【正文】 級(jí) 別評(píng)價(jià)周期獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間高層管理人員年度評(píng)價(jià)年度中層管理人員季度評(píng)價(jià)季度普通員工月度評(píng)價(jià)月度*注:①評(píng)價(jià)周期為一個(gè)季度。③在每個(gè)評(píng)價(jià)周期結(jié)束后，評(píng)價(jià)人要與被評(píng)價(jià)人面談，并把面談結(jié)果寫在面談?dòng)涗浿校ㄒ姼郊?） ④年度評(píng)價(jià)一般在每年的12月底開始。第三章 績(jī)效溝通1. 制定績(jī)效計(jì)劃及績(jī)效目標(biāo)協(xié)議書⑴績(jī)效計(jì)劃工作要素目的重要性權(quán)重潛在障礙績(jī)效目標(biāo)可能的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃本人簽字直接上級(jí)簽字人力資源部蓋章簽字日期⑵ 績(jī)效目標(biāo)協(xié)議書職位編號(hào)職位名稱所屬部門員工姓名評(píng)價(jià)期限 年 月 日至 年 月 日協(xié)議內(nèi)容層面績(jī)效目標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)目標(biāo)值權(quán)重行動(dòng)方案財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)其他備注本部門確認(rèn)，以理解上述協(xié)議內(nèi)容，并承諾按時(shí)按質(zhì)量完成績(jī)效任務(wù)，以及對(duì)自身的工作行為和績(jī)效結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。⑴前期準(zhǔn)備① 選擇合適的面談時(shí)間② 選擇合適的面談地點(diǎn)和環(huán)境③ 收集、整理面談所需要的信息資料⑵設(shè)計(jì)面談的過(guò)程① 進(jìn)行開場(chǎng)白② 明確面談目的與預(yù)期效果③ 確定面談程序⑶分析和診斷績(jī)效問(wèn)題⑷確定解決問(wèn)題的方法要求：，使雙方都做好必要的準(zhǔn)備工作；面談結(jié)束后的當(dāng)日在《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼飞闲纬捎涗?，由雙方認(rèn)可后與評(píng)估表一起提交。申訴依據(jù) 依據(jù)：我公司績(jī)效考核制度申訴處理時(shí)間 時(shí)間：最多不超過(guò)10個(gè)工作日申訴結(jié)果處理方式178。178?？?jī)效考核申訴及處理記錄表申訴人所在部門直接上級(jí)崗位申訴事項(xiàng)申訴內(nèi)容日期:申訴受理人受理日期協(xié)調(diào)與調(diào)查情況問(wèn)題簡(jiǎn)要描述：調(diào)查情況：協(xié)調(diào)結(jié)果或建議解決方案：協(xié)調(diào)/調(diào)查人：日期：績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組裁決意見組長(zhǎng)： 日期：裁決結(jié)果反饋情況溝通人簽名：日期：申訴人簽名：日期：備注：總經(jīng)理處理意見為最終處理意見； 申述人必須在知道考核結(jié)果3日內(nèi)提出申述，否則無(wú)效。本表一式三份，一份人力資源部存檔，一份交申述人主管，一份交申述人（二）績(jī)效評(píng)價(jià)文件的保存和使用 績(jī)效考核文件保存格式(一) 員工績(jī)效考核袋內(nèi)考核文件按年度順序排列，各年內(nèi)季度考核文件再按時(shí)間順序排列；(二) 各部門員工的績(jī)效考核文件統(tǒng)一整理保存在標(biāo)有部門編號(hào)的文件柜中，各員工的績(jī)效考核檔案袋按崗位編號(hào)順序排列，同一崗位員工考核袋順序按員工編號(hào)排列。（五） 主管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)查閱分管部門員工績(jī)效考核文件；（六）西游征途總經(jīng)理有權(quán)查閱西游征途全體員工績(jī)效考核文件；（七）項(xiàng)目公司總經(jīng)理有權(quán)查閱西游征途項(xiàng)目公司全體員工績(jī)效考核文件；公司高管人員在西游征途總經(jīng)理授權(quán)的條件下有權(quán)查閱相關(guān)員工績(jī)效考核文件，其他人員無(wú)權(quán)查閱員工績(jī)效考核文件。 （2）了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力?？?jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的具體應(yīng)用：（1）對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果連續(xù)三次以上（包括三次）達(dá)到優(yōu)秀者，公司將考慮聘用其為人力資源部的兼職講師，對(duì)其他員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，分享其先進(jìn)的工作方法和成功的工作經(jīng)驗(yàn)。 （4）績(jī)效評(píng)估結(jié)果連續(xù)三次以上（包括三次）為差者，由其部門主管與其進(jìn)行績(jī)效溝通，與之協(xié)商自動(dòng)辭職或者進(jìn)行崗位調(diào)配。2準(zhǔn)備績(jī)效評(píng)價(jià)所用的各種表格。 4 對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰。 7 組織實(shí)施考核，統(tǒng)計(jì)匯總各部門員工考核評(píng)分結(jié)果，并做好相應(yīng)的考核評(píng)估報(bào)告。