【正文】 質(zhì)性激勵(lì)有如下特點(diǎn)：第一、物質(zhì)性激勵(lì)是客觀的，可感知和測量的；第二、物質(zhì)性激勵(lì)是可消耗性的，分掉一些少一些；第三、由于組織所掌握的物質(zhì)性資源有限，物質(zhì)性激勵(lì)因素是競爭性的；第四、物質(zhì)性激勵(lì)具有通用性，不會出現(xiàn)只供特定人使用的情況；第五、物質(zhì)性激勵(lì)具有短暫性而且會在其他員工中帶來負(fù)面影響，因此應(yīng)慎用物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)。例如友誼、親密的關(guān)系、信任、認(rèn)可、表揚(yáng)、尊重、榮譽(yù)升遷等。非物質(zhì)性激勵(lì)具有如下特點(diǎn)：首先，非物質(zhì)性激勵(lì)是抽象的、不易測量的、象征性的，對人們的激勵(lì)效果主要表現(xiàn)在獲得者愉快的主觀感受和體驗(yàn)。由以上研究，本文認(rèn)為，對中小企業(yè)中小企業(yè)員工產(chǎn)生外部激勵(lì)作用的因素有：物質(zhì)性激勵(lì)，包括：基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金、股權(quán)、福利待遇等；非物質(zhì)激勵(lì)包括兩方面：企業(yè)文化激勵(lì)，包括：榮譽(yù)升遷、工作環(huán)境激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)等，滿足其尊重的需要；工作設(shè)計(jì)激勵(lì)，包括：工作授權(quán)機(jī)制、工作任務(wù)特性管理、圍繞團(tuán)隊(duì)的工作設(shè)計(jì)、工作內(nèi)容豐富化等，滿足其工作豐富化、挑戰(zhàn)性需要?！?2】(2)內(nèi)部激勵(lì)對于內(nèi)部激勵(lì)，我們把所有影響個(gè)體行為的內(nèi)部力量看作內(nèi)部激勵(lì)，這些激勵(lì)在某些情況下對行為個(gè)體的行為有驅(qū)動作用，如責(zé)任心、工作的挑戰(zhàn)性、完成工作時(shí)的自豪感等，它們在某些時(shí)候?qū)π袨閭€(gè)體的行為則有阻礙作用，如想休息、自我抑制、不想做不喜歡的某件事等。 ①過程型激勵(lì)過程型激勵(lì)是靠工作者在工作過程中的體驗(yàn)和感受來發(fā)揮激勵(lì)作用的。具體講有工作中的趣味性、挑戰(zhàn)性、培訓(xùn)性以及收益性等等。工作活動本身是否能夠起到應(yīng)有的激勵(lì)效果，全憑當(dāng)事人的主觀判斷的評價(jià)。包括對專業(yè)、企業(yè)、國家、社會的貢獻(xiàn)感；包括自己的理想、抱負(fù)、價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)時(shí)的輕松感與自尊感；包括自己的潛在能力得以發(fā)揮利用以及提高時(shí)的舒暢感和勝利感。此外，員工的個(gè)人因素也具有很強(qiáng)的內(nèi)部激勵(lì)作用。內(nèi)部激勵(lì)與外部激勵(lì)是相輔相成的，它們是同時(shí)起作用的，外部激勵(lì)可以提升內(nèi)部激勵(lì)的激勵(lì)力度?！　τ谥行∑髽I(yè)來說，中小企業(yè)員工的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則：(1)公平原則這里強(qiáng)調(diào)的公平是一種規(guī)則、制度和標(biāo)準(zhǔn)的公平。機(jī)會均等是指為所有中小企業(yè)員工提供均等機(jī)會，培訓(xùn)機(jī)會均等、升遷機(jī)會均等、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會均等等，只要你做出貢獻(xiàn)，符合獲得這些機(jī)會的標(biāo)準(zhǔn)，就可以得到這些好處。措施公開化民主化就是要每一名員工都清晰準(zhǔn)確地知道激勵(lì)措施及標(biāo)準(zhǔn)，一旦中小企業(yè)員工針對激勵(lì)措施有什么合理化建議，討論通過后要予以采納。即在享受固定薪資的基礎(chǔ)上，中小企業(yè)員工還要分享企業(yè)的剩余索取權(quán)。