 質(zhì)量管理體系—要求［7］GB/T 190042000 質(zhì)量管理體系—業(yè)績改進指南［8］GB/T 190162000 質(zhì)量管理—項目管理指南［9］ISO 10012: —1） 測量設備的質(zhì)量保證要求［10］GB/T 190231996 質(zhì)量手冊編制指南［11］GB/Z 190272001 GB/T190011994的統(tǒng)計技術指南［12］ISO 10241 國際術語標準—制定與編排［13］ISO/TR 13425 在標準化和規(guī)范中統(tǒng)計方法選擇指南［14］GB/T 240011996 環(huán)境管理體系—規(guī)范及使用指南［15］ISO 19011: —2） 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南［16］IEC 60050—191：1990 國際電工詞匯—191章：可信性和服務質(zhì)量［17］VIM：1993 國際通用計量學基本術語 BIPM／IEC／IFCC／ISO／OIML／IUPAC／IUPAP［18］質(zhì)量管理原則單行本3）［19］ISO 9000＋ISO 14000新聞（提供有關在國際上ISO的管理體系標準發(fā)展的綜合新聞報道，包括全世界各種各樣的組織實施標準的新聞）4）1)待發(fā)布。3)可從網(wǎng)址： 上獲得。英文字首索引A audit audit client audit conclusion audit criteria audit evidence audit findings audit programme audit team auditee auditor C capability characteristic concession conformity continual improvement correction corrective action customer customer satisfaction petence D defect dependability design and development deviation permit document E effectiveness efficiency G grade quality manual quality objective quality plan quality planning quality policy R record regrade release repair requirement review rework S scrap specification supplier system 索引I information infrastructure inspection interested party M management management system measurement control system measurement process measuring equipment metrological characteristic metrological confirmation metrological function N nonconformity O objective evidence organization organizational structure P preventive action procedure process product project Q qualification process quality quality assurance quality characteristic quality control quality improvement quality management quality management system T technical expert audit test top management traceability V validation verification W work environment GB/T 19001－2000前 言本標準等同采用ISO 9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》。標準中的“應”（shall）表示要求，“應當”（should）僅起指導作用。本標準的附錄A和附錄B是提示的附錄。本標準由中國標準研究中心負責起草。本標準主要起草人：李仁良、 肖建華、 王衛(wèi)東、 萬舉勇、 曲辛田、 李杰、田武、陳傳錚、劉建中。制定國際標準工作通常由ISO的技術委員會完成。與ISO保持聯(lián)系的各國際組織（官方的或非官方的）也可參加有關工作。國際標準是根據(jù)ISO／IEC導則第3部分的規(guī)則起草。本標準中的某些內(nèi)容有可能涉及一些專利權問題，對此應引起注意，ISO不負責識別任何這樣的專利權問題。ISO9001第三版取代第二版ISO9001：1994以及ISO9002：1994和ISO9003：1994，包括對這些文件的技術性修訂。本標準的名稱發(fā)生了變化，不再有“質(zhì)量保證”一詞。本標準的附錄A和附錄B都是提示的附錄。組織的質(zhì)量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結構的影響。本標準所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補充。本標準能用于內(nèi)部和外部（包括認證機構）評價組織滿足顧客、法律法規(guī)和組織自身要求的能力。 過程方法本標準鼓勵在制定、實施質(zhì)量管理體系以及改進其有效性時采用過程方法，通過滿足顧客要求，增進顧客滿意。通過利用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項活動，可以視為一個過程。 組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為“過程方法”。在質(zhì)量管理體系中應用過程方法時強調(diào)以下方面的重要性：a) 理解和滿足要求；b) 需要從增值的角度考慮過程；c) 獲得過程業(yè)績和有效性的結果； d） 基于客觀的測量，持續(xù)改進過程。這種展示反映了在規(guī)定輸入要求時，顧客起著重要的作用。該模式雖覆蓋了本標準的所有要求，但卻未詳細地反映各過程。PDCA模式可簡述如下： P－策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結果建立必要的目標和過程； D－做：實施過程； C－檢查：根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結果； A－處置：采取措施，以持續(xù)改進過程業(yè)績。雖然兩項標準具有不同的適用范圍，但具有相似的結構，以有助于他們作為協(xié)調(diào)一致的一對標準的應用。在滿足顧客要求方面，GB/T 19001所關注的是質(zhì)量管理體系的有效性。除了有效性，該標準還特別關注持續(xù)改進一個組織的總體業(yè)績與效率。然而，用于認證或合同不是 GB/T19004的目的。本標準不包括針對其他管理體系的特定要求，例如環(huán)境管理、職業(yè)健康與安全管理、財務管理或風險管理有關的特定要求。組織為了建立符合本標準要求的質(zhì)量管理體系，可能會改變現(xiàn)行的管理體系。 注：在本標準中，術語”產(chǎn)品”僅適用于預期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品。當本標準的任何要求由于組織及其產(chǎn)品的特點不適用時，可以考慮對其進行刪減。 2 引用標準 下列標準所包含的條文，通過在本標準中引用而構成為本標準的條文。所有標準都會被修訂，使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。本標準描述供應鏈所使用的以下術語經(jīng)過了更改，以反映當前的使用情況：供方 組織 顧客 本標準中的術語“組織”用以取代GB/T190011994所使用的術語“供方”，術語“供方”用以取代術語“分承包方”。質(zhì)量管理體系 總要求組織應按本標準的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。 組織應按本標準的要求管理這些過程針對組織所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程，組織應確保對其實施控制。注：上述質(zhì)量管理體系所需的過程應當包括與管理活動、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量有關的過程。 注： 1．本標準出現(xiàn) “形成文件的程序”之處，即要求建立該程序，形成文件，并加以實 施和保持。 3．文件可采用任何形式或類型的媒體。 文件控制 質(zhì)量管理體系所要求的文件應予以控制。應編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制：a) 文件發(fā)布前得到批準，以確保文件是充分與適宜的；b) 必要時對文件進行評審與更新，并再次批準；