【正文】 至關重要。游戲廠商的線下活動一直就是網(wǎng)絡游戲市場宣傳的一個很重要的組成部分。第九城市可以通過這樣的活動了解玩家的需要，并將最新的信息傳遞給玩家，還能通過一些獎品增強玩家的游戲忠誠度。第九城市應通過市場宣傳將產品好的地方、好的服務、好的溝通呈現(xiàn)給玩家和業(yè)界。有效地將產品特色和服務提示給大眾，將市場與渠道精密結合起來。每個公司都無法充分有效地滿足市場的所有需求，因此，應選擇對本公司最有吸引力的一個或多個細分市場作為營銷目標，所選定的細分市場即為本公司的目標市場。在14——34歲的人群中可以分為學生和上班族，我們的游戲雖然屬于高端網(wǎng)游但是我們也不放棄更大的市場，在這個部分人群中學生分大學生因該屬于消費時間更多的屬于我們中重點，在上班族中，高收入可以是我們的市場的重點培養(yǎng)方向，他們在時間更大的充裕的時間來玩游戲以消遣無聊的上班時光。但我們也不放棄初中和高中，還有低收入的愛好游戲的的那部分。我們公司于2002年底與韓國webzen合資，在華運營《奇跡》以來，迅速成為行業(yè)龍頭企業(yè)。福布斯加權平均估值上。作為九城的龍頭網(wǎng)站是“第九城市”，它不管在銷售方面還是在玩家方面都有著強大的隊伍 “第九城市”網(wǎng)站是一個超越“第四媒體”概念的新生代網(wǎng)站。人們在這里可以就現(xiàn)實生活中的問題進行交流，也可以充分的享受現(xiàn)實生活之外的網(wǎng)上生活的樂趣，是虛擬與現(xiàn)實的交叉點。 “第九城市”網(wǎng)站()在最近兩次中國最具權威性的CNNIC網(wǎng)絡發(fā)展狀況調查中異軍突起，都進入了中文網(wǎng)站前15位，在中國互聯(lián)網(wǎng)影響力娛樂體育類網(wǎng)站中排名第一。 我們公司的“第九城市”網(wǎng)站是一家由美國風險資金投資設立的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，主要從事為網(wǎng)站提供技術支持，電子商務等方面的業(yè)務。是一個凝聚力很強的出色團隊 市場策略九城公司的現(xiàn)在的市場占有率是在全國范圍內是首屈一指的， 2003年九城市場部為九城定下了奇跡的全年戰(zhàn)略目標：“沒有外掛的奇跡,網(wǎng)游中的奇跡”，由于我們公司的戰(zhàn)略失誤和內部的管理問題，奇跡的玩家數(shù)量在急速的下降。這種借力打力的的最后一搏，有些無奈，但是未嘗不能說是我們的創(chuàng)新！下一步我們將對公司的玩家系統(tǒng)的細分對與《魔獸世界》這款游戲我們主要的針對的市場還是主要14——34，對于它里面的人物角色適合這個階段的年齡層，另外在30歲這個年齡層他們過早接觸的游戲都是魔獸2和星際年代那樣都對這些網(wǎng)絡游戲有著較深的感情那樣《魔獸世界》就可以針對這部分的人進行銷售。 市場潛力我們對市場的細分可以更加的有利于我們發(fā)現(xiàn)市場的機會，通過這個細分市場可以發(fā)現(xiàn)我們的《魔獸世界》可以知道哪部分需求已經(jīng)得到滿足，哪一部分沒得到滿足，應該采取什么樣的策略對《魔獸世界》進行調整。在另一方面我們可以制定營銷組合策略這樣就要求我們對公司的綜合考慮《魔獸世界》的價格，促銷形式和銷售方案從而構成最佳組合，最后這樣的戰(zhàn)略方針不但可以讓《魔獸世界》在市場的份額的到保證，也使企業(yè)的競爭力有了明顯的提高同時也有效的開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢，利用較少的資源本競爭者的顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客，從而壯大了本企業(yè)的實力。暴雪開發(fā)的這款網(wǎng)絡游戲（《魔獸世界》）是一款中端產品，它具有極好的圖像設計，強大的游戲性，加之開發(fā)者不斷進行的大量支持，使游戲的平衡和界面問題得到完善。作為它的代理商的我們是個擁有強大市場占有率的公司。我們以自己的《奇跡》同時在線人數(shù)一度高達40萬人，直逼盛大的《熱血傳奇》。這樣的公司在進行優(yōu)化的同時進行戰(zhàn)略整合。