商務禮儀基礎(chǔ)ppt課件-閱讀頁
2025-05-21 18:46本頁面
【正文】 尊重和謙虛 。 （ 三 ） 蹲姿 一腳在前 ， 一腳在后 ， 兩腿向下蹲 ， 前腳全著地 ， 小腿基本垂直于地面 ， 后腳跟提起 ， 腳掌著地 ， 臀部向下 。 在面對客戶 、 賓客及同仁時 ， 要養(yǎng)成微笑的好習慣 。 行禮時面對客人 ， 并攏雙腳 ， 視線由對方臉上落至自己的腳前 （ 15度禮 ）及腳前 1米處 （ 30度禮 ） 。 （ 三 ） 問候 ?早晨上班見面時，互相問候 “ 早晨好！ ” 、 “ 早上好！ ” 等（上午 10點鐘前）。 ?會談盡可能在預約時間內(nèi)完成 ?告辭時 ， 要與被訪問者打招呼道別 （ 五 ） 引路 ?在走廊引路時 ⑴應走在客人左前方的 3步處 ⑵自己走在走廊左側(cè)，讓客人走在走廊中央 ⑶與客人的步伐保持一致， 并適當做些介紹 ?在樓梯間引路時 ⑴讓客人走在正方向 (右側(cè) ),自己走在 左側(cè) ⑵遇拐彎或有樓梯臺階的地方 應使用手勢，并提醒客人 “ 這邊請 ” 或 “ 注意樓梯 ” 等。超過 3聲要致歉 微笑 標準用語：您好！百度 XX（ 部門）XX（ 人） 聲音大小適中 準備好紙、筆 讓對方先掛筒 打 電 話 準備提綱 簡明扼要 微 笑 標準用語：您好！我是百度公司 XXX，請問
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