二 員工職責(zé)：1認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并主動(dòng)與主管經(jīng)理進(jìn)行開放的交流溝通。　　 3反饋方案運(yùn)行中存在的問(wèn)題，并提出改善建議。三 總經(jīng)理職責(zé)：1 負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并且客觀公正的對(duì)下屬的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。3針對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與人力資源部進(jìn)行溝通，像人力資源部提出建議。第六部分 解釋與生效一、本制度的解釋、修訂、廢止權(quán)歸屬公司人力資源部所有。附件附件1：企業(yè)員工績(jī)效反饋面談?dòng)涗洷韱挝幻Q： 面談時(shí)期： 年 月 日姓名：部門：職位：任職起算時(shí)間評(píng)價(jià)區(qū)間： 年 月∽ 年 月在工作中哪些方面較成功？在工作中有哪些需要改善的地方？是否需要接受一定的培訓(xùn)？你認(rèn)為自己的工作在本部門和全公司中處于何種狀況？你認(rèn)為本部門工作最好、最差的是誰(shuí)？你認(rèn)為全公司誰(shuí)最好和誰(shuí)最差？你對(duì)本次績(jī)效評(píng)價(jià)有什么意見？希望從公司得到怎樣的幫助？下一步工作和績(jī)效改進(jìn)的方向是什么？備注受評(píng)人： 面談人： 審核人：*注：①此表的目的是了解員工對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的反饋信息，并最終提高員工的業(yè)績(jī)。附件2：績(jī)效評(píng)價(jià)參與各方的責(zé)任表參與方 責(zé) 任人力資源部績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施辦法的培訓(xùn)與溝通，確保參與績(jī)效評(píng)價(jià)的員工和管理者明確績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)和意義，掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和方法；準(zhǔn)備績(jī)效評(píng)價(jià)所用的各種表格；負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，進(jìn)行時(shí)間進(jìn)度控制、答疑等；撰寫績(jī)效評(píng)價(jià)的總結(jié)報(bào)告，就存在的問(wèn)題和今后的建議向公司管理層報(bào)告。所有員工（包括經(jīng)理）認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并與主管經(jīng)理進(jìn)行開放的交流溝通；主動(dòng)制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃；認(rèn)真進(jìn)行對(duì)相關(guān)同事、上司或有關(guān)部門工作的評(píng)價(jià)。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)適用于考核和管理被考核者績(jī)效的可量化的或者可行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系，是體現(xiàn)對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)有增值作用的指標(biāo)。企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI：Key Performance Indicator)是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理的基石KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。西游征途公司各人物承擔(dān)的職責(zé)人物活動(dòng)領(lǐng)域（指標(biāo)）活動(dòng)要素時(shí)間唐僧?dāng)?shù)量經(jīng)費(fèi)孫悟空救唐僧次數(shù)重大安全事故幾率一次除妖率豬八戒準(zhǔn)時(shí)開飯率餐飲滿意度文化活動(dòng)次數(shù)沙悟凈物資完好度旅途成本控制命令服從度西游征途有限公司關(guān)鍵成功要素西天取經(jīng)目標(biāo)清晰堅(jiān)持不懈勞逸結(jié)合貴人幫助技能高超團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程設(shè)計(jì)評(píng)分考評(píng)主體及對(duì)象課程設(shè)計(jì)教師對(duì)小組設(shè)計(jì)報(bào)告和成果評(píng)分課程設(shè)計(jì)教師對(duì)學(xué)生考勤各組組長(zhǎng)對(duì)本組組員的表現(xiàn)課程設(shè)計(jì)老師對(duì)組長(zhǎng)評(píng)分各組代表對(duì)各組展示評(píng)分占比45%15%15%25%課程設(shè)計(jì)報(bào)告和設(shè)計(jì)成果評(píng)分（占45%）指導(dǎo)教師評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1. 學(xué)習(xí)態(tài)度（20%）得分： _________2. 綜合知識(shí)與技能的運(yùn)用（20%）得分： _________3. 撰寫水平（20%）得分： _________4. 完整性（20%）得分： _________5, 格式規(guī)范性（20%）得分： _________本項(xiàng)評(píng)定總分： _________ 指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)： 簽字： 日期： 年 月 日