，和人事的安排激勵上進行重新整合九城的收購目標并不僅僅是一款游戲產品，而是一個“國內資歷最老、發(fā)展也最成熟”的制作團隊。 對公司的團隊進行培養(yǎng)使它成為學習型的組織唯一持久的競爭優(yōu)勢，或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。首先對我們的經(jīng)濟實力是不容置疑，我們有著強大的資金保證對企業(yè)的員工進行培訓，安全地將團隊每一位隊員通過封鎖線，本身就是一項“人命關天”的艱巨任務，如何地實現(xiàn)目標和完成任務，應該說是一項重大決策，應該認真對待，詳細論證，充分考慮實現(xiàn)目標過程中的風險，盡最大可能地防范和控制風險形成較為安全、又能操作的方案然后統(tǒng)一指揮、明確分工，當方案執(zhí)行時必須全身心投入，執(zhí)行中出現(xiàn)的問題必須及時反思并調整方案。 對九城的管理機制進行有效的監(jiān)督對高層管理進行目標內在化，通過共同的愿望培養(yǎng)各成員的自覺服務的精神，塑造企業(yè)的文化，九城作為一個網(wǎng)絡的大公司，需要強有力的企業(yè)文化企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責任、經(jīng)營形象等的總和。如果把一個企業(yè)比做人，那么，如果有財富，有積極向上的精神和良好的文化氛圍形成了擁有自己風格特色的一套企業(yè)文化，并通過這種無形的精神力量來推動企業(yè)乃至整個社會經(jīng)濟的發(fā)展。我們對公司戰(zhàn)略上的整合一方面提高了市場競爭力，另一方面使我們公司的更加良好的形象，有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標和當前營銷重點的形象的結合。從而做到時時刻刻，方方面面，長期短期，我們公司是緊緊地圍繞著自己的經(jīng)營使命而開展著有意義的、正面的一切活動。而《魔獸世界》就要作這兩者的綜合體，精品游戲一直以來也是制作公司暴雪的制作哲學。從魔獸世界宣布伊始，直到我們去親自體驗，都可以確信這是真的。在多人游戲中發(fā)展故事的最好手段就是任務。但我們的合作伙伴暴雪卻更進一步：并不是等待玩家來建立社區(qū)或游戲內容，而是完善地讓這個世界充滿了各種任務，既有出發(fā)點附近普通的游戲任務，也有為那些前往少人問津的地點的玩家準備的任務，所以這些都是我們的顧客期望中的游戲產品，為了讓玩家很方便的就感覺到我們游戲的魅力，我們九城通過對客服部門的改造完善，開創(chuàng)了網(wǎng)絡游戲游戲廠商7X24的客服模式，即：每周7天，每天24小時提供不間斷服務。由于玩家無所不在，所以服務渠道也是全國性的用戶可以通過Email、熱線電話、信件對我們進行咨詢?？蛻舳藢⒉捎妹赓M發(fā)放和下載的形式，但是會針對市場需求推出精裝版。一款網(wǎng)絡游戲的市場生命周期平均為三年，其中第一年屬于高速增長期，第二年會繼續(xù)在高位維持，第三年收入開始出現(xiàn)更替產品。成熟期，給玩家以一定的優(yōu)惠，組織沙龍，發(fā)掘《魔獸》的文化。 目標，是一個在國內具有頂尖級研發(fā)實力的一流游戲制作團體，是游戲開發(fā)商中名副其實的王者，目標制作的《傲世online》是中國人自己的作品，自然游戲中強調的也是中國文化。而《傲世online》也正是這樣做的。其推出時間大概會在《魔獸》的三個季度之后。駿網(wǎng)作為九城的分銷總代理運作方式是，其作為資金較雄厚的分銷商，以一定數(shù)量的產品包銷為條件，與九城簽訂產品總代理協(xié)議，由總代理分銷商按照全國統(tǒng)一價格發(fā)貨。在這種情況下，游戲運營商可避免串貨，從而穩(wěn)定了全國銷售體系，提升了各級銷售商的滿意度，加大了對九城的信賴程度。作為銷售終端的各類軟件專賣店，大多屬于小規(guī)模的夫妻店性質。代理分銷商無法控制終端的行為，致使專賣店的管理和營銷水平參差不齊，行業(yè)整體素質和服務質量不高，使我們難以開展大規(guī)模、高水平的店面營銷活動。