cbre嘉熙中心物業(yè)清潔設(shè)計(jì)方案本科畢業(yè)論文(存儲(chǔ)版)
【正文】 2014年9月預(yù)計(jì)交房時(shí)間：2016年下半年 裝修程度：精裝修 金融配套：東莞銀行、花旗銀行、華融湘江銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)光大銀行、中國(guó)銀行、招商銀行。【關(guān)鍵詞】業(yè)主；客戶；物業(yè)服務(wù)；清潔衛(wèi)生；日常管理[Abstract] the owners or customers on the property service awareness, first is the surface, the most direct, the most easy to see clean. When cleaning do not HERSHEY39。 daily management目 錄1. CBRE嘉熙項(xiàng)目的介紹. 嘉熙項(xiàng)目介紹. 嘉熙項(xiàng)目樓盤(pán)信息. 嘉熙項(xiàng)目周邊配套. 嘉熙項(xiàng)目交通路線：：：：：：：：：：：：： ：：：： 清潔衛(wèi)生是物業(yè)管理的重要組成部分 清潔衛(wèi)生使物業(yè)管理工作正常發(fā)揮 清潔衛(wèi)生使物業(yè)管理深入人心 清潔衛(wèi)生使物業(yè)管理更加滿足住戶的需要 清潔衛(wèi)生的創(chuàng)新有助于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的豐富和拓展世界五百?gòu)?qiáng)之一的CBRE公司對(duì)嘉熙中心項(xiàng)目進(jìn)行全面的物業(yè)管理，嘉熙中心位于城市中心的核心地段人民中路，北臨人民中路，東臨韶山北路，西臨芙蓉中路，緊鄰五一商圈、芙蓉商圈以及火車(chē)站商圈，匯集了頂級(jí)商務(wù)及城市優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)場(chǎng)，享有城市得天獨(dú)厚的金融資源、教育資源、醫(yī)療資源以及文化資源。一般的人，只要使用一定的工具基本都能完成。同時(shí)制定相應(yīng)的監(jiān)管規(guī)程，監(jiān)管規(guī)程中要做到“三勤”（包括對(duì)人員管理），即勤檢查、勤跟進(jìn)、勤考核；③.標(biāo)準(zhǔn)要在清潔衛(wèi)生工作考核中作為質(zhì)量考核體現(xiàn)出來(lái)，并對(duì)日常工作起指導(dǎo)作用，做到合理制定、細(xì)致檢查、嚴(yán)格執(zhí)行。儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。完成公司臨時(shí)指派的其他工作。、具體職責(zé)：(一)室內(nèi)保潔的職責(zé)：負(fù)責(zé)案場(chǎng)大堂內(nèi)各層電廳、走道、樓梯等辦公區(qū)域地面、天臺(tái)的清潔工作。花園景區(qū)、時(shí)刻保持綠植及地面干凈，綠植里面不能有落葉，不能有雜草，地面不能有泥印，垃圾桶垃圾不能超過(guò)三分之二，整個(gè)花園要讓客戶看起來(lái)非常舒服，保持時(shí)刻在崗的定位。在此基礎(chǔ)上，物業(yè)管理服務(wù)生存的價(jià)值和條件就是要把住宅（大廈）小區(qū)的廣大業(yè)主和住戶從日常清潔、衛(wèi)生、綠化、保安等生活瑣事中解放出來(lái)，真正地形成我為人人、人人為我的社會(huì)化的社會(huì)服務(wù)體系。1995年建設(shè)部頒發(fā)的《全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》就把清潔衛(wèi)生作為優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。 推行社會(huì)化、專業(yè)化的物業(yè)管理，實(shí)施清潔衛(wèi)生、保潔工作，營(yíng)造和維持優(yōu)美整潔、方便舒適、安全健康的小區(qū)居住環(huán)境，既為居民造福，又為政府分憂。清潔的內(nèi)容也將從簡(jiǎn)單的地面清潔和建筑方面清潔發(fā)展到包括空氣清新、用水清潔、噪聲清潔和電磁清潔等各個(gè)方面。