在這樣種情況下，中小企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)員工的這種要求，視員工為合作伙伴，給予員工對剩余價(jià)值的分享權(quán)，這樣才能將中小企業(yè)員工的目標(biāo)利益與企業(yè)的利益捆綁在一起，使其為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。正如馬斯洛的需求層次論，需求是以層次的形式出現(xiàn)的，由低級向高級，當(dāng)一組需求得到滿足時(shí)(有可能是部分滿足)，【14】這組需求就不再成為激勵(lì)因素了。因此。(4)個(gè)人激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)相結(jié)合原則在中小企業(yè)里，很多工作需要多個(gè)領(lǐng)域的中小企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)與合作，形成協(xié)作的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行中小企業(yè)活動，個(gè)人知識效價(jià)的實(shí)現(xiàn)有賴于集體知識市場價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，其工作成果只是表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)績效的一部分，個(gè)體績效組成團(tuán)隊(duì)績效。(5)短期激勵(lì)與長期激勵(lì)相結(jié)合原則中小企業(yè)在制定激勵(lì)措施時(shí)有一點(diǎn)應(yīng)明確，某項(xiàng)激勵(lì)措施是適合短期激勵(lì)還是長期激勵(lì)，由于中小企業(yè)和中小企業(yè)員工都有其自身的特點(diǎn)，長短期激勵(lì)的劃分就至關(guān)重要。因此，中小企業(yè)在制定激勵(lì)制度時(shí)應(yīng)該兼顧長期和短期。激勵(lì)相容要求員工在努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，委托代理理論中所說的代理人讓委托人最滿意的努力程度也是給他自己帶來最大收益的努力程度。所以，中小企業(yè)能否為他們提供更多的發(fā)展空間是至關(guān)重要的。4績效管理體系的運(yùn)作首先，實(shí)施績效管理是一個(gè)管理方式變革，領(lǐng)導(dǎo)者與管理方式相關(guān)緊密，領(lǐng)導(dǎo)者在績效管理變革中的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)與績效管理環(huán)境的交互關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者必須把平衡績效當(dāng)作日常工作一部分，而不是某個(gè)職能部門的一項(xiàng)工作或某個(gè)階段的工作。推行績效管理體系是一個(gè)徹底的變革，變革管理必不可少:(1) 確保公司和員工理解績效管理變革的目的，評估績效改進(jìn)潛力，確定績效管理變革的指導(dǎo)方針、績效管理定位和變革目標(biāo)。(3) 規(guī)劃清晰有序的實(shí)施過程，確定績效管理每一步驟的關(guān)鍵因素、產(chǎn)出結(jié)果、成功的標(biāo)準(zhǔn)以及控制點(diǎn)。(5) 通過有效的溝通手段，減少變革阻力、加快變革進(jìn)程。平衡績效管理要求企業(yè)員工互相協(xié)作，了解相互運(yùn)作過程與結(jié)果，快速適應(yīng)壞境變化。按照知識管理的基本要求，積極貫徹 “績效為導(dǎo)向、多角溝通、組織學(xué)習(xí)和知識共享”的原則。 溝通是企業(yè)內(nèi)部員工之間、企業(yè)與社會各界、企業(yè)與客戶和供應(yīng)商之間加強(qiáng)信任、引發(fā)合作、促進(jìn)知識的創(chuàng)新與共享，增強(qiáng)知識使用和提高核心能力的有力工具，也是改善績效信息傳送渠道的工具。企業(yè)通過建立企業(yè)內(nèi)部的知識管理機(jī)制，不斷激勵(lì)員工創(chuàng)造知識、轉(zhuǎn)移知識、共享知識和運(yùn)用知識，為提高企業(yè)與員工的工作績效奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。