公關(guān)商務(wù)禮儀ppt課件-閱讀頁
2025-05-21 05:18本頁面
【正文】 —— 不提供兩個以上的頭銜 —— 不提供私人聯(lián)絡(luò)方式 四 商 務(wù) 接 待 禮 儀 會面的禮儀 —— 名片 ?交換名片的禮儀 —— 如果是坐著，盡可能起身接受 對方遞來的名片 —— 輩份較低者 ， 率先以右手遞 出個人的名片 —— 到別處拜訪時 ， 經(jīng)上司介紹后 ， 再遞出名片 —— 接受名片時 ， 應(yīng)以雙手去接 ， 并確定其姓名和職務(wù) —— 接受名片后 ， 不宜隨手置于桌上 四 商 務(wù) 接 待 禮 儀 會面的禮節(jié) —— 名片 ?交換名片的禮儀 —— 經(jīng)常檢查皮夾 —— 不可遞出污舊或皺折的名片 —— 名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋 ， 避免由褲子后方的口袋掏出 —— 盡量避免在對方的名片上書寫 不相關(guān)的東西 —— 不要無意識地玩弄對方的名片 —— 上司在時不要先遞交名片，要 等上司遞上名片后才能遞上自己 的名片 四 商 務(wù) 接 待 禮 儀 用餐禮儀 ?與他人一起用餐時，下述舉止動作屬不雅動作，理當(dāng)禁止： 一是吃的響聲大作， “ 電閃雷鳴 ” 。 三是張口剔牙，捅來捅去。 五是挑三揀四，挑肥揀瘦。 七是以 酒 灌人，出人洋相。 九是吸煙不止，污染空氣。 十一是滿臉開花，吃相不雅 . 十二是下手取食，起身夾菜 十三是 “ 品嘗 ” 餐具，亂用餐 十四是與人搶菜，亂換位置。 四 商 務(wù) 接 待 禮 儀 用餐禮儀 ?西方人六不吃： —— 忌吃動物內(nèi)臟 —— 忌吃動物的頭腳 —— 忌吃寵物 （貓、狗、鴿等） —— 忌吃珍稀動物 —— 忌吃淡水魚 —— 忌吃無鱗無鰭的魚 （鱔、鰍、鯰、蛇等） 四 商 務(wù) 接 待 禮 儀 公共場所禮儀 ?迎送的禮節(jié) ?引路的禮節(jié) ?行路的禮節(jié) ?開門的禮節(jié) ?電梯的禮節(jié) ?乘車的禮節(jié) 四 商 務(wù) 接 待 禮 儀 座次安排 ?座次三原則： —— 內(nèi)外有別 —— 中外有別 —— 遵守成規(guī) ?會客座次： —— 自由式 —— 相對式 —— 并列式 口訣 ： 以右為上、內(nèi)高于外、面門 而上、居中為上、遠(yuǎn)門為上、 前排為上 五 各 交 往 場 合 禮 儀 規(guī) 范 初次交往規(guī)范 ?無噪音 ?著裝要規(guī)范 ?主客接觸距離有度 —— 私人距離（＜ ） —— 常規(guī)距離（ 05米） —— 禮儀距離（ 15米） —— 公共距離（＞ 3
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