【正文】 大量支持，使游戲的平衡和界面問題得到完善。公司已通過國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)BSI（英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會）ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證，成為國內(nèi)首家通過ISO管理體系認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)游戲供應(yīng)商。這款游戲保有「魔獸爭霸」系列游戲的風(fēng)格，將快速、動作導(dǎo)向的戰(zhàn)斗方式及精美的操控介面系統(tǒng)融合起來，在游戲中將可以自由平順的切換視角。l 在中國，卡通型的游戲非常受游戲消費(fèi)者的歡迎。暴雪從來不是以創(chuàng)新聞名的，這會最終給人以僅僅是又一款大型多人網(wǎng)絡(luò)游戲的印象嗎？l WOW的世界是建立在西方魔幻文學(xué)的基礎(chǔ)上的，對于那些從未接觸過這類文化的人來說，想要很快的融入其中有一定的困難。1994年暴雪推出的《warcraft》就是今天如日方中的RTS游戲的王者《魔獸爭霸3》的 鼻祖。玩家當(dāng)中流傳著這樣一句話：“暴雪出品，必屬精品！” 這就是為什么無數(shù)玩家一聽到暴雪開發(fā)《魔獸世界》，進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)游戲的消息，便驚喜過望，朝思夜盼的原因了。對“游戲產(chǎn)業(yè)”相對落后的中國大陸來說，這不能不說是一個奇跡。我們拿到了《魔獸》在華的運(yùn)營權(quán)，在2004年超過盛大成為最大可能。所以，內(nèi)部源代碼的保護(hù)是無比重要的l 提到網(wǎng)游，人們往往會把它和未成年人的健康結(jié)合在一起，并把它視之為青少年誤入歧途的罪魁禍?zhǔn)?，這種熱點問題大部分集中在網(wǎng)絡(luò)游戲造成的負(fù)面影響上，但是我們往往不能因此讓他們忽視了網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)所產(chǎn)生的積極影響，我們將探討如何正確對待這一產(chǎn)業(yè)，我們不能因為其負(fù)面作用就舍棄這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲是一種結(jié)合了計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信和信息服務(wù)的綜合性高科技文化產(chǎn)業(yè)。而且即將推出的《天堂2》的服務(wù)器方面都采用惠普最高端的服務(wù)器。至今沒有任何游戲侵略《天堂2》的巨大威力，也沒有一個企業(yè)敢對抗NC的資本力和影響力。金山和上海盛大都擁有很大的管理、資金、技術(shù)實力。在MMORPG中，數(shù)以千計的玩家同時存在于同一個游戲中，這使得游戲變得生動有趣、極具互動性。我們的主要目標(biāo)之一就是要讓玩家們能夠在不花費(fèi)大量游戲時間的前提下盡情享受游戲的樂趣。我們也會加入一些獨(dú)特的設(shè)想。而《魔獸世界》的優(yōu)勢也有目共睹。第九城市應(yīng)針對新產(chǎn)品的市場定位進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研、針對產(chǎn)品的收費(fèi)進(jìn)行的市場調(diào)研、針對產(chǎn)品本身而新加的游戲內(nèi)容進(jìn)行可行性調(diào)研等等。市場運(yùn)作被很多技術(shù)人員視為“浪費(fèi)精力”，十年前的IT產(chǎn)業(yè)就經(jīng)歷過這樣一個思想轉(zhuǎn)變。3. 3 目標(biāo)市場九城公司的顧客群體具有廣泛性。所以我們的重點目標(biāo)市場是大學(xué)生和上班族中的中高收入的。估計月收入在6000萬元人民幣，2003年收入估計不低于6億元人民幣。網(wǎng)站充分利用互聯(lián)網(wǎng)可交互性的優(yōu)勢，形成了一個超大規(guī)模的跨地域的網(wǎng)上城市。