分享這類資源的產(chǎn)品數(shù)量越多，分?jǐn)偟絾挝划a(chǎn)品中的成本就越低(如企業(yè)固定資產(chǎn)、產(chǎn)品的研究開發(fā)費(fèi)用、資源的采購費(fèi)用、信息使用費(fèi)用、市場開發(fā)費(fèi)用、信息傳播費(fèi)用、建立和使用銷售渠道的費(fèi)用、交易費(fèi)用、經(jīng)驗(yàn)共享等都是共享資源)增加使用這些共享資源的規(guī)模和頻率，就可以降低產(chǎn)品的成本。通過合理配置和使用資源。企業(yè)應(yīng)充分利用各種資源。共享資源指產(chǎn)品的成本與分?jǐn)傎Y源費(fèi)用的產(chǎn)品數(shù)量有關(guān)。 在企業(yè)生產(chǎn)過程中，不斷革新生產(chǎn)工藝是降低成本，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的重要方法。及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和管理方法，使自己的產(chǎn)品在質(zhì)量上立于不敗之地。通過技術(shù)創(chuàng)新，在產(chǎn)品質(zhì)量、款式、性能和工藝裝備上不斷改進(jìn)，以滿足消費(fèi)者對需求的升級和變化。一方面生產(chǎn)出競爭力強(qiáng)并能滿足社會需要的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高了生產(chǎn)率，包括勞動生產(chǎn)率和資本生產(chǎn)率。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要生存和發(fā)展，要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)資產(chǎn)保值增值的目標(biāo)，必須狠抓技術(shù)進(jìn)步。在技術(shù)開發(fā)和引進(jìn)過程中，一定要注意技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，使技術(shù)進(jìn)步有利于降低成本，節(jié)約原材料和能源消耗，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。它是降低企業(yè)成本的基礎(chǔ)，也是企業(yè)降低成本的根本途徑。因此強(qiáng)化成本管理，必須在企業(yè)內(nèi)部從上到下建立起全面參加的、全過程控制的、全方位管理的成本監(jiān)控保證體系。將產(chǎn)品成本管理職責(zé)和降低產(chǎn)品成本的指標(biāo)，橫向分解落實(shí)到相關(guān)職能部門，縱向分解落實(shí)到生產(chǎn)車間和各個(gè)崗位，形成縱橫交錯(cuò)，緊而不亂的成本管理網(wǎng)絡(luò)。相對于大企業(yè)來說，小企業(yè)在管理上比較混亂、無序，這就要求中小企業(yè)務(wù)必盡快建立健全成本管理制度，規(guī)范成本管理行為。企業(yè)應(yīng)有良好的人員聘用制度，吸收一定的高素質(zhì)的人才，才能夠提高企業(yè)的經(jīng)營管理效率，從而降低企業(yè)的成本。 結(jié) 論以上是我根據(jù)所學(xué)的人力資源管理知識，對我國中小企業(yè)績效考核進(jìn)行了淺略地分析。因此，必須結(jié)合中小企業(yè)績效管理中知識型員工的特點(diǎn)，才能夠解決績效管理中存在的問題，才能夠設(shè)計(jì)出最優(yōu)的績效激勵(lì)機(jī)制。 參考文獻(xiàn)【1】 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致謝大學(xué)三年即將結(jié)束，回想這兩年的學(xué)習(xí)、生活，感慨萬千，過去的兩年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的兩年，是積極探索、逐步成熟的兩年大學(xué)三年，要感謝許多人，首先要感謝我的指導(dǎo)老師黃軼軼老師、曲建國老師、白迎超老師。其次，要感謝大學(xué)生涯里，教導(dǎo)我的老師們，是老師們的無私的教誨，使我無論在知識還是做人方面都有了質(zhì)的提升，還有感謝我的大學(xué)同學(xué)，朋友們，是他們讓我的大學(xué)生涯更加的多姿多彩，衷心地祝愿老師身體健康，家庭幸福，同學(xué)們事業(yè)順利，前程似錦。未來的的人生道路，我會將這份情感轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動力，書寫屬于我