【正文】 一群人。九城前身是著名的網(wǎng)上社區(qū)第九城市。我們　　公司的《奇跡》同時在線人數(shù)一度高達40萬人，直逼盛大的《熱血傳奇》。網(wǎng)站自1999年8月30日誕生以來，受到網(wǎng)民的熱烈歡迎，成為上升勢頭最猛的網(wǎng)站，創(chuàng)造了中國網(wǎng)絡的新一代神話。公司團隊有優(yōu)秀教育背景，并具有非常豐富的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗及公司運做管理經(jīng)驗。防止各種外掛的發(fā)生，有能使《魔獸世界》在網(wǎng)游中掙創(chuàng)另一個奇跡，三年來九城在玩家的心目中構(gòu)建了良好形象，以獲得更多的市場。3. 4 戰(zhàn)略整合作為游戲行業(yè)里頂級的制作公司，“暴雪出品”意味著質(zhì)量的保證。估計月收入在6000萬元人民幣，2003年收入估計不低于6億元人民幣。，實現(xiàn)資源的最佳配置我們公司是個擁有強大經(jīng)濟實力和市場占有率的公司，這樣就可以原有的奇跡作為跳竿，來減少廣告費用，再對各個管理層和個職能部門，組織資源共享以求得成本最小化，從而使游戲銷售的價格降低，使顧客購買商品的價格降低，從而玩游戲的價格的降低了，而沒有付出額外代價，可以說超值的。學習型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢，一個企業(yè)只有當它是學習型組織的時候，才能保證有源源不斷的創(chuàng)新的出現(xiàn)，才能具備快速應變市場的能力，才能充分發(fā)揮員工人力資本和知識資本的作用，也才能實現(xiàn)企業(yè)滿意、顧客滿意、員工滿意、投資者和社會滿意的最終目標。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。再其次，我們公司在戰(zhàn)略目標、 企業(yè)組織和日常運營管理、企業(yè)文化等深層次方面，與營銷傳播結(jié)合起來。在判斷其他開發(fā)公司的時候支持的玩家數(shù)量會多少不一，但是對大多數(shù)游戲愛好者來說，暴雪擁有從未發(fā)行過一個二等游戲的金字招牌。暴雪希望這個游戲象史詩一樣宏大，每個玩家都如同扮演著小說中的角色一樣?？头峭脩艚涣鞯男畔⒌那把?，我們深深知道用戶的感受，同時每一位九城的工作人員都將以飽滿的熱情服務于各位用戶，九城就有100多名服務人員，在鞏固玩家。從在線來說，我們的《奇跡》目前是作為國內(nèi)的第二熱門的網(wǎng)絡游戲，從玩家群體和我們當初的定價策略來說，定位是中端的主流網(wǎng)游，九城的《奇跡》目前在國內(nèi)1級城市的占有率超過2級城市，并在逐步向2級以下城市拓延，朱駿稱網(wǎng)絡游戲的發(fā)展道路一般是城市包圍農(nóng)村，所以，我們《奇跡》接下來的目標是擴大中低端市場的份額，而《魔獸》將先在國內(nèi)的一級市場進行推廣，鞏固我們的高端市場，并且發(fā)展更高年齡層的顧客和玩家。在產(chǎn)品的衰退期，我們將著重介紹替代產(chǎn)品的優(yōu)勢。我們九城已經(jīng)注資目標軟件，作為我們下一步新產(chǎn)品的合作對象。并對產(chǎn)品提供全額的退貨保障。這并不同于通常意義上的特許經(jīng)營模式，因為雙方不具備任何強制性的契約關系，作為分銷商的駿網(wǎng)無法強制要求這些掛名專賣店做任何事情，哪怕在店面內(nèi)張貼一張九城海報都是要額外付費的。 我們的分銷策略是ESALE和自我分銷結(jié)合。