經(jīng)過CNNIC權(quán)威認(rèn)證，目前網(wǎng)站平均每日PageView已經(jīng)超過4000萬。在這個時刻，我們不是緊縮戰(zhàn)線，縮減服務(wù)器群組，而是推出一系列新的服務(wù)器群組()，爭取更多的合作伙伴，將自己的利潤最大化，為《魔獸世界》的問世鋪平道路。這樣我們九城公司可以針對性的進(jìn)行市場營銷，如可以對網(wǎng)吧的站點進(jìn)行調(diào)整等等。暴雪有著管理潮水般涌入服務(wù)器人群的豐富經(jīng)驗。作為我們的龍頭網(wǎng)站是“第九城市”，它不管在銷售方面還是在玩家方面都有著強(qiáng)大的隊伍因而有著強(qiáng)大實力公司的組合。我們是中國游戲的前鋒，對于《魔獸世界》的安全問題玩家可以放心，這樣就會有更好的新的玩家進(jìn)入到這里來，從而是對手的顧客吸引過來，形成市場優(yōu)勢，再進(jìn)行人員的獎勵制度的設(shè)置也大大影響了工作人員的工作積極性，這個關(guān)系到游戲的運(yùn)行的好壞，也對市場的分額有很大影響，強(qiáng)大的團(tuán)隊和創(chuàng)新的獎勵制度是游戲運(yùn)行的強(qiáng)力后盾。從而創(chuàng)造出比個人能力總和更高的團(tuán)隊。職能的設(shè)置和團(tuán)隊的自我管理能力，實現(xiàn)團(tuán)隊的自主管理在最高層的監(jiān)督下，自覺為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)努力協(xié)調(diào)工作。第四部分 策略決策 產(chǎn)品決策：高品質(zhì)、深內(nèi)涵的游戲是藝術(shù)性的，適合專業(yè)的、熱衷的、資深的玩家；而一款的游戲?qū)⒕邆涓鼜?qiáng)的商業(yè)性，體現(xiàn)出大眾化，更容易占據(jù)市場，贏得競爭。玩家可以從這款游戲中得到自己需要的感覺，魔獸世界的游戲理念就是創(chuàng)造一個能讓每個玩家都感覺自己是英雄的世界。玩家們曾經(jīng)看到過其它游戲力圖讓玩家自己設(shè)立有機(jī)的游戲內(nèi)容，比如星球大戰(zhàn)和模擬人生等?！赌ЙF世界》游戲安裝光盤包裝的風(fēng)格，我們將通過玩家投票的方式?jīng)Q定，在初期就能有融入到游戲的感覺。但《魔獸》深沉的游戲內(nèi)涵，我們預(yù)測它的生命周期至少四年，在市場導(dǎo)入的初期，我們通過加強(qiáng)宣傳力度和公測范圍將《魔獸》產(chǎn)品快速導(dǎo)入市場，鞏固市場份額，在我們的發(fā)展期，通過早期玩家對游戲的了解，帶動新一輪的玩家進(jìn)入我們的《魔獸》，增加新的裝備和地圖，并進(jìn)行一系列的互動活動。事實上，作為一個有著五千年悠久文明的民族，其中無數(shù)的傳說和故事都可以成為游戲最好的題材。4. 2 分銷策略在分銷的渠道上，在《奇跡》的運(yùn)營期，我們和駿網(wǎng)簽約。但從控制性上來說：中國式的軟件分銷渠道，現(xiàn)在是一個極為松散和開放的體系。從而讓九城的控制性降低。目前中國寬帶用戶占上網(wǎng)用戶的15%左右，超過一半的人只有在網(wǎng)吧才能順暢地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲。網(wǎng)吧業(yè)主可選擇最低88元的進(jìn)貨金額，而當(dāng)點卡售完時，又能在數(shù)分鐘里完成新的進(jìn)貨，實現(xiàn)了的零庫存和Just In Time(即時交易)。顧客與網(wǎng)吧業(yè)主住在同一小區(qū)，容易形成?？完P(guān)系，所以彼此的了解要遠(yuǎn)大于顧客與位于市中心電腦城軟件零售店店主。（另：網(wǎng)吧在申請加入ESALE系統(tǒng)時填寫了自身營業(yè)狀況等信息，匯集了全國面積多家網(wǎng)吧資料的數(shù)據(jù)庫，對于我們未來新游戲的推廣是十分有幫助的。