另外一方面就是從經(jīng)濟標準出發(fā)，游戲點卡流通環(huán)節(jié)一般包括全國總代理、省級代理和區(qū)域代理，駿網(wǎng)占我們實體點卡銷售額的10%，但現(xiàn)在駿網(wǎng)的渠道僅僅限制在游戲軟件流通方面，但網(wǎng)絡游戲不同于傳統(tǒng)的工具類和消費類軟件產品，作為個人娛樂消費品的網(wǎng)絡游戲客戶端光盤和點數(shù)卡，在銷售過程中既不存在明顯的技術咨詢和售后支持的需要，大多數(shù)時候也無需提供產品演示和現(xiàn)場講解，這給了九城多種銷售渠道的可能性，我們需要分銷模式上的革新！所以我們決定不采取全國總代理制度。強化九城的省級銷售部的作用，進行深度分銷。ESALE虛擬卡是九城通過電子商務和網(wǎng)上銀行直接和網(wǎng)吧產生供銷關系：網(wǎng)吧須填一份包含營業(yè)規(guī)模、地址和聯(lián)系方式等內容的表格向九城做出在線申請，推廣人員審查予以確認，很快可完成一宗申請；網(wǎng)吧業(yè)主繼而以特定的用戶名和密碼登陸其ESALE系統(tǒng)中，通過銀行卡的電子轉賬可在10分鐘內完成虛擬點卡的進貨。整個運作過程做到了B2B和B2C。我們以前傳統(tǒng)銷售模式中游戲點卡的流通費用占到面值的30%，而網(wǎng)吧業(yè)主作為流通的最后一個環(huán)節(jié)，其所能享受到的折扣一般不超過8%，而在ESALE中，我們給網(wǎng)吧的回額占點卡面值的12%，因而對于九城來說，銷售成本一下降低了60%。在網(wǎng)吧進行游戲推廣，網(wǎng)吧多位于居民小區(qū)或大學附近，很有社區(qū)雜貨店的特征?；陬櫩蛯W(wǎng)吧店主的信任，游戲在網(wǎng)吧推廣可謂事半功倍。且所有網(wǎng)吧都按區(qū)域嚴格劃分，杜絕了串貨的可能性；傳統(tǒng)的銷售模式只能覆蓋到中心城市及周邊區(qū)域，對較偏遠地區(qū)網(wǎng)絡游戲的發(fā)展不能起到良好的支持作用。）搭建旨在進行深度分銷的經(jīng)營機構——各省級分銷部，進行深度分銷，一方面彌補九城較為薄弱的二級城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場環(huán)節(jié)，同網(wǎng)吧建立起合作關系。另一反面，我們要積極的開拓高端市場，發(fā)展更多的成人和家庭用戶加入到我們的《魔獸》當中。SARS期間，雖然大部分地區(qū)網(wǎng)吧暫時關閉，但很多玩家開始購買電腦，在家中玩。遍布小區(qū)、街道的連鎖超市與傳統(tǒng)的軟件專賣店進行一下對比，就會發(fā)現(xiàn)前者在各方面占據(jù)壓倒性的優(yōu)勢——此前相安無事的原因在于，軟件產品具備一定程度上的專業(yè)性，超市不具備專門的銷售人員和演示設備，而網(wǎng)絡游戲點卡恰恰既不需要專業(yè)人士講解使用，更無需進行現(xiàn)場演示。充值卡的特點是其本身的物料成本極低，無需特殊手段保存，且價格波動幅度很小——這就意味著，只要游戲還在運營中，無論你是軟件專賣店也好，路邊的連鎖超市也罷，只要樂意，便可以成為游戲點卡的銷售終端，這是我們充值卡銷售表現(xiàn)形式，要實現(xiàn)這樣渠道，就需要更強大的銷售渠道，而駿網(wǎng)的渠道僅僅限制在游戲軟件流通方面。我們之間已經(jīng)打好良好的關系，電信運營商在銷售渠道上有強勢資源，電信運營商面對個人、家庭用戶發(fā)售上網(wǎng)卡、IP電話卡的渠道，基本上和游戲運營商發(fā)售游戲點卡的渠道重合。也可以通過電話進行點卡的充值。同時，電信運營商對網(wǎng)吧的接入有著絕對的控制力，現(xiàn)在一些中小城市網(wǎng)吧，由于規(guī)模小、位置分散，以游戲運營商的力量很難做到將自己的游戲裝到所有網(wǎng)吧的電腦里，但網(wǎng)吧再小，位置再偏遠，也要通過電信的線路上網(wǎng)。九城在網(wǎng)吧的渠道建設上和電信運營商的合作，事半功倍。4. 3 價格策略我們營運的的產品《魔獸》是最優(yōu)質的，給消費者提供的服務也是一流的，我們始終貫徹產品質量最優(yōu)化的指導思想。暴雪對惟一代理我們九城開出1300萬美金的巨額權利金定價，同時要求在運營收費后必須支付25％的提成，再減去和電信運營商合作之后25％的抽成與及銷售終端的10%利潤之后，我們九城自身可控的是40％的利潤空間。 ，我們《奇跡》。