【正文】 整改，每天晚上施工，白天搞衛(wèi)生，工作量特別大，但是為了不影響參觀，衛(wèi)生必須加強(qiáng)，不論有多大的難度，都必須搞出來，十點(diǎn)之前，十點(diǎn)之后就得讓客戶參觀8. CBRE嘉熙中心保潔方案設(shè)計總結(jié)　　物業(yè)管理作為一個服務(wù)行業(yè)是適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L的社會消費(fèi)需求而產(chǎn)生的，它的出現(xiàn)是社會化服務(wù)和專業(yè)化分工的必然結(jié)果。這種細(xì)化的結(jié)果是一個人既沒有必要從事所有與自己相關(guān)的一切事務(wù)，也沒有能力去從事這樣的事務(wù)。小農(nóng)經(jīng)濟(jì)時代的各人自掃門前雪早已被有人打掃門前雪的社會化服務(wù)所取代。 就物業(yè)管理所提供的服務(wù)來說，可分為兩種類型：一是硬件環(huán)境方面的服務(wù)，包括小區(qū)衛(wèi)生清潔、綠化、保安等方面的服務(wù)；二是軟件方面的服務(wù)，包括社區(qū)文化、家政等方面的服務(wù)。沒有環(huán)境的清潔、綠化和安全保衛(wèi)，所謂的為住戶提供良好而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)承諾只能是空中樓閣，毫無意義。因此，從衛(wèi)生清潔在保證物業(yè)管理服務(wù)完整性的角度而言，衛(wèi)生清潔實(shí)際上是物業(yè)管理的一個重要組成部分。這三者都把清潔衛(wèi)生狀況作為物業(yè)管理質(zhì)量的一個重要標(biāo)準(zhǔn)來衡量。由此可見清潔衛(wèi)生對于物業(yè)管理的重要性。小區(qū)管理者的素質(zhì)和管理水平往往在小區(qū)的衛(wèi)生清潔方面得到最大的體現(xiàn)。小區(qū)物業(yè)建成后，一會受到自然環(huán)境因素的損壞，二會受到人為因素的負(fù)面影響，如刮風(fēng)下雨的灰塵、垃圾、積水等。物業(yè)管理推行社會化、專業(yè)化的服務(wù)，落實(shí)環(huán)境清潔衛(wèi)生等方面工作，不但推動了物業(yè)管理工作的正常期限，也有效地維護(hù)了小區(qū)的常住常新、井然有序容貌，使廣大住戶生活在其中，還親身感受到環(huán)境的整潔、舒適。而且，從社會學(xué)上來說，小區(qū)良好的自然環(huán)境和文明環(huán)境，不僅減少居民的煩躁、焦慮，乃至某些危害社會的不良行為，還會陶冶居民的高尚情操，養(yǎng)成五講四美新風(fēng)尚，從而凈化人們的心靈，促進(jìn)小區(qū)居民精神文明建設(shè)，提高文明水平。住戶在享有地段、工程質(zhì)量兼優(yōu)的物業(yè)后，關(guān)心的重點(diǎn)是入住后的物業(yè)管理工作能否滿足需要。在物業(yè)管理工作中，通過實(shí)施環(huán)境清潔衛(wèi)生等方面的工作，為住戶充當(dāng)后勤部、管家婆并且提供全方位的代辦服務(wù)，盡可能地幫助住戶解決居住和生活上的后顧之憂，使之能夠安居樂業(yè)。隨著環(huán)境技術(shù)和環(huán)衛(wèi)技術(shù)工具的革新進(jìn)步以及人們對于環(huán)境問題的日益重視，環(huán)境清潔衛(wèi)生的涵義勢必向立體化、多內(nèi)涵、全方位進(jìn)行拓展。所謂清潔衛(wèi)生工作也將會變成一下充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)并且充分考慮到現(xiàn)代生活對環(huán)境的各種要求的全面的系統(tǒng)工程。：在這次實(shí)習(xí)過程中我學(xué)到了很多東西，在做事方面，我學(xué)會了細(xì)心、耐心，用心做事，學(xué)會了吃苦耐勞；在做人方面，我學(xué)會了心平氣和，學(xué)會了寬容，學(xué)會了換位思考，學(xué)會了承擔(dān)責(zé)任；謝謝老師這么辛苦的閱覽我的每一遍周志，檢查并輔導(dǎo)我的各項實(shí)習(xí)狀況和輔導(dǎo)作業(yè)，很開心，在實(shí)習(xí)過程中學(xué)到了很多，馬上就要離開學(xué)校，獨(dú)自走入社會，很感謝老師無私的奉獻(xiàn)，指明我的目標(biāo)，照亮了我前進(jìn)的道路，有您真好，是我一生的指明燈。 