家庭網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的崛起是不容忽視的，有三個趨勢值得注意：一是隨著寬帶網(wǎng)在居民小區(qū)的普及(寬帶用戶數(shù)占總上網(wǎng)人數(shù)的比例從2003年7月的12%增至2003年5月的17%，而主要為網(wǎng)吧用戶的專線上網(wǎng)用戶數(shù)雖然仍占28%的高比例，但從2002年1月起逐年下降)，家庭網(wǎng)絡(luò)游戲用戶將逐年增多；二是網(wǎng)游玩家的年齡結(jié)構(gòu)越來越趨向于2030，該年齡段比例占玩家總數(shù)的68%；三是SARS之后，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶平均每周上網(wǎng)玩游戲的時間不跌反漲。這些內(nèi)在的特點恰恰構(gòu)成了我們擴(kuò)展分銷體系最大的機(jī)會。但是相比我們游戲運(yùn)營商，電信運(yùn)營商在渠道建設(shè)上的時間要長得多，對于二、三級城市的滲透也廣，這樣，九城就能在渠道上借助電信運(yùn)營商的力量來發(fā)展個人、家庭用戶?？梢哉f，電信就像網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)中的大腦和神經(jīng)，掌握著網(wǎng)吧的大部分資源。加上我們當(dāng)前面向的主要客戶源，決定了我們在價格上可以比其他同類廠商的定位再高些。奇跡目前平均日同時在線人數(shù)為28萬人，當(dāng)天游戲各方關(guān)聯(lián)收入為280k24=268萬元，月收入在8000萬人民幣，其中有40%為我們《奇跡》的利潤。其中40%為我們的純利。首先，網(wǎng)絡(luò)游戲的傳播媒體主要是，雜志、報紙和網(wǎng)絡(luò)和城市壁畫。我們決定加大我們的宣傳形式和范圍，在大城市的公交車的車身上印上我們的宣傳畫，公交車是學(xué)生和上班族的主要交通工具，在經(jīng)常乘坐的公交車上印有自己喜歡的游戲會加強(qiáng)它們的代入感，廣告語強(qiáng)調(diào)了他們選擇的《魔獸》會帶給他們另外一種非凡的體驗，如“打造你自己的英雄夢”，在國內(nèi)的主流游戲雜志和電腦報刊登出《魔獸》的廣告。我們的品牌的打造是一項艱苦而復(fù)雜的工程，所謂品牌文化的沖動情感，是指在把品牌文化的核心內(nèi)涵傳遞給消費(fèi)者的過程當(dāng)中，有意把“沖動”文化作為一個要件進(jìn)行傳遞，并保持其持續(xù)性。也寫在這里大家參考，：）廣告第一頁上背景為遠(yuǎn)處一只正在肆虐的暗夜族精靈，而眼前的地上躺著一位血染盔甲、寶劍斜插的戰(zhàn)士，并配以觸目驚心的文字：“有人說，網(wǎng)絡(luò)角色扮演游戲已經(jīng)死了!”看到這個沉重的畫面，恐怕每一個人都會產(chǎn)生內(nèi)心揪痛的感覺。如何讓你的廣告更為有效?這可能是我們廣告主和最關(guān)心的問題。其次，在地域的劃分上，各個網(wǎng)絡(luò)游戲為了保證玩家的連線品質(zhì)，都會以省、市為單位，在各地架設(shè)服務(wù)器，并通常把不同地區(qū)的玩家導(dǎo)引到最近的服務(wù)器上。 1)把廣告商品變成游戲的道具。把游戲的宣傳畫面作為某一個場景的地圖，這樣的方式雖然不會像前一種方式那樣引起玩家強(qiáng)烈地互動，但是每周可以在游戲中玩近10個小時的玩家也肯定不會對宣傳畫上的產(chǎn)品陌生。（游戲運(yùn)營商第三波與必勝客合作，只要玩家在在線游戲“寵物王”中打怪，就有機(jī)會獲得從怪物身上掉下來的必勝客贈餐券，打折甚至免費(fèi)吃比薩。假設(shè)《傲世online》推出之后，沒有取得預(yù)期的業(yè)績。同玩家進(jìn)行互動的活動會經(jīng)常性的開展，從消費(fèi)者的眼里可以看見更多我們看不見的問題，獲得公眾的建議。第一，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)訉拵?nèi)容建設(shè)的發(fā)展。第三，同包括游戲商在內(nèi)的ＩＣＰ合作對于電信運(yùn)營商來說也大有裨益，有助于運(yùn)營商實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和角色轉(zhuǎn)換，為拼搶增值服務(wù)市場打下基礎(chǔ)。