若用戶在網(wǎng)吧游戲過程中需要充值，則網(wǎng)吧業(yè)主只需知道玩家的賬號，就能直接在ESALE系統(tǒng)內(nèi)為玩家充值。ESALE系統(tǒng)則是先付款，后提貨，這樣很好的實現(xiàn)了我們現(xiàn)金流的實現(xiàn)。此外，顧客有一種“羊群心理”，倘若網(wǎng)吧內(nèi)有一、兩個人在玩一款新游戲，加上《魔獸》和《暗黑》系列的知名度，通過分銷部的招聘兼職的游戲推廣員很容易會吸引幾十人加入，加上網(wǎng)吧便于近距離交流，網(wǎng)絡游戲的社會娛樂性可以最大程度地發(fā)揮。鞏固青年玩家。隨著寬帶業(yè)務現(xiàn)在的高速發(fā)展，在家玩網(wǎng)絡游戲的比例會大幅度提高，網(wǎng)絡游戲的消費重心將從網(wǎng)吧向家庭轉(zhuǎn)移，消費人群將從向大學生向在職人員轉(zhuǎn)移。我們發(fā)展的合作方是電信，電信運營商與我們九城的合作始于資源租賃：電信運營商提供空間放置游戲服務器，并租借帶寬資源。使每個人都能很方便快捷的賣到我們的產(chǎn)品。另外，我們對網(wǎng)吧的數(shù)據(jù)流量的了解，這對于電信運營商選擇優(yōu)質(zhì)網(wǎng)吧結(jié)成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，也有很大的幫助。初期購買服務器和廣告宣傳的費用在一億人民幣左右。通過市場掉查，我們的《魔獸》預測公測結(jié)束后在線人數(shù)至少平均可以達到20萬人，我們的點卡定價為10元120點。包月點卡會在游戲正式發(fā)賣后的三個月推出，價位是80元/月，這樣可以為我們爭取到更多的核心玩家。由此可見，對于網(wǎng)絡游戲族群來說，網(wǎng)絡已經(jīng)超過了電視的吸引力。各個游戲網(wǎng)站，平面雜志的收入高了，可是游戲推廣的方式卻越來越爛了。真正的經(jīng)典廣告就像是一件完美的藝術品，它所帶來的絕不僅僅是簡單的宣傳效果，還有一種可以讓人心靈深處產(chǎn)生震撼的威力，從而留下不可磨滅的印象。這一點，傳統(tǒng)媒體廣告和網(wǎng)絡廣告都是如此。并針對性地根據(jù)市場策略來制訂。另外，玩家為了游戲儲值的需要，在注冊的時候會有非常詳細且時常更新的用戶資料，形成了一個具有相當價值的資料庫。對廠商而言，這樣的結(jié)合方式也使得用戶在娛樂互動的同時潛移默化地接受產(chǎn)品，在用戶中間產(chǎn)生很高的認知度。玩家可以從虛擬社會中得到現(xiàn)實社會真正的實惠，這種形式相較之下更受玩家的歡迎。九城注資目標，除了看好《傲世online》的前景之外，從中還有更深沉的意義，那就是我們可以獲得支持國產(chǎn)游戲的美譽。歷史和實踐證明，良好的企業(yè)形象和業(yè)界名譽是寶貴的無形資產(chǎn)。對公眾事業(yè)進行一定的投資，淡化一部分人對游戲的片面見解。而更多的用戶加盟寬帶，又為寬帶內(nèi)容的進一步發(fā)展奠定了更牢固的群眾基礎。其次，它有利于提高訪問量和訪問時長，帶來用戶訪問量的飆升，為電信運營商帶來巨大的話費（例如游戲服務支持）和入網(wǎng)費用。雖然電信運營商的目的是通過連鎖網(wǎng)吧帶動寬帶接入，但連鎖網(wǎng)吧的崛起的確使得我們九城網(wǎng)絡游戲產(chǎn)業(yè)加速整合。