7．《物業(yè)管理概論》建設(shè)部崗位資格考試指定教程 8.《物業(yè)管理員（師）職業(yè)資格培訓(xùn)教程》勞動和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫中央廣播電視大學(xué)出版社2004年版 9. 譚善勇主編，《現(xiàn)代物業(yè)管理實(shí)務(wù)》，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社 10. 方芳 呂萍主編，《物業(yè)管理》，上海財經(jīng)大學(xué)出版社 11. 陶婷芳主編，《新編物業(yè)管理實(shí)用手冊》，華東理工大學(xué)出版社 12. 張連生 楊立方 盛承懋編著，《物業(yè)管理案例分析》，東南大學(xué)出版社 白麗華主編，《物業(yè)管理學(xué)》，中國建材工業(yè)出版社，2002年版 14. 陳友銘主編，《物業(yè)管理》，高等教育出版社，2003年版。保養(yǎng)：在干凈的花崗巖、大理石地面上用纏有鋼絲綿的紅墊配備磨光粉、磨光液用單擦機(jī)進(jìn)行上光保養(yǎng)；用高速拋光機(jī)進(jìn)行拋光。②.漢白玉、云石保潔：用塵推處理干凈表面灰塵及其它雜物；用放有全能水的清水拖凈表面上的腳印、水印；風(fēng)干地面后，循環(huán)用塵推推塵。注意事項：禁止使用強(qiáng)酸性藥液；防止水漬、油漬及其它污漬滲透。保養(yǎng)：用單擦機(jī)徹底處理干凈人造石表面；地面完全風(fēng)干后再進(jìn)行打蠟，先打兩遍底蠟，再打兩遍面蠟，如果地面光度較差，可進(jìn)行第三遍面蠟；用高速拋光機(jī)拋光。④.燒面石、麻石保潔：洗潔精、全能水、漂白水兌水后，用長柄地刷清潔表面污垢；刷洗完畢后用水管沖掉表面刷洗出的臟物。注意事項：禁止使用強(qiáng)酸性藥液；防止水漬、油漬及其它污漬滲透。保養(yǎng)：在干凈的素鋼、不銹鋼表面適度抹上素鋼油，鏡鋼噴涂鏡鋼水；用凈布抹勻。⑥.木材制品保潔：用兌有洗潔精的清水擦拭干凈木材制品表面與縫隙中的灰塵及臟物。注意事項：不得大量用水浸洗；選有軟布或干凈綿地拖，要避免刮花。②.外墻清洗大廈原則上每半年不少于一次；清洗工作開始前應(yīng)與工程部協(xié)調(diào)，并要求清洗方提供計劃，審核通過方可進(jìn)場；清洗人員進(jìn)場時，除辦理出入證等常規(guī)正常手續(xù)外，還要檢查其高空作業(yè)證（要對應(yīng)到人）、保險購買憑證、外墻清洗資質(zhì)證明及設(shè)備設(shè)施合格證明。③.滅蟲滅鼠滅蟲原則上每月不少于一次，滅鼠根據(jù)鼠情檢測情況而定，鼠情檢測以布粉法為主；滅蟲應(yīng)選擇人流量少的時間進(jìn)行，滅鼠放藥點(diǎn)應(yīng)選擇隱蔽處，并設(shè)臵警示牌；鼠藥應(yīng)定時更換。將第二部分中各個區(qū)域的情況按材料、質(zhì)地及所處位臵分類，對應(yīng)第一部分的要求，然后進(jìn)行綜合即為整體標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域的衛(wèi)生要求分類序號項目標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法室外部分1公共區(qū)道路人行道和天臺無明顯泥沙、污垢，每1000㎡內(nèi)煙頭、紙屑、果皮等雜物總數(shù)不超過4個，無1㎝上的石子，無痰跡、污水（天臺不得有雜物）。目視3停車場地面無明顯塵土、雜物，每100㎡紙屑、果皮、煙頭總數(shù)不超過1個，無油污、積水，墻身無污跡、無積塵，無蜘蛛網(wǎng)。目視，發(fā)現(xiàn)雜物立即處理5垃圾房和垃圾箱日產(chǎn)日清，及時，清運(yùn)率100%，周圍無污垢，無積水，清運(yùn)后及時沖洗，外觀無污漬，垃圾房2m外、垃圾箱外部干凈無積塵、污跡。目視、紙巾擦拭7污雨水井、沙井排水暢通，無外溢，井內(nèi)無紙屑、煙頭，蓋上無污垢，無異味