九成有了和電信運(yùn)營商的親密合作，就可以在連鎖網(wǎng)吧上大力介入。而連接游戲運(yùn)營商和將來連鎖網(wǎng)吧的橋梁—ESALE在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲市場的總銷售額，可望有大幅度的提高。鑒于。能參股各全國性的連鎖網(wǎng)吧，形成以資本為紐帶的利益共同體，則會直接控制網(wǎng)吧、引導(dǎo)消費(fèi)、提升自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，繼而利用手中的網(wǎng)吧資源，增強(qiáng)與各游戲開發(fā)商的議價能力，從而確立自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的龍頭地位。雖然電信運(yùn)營商的目的是通過連鎖網(wǎng)吧帶動寬帶接入，但連鎖網(wǎng)吧的崛起的確使得我們九城網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)加速整合。其次，它有利于提高訪問量和訪問時長，帶來用戶訪問量的飆升，為電信運(yùn)營商帶來巨大的話費(fèi)（例如游戲服務(wù)支持）和入網(wǎng)費(fèi)用。而更多的用戶加盟寬帶，又為寬帶內(nèi)容的進(jìn)一步發(fā)展奠定了更牢固的群眾基礎(chǔ)。對公眾事業(yè)進(jìn)行一定的投資，淡化一部分人對游戲的片面見解。歷史和實踐證明，良好的企業(yè)形象和業(yè)界名譽(yù)是寶貴的無形資產(chǎn)。九城注資目標(biāo)，除了看好《傲世online》的前景之外，從中還有更深沉的意義，那就是我們可以獲得支持國產(chǎn)游戲的美譽(yù)。玩家可以從虛擬社會中得到現(xiàn)實社會真正的實惠，這種形式相較之下更受玩家的歡迎。對廠商而言，這樣的結(jié)合方式也使得用戶在娛樂互動的同時潛移默化地接受產(chǎn)品，在用戶中間產(chǎn)生很高的認(rèn)知度。另外，玩家為了游戲儲值的需要，在注冊的時候會有非常詳細(xì)且時常更新的用戶資料，形成了一個具有相當(dāng)價值的資料庫。并針對性地根據(jù)市場策略來制訂。這一點，傳統(tǒng)媒體廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告都是如此。真正的經(jīng)典廣告就像是一件完美的藝術(shù)品，它所帶來的絕不僅僅是簡單的宣傳效果，還有一種可以讓人心靈深處產(chǎn)生震撼的威力，從而留下不可磨滅的印象。各個游戲網(wǎng)站，平面雜志的收入高了，可是游戲推廣的方式卻越來越爛了。由此可見，對于網(wǎng)絡(luò)游戲族群來說，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)超過了電視的吸引力。包月點卡會在游戲正式發(fā)賣后的三個月推出，價位是80元/月，這樣可以為我們爭取到更多的核心玩家。通過市場掉查，我們的《魔獸》預(yù)測公測結(jié)束后在線人數(shù)至少平均可以達(dá)到20萬人，我們的點卡定價為10元120點。初期購買服務(wù)器和廣告宣傳的費(fèi)用在一億人民幣左右。另外，我們對網(wǎng)吧的數(shù)據(jù)流量的了解，這對于電信運(yùn)營商選擇優(yōu)質(zhì)網(wǎng)吧結(jié)成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，也有很大的幫助。使每個人都能很方便快捷的賣到我們的產(chǎn)品。我們發(fā)展的合作方是電信，電信運(yùn)營商與我們九城的合作始于資源租賃：電信運(yùn)營商提供空間放置游戲服務(wù)器，并租借帶寬資源。隨著寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)在的高速發(fā)展，在家玩網(wǎng)絡(luò)游戲的比例會大幅度提高，網(wǎng)絡(luò)游戲的消費(fèi)重心將從網(wǎng)吧向家庭轉(zhuǎn)移，消費(fèi)人群將從向大學(xué)生向在職人員轉(zhuǎn)移。