中國網(wǎng)絡游戲市場年復合增長率率約為100%，即一年后，該游戲與市場一同成長，則關聯(lián)各方的每天收入至少為500萬元；我們可以認為這其中的增長是因用戶數(shù)量增長造成的，且該漲幅度平均而持續(xù)，400萬應該是合理的《奇跡》日收入。在不考慮推出包月卡這類優(yōu)惠措施的情況下，游戲如果能做到平均有20萬人次同時在線，月收入大約為2400萬元；30萬人次同時在線，月收入可達3600萬元；40萬人次，月收入將達4800萬元。我們的目標是在50萬的日平均在線人數(shù)。4. 4 促銷策略九城決定從廣告、公共關系、營業(yè)推廣三個方面進行《魔獸》的促銷廣告。艾瑞市場咨詢公司(iResearch)的《第一屆艾瑞網(wǎng)民網(wǎng)絡習慣及消費行為調查》顯示：網(wǎng)絡游戲人群以大中城市為主，年齡分布集中在16歲至30歲之間；男性占了絕大多數(shù)；，每天玩一款網(wǎng)絡游戲的時間為3小時左右。加上電視廣告的昂貴費用，我們放棄了電視廣告。目前，廣告上的同質化現(xiàn)象簡直就比游戲還要嚴重。當隨意翻開一本花了10多塊錢買的雜志，或者想去某個游戲網(wǎng)站尋找點什么資料的時候，滿眼的花花綠綠，滿眼的相同臺詞立刻會充斥眼睛和大腦。我么的廣告業(yè)要和我們品牌一樣觸動人心。我個人有個小小的廣告創(chuàng)意。然而當你翻過這一頁，就會發(fā)現(xiàn)整個畫面變得非常亮麗，一個由魔法師、弓箭手、矮人等組成的隊伍正在面對著精靈進發(fā)，伴以讓人激動的字樣：“新的傳奇正在繼續(xù)!”緊接著，便是游戲的LOGO——《World of Warcraft》(《魔獸世界》) 廣告的最終目的就是銷售或建立品牌資產?？梢哉f，不管你的廣告是在直接進行賣點訴求還是在樹立品牌形象，最終廣告的意義就在于廣告信息傳播后對銷售狀況的改變。高效的廣告必須依賴于策略性的事先策劃，讓合適的廣告展現(xiàn)在合適的對象面前，從而吸引實效受眾來點擊和瀏覽，并參與我們的廣告信息活動。在目標人群確切的分布上：首先，網(wǎng)絡游戲的主要受眾群為18歲～24歲的年輕人。這樣就會使游戲玩家在地域分布上可以非常明確。在廣告的靈活運用方面：在網(wǎng)絡游戲中，可以有多種和廣告的結合方式，而不僅僅是以強迫性接受的廣告出現(xiàn)。當廣告商品在玩家不經(jīng)意時巧妙地變成游戲中的某個道具，玩家非但不會覺得厭煩，反而感覺增強了虛擬社會的真實感，并且使游戲中的生活變得更加有趣。把廣告商品變成游戲內部的場景。把現(xiàn)實的商品促銷結合成為游戲內部的促銷活動。玩家會覺得他們在虛擬社會中的努力得到了認可和證明。）通過游戲外部的異業(yè)結盟吸引新玩家、炒熱商品除了游戲內的廣告結合外，在線游戲與實體商品的異業(yè)結盟，不但可以吸引新玩家，還可以炒熱商品，這樣的合作方式是我們努力的目標公共關系。 注資目標，支持國產，無論是在道義上還是在實效上，我們九城都可以有所收獲。但九城仍可以贏得支持國產游戲的美譽。從暴雪高層對九城的高度評價中可以看出，這一點在九城成功取得WOW的獨家代理權上，不得不說發(fā)揮了一定的作用。并且，對玩家身邊的人進行咨詢，看有沒有反對意見，集中在什么方面。同合作伙伴電信營運商的合作進一步密切，從產業(yè)角度看，網(wǎng)絡游戲完全可作為寬帶發(fā)展的戰(zhàn)略性業(yè)務，其意義在于帶動寬帶產業(yè)鏈的發(fā)展。網(wǎng)絡游戲通過吸引更多的內容提供商，為寬帶內容的繁榮搭起平臺、創(chuàng)造環(huán)境，以吸引更多的用戶接入寬帶。第二，網(wǎng)絡游戲誘人的市場前景將促使電信運營商與游戲運營商的密切合作，促進寬帶產業(yè)鏈走向成熟。首先，它有助于盤活自身網(wǎng)絡資源，提高投資和設備利用率。九城將和電信建立起一種緊密的、內在式的戰(zhàn)略聯(lián)盟新型合作關系營業(yè)推廣。最近中國電信斥巨資2億元，希望在3年內連鎖800家網(wǎng)吧。介入連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營，九城將直接和決定游戲命運的基層力量在游戲發(fā)行、推廣、收費方面展開合作。九城將和電信在全國范圍內招募主題網(wǎng)