能參股各全國性的連鎖網(wǎng)吧，形成以資本為紐帶的利益共同體，則會直接控制網(wǎng)吧、引導消費、提升自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，繼而利用手中的網(wǎng)吧資源，增強與各游戲開發(fā)商的議價能力，從而確立自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的。而連接游戲運營商和將來連鎖網(wǎng)吧的橋梁—ESALE在國內(nèi)網(wǎng)絡游戲市場的總銷售額，可望有大幅度的提高。九成有了和電信運營商的親密合作，就可以在連鎖網(wǎng)吧上大力介入。第三，同包括游戲商在內(nèi)的ＩＣＰ合作對于電信運營商來說也大有裨益，有助于運營商實現(xiàn)業(yè)務轉(zhuǎn)型和角色轉(zhuǎn)換，為拼搶增值服務市場打下基礎。第一，網(wǎng)絡游戲?qū)訉拵?nèi)容建設的發(fā)展。同玩家進行互動的活動會經(jīng)常性的開展，從消費者的眼里可以看見更多我們看不見的問題，獲得公眾的建議。假設《傲世online》推出之后，沒有取得預期的業(yè)績。（游戲運營商第三波與必勝客合作，只要玩家在在線游戲“寵物王”中打怪，就有機會獲得從怪物身上掉下來的必勝客贈餐券，打折甚至免費吃比薩。把游戲的宣傳畫面作為某一個場景的地圖，這樣的方式雖然不會像前一種方式那樣引起玩家強烈地互動，但是每周可以在游戲中玩近10個小時的玩家也肯定不會對宣傳畫上的產(chǎn)品陌生。 1)把廣告商品變成游戲的道具。其次，在地域的劃分上，各個網(wǎng)絡游戲為了保證玩家的連線品質(zhì)，都會以省、市為單位，在各地架設服務器，并通常把不同地區(qū)的玩家導引到最近的服務器上。如何讓你的廣告更為有效?這可能是我們廣告主和最關心的問題。也寫在這里大家參考，：）廣告第一頁上背景為遠處一只正在肆虐的暗夜族精靈，而眼前的地上躺著一位血染盔甲、寶劍斜插的戰(zhàn)士，并配以觸目驚心的文字：“有人說，網(wǎng)絡角色扮演游戲已經(jīng)死了!”看到這個沉重的畫面，恐怕每一個人都會產(chǎn)生內(nèi)心揪痛的感覺。我們的品牌的打造是一項艱苦而復雜的工程，所謂品牌文化的沖動情感，是指在把品牌文化的核心內(nèi)涵傳遞給消費者的過程當中，有意把“沖動”文化作為一個要件進行傳遞，并保持其持續(xù)性。我們決定加大我們的宣傳形式和范圍，在大城市的公交車的車身上印上我們的宣傳畫，公交車是學生和上班族的主要交通工具，在經(jīng)常乘坐的公交車上印有自己喜歡的游戲會加強它們的代入感，廣告語強調(diào)了他們選擇的《魔獸》會帶給他們另外一種非凡的體驗，如“打造你自己的英雄夢”，在國內(nèi)的主流游戲雜志和電腦報刊登出《魔獸》的廣告。首先，網(wǎng)絡游戲的傳播媒體主要是，雜志、報紙和網(wǎng)絡和城市壁畫。其中40%為我們的純利。奇跡目前平均日同時在線人數(shù)為28萬人，當天游戲各方關聯(lián)收入為280k24=268萬元，月收入在8000萬人民幣，其中有40%為我們《奇跡》的利潤。加上我們當前面向的主要客戶源，決定了我們在價格上可以比其他同類廠商的定位再高些?？梢哉f，電信就像網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)中的大腦和神經(jīng)，掌握著網(wǎng)吧的大部分資源。但是相比我們游戲運營商，電信運營商在渠道建設上的時間要長得多，對于二、三級城市的滲透也廣，這樣，九城就能在渠道上借助電信運營商的力量來發(fā)展個人、家庭用戶。這些內(nèi)在的特點恰恰構(gòu)成了我們擴展分銷體系最大的機會。