鞏固青年玩家。此外，顧客有一種“羊群心理”，倘若網(wǎng)吧內(nèi)有一、兩個人在玩一款新游戲，加上《魔獸》和《暗黑》系列的知名度，通過分銷部的招聘兼職的游戲推廣員很容易會吸引幾十人加入，加上網(wǎng)吧便于近距離交流，網(wǎng)絡(luò)游戲的社會娛樂性可以最大程度地發(fā)揮。ESALE系統(tǒng)則是先付款，后提貨，這樣很好的實現(xiàn)了我們現(xiàn)金流的實現(xiàn)。若用戶在網(wǎng)吧游戲過程中需要充值，則網(wǎng)吧業(yè)主只需知道玩家的賬號，就能直接在ESALE系統(tǒng)內(nèi)為玩家充值。 我們的分銷策略是ESALE和自我分銷結(jié)合。這并不同于通常意義上的特許經(jīng)營模式，因為雙方不具備任何強(qiáng)制性的契約關(guān)系，作為分銷商的駿網(wǎng)無法強(qiáng)制要求這些掛名專賣店做任何事情，哪怕在店面內(nèi)張貼一張九城海報都是要額外付費(fèi)的。并對產(chǎn)品提供全額的退貨保障。我們九城已經(jīng)注資目標(biāo)軟件，作為我們下一步新產(chǎn)品的合作對象。在產(chǎn)品的衰退期，我們將著重介紹替代產(chǎn)品的優(yōu)勢。從在線來說，我們的《奇跡》目前是作為國內(nèi)的第二熱門的網(wǎng)絡(luò)游戲，從玩家群體和我們當(dāng)初的定價策略來說，定位是中端的主流網(wǎng)游，九城的《奇跡》目前在國內(nèi)1級城市的占有率超過2級城市，并在逐步向2級以下城市拓延，朱駿稱網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展道路一般是城市包圍農(nóng)村，所以，我們《奇跡》接下來的目標(biāo)是擴(kuò)大中低端市場的份額，而《魔獸》將先在國內(nèi)的一級市場進(jìn)行推廣，鞏固我們的高端市場，并且發(fā)展更高年齡層的顧客和玩家?？头峭脩艚涣鞯男畔⒌那把兀覀兩钌钪烙脩舻母惺?，同時每一位九城的工作人員都將以飽滿的熱情服務(wù)于各位用戶，九城就有100多名服務(wù)人員，在鞏固玩家。暴雪希望這個游戲象史詩一樣宏大，每個玩家都如同扮演著小說中的角色一樣。在判斷其他開發(fā)公司的時候支持的玩家數(shù)量會多少不一，但是對大多數(shù)游戲愛好者來說，暴雪擁有從未發(fā)行過一個二等游戲的金字招牌。再其次，我們公司在戰(zhàn)略目標(biāo)、 企業(yè)組織和日常運(yùn)營管理、企業(yè)文化等深層次方面，與營銷傳播結(jié)合起來。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢，一個企業(yè)只有當(dāng)它是學(xué)習(xí)型組織的時候，才能保證有源源不斷的創(chuàng)新的出現(xiàn)，才能具備快速應(yīng)變市場的能力，才能充分發(fā)揮員工人力資本和知識資本的作用，也才能實現(xiàn)企業(yè)滿意、顧客滿意、員工滿意、投資者和社會滿意的最終目標(biāo)。，實現(xiàn)資源的最佳配置我們公司是個擁有強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)實力和市場占有率的公司，這樣就可以原有的奇跡作為跳竿，來減少廣告費(fèi)用，再對各個管理層和個職能部門，組織資源共享以求得成本最小化，從而使游戲銷售的價格降低，使顧客購買商品的價格降低，從而玩游戲的價格的降低了，而沒有付出額外代價，可以說超值的。估計月收入在6000萬元人民幣，2003年收入估計不低于6億元人民幣。3. 4 戰(zhàn)略整合作為游戲行業(yè)里頂級的制作公司，“暴雪出品”意味著質(zhì)量的保證。防止各種外掛的發(fā)生，有能使《魔獸世界》在網(wǎng)游中掙創(chuàng)另一個奇跡，三年來九城在玩家的心目中構(gòu)建了良好形象，以獲得更多的市場。公司團(tuán)隊有優(yōu)秀教育背景，并具有非常豐富的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗及公司運(yùn)做管理經(jīng)驗。網(wǎng)站自1999年8月30日誕生以來，受到網(wǎng)民的熱烈歡迎，