注意事項(xiàng)：禁止使用強(qiáng)酸性藥液；防止水漬、油漬及其它污漬滲透。保養(yǎng)：在清潔干凈的石面上涂抹防水、抗油、防塵及其它污垢的PS石材保養(yǎng)劑。（2）特殊項(xiàng)目的工作①.化糞池清疏大廈每季度清疏不少于一次，但入住人口低于1000人或第一年的新樓盤(pán)可視化糞池情況而定；清疏應(yīng)安排在人流量小的時(shí)間段，并做好污垢撒漏及氣味擴(kuò)散的防護(hù)；日常應(yīng)通過(guò)化糞池井蓋口/孔觀察是否有堵塞外溢。目視，發(fā)現(xiàn)雜物立即處理2散水坡、排水溝無(wú)明顯雜物、雜草、青苔，無(wú)淤泥，無(wú)積水。 。不同區(qū)域的衛(wèi)生要求清潔技術(shù)知識(shí)（1）清潔用品的使用外墻水性能：弱酸配方，對(duì)馬賽克、條磚、石米等各種外墻上的污垢（如多年積累下來(lái)的水漬銹油穢等）有快速的溶解作用。保養(yǎng)：在干凈的木材表面噴抹碧麗珠進(jìn)行保養(yǎng)。注意事項(xiàng)：禁止使用強(qiáng)酸性藥液；防止水漬、油漬及其它污漬滲透。 15．《物業(yè)管理?xiàng)l例》 16．《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》 17．魯捷主編，《物業(yè)管理案例分析與技巧訓(xùn)練》，電子工業(yè)出版社，2007年版 18．武智慧主編，《物業(yè)管理概論》，重慶大學(xué)出版社2008年第二版11.（見(jiàn)附表一)特殊情況及相關(guān)問(wèn)題處理（1)專用材料的清潔保養(yǎng)①.花崗巖、大理石保潔：用塵推處理干凈表面灰塵及其它雜物；用放有全能水的清水拖凈表面上的腳印、水??；風(fēng)干地面后，循環(huán)用塵推推塵。 時(shí)至今日，物業(yè)管理的清潔工作，已經(jīng)完全超越了古人所說(shuō)的黎明即起，灑掃庭院的意義。若不及時(shí)清理，勢(shì)必影響用戶的生活、工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，甚至釀成傷害事故。 對(duì)于物業(yè)管理質(zhì)量的評(píng)價(jià)，從其評(píng)價(jià)的主體來(lái)進(jìn)行劃分，可以分為三處：一是由業(yè)主從一個(gè)切身利益的相關(guān)者的角度作出的評(píng)價(jià)；二是物業(yè)管理企業(yè)自身對(duì)物業(yè)管理質(zhì)量作出的評(píng)價(jià)；三是第三者評(píng)價(jià)，即國(guó)家有關(guān)的管理機(jī)關(guān)或有關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)從第三者的角度所作出的評(píng)價(jià)。取而代之的是以商品交換和相互服務(wù)為主要特征專業(yè)化的服務(wù)。（二）室外的保潔職責(zé)：外圍的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)：隨時(shí)保持外圍地面不能有一片落葉、地面干凈、無(wú)泥印和雜物，循環(huán)水池每周洗三次，保持池底干凈無(wú)雜物，讓人看起來(lái)舒服。④.副班長(zhǎng)的職責(zé)把上一班沒(méi)有完成的任務(wù)繼續(xù)完成；認(rèn)真填寫(xiě)好當(dāng)班記錄和工具藥品使用情況；合理安排好當(dāng)班工作；檢查員工的工作情況，有問(wèn)題及時(shí)解決并作好記錄，第二天上報(bào)給本部門(mén)主管；入戶服務(wù)必須作到認(rèn)真、徹底、使業(yè)戶滿意，絕對(duì)不許頂撞業(yè)戶，有問(wèn)題和情況回來(lái)解決。負(fù)責(zé)收集客戶對(duì)小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在整個(gè)體系中要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，預(yù)測(cè)情況及時(shí)預(yù)防；③.除例會(huì)形式以外，管理
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