家庭網(wǎng)絡游戲用戶的崛起是不容忽視的，有三個趨勢值得注意：一是隨著寬帶網(wǎng)在居民小區(qū)的普及(寬帶用戶數(shù)占總上網(wǎng)人數(shù)的比例從2003年7月的12%增至2003年5月的17%，而主要為網(wǎng)吧用戶的專線上網(wǎng)用戶數(shù)雖然仍占28%的高比例，但從2002年1月起逐年下降)，家庭網(wǎng)絡游戲用戶將逐年增多；二是網(wǎng)游玩家的年齡結(jié)構(gòu)越來越趨向于2030，該年齡段比例占玩家總數(shù)的68%；三是SARS之后，中國網(wǎng)絡游戲用戶平均每周上網(wǎng)玩游戲的時間不跌反漲。（另：網(wǎng)吧在申請加入ESALE系統(tǒng)時填寫了自身營業(yè)狀況等信息，匯集了全國面積多家網(wǎng)吧資料的數(shù)據(jù)庫，對于我們未來新游戲的推廣是十分有幫助的。顧客與網(wǎng)吧業(yè)主住在同一小區(qū)，容易形成?？完P系，所以彼此的了解要遠大于顧客與位于市中心電腦城軟件零售店店主。網(wǎng)吧業(yè)主可選擇最低88元的進貨金額，而當點卡售完時，又能在數(shù)分鐘里完成新的進貨，實現(xiàn)了的零庫存和Just In Time(即時交易)。目前中國寬帶用戶占上網(wǎng)用戶的15%左右，超過一半的人只有在網(wǎng)吧才能順暢地進行網(wǎng)絡游戲。從而讓九城的控制性降低。但從控制性上來說：中國式的軟件分銷渠道，現(xiàn)在是一個極為松散和開放的體系。4. 2 分銷策略在分銷的渠道上，在《奇跡》的運營期，我們和駿網(wǎng)簽約。事實上，作為一個有著五千年悠久文明的民族，其中無數(shù)的傳說和故事都可以成為游戲最好的題材。但《魔獸》深沉的游戲內(nèi)涵，我們預測它的生命周期至少四年，在市場導入的初期，我們通過加強宣傳力度和公測范圍將《魔獸》產(chǎn)品快速導入市場，鞏固市場份額，在我們的發(fā)展期，通過早期玩家對游戲的了解，帶動新一輪的玩家進入我們的《魔獸》，增加新的裝備和地圖，并進行一系列的互動活動?！赌ЙF世界》游戲安裝光盤包裝的風格，我們將通過玩家投票的方式?jīng)Q定，在初期就能有融入到游戲的感覺。玩家們曾經(jīng)看到過其它游戲力圖讓玩家自己設立有機的游戲內(nèi)容，比如星球大戰(zhàn)和模擬人生等。玩家可以從這款游戲中得到自己需要的感覺，魔獸世界的游戲理念就是創(chuàng)造一個能讓每個玩家都感覺自己是英雄的世界。第四部分 策略決策 產(chǎn)品決策：高品質(zhì)、深內(nèi)涵的游戲是藝術性的，適合專業(yè)的、熱衷的、資深的玩家；而一款的游戲?qū)⒕邆涓鼜姷纳虡I(yè)性，體現(xiàn)出大眾化，更容易占據(jù)市場，贏得競爭。職能的設置和團隊的自我管理能力，實現(xiàn)團隊的自主管理在最高層的監(jiān)督下，自覺為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標努力協(xié)調(diào)工作。從而創(chuàng)造出比個人能力總和更高的團隊。我們是中國游戲的前鋒，對于《魔獸世界》的安全問題玩家可以放心，這樣就會有更好的新的玩家進入到這里來，從而是對手的顧客吸引過來，形成市場優(yōu)勢，再進行人員的獎勵制度的設置也大大影響了工作人員的工作積極性，這個關系到游戲的運行的好壞，也對市場的分額有很大影響，強大的團隊和創(chuàng)新的獎勵制度是游戲運行的強力后盾。作為我們的龍頭網(wǎng)站是“第九城市”，它不管在銷售方面還是在玩家方面都有著強大的隊伍因而有著強大實力公司的組合。暴雪有著管理潮水般涌入服務器人群的豐富經(jīng)驗。這樣我們九城公司可以針對性的進行市場營銷，如可以對網(wǎng)吧的站點進行調(diào)整等等。在這個時刻，我們不是緊縮戰(zhàn)線，縮減服務器群組，而是推出一系列新的服務器群組()，爭取更多的合作伙伴，將自己的利潤最大化，為《魔獸世界》的問世鋪平道路。經(jīng)過CNNIC權(quán)威認證，目前網(wǎng)站平均每日PageView已經(jīng)超過4000萬。網(wǎng)站充分利用互聯(lián)網(wǎng)可交互性的優(yōu)勢，形成了一個超大規(guī)模的跨地域的網(wǎng)上城市。估計月收入在6000萬元人民幣，2003年收入估計不低于6億元人民幣。所以我們的重點目標市場是大學生和上班族中的中高收入的。3. 3 目標市場九城公司的顧客群體具有廣泛性。市場運作被很多技術人員視為“浪費精力”，十年前的IT產(chǎn)業(yè)就經(jīng)歷過這樣一個思想轉(zhuǎn)變。第九城市應針對新產(chǎn)品的市場定位進行系統(tǒng)調(diào)研、針對產(chǎn)品的收費進行的市場調(diào)研、針對產(chǎn)品本身而新加的游戲內(nèi)容進行可行性調(diào)研等等。而《魔獸世界》的優(yōu)勢也有目共睹。我們也會加入一些獨特的設想。我們的主要目標之一就是要讓玩家們能夠在不花費大量游戲時間的前提下盡情享受游戲的樂趣。在MMORPG中，數(shù)以千計的玩家同時存在于同一個游戲中，這使得游戲變得生動有趣、極具互動性。金山和上海盛大都擁有很大的管理、資金、技術實力。至今沒有任何游戲侵略《天堂2》的巨大威力，也沒有一個企業(yè)敢對抗NC的資本力和影響力。而且即將推出的《天堂2》的服務器方面都采用惠普最高端的服務器。所以，內(nèi)部源代碼的保護是無比重要的l 提到網(wǎng)游，人們往往會把它和未成年人的健康結(jié)合在一起，并把它視之為青少年誤入歧途的罪魁禍首，這種熱點問題大部分集中在網(wǎng)絡游戲造成的負面影響上，但是我們往往不能因此讓他們忽視了網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)所產(chǎn)生的積極影響，我們將探討如何正確對待這一產(chǎn)業(yè)，我們不能因為其負面作用就舍棄這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡游戲是一種結(jié)合了計算機、網(wǎng)絡通信和信息服務的綜合性高科技文化產(chǎn)業(yè)。我們拿到了《魔獸》在華的運營權(quán)，在2004年超過盛大成為最大可能。對“游戲產(chǎn)業(yè)”相對落后的中國大陸來說，這不能不說是一個奇跡。玩家當中流傳著這樣一句話：“暴雪出品，必屬精品！” 這就是為什么無數(shù)玩家一聽到暴雪開發(fā)《魔獸世界》，進軍網(wǎng)絡游戲的消息，便驚喜過望，朝思夜盼的原因了。1994年暴雪推出的《warcraft》就是今天如日方中的RTS游戲的王者《魔獸爭霸3》的 鼻祖。暴雪從來不是以創(chuàng)新聞名的，這會最終給人以僅僅是又一款大型多人網(wǎng)絡游戲的印象嗎？l WOW的世界是建立在西方魔幻文學的基礎上的，對于那些從未接觸過這類文化的人來說，想要很快的融入其中有一定的困難。l 在中國，卡通型的游戲非常受游戲消費者的歡迎。這款游戲保有「魔獸爭霸」系列游戲的風格，將快速、動作導向的戰(zhàn)斗方式及精美的操控介面系統(tǒng)融合起來，在游戲